昭通师专20xx年大学生创业计划大赛
创业商业计划书
撰
写
指
南
共青团昭通师专委员会 编制
20xx年4月
目 录
一、创业计划书攥写要求
二、创业计划书文本大纲的内容
三、创业计划的选题
四、创业商业设计书简要模板
五、创业商业设计书案例
一、创业计划书攥写要求
创业计划书的读者除风险投资家即其他的投资者外，还可能是雇员、银行家、供应商以及顾问等。计划书的读者是谁，常常会影响到计划的实际内容和计划的焦点问题，因为不同的读者阅读计划都抱有各自不同的目的，创业者必须准备面对他们所考虑的各种问题。
怎样写好创业
对初创的企业来说，创业计划书的作用有为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制定创业计划书，把正反理由写下来，然后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给创业者自己；其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，创业计划书的一个主要目的就是为了筹集资金。
因此，创业计划书必须要说明：
? 创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？
? 创办企业所需的资金——为什么要这么多钱？为什么投入人值得为此注入资金？
对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者为企业的进一步发展提供资金。
真是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制定创业计划书呢？怎样写好创业计划书呢？
那些即不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终的结果只能被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能其作用，创业者应做到一下几点：
? 了解市场。创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析与理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品的这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的营销战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外,创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。 ? 关注产品。在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新产品的计划是怎么样的？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，创业者应尽量用简单的词语、客观地描述每件事，以便读者准确把握你要表达的内容，不要让读者产生歧异。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“这种产品是多么令人鼓舞啊！”
? 敢于竞争。在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手是谁？我们的产品如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点与不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额、毛利润、收入以及市场份额。然后再讨论本企业向对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是什么，诸如本企业的产品质量好，送货速度，定位适中等等。创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中有力的竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，创业者还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及企业所采取的对策。
? 表明行动的方针。企业的行动计划应该是无懈可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有哪些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是购买还是租设备？解释与产品组装。储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
? 展示你的管理队伍。把一个思想转化为一个成功的企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年的工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁！如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯！”管理者的只能就是计划，组织，控制和协调生产要素实现组织目标的行为。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述
