小米（M1）手机营销策划书

策划者：市场营销1001

钱俊华

201006017

市场分析

1. 企业目标和任务

企业是以营利为目的而从事生产经营活动， 向社会提供商品或服务的经济组织。 小米20xx年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。20xx年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。20xx年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 小米手机——为发烧而生！

20xx年7月12日，小米科技董事长兼CEO雷军参加小米科技新闻发布会，首度向媒体揭秘小米科技的目标：要做顶级的智能手机。并称：“苹果iPhone手机重新定义了智能手机，在过去5年间，其他智能手机产品没能紧跟iPhone的发展。出于同一原因，推出了小米手机。”

20xx年11月3日雷军在北京举行的TechCrunch Disrupt大会上表示，小米科技的目标是成为“世界级”的公司并成功打入《财富》500强榜单。

2.市场现状和策略

现在化通信设备更新越来越快，手机市场竞争越来越大，智能手机同质化现象日趋明显，价格大战再唱主角。

同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的薄厚程度，随着智能手机的普及，同质化现象也日趋明显。目前，市面上的智能手机不仅在外观上“千机一面”，使用的操作系统也大多数为Android系统。

目前，以三星、HTC、LG、 索爱、摩托罗拉还是将紧紧地把握着高、中端手机市场份额，以中兴、华为、联想、酷派这几家国产厂商更是大部分在千元Android手机上下工夫，以图抢占低端市场，旗舰产品屈指可数，长此下去，必然会伤及竞争力，对品牌提升无益。随着同质化的趋势越来越明显，价格战在所难免。而一旦国际品牌将价位下调，国产手机在品牌方面的弱势必将暴露无遗。相信只要消费者走进手机卖场，进入眼帘的一定是无论外观还是功能上都很大程

度上存在同质化的智能手机。

智能手机的同质化问题，主要还是大方向的原因。系统平台选择单一，用户体验来源简单，产品设计粗制滥造，往往追求数量而忽略整体设计，续集产品频繁推出，造成消费者审美疲劳，过于追求硬件上创造第一，导致其他方面过于忽略，对于产品的开发两级分化严重，人群的划分界限太过明朗，闭门造车缺乏市场调查，工业设计创新能力低下，产品线过于单一，正是这些原因造成目前手机市场仅被几家公司占据，严重缺乏刺激因素。

3.主要竞争对手

1、苹果

iPhone4、iPhone4s 这两款苹果手机在广大手机用户心中是有很高的地位，苹果的品牌，确实是一大威胁。并且其资源相对丰富，吸引着一大批手机用户。开源的小米，相比于iPhone，是玩机者的选择，应用也全都免费，这一点完胜iPhone。但估计，两者的争斗也将非常激烈。

2、HTC

HTC是Android系统里出货量最大的品牌。其水货版的desire S（G12）、 incredible S(G11)、sensation（G14）也将是小米将要面对的对手。G12的价格与小米相近，但是小米的优势很明显：配置。无论是CPU还是屏幕，都完胜。至于G11，屏幕和小米一样大，但是CPU和G12一样都是高通8255，单核的，而且价格也高于小米手机。G14，配置和小米一样，屏幕是4.3寸的，而且G14的3000多的价格，也有点高了。

4、三星

三星可能是最大的对手，三星手机的做工优良，其造型也比较时尚，其I9000,I9100等手机也深受手机用户追捧，但是其外型基本一样，满足不了广大用户追求个性的需求。而且三星手机价格上无法与小米相比，同样的配置的手机三星要比小米贵上一倍多。

5、魅族以及其他国产机

魅族作为近几年国产智能手机的领航者，一直被人们热捧。其M8、M9机型在市场上也是好评如潮，另外在20xx年元旦即将上市的MX，可以说是针对小米特别研发的竞争产品。但MX的电池不可更换，是大屏手机的最大软肋。中兴和华为本来是有这个实力的，但是其产品线多集中于低端，与发烧的小米相比，不具备可比性。

7、WP7系统手机

，WP7的系统比较华丽，支持的厂商也越来越多，mango出来后，更是加入了中文支持。但是，现阶段市场上的WP7手机都非常老了，翻新之类的层出不穷，而原生mango的还没上市。诺基亚出产的WP7手机市场反响也十分一般。 4. 营销环境分析总结 :

