希尔顿酒店十周年庆典策划书

前言：

在竞争日益激烈的酒店行业，如果想要让酒店长久的活跃在消费者的眼前，那么这个酒店就必须经常有意识的选择一些契机举办专题活动，借以维系与消费者的良好关系，提醒消费者注意这个酒店的存在，巩固公众对本酒店的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。希尔顿酒店在过去的十年取得辉煌的成绩，如今已经成为重庆市酒店中得一面旗帜。在十周年到来之时，通过十周年庆典对其取得成绩的总结和张扬就显得十分必要。

本次“十周年店庆嘉年华大型酒会”与“11.11城市单身派对”、“十天预订甜蜜大礼”、“店庆客房特惠抽奖酬宾”等促销连成一体，以“相约希尔顿十年华诞”为宣传主题贯穿为期一个月的店庆活动中。

一、           宗旨：弘扬酒店文化，续展酒店雄风

1、通过店庆，提高酒店各级员工的向心力、凝聚力，展示希尔顿人的积极进取、拼搏的精神

2、以回馈顾客的方式，在目标客户群中树立良好的酒店形象，并以此维系老顾客和广大会员，提高酒店的知名度。

3、以公关活动为噱头，配合广告宣传，进一步扩大酒店的知名度。

4、以店庆为契机，通过展开一系列的促销活动，吸引客流，聚集人气烘托酒店人气度，为圣诞节和元旦节以及春节预热。

二、           主题：相约希尔顿十年华诞

各分项活动主题：

1、“十周年店庆嘉年华大型酒会”

2、“11.11城市单身派对”

3、“十天预订甜蜜大礼”

4、“店庆客房特惠抽奖酬宾”

三、     活动时间：时间：自20##年10月18日-----20##年11月18日止。

四、            地点：重庆希尔顿酒店（重庆渝中区中山三路139号）

五、           参与人员：

1、希尔顿酒店全系统各级员工

2、大客户代表

3、政府职能部门官员

4、行业专家、学者

5、希尔顿酒店供应商

6、新闻界人士

7、社会有关部门人士、各界朋友

六、            具体活动方案：

（1）“十周年店庆嘉年华大型酒会”

   20##年10月18日庆典晚会是整个希尔顿酒店十周年系列庆典活动的重点与亮点，作为庆典活动的序曲，庆典晚会讲本着热烈、团结的原则，突出希尔顿精神，展现希尔顿人的风采。

活动地点：希尔顿酒店大宴会厅

嘉年华大型酒会的晚会形式：

1)        希尔顿十周年庆典晚会以感恩为主题，既隆重、热烈，又富有文化内涵，内容要深入人心、要使观众产生共鸣，充分体现出希尔顿酒店良好的企业文化和员工的精神面貌。

整场晚会以酒店成长为背景，以酒店十周年为时间主线，分成三个时段：即“过去篇、现在篇、未来篇”三个篇章，每个篇章开始为员工代表（3-8名）诗朗诵描述酒店在本阶段的经营情况及特点，后面则以歌舞曲艺等观赏性强的节目表演贯穿，中间要穿插希尔顿高层领导简短的演讲并颁发“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”颁奖典礼。

2)        希尔顿酒店网络宣传片做背景展播。

3)        演出的节目除聘请专业或知名度强的明星演员外，重要的是还要从酒店的各级员工中选拔除优秀节目，还要邀请客户代表表演节目，共同汇演，节目内容要尽量与晚会的主题相关。此外，要邀请获得酒店颁发的“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”的工作人员的家属作为神秘嘉宾，主持人现场采访家属，家属讲出家人从业的感动事迹，或间接体会到酒店从业的艰辛，以及为造福社会而对家人从事酒店事业的支持等。

4)        奖项设置：“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”

5)        希尔顿酒店员工大合唱

6)        自由酒会

（2）“11.11城市单身派对”

     为了扩大宣传增加收入，在酒店行业保持领先的水平，在消费者心里扎下根深蒂固的印象，抢占年轻一代潜在消费者作为忠实消费者的培养对象，因此在11月11日这个在年轻一代认为比较有特点的日子“光棍节”，在酒店大宴会厅举办“11.11城市单身派对”大型派对（限200人）。