每个管理者将对公司所做出的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
? 出色的计划摘要。创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是投资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就像是这本书的封面，做的好就可以把投资者吸引注。它会使风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、创业计划书文本大纲的内容
1) 创业计划摘要
计划摘要列在创业策划书的最前面，浓缩了创业计划书的精华，涵盖了计划的要点，以求一目了然。计划摘要一般要包括一下内容：公司介绍;主要产品和业务范围；市场策略；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况
2) 行业分析
行业现状；对将来的展望和发展趋势及行业预测；竞争者分析；市场规划
3) 新创企业描述
产品/服务；企业规模
4) 生产计划
生产工艺流程；厂址选择；机器和设备；原材料和供应商；环保要求
5) 市场营销计划
市场细分；目标市场；营销策略；产品；定价；销售渠道；促销；服务；客户
6) 组织和管理计划
管理体系；人力资源管理；企业日常管理
7) 投资和财务分析
损益预估表；现金流预测；资金负债预估表；盈亏平衡分析；资金来源和应用
8) 风险估计及退出
经营投资风险；技术风险；财务风险；应急计划
9) 附表
产品技术检测报告；租约和合同；市场研究数据；供应尚的报价单；公司相关管理制度，公司章程，其他
三、创业计划的选题
如果队员中就有很好的创意理念，而且也有可开发以及发展的前途，那是最好的了。创赛主要就是你对产品的包装如何成功的进入市场，有些创意是挺不错的，但是要把它做到产品层面来挺难的，那就不吸引人了。创赛的要求就是希望竞赛小组能提出一项具有市场前景的技术产品和服务。
尽管各参赛团队的创意和项目特色不同，但在进行选题策划时都必须遵循如下这些基本原则：
1) 社会效益原则
在设计选题，进行选题计划时，必须符合国家的方针政策。在强调经济效益的同时，必须兼顾社会效益、环境效益，要提出有利于社会主义经济建设和改革开放的选题，为社会创造财富。
2) 创新原则
创新是创业计划大赛的核心。也就是所选的题目尽量是别人没有提出过的，或者是在别人研究的基础上提出新的观点、解决了别人没有解决的问题，它是新颖的，具有时代性的。
3) 市场需求原则
创新是在具有市场需求的原则上产生的。创意必须具有一定的市场需求，达到可以支撑一个风险投资企业。企业离不开市场，创业计划也离不开市场，选题必须遵循市场需求原则。我们创建一个企业，其生存要靠市场。在创意的概念中，我们提到一旦引导得法，它将产生极大的创造力，
它在创业计划中的体现就是能市场的需求，能产生很大的市场价值。市场需要的才是最好的。市场是检验创业计划成功与否的最佳标准。
4) 可行性原则
选题策划的目的就是要提供既有良好经济效益又为创业计划参赛所需的最佳选题。为了达到上述的目的，需要注意两个方面的问题：一是研究分析实现该选题应该具备的主观条件，如创业团队知识结构，专业深度，工作时间限度，活动经费等。二是充分估计客观情况可能发生的变化，如社会形势的变化，政府行为，市场份额的缩小，自然环境等。所以，在策划选题时应该对未来情况的变化有充分的思想准备，在策划指标，完成时间等方面注意留有余地。
5) 系统性原则
选题策划绝不是就选题论选题，选题策划是一个系统工程，是创业计划创意决赛、市场调查、技术资料收集、生产考察、团队工作进度等各个环节策划的总和。在参加创业计划大赛活动中，一个成功的选题策划总是离不开创意生产、决策活动的每个环节。具体来说，设计选题时，要考虑产品（服务）创意的市场状况。没有市场需要，或者市场同类已经饱和的选题，就不能采用。如果采用，就要使选题有比同类产品（服务）更高的质量和鲜明的特色。设计、论证选题不仅要研究选题的价值，还应考虑制作成本、工作难度、时间进度、调研情况、时事政策、竞争状况等所有影响创业计划大赛的因素。只有对选题作全面系统的策划，才能是选题的最佳效益最终得以实现。
四、创业商业设计书简要模板
大学生创业大赛创业策划书 模板
项 目 名 称 ：
创业团队（个人）：
日 期 ：
参赛 学校 名称：
参赛者组长联系电话：
参赛者电子邮件：
保 密 承 诺
本创业策划书内容涉及本参赛项目的商业秘密，仅对评审专家和有投资意向的投资者公开。本企业请求评审专家和投资企业项目经理收到本创业策划书时做出以下承诺：
妥善保管本创业策划书，未经本参赛者同意，不得向第三方公开本创业策划书涉及的商业秘密。
目 录
第一部分 策划书摘要………………… 第二部分 产品/服务…………………… 第三部分 行业及市场情况…………… 第四部分 组织与管理………………… 第五部分 营销策略…………………… 第六部分 产品制造…………………… 第七部分 融资说明…………………… 第八部分 财务计划…………………… 第九部分 风险评估与防范…………… 第十部分 项目实施进度……………… 第十一部分 其它………………………… 备查资料清单 ……………………………
第一部分 策划书摘要
说明：策划书摘要应该尽量控制在2页纸内完成。
创业策划书摘要应该涵盖该策划书的所有要点，浓缩所有精华，并要求简洁、可信、一目了然。
第二部分 产品/服务