(1) 市场机会 : 整个智能手机市场还将继续扩大 , 同时智能手机“玩机一族”也将不断增加。

(2) 市场威胁 : 由于智能手机市场已经是一个比较饱和的市场 ,而且各个手机厂商不断发布新手机对于小米而言也是一个大威胁。

(3) 企业在市场中的优势 ：小米企业具有比较雄厚的实力 , 其高配置低价格也是其很大的优势。其新颖的网络营销方式也吸引人们的眼球。

(4 )产品在市场中的劣势 ：（1）小米手机是一个新品牌，消费者知之甚少，顾客忠诚度低，市场 发展不够成熟。 （2）产品研发不够完善。 （3）发货慢、频死机、通话破音 多用户申请退换机上市近三周小米手 机陷“质量门” ，与此同时，其售后也遭到用户质疑。

(5) 重点问题 ： 基于企业长远的发展 ,使用高配置低价格来迅速提高产品的市场占有率 , 再以其特色与实力争取到市场满意度，在现有的主要品牌中 , 获得优势地位。

消费者分析

1．手机首先是作为通讯工具出现在人们的视野之中的，其通讯功能必须出色。其次，手机已经越来越和人们的生活分不开，其也慢慢变成了一种掌上PC。

经过一定的调查，现在手机用户对手机的要求有以下几个：

（1） 通讯方便，信号稳定。

（2） 运行流畅，界面优美。

（3） 手机相机像素高，屏幕显示清晰。

（4） 音乐音质好。

（5） 有丰富的游戏资源可以供人们下载。

（6） 有词典

2．消费者购买手机时比较喜爱的促销方式 ：

（1）直接降价或打折

（2）赠送赠品

（3）以旧换新

（4）购机抽奖

3. 潜在消费者分析 ：

（ 1）、构成

首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性 能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消 费群体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经 济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优 越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为 小米手机的主要消费群体。

其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并 且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写 上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从而唤起购 买欲望。

年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年轻 女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥 有 800 万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持 1080P 高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。

再者小米手机推出米聊软件与潜在的 4 亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃 QQ 微信而选择小米手机米聊软件。

（2）、潜在消费者现在的购买行为 ：

作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部 全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他 们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。 同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买 后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做 到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且 做到与宣传一致才能让消费者放心购买。

（3）、消费者分析的总结：

首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、 硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障 的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消 费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

产品分析

产品组合情况：最快的双核智能手机

1.强劲的配置

在硬件配置方面，雷军将这款手机总结为：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。据介绍，小米手机采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时，还配备了1930mAh的大容量电池，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

2. MIUI/Android双系统

MIUI为手机发烧而生的MIUI是小米公司旗下深度定制的Android手机操作系统，也是小米手机自身的手机操作系统，MIUI自20xx年6月1日正式成立，针对原生的Android系统超过100项改进，用户覆盖23个国家，每周更新，极受手机发烧友的追捧，已在国内外获得了50万发烧友用户，这些发烧友也是小米手机最大的购买群体。

Android系统作为目前最火的智能手机操作系统之一，拥有庞大的用户群体以及开发人员，有着完整的生态系统。小米手机采用Android和深度定制的MIUI系统使得小米手机融入到这个生态系统之中，从而拥有强大的生命力。业界首创的无锁双系统模式也是针对其市场定位——发烧友而专门设计的，使得用户可以轻易的刷机，不必限制于现有系统，让小米手机变得更加具有可玩性。

3.外观设计：没有设计是最好的设计

“没有设计就是最好的设计”，这是雷军在小米手机发布会上介绍小米手机外观时的总结。小米手机的确没有任何多余的设计，它的外观崇尚简约，这也就使得它刚拿到手之时会让人觉得没有惊艳之感，同时也没有失望之情，但这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。此外，机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性。

4.价格优势

小米科技董事长兼CEO雷军(微博)表示，小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本，据雷军说高端高端智能手机市场成本和渠道成本能占到手机售价一半以上，每部智能手机在店里面卖出去，促销成本差不多要900块人民币。

业内人士认为，小米手机或将颠覆旧有的手机制造业。光是小米手机的售价，就足以对手机行业造成巨大冲击，“如此配置和价格，一方面可见小米并非想通过手机盈利;另一方面，也可见传统手机行业因门店、渠道等因素，致使手机附加成本攀升，而这部分成本，最终都转嫁到了消费者头上。”