活动地点：希尔顿酒店大宴会厅

活动形式：

1.      “11.11城市单身派对”入场券通过网络跟帖免费赠送、忠实顾客赠送以及酒店销售等形式派出。

2.      派对以年轻、活力为主题

3.      派对形式：请爵士乐队现场伴奏、自助吧台、自助糕点、参加人员的自由舞蹈、相亲游戏等。

 

（3）“十天预订甜蜜大礼”

     促进客房的销售，为酒店开发潜在顾客。

活动地点：希尔顿客房部

活动时间：20##年10月19日至10月29日

活动形式：在活动期间内，预订酒店豪华客房可免费升级到高级豪华房。

规则：每天预订前10位即可获得该优惠

      预订时间由凌晨00:00到早上10：00，超过该预订时间或预订名额已满则需从次日凌晨00:00开始。

（4）“店庆客房特惠抽奖酬宾”

为庆祝希尔顿酒店十周年华诞，酒店特别推出特惠房价，以酬谢广大新老顾客。

时间:20##年10月18日-20##年11月18日

抽奖资格:所有已入住酒店的自来散客凭房卡抽奖

奖品:1)获奖者只需付人民币300元即可入住豪华房(每天限4间)，

2)价值100元的自助晚餐券1张(每天限4张)。

抽奖方法:  办理完入住手续后, 凭房卡到前厅大堂副理处现场摸奖。

抽奖器具：扑克牌

规则：

*一张房卡只能抽一次。

*当天奖项(共8位)全部得出后即当天抽奖结束，若从早8.00到晚8.00时止还有奖项未出，余下奖项自动作废。

*抽出A的获奖者奖品为：只需付人民币300元即可入住优惠豪华套房一间；抽出K的获奖者奖品为：价值100元的自助晚餐券1张。

*所有已抽出获奖牌(A、K)不再放入抽奖箱。

七、           分工安排

策划组：由酒店各部门最高负责人及营销中心策划组人员组成，负责酒店十周年庆典活动的总策划、总执行，行使有关酒店庆典活动的最高权力。

营销中心：协调负责酒店十周年庆典的宣传各种活动，包括：网络宣传、电视宣传、室外宣传、报纸宣传等；并且负责酒店庆典活动具体环节的设计，包括：庆典流程、庆典活动设置、意外惊喜等。