产品/服务描述(这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、目前所处发展阶段、与同行业其它企业同类产品/服务的比较，本企业产品/服务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。)
企业现有的和正在申请的知识产权(专利、商标、版权等)：
专利申请情况：
产品商标注册情况：
企业是否已签署了有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议？如果有，请说明（并附主要条款）：
目标市场：这里对产品面向的用户种类要进行详细说明。
产品更新换代周期：更新换代周期的确定要有资料来源。
产品标准：详细列明产品执行的标准。
详细描述本企业产品/服务的竞争优势 (包括性能、价格、服务等方面)： 产品的售后服务网络和用户技术支持:
第三部分 行业及市场情况
1、行业情况 （行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测）：
（1）列表说明过去3年或5年各年全行业销售总额：必须注明资料来源。
（2）列表说明未来3年或5年各年全行业销售收入预测：必须注明资料来源。
2、目标市场情况
（1）图表说明目标市场容量的发展趋势
（2）本企业与目标市场内五个主要竞争对手的比较：主要描述在主要销售市场中的竞争对手。（可以列表说明）
（3）市场销售有无行业管制，企业产品进入市场的难度分析
第四部分 组织与管理
1、企业基本情况：
拟定的企业名称
预期成立时间 预期注册资本
其中：现金出资额及占股份的比例 无形资产出资额及占股份比例
预期注册地点
2、企业主要股东情况：列表说明股东的名称及其出资情况。
3、企业内部部门设置情况：以图形来表示本企业的组织结构，并说明每个部门的责权利、部门与部门之间的关系等。
4、企业员工的招聘与培训
5、董事会成员名单：(可根据本公司实际情况去决定职位安排)
第五部分 营销策略
1、产品销售成本的构成及销售价格制订的依据： 如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关（如成本相同但销售价格低、成本低形成销售优势、以及产品性能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品，等等）：
2、在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施：
3、在广告促销方面的策略与实施：
4、在产品销售价格方面的策略与实施：
5、在建立良好销售队伍方面的策略与实施：
6、产品售后服务方面的策略与实施：
7、其它方面的策略与实施：
8、对销售队伍采取什么样的激励机制：
第六部分 产品制造
（如果是非制造业，则不需要产品制造，可以制定相应的经营计划）
1、产品生产制造方式（企业自建厂生产产品，还是委托生产，或其它方式，请说明原因）：
企业自建厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便：
现有生产设备情况（专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否投保，最大生产能力是多少，能否满足产品销售增长的要求，如果需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）：
请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题：
2、简述产品的生产制造过程、工艺流程：
如何保证主要原材料、元器件、配件以及关键零部件等生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，列出3家主要供应商名单及联系电话：
主要供应商1 主要供应商2
主要供应商3
正常生产状态下，成品率、返修率、废品率控制在怎样的范围内，描述生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备：
3、产品成本和生产成本如何控制，有怎样的具体措施：
4、产品批量销售价格的制订，产品毛利润率是多少？纯利润率是多少？
第七部分 融资说明
1、为保证项目实施，需要的资金是 万元，需投资方投入 万元，对外借贷 万元。如果有对外借贷，担保措施是什么？ （你现在手上已经拥有的投资金额是50万人民币，若资金不足可以通过融资的方式集资，但也要说明你是如何进行融资）
2、请说明投入资金的用途和使用计划：
3、拟向外来投资方出让多少权益？计算依据是什么？
4、预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是少？
5、外来投资方可享有哪些监督和管理权力？
6、如果企业没有实现项目发展计划，企业与管理层向投资方承担哪些责任？
7、外来投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间：
8、在与企业业务有关的税种和税率方面，企业享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如：市场准入、减免税等方面的优惠政策）：
9、需要对外来投资方说明的其它情况：
第八部分 财务计划
1、产品形成规模销售时，毛利润率为 %，纯利润率为 %
2、请提供：未来3—5年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表；