营销策略

（一） 目标和预期效果

成就智能手机神话。打造智能手机销售新格局。

（二） 市场定位

目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。

（三） 营销组合描述

从产品端（Product）来看：定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用“发烧”用户参与模式。

手机硬件均由一流供应商（三星、夏普等）提供。生产组装由极具实力的代工厂（英华达、富士康）代工。手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套UI体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。

从价格端（Price）来看：1999元的零售价，对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，是极具诱惑力的。相比于苹果的Iphone，1999元的价位，也使得小米更加亲民。

从渠道端（Place）来看：全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的安全性、及时性。

从促销端（Promotion）来看：先是网络限量订购，再到线上公开发售（实质上的第二次订购），这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口。

第二篇：小米式饥饿营销

小米式饥饿营销

随着时间的推移，核心部件价格一月一降，甚至一月数降，“小米”式饥饿营销除了不断拉高消费者的心理预期外，更重要的是在不断降低小米的生产成本。这就是雷军的成本控制之道。

文/于 斌，南京易讯通网络科技有限公司项目经理

随着时间的推移，核心部件价格一月一降，甚至一月数降，“小米”式饥饿营销除了不断拉高消费者的心理预期外，更重要的是在不断降低小米的生产成本。这就是雷军的成本控制之道。

20xx年9月5日，小米手机正式开放网络预订，从5日13时到6日23:40两天内预订超30万台，小米网站随即立刻宣布停止预订并关闭了购买通 道；20xx年12月18日凌晨，小米手机开始面向普通消费者直接销售，每人限购两台。在开放购买3小时后，小米网站称12月在线销售的10万库存就全部 售罄；20xx年1月4日下午，第二轮上线的10万台小米手机，在两个小时内被抢购一空。 为什么是10万台

1999元人民币的价格和这样的配置确实有很高的性价比，但这只是为了吸引人的眼球而已，随后不出所料，先是开放工程机测试，拖了一段时间，然后又 是网上预订，又拖了一段时间，等到20xx年12月18日正式发售的时候已经拖延了4个月左右。然而等到大多数人在18日购买的时候，小米官网居然又放出 3小时内购买完的消息；在20xx年1月4日下午，小米手机第二轮投入10万台，居然在两个小时内销售一空，小米手机官网甚至也出现由于访问人数过多而打 不开的情况。

这实在让人不解，为什么很多人等了5个月还是买不到小米手机？是饥饿营销手段还是产量不足？

其一：并不是小米手机产量不足，而是雷军在故意拖延。以现在手机配件供应商的价格，小米手机定价1999元利润不多，这个定价也只是为了吸引别人的 关注。等大家都关注小米手机的时候，小米手机再来个供货不足，慢慢拖，一次只对外销售少量手机。这其中肯定会有少数人能买得到，但是绝大多数普通人是买不 到的，12月份正式对外公开销售居然说一个月的库存只有10万部，1月份第二轮销售时还是只有10万部，既然已经公开销售，就不应该只有这么少的库存，而 且手机发布已经5个月了，雷军不可能想不到这些问题。

其二：小米手机为什么要拖呢？原因很简单，小米手机功能虽然强大，但是说白了，还是个没有自主核心技术的手机，其手机的重要组成部分（CPU、内 存、屏幕等核心部件）都是靠对外采购，以现在手机的核心部件供应商的供应价格来说，小米手机的定价是赚不了多少的，只有靠拖延时间，等核心部件的价格降低 下来以后，才会开始大批量对外发售，因为手机的核心部件跟电脑的一个样，也是一个月一个价格往下降。

我们先看看小米手机在9月5日前的成本核算：

夏普4英寸16:9屏幕FWVGA分辨率：181.83元

多媒体芯片：7.34元

闪存储存器：172.26元

无线收发模块：89.64元

高通snapdragon MSN8260处理器：150元

电源管理：12.95元

系统内存：88.04元

电子陀螺加速仪：20.74元

无线射频芯片：17.23元

800万像素摄像头：70.72元

触摸屏幕管理芯片：7.85元

电池：37元

其他：295.08元

合计：1150.68元

而到20xx年12月18日，也就是3个月的时间，高通的芯片（系统的核心器件AP/BBMSM8260、RF Transceiver QTR8615、双电源管理芯片PM8058和PM8901），四颗芯片的总价下降到250~285元；显示模块Sharp四英寸显示屏、TDK电容触摸 屏和Synaptics电容触控芯片成本下降到190元左右；三星的存储器价格下降到95元左右；800万像素摄像头模组，价格下降到65元左右。因此， 小米手机的BOM成本三个月下降了250元左右。