外联部：协调负责整个庆典活动的外联工作，包括：联系庆典参与人员、外部经费支持、庆典演出人员等。

餐饮部：协调负责酒店庆典期间的所有餐饮安排、服务等。

客房部：协调负责酒店庆典期间的所有客房安排、服务等。

客户服务中心：协调帮助外联部联系庆典相关参与人员。

公关组：协调帮助外联部做好庆典活动的接待工作。

采购部：协调辅助餐饮部和客房部以及整个策划组为庆典活动的顺利进行而分配的采购任务。

后勤部：协调帮助策划组下的各个部门完成各自的任务。

八、           具体时间安排：

酒店十周年庆典前1一个月：

l  列出庆典嘉宾名单并请总经理过目、确定；

l  将策划书请总经理过目并申请确定活动预算；

l  准备酒店庆典晚会的设施设备；

l  准备酒店庆典晚会的酒会单；

l  准备酒店庆典活动期间，重要客人的住宿安排。

l  联系酒店庆典活动的摄影团队，并向他们描述一下你所希望的风格，讨论一些细节问题；

l  准备并联系酒店庆典晚会的演出节目单以及所需的娱乐项目；

l  联系专业的乐队负责酒店庆典活动的音乐、声效服务；

l  在策划组的领导下，各个相关部门开会一次，商量一下分工和一些具体事宜，以及需要注意的问题和意外事故的处理方法,并制定出详细的设计方案。

酒店十周年庆典前20天：

l  发送庆典请柬；

l  确认酒店庆典晚会设施设备是否完备、完好；

l  确认酒店庆典活动的酒会单，酒水是否订购完备，是否到货。

l  确认酒店庆典活动期间，重要客人的住宿安排是否得体，是否不会影响到酒店的正常运转

l  确认酒店的摄影团队，确认拍摄效果

l  确认酒店庆典活动节目单，并联系确认演出演员

l  在网上、酒店门口等各个地方公布酒店十周年庆典的消息

酒店十周年庆典前7天：

l  与酒店庆典活动的所有项目干系人沟通联络

l  电话确定参加酒店庆典的嘉宾，确保他们被通知到，并且确认他们能够准时出席

l  确定酒店庆典活动司仪，演出人员

l  检查各个项目的准备情况

l  估计来宾人数、估计酒席数量、确定酒席菜单、价格

l  确定酒店庆典活动现场的音响效果

酒店十周年庆典前1天：

l  希尔顿酒店开始现场的布置工作，应完成所有的条幅、彩旗、挂旗、充气拱门等装饰的安装工作。完成主席台的搭建及背景牌安装、主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同各相关部门酒店人员检查已经布置完成的物品。

l  就酒店庆典活动准备工作完成情况与酒店总经理汇报

l  就准备情况和酒店庆典活动当天分工与筹备组做最后沟通

l  根据准备情况就酒店庆典活动当天仪式进程与主持人做最后沟通

l  与参加酒店庆典活动的来宾进行联系，确认他们的到达时间并做好接机、接车、安排入住等接待

l  最后确认活动当天的宴席，酒水，音响，摄像等细节的准备情况

酒店十周年庆典当天：

l  时刻准备好接待来自各地的宾客并按照事先安排好的住宿计划安排好入住，让客人休息

l  11:30  安排来宾在酒店宴会厅进午餐

l  13:00  来宾自由活动时间，此期间来宾可以自行出行或者在酒店酒吧、恒温游泳池、大型美容治疗室进行有偿或者无偿消费。

l  17:00  安排来宾在酒店醉月庭、龙吧.扒房、凌波阁进行晚餐（自助餐）；主持人、摄影师、音响师、礼仪小姐在宴会厅就位。

l  18:00  安排来宾入席在大宴会厅举行的希尔顿酒店十周年庆典活动

l  18:30  酒店十周年庆典活动正式开始，主持人介绍嘉宾，宣读贺词贺信。

l  18:40  主持人邀请政府领导讲话、贵宾代表讲话、客户代表讲话

l  19:10  文艺演出

l  19:40  “十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”颁奖典礼，邀请获奖员工家人上台讲话。

l  20:20  希尔顿员工大合唱

l  20:30  酒店十周年庆典晚会结束，酒店庆典自由酒会开始，总经理致感谢词。

l  22:00  酒店庆典活动自由结束

九、        经费预算：

1、酒店庆典宣传经费预算：               共计55000元

海报宣传：10000元

报纸宣传：10000元   重庆晚报2/1版  上报时间：20##年10月1日~20##年10月17日

          重庆都市报2/1版   上报时间：20##年10月1日~20##年10月17日

公交车车内电视、车体广告宣传：20000元   重庆公交台

   店内外宣传广告：10000元    （气球、拱门、金像、红地毯、彩旗、横幅）

   宣传册、活动卡片：4400元

   请柬  300x2元=600元

2、酒店十周年庆典晚会预算：             共计200000元

舞台布置 :20000元   （灯光、舞美、音效）

外界演员演出费：100000元

酒店内部员工演出服装费：20000元

请乐队：10000元

请摄像：10000元

酒水：20000元     （包括洋酒、白酒、饮料）

糕点：10000元     （西式糕点、中式小吃、特色食品）

其他：10000元

3、酒店十周年庆典活动之“11.11城市单身派对”预算：         共计：65000元           

   派对布置：5000元  （气球、彩带、喷雾、灯光、音效）

酒水：20000元     （包括洋酒、白酒、饮料）

糕点：10000元     （西式糕点、中式小吃、特色食品）

请乐队：10000元

请摄像：10000元

其他：10000元

   

4、主题活动及新闻跟进预算：                        共计：450000元

   优秀员工评选活动：100000元

   媒体投放：50000元

   影视制作：50000元

   礼    品：50000元   （300份x50元=15000元、优秀员工奖励7人x5000=35000元）

   新闻跟进：100000元

机动费：100000元   （含后期活动所需奖品、奖励预算）

   希尔顿酒店十周年庆典活动经费预算总计：                     962500  元

   策划费：770000元x15%=115500元（假设策划费上浮指数为15%）

   执行费：770000元x10%=77000元（假设执行费上浮指数为10%）

   活动经费总计：770000+115500+77000=962500元

                                                    