再到1月4日下午，小米手机的成本再次下降50元左右，这次的成本下降，主要是高通的芯片和显示模块，高通最近面临着市场竞争的压力，一方面是联发 科的MT6573芯片，另一方面是展讯的TD智能手机芯片，所以小米手机采用的高通芯片降价频繁；显示模块的价格下降也是由于竞争激烈，因为显示模块 CTP的供应商已经接近300家，激烈的竞争导致了价格下降。

也就是说，等到普通老百姓都能买到这手机的时候可能还要再等好几个月。但是现在手机的更新换代是很快的，等几个月后，相信市面上四核心手机已经出来 不少了，而大多数品牌的双核心手机价格都会在2000元左右，那时候小米手机1999元的定价可就没有太高的性价比了。最终胜利的会是谁？当然是雷军，就 算几个月后小米手机的销量不是很好，但至少没有亏损，又赚足了眼球，每个人都知道有小米这个品牌，成功打响了品牌知名度，确实是一种很高明的市场营销手 段。但是这种市场营销手段在国外涉嫌欺诈，可能是要被起诉的。

iPhone4S在20xx年9月份发布，20xx年10月份全美国就可以购买了，而且在美国也没有存在什么供货不足。美国民众只是等了1个月而已。而小米发布了5个月后依然供货不足，而且每轮仅有10万台，恐怕说出去都很少有人会相信。 饥饿的成本控制

手机的利润实际很高，国际一线品牌大厂Apple、HTC、三星、Moto等高端手机定价基本都在3500元以上，iSuppli分析国际品牌高端 手机材料成本只有售价的30%，售价600美元的iPhone4，所需的材料成本是187.51美元。当然这里面人工、广告、软件开发、专利授权等成本并 未考虑在内，高端手机拼的是品牌和软硬系统整合能力。

国内手机市场的未来，无非是向两个方向发展：高端的和大众的。 高端的一定是被iPhone、Sumsung占领，因为他们善于品牌营销；低端的就是华为、中兴、HTC这些执行力比较强的公司占领。其他的小众市场，会 存在，但是份额会比较小。所以雷军非常聪明，在20xx年9月以1999元的中等价格进入了手机市场。 不过，虽然小米手机售价是1999元，却有专家对小米手机进行过拆解，称小米手机的物料成本不超过900元：“从小米手机成本构成来看，高通无疑是 最大的赢家(系统的核心器件AP/BB MSM8260、RF Transceiver QTR8615、双电源管理芯片PM8058和PM8901均来自高通)，四颗芯片的总价应在40~45美元，大概会占到整个BOM的三分之一；排在第二 位的显示模块，有Sharp四英寸显示屏、

TDK电容触摸屏和Synaptics电容触控芯片构成，估计成本应在30美元上下，约占BOM的23%；之后 是三星的存储器，集成了1GBLPDDR2和4GB Flash的MCP，当前售价应略高于15美元；排在第四的是800万像素摄像头模组，当前的价格应不低于10美元。在此基础上，小米手机的BOM成本很 可能位于130~140美元区间。”

由此可见，尽管不如国际手机品牌赚得盆满钵满，但仔细算下来，小米手机的利润还是很可观的，或者可以换个说法——雷军成本控制的能力很高，下面笔者来分析一下雷军从哪些地方控制了小米手机的成本：

一，不可控成本。

小米手机的成本包含电子元器件材料成本、税费专利费成本、研发成本、测试成本和租用测试成本在900~1000元左右。除了这些基础成本，还有包含关税、17%增值税、3G专利费等，加上售后服务，这部分成本在200~300元，总共的成本在1300元左右。