——————策划类型：活动策划            策划人：         策划时间：              ——————

                         

————班级：                     学号：                ————

第二篇：酒店营销策划全集-XX酒店营销方案

XX酒店2005营销方案

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。

第一章 目标任务

一、客房目标任务： 万元/年。

二、餐饮目标任务： 万元/年。

三、起止时间：自 年 月---- 年 月。

第二章 形势分析

一、市场形势

1、20xx年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

第三章 市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。

一、客源市场分为：

（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格

（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。

（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社：

（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅

（2）马来西亚东南亚市场

地接社：天马国际

（3）新加坡：山海国旅

（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅

地接社：京润国旅

3、确定重点合作的旅行社：

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章 不同季节营销策略

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

★20xx年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、20xx年11月（30天）、12月（31天）：

A、每天团队与散客预定比例：6:4，

B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间

C、月平均开房率：90%即161间/日

D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元

E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元

F、各月工作重点：

20xx年1月份：

1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

20xx年3月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

20xx年4月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主

题进行餐、房组合销售。

（五月第二个星期天）

20xx年11月、12月份：

1、加强对春节市场调查。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

其中黄金周月份：10、2、5，三个月

各黄金周及月收入：

*20xx年10月（31天）:

A “十一”黄金周：全部七天

1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，

房价：团：160元/间，散：280元/间

开房率：95%即170间/日

每日收入：团：16320元，散：19040元

2）1、6日， 团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：13524元，散：10626元

3）7日，团队:散客=7:3

房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：10010元，散：6864元

4）黄金周收入：20.67万元

B 当月余下24日收入： 49.4736 万元，

预定比例：团：散=6:4

房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：70.1436万元

D、本月工作重点：

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、

广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。

5、春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节

（1）餐饮部10月下旬完成制作方案。

（2）销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。

*20xx年2月份(本月只有28天)：

A 春节黄金周：全部七天

1）2、3、4、5日，团:散=5:5

房价：团：180元/间，散：280元/间

开房率：98%即175间/日

每日收入：团：15750元，散：24500元

2）1、6日， 团:散=6:4，

房价：团：150元/间，散：220元/间

开房率：92%即165间/日

每日收入：团：14850元，散：14520元

3）7日，团:散=7:3

4）房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：10010元，散：6864元

4）黄金周收入：23.6614万元

B 当月余下日收入： 43.2894万元(21天)，

预定比例：团：散=6:4，

房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：66.9508万元

D、本月工作重点：

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强“三八节”活动促销。

*20xx年5月份 （31天）

A 五一黄金周，全部七天

i>2、3、4、5日，团:散=6：4，

房价：团：150元/间，散：260元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：14490元，散：16744元

ⅱ>1、6日， 团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：13524元，散：10626元

ⅲ>7日，团:散=7:3

房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：11011元，散：6864元

i黄金周收入：19.1111万元

B 当月余下日24天收入：49.4736 万元，

预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：68.5847万元

D、本月工作重点：

1、加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以

“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）

2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加强商务促销。

2、平季：7、8月份

*A、20xx年7月（31天），20xx年8月（31天）：

预定比例：团：散=7:3

房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间

开房率：85%即152间/日

每日收入：团：9576元，散：7296元

二个月总（62天）收入：104.6064万元，月平均：52.3032万元

A、各月工作重点：

7月份：

1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节----------月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

8月份：

4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。

5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。

3、淡季：6、9月份

*A、20xx年6月（30天），20xx年9月（30天）：

预定比例：团：散=7:3，房价：团队价：80元/间，散平均价：150元/间

总开房率：70%即125间/日

每日收入：团：7000元，散：5625元

二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元

B、各月工作重点：

*6月份：

1、加强对“高考房”市场调查。

2、加强署期师生活动促销。

3、加强商务促销。

*9月份：

1、加强会务促销。

2、加强商务促销。

3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

4、预算全年客房营业收入： 万元

年平均开房率： 86.065 %

每日可供租房数： 179间

计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）

平均房价： 团队：100元/间，散客：165.8元/间。

每天收入：团队：0.96万元，散客：0.9617万元

5、会务设施和其它代理收入：18.5703万元

总计：万元