二，可控成本。

1.资金成本控制。对于每轮仅公开销售10万台的做法，按照雷军的说法是：“生产需要一个磨合的过程。这是我们第一次做手机，前十万台是需要一个磨 合的过程。生产一方面受限于产能，另一方面和销售预测有关系。我们现在要订三个月以后的元器件，谁能告诉我三个月后小米手机卖多少吗？市场变幻莫测，预测 真的很难，而且采购元器件会占用大量资金。不过，随着生产的不断磨合，同时我们也在寻找新的代工厂，产能肯定会逐步提升。”由此可以理解为，小米手机每轮 只有10万台公开销售，说明小米手机缺少现金流，这就是资金成本控制。

2.销售渠道成本控制。一般来说，传统手机的销售渠道有分销和直销两种模式，分销模式包括全国总代理商（中邮普泰、深圳天音通信等）、区域代理商 （中复、迪信通等）、网上代理商（北斗手机网、太平洋手机网等），直销模式包括自建销售网络、家电连锁商场（国美、苏宁等）、手机连锁销售店（中复、迪信 通等）、电子商城（赛博、太平洋等）、大型超市（家乐福、沃尔玛等）、移动运营商营业厅、手机商城等。如果走传统手机的销售渠道，小米手机则要多付出 5%~15%的成本，所以，雷军却没有选择传统的手机销售渠道，而是明智地选择了新兴的电子商务渠道，但以目前的状况来看，雷军采用的饥饿营销模式和网络 炒作模式是得到成功的，比如雷军在小米手机发布会之前，就通过IT新闻、论坛和微博，用水军大幅度宣传小米手机，并且开通了小米手机官方论坛，把所有的人 气都聚集到官方论坛中，再通过两次饥饿营销和一次与联通的合作，借媒体之势行营销之道，所以，在这种水军和媒体都争先宣传的情况下，小米手机想不成为关注 点都难。所以，小米手机在最近一段时间内还是会备受关注。与传统销售渠道相比，两者的投入和获得是相反的。

3.与联通捆绑销售。小米和联通合作也在最近推出定制版的手机，联通定制版小米手机合约价格为2699元，用户可选择最低消费126元/月的三年合 约或186

元/月的两年合约，不管消费者是否会选择小米手机，而小米手机供应给联通的总量将达到300万台。有联通作为后援，雷军自然也就高枕无忧了。 小米的风险

小米手机三次营销的成功，对于其他企业来说，并不是不可复制的，从雷军展开饥饿营销的时候，我们依然可以寻到蛛丝马迹，如果其他企业需要学习小米手机的成功炒作，就必须要具备良好的社会关系、丰富的人脉资源、强化的媒体关系、经验丰富的市场团队，这几项缺一不可。

雷军在营销小米手机的时候，我们可以发现，这三次营销都是前期预热占比高。无论是小米手机的发布会，还是第一轮投放10万台，都做了充足的准备，新 闻、评测和评论不断，99%以上的正面信息覆盖率，从而引导了社会舆论关注。所以，连李开复都认为，小米手机最值钱的就是它的营销团队。

实际上，小米公司不拓展实体销售通路，而通过电子商务渠道做营销推广，有好处也有风险。好处是的确可以降低成本，风险的是小米这种“饥饿营销”必须 想办法让手机在网上保持一个适当的热度，并且要不断地排除未来可能发生的负面报道，很多负面信息在社会上很容易被掩盖，但是网络上却很容易被放大且持续很 长时间。这就是选择电子商务的压力所在，没有过硬的质量很难生存下去，并且，售后服务途径少、没有实体店铺也给小米手机带来了很大压力。这也成为拓展二三 线城市的绊脚石，小米如果想继续前进，必须克服这些难关。

另外，小米手机还有可能的突围路径是，与三大移动运营商合作绑定销售（假设以后会出CDMA版），这样借运营商庞大的销售网络加快小米手机的市场占有率，同时也把宣传成本嫁接到运营商身上，iPhone成功例子就在眼前。

最后，还有一点也很重要，那就是小米需要尽快开拓海外市场，不要给黄牛生存空间，同时大幅增加小米手机的利润额，让小米公司可以有更多的资金运作，为下一代机型的研发做更好的准备。

[编辑 张若夫]

E-mail:zrf@chinacbr.com

原文来源: 商界招商网

原文地址：/html/2012-02-13/304556.shtml