注：每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明。
第九部分 风险评估与防范
请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括可能的政策风险、加入WTO的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、对企业关键人员依赖的风险等。每项要单独叙述控制和防范手段）
第十部分 项目实施进度
详细列明项目实施计划和进度（注明起止时间）：
第十一部分 其它
为补充本项目计划书内容，需要进一步说明的有关问题（如企业或企业主要管理人员和关键人员过去、现在是否卷入法律诉讼及仲裁事件中，对企业有何影响）：
请将产品彩页、企业宣传介绍册、证书等作为附件附于此。
五、创业商业设计书案例
案例一
互联网保健公司
一、计划概述：
×××：×××是一个基于互联网的，以从事数字化信息服务和相关电子高科技终端设备产品电子商务为核心业务的商业网站实体。
×××的市场定位：×××主要的商务对象是中国大陆和周边国家地区的民众。
×××向该群体中所有具有现实需要的个体提供高效率的、及时可靠的、费用低廉、无需巨大投资的、操作简单的、基于互联网的、多方位和多服务项目的医疗保健服务。
1、作者概述：
×××是一个注定会取得巨大成功的互联网实体。
中国的互联网经济发展到现在，具有实用价值的、具备短期和长期的盈利能力的、和传统商务紧密结合的、能够创造良好的社会效益和经济效
益的互连网站成为了互联网经济人追求的目标。同时，所有业者对于创意的评价也从纯粹的商业新模式的追求向实用性，可行性，可操作性转变。正是这些理念的成熟和发展，为×××的创意提供了深刻的理论基础。
×××的计划和发展规划是基于长期的、层进式的拓展模式。为了准确的表达这个理念，作者在概述中并未就业务做一个完全全面的描述，而是把业务局限在一个马上可以操作的层面上，至于远期的目标和整体的业务规模化描述，将随着计划的展开而展开。
业务的具体描述：×××主要将开展一种完全不同于目前医疗保健网站已经在开展的医疗保健网上服务业务。这种新型的业务，是基于两个方面的。
在服务器端，除了一个常见的、交互式的完善的医疗保健信息咨询和服务系统之外，还有一个以收发远方即时信息为核心业务的系统进行富有创意的工作。
在客户端，×××将要提供非常多种类的，基于内嵌智能式处理芯片的便携式医疗保健信息纪录设备和急诊设备，这些设备都将具备远程的信息传送功能。客户端设备产品体系的建立将是×××开展电子商务和实现一系列商业计划最主要的物质商业基础和发散式电子商务方案的内核。
实例：×××以合适的价格为孕妇提供一种称为“胎心音”测定仪（当然还会有更复杂和高级的设备）的设备，这种设备可以随时测定胎儿的心脏数据，同时，仪器把动态的数据随时纪录下来，用户可以方便地通过电话或者其他通讯设备把已经数字化了的数据上传到连接着×××免费电话的远端数据收发中心。
而×××的专业医务人员将随时监控着来自任何地方的用户数据。一旦数据的状态出现异常，这个用户将进入了医疗保健紧急处理程序，她的身体状况信息（包括当前的和过去的病历）将由×××分别发送到该用户通常就诊的专业治疗医院，社区医院、甚至120紧急救援中心（依程序级别而定）。
而天衣网还会通过最方便快捷的方式（通过网络、电话或者其他方式）和该用户（或家属）取得联系，提供第一时间内最即时有效的帮助。
通过以上实例，我们可以理解×××它究竟是一个“干什么和怎么干”的网站。
值得注意的是，×××初期市场动作并非介入大规模、全方位的远程医疗保健服务，也非提供传统的医疗诊疗服务。
×××提供的服务应该是技术上可行的、具有长期的扩成长的可能性，而且具有良好的社会需要的，真正的个性化服务。
要做到这一点，除了必须在互联网经济模式上做出准确的定位，同时还需要在电子产品开发、制造，商务营销模式上做出新的理解和融合。 在初期，×××的医疗保健服务主要针对如下细分了的市场：慢性的、但有可能导致生命状况严重恶化的中老年性疾病的医疗保健服务；处于生命最弱期的妇婴的医疗保健服务。在市场、产品和服务章节中，作者将详细地论述这些问题。
2、目标指标：
一个商业项目在计划阶段的时候就讨论它的目标是很不客观的做法，它的消极后果常常令项目的实施者在实现计划的过程中感到巨大的压力，造成判断和行为基于功利性的失误，同时也会在项目达成阶段性成功的时候，更深刻地感到了目标的虚拟性。当然也有因为超越了目标而迷失了正确的认识的事例发生。
作者给出了如下的假设目标，但不排除过于乐观的因素在内。 20xx年6月完成第一期资金准备工作。
20xx年6月-12月完成中心网站的建设，并在全国五个大城市开展服务和电子商务。
20xx年12月，×××的注册用户达到50，000人，临时用户达到1，00，000人，月访问流量达到1，000，000人次（如果体系不致崩溃的话）。 20xx年，×××将在全国30个大中城市全面开展商务活动，注册用户将达到300，000人，临时用户超过一百万。访问量无法想象。
实际上，作为一个功能性和服务性极强的网站，×××并不注重访问的流量，网站的商务成功的关键在于网站的注册用户的多少。
20xx年将是×××展开产业战略的开始。×××将通过产业整合，开发更多的先进的、以内嵌式技术智能电子远程医疗产品，统一行业标准，确立远程医疗保健产品的行业性地位。
20xx年×××将通过金融整合，准备上市。
20xx年×××将争取在海外和国内用不同的方式上市。
上市只是×××进一步融资和规范化发展的基础，而并非经营的必须，如果×××的经营能稳健发展的话，它自身的商业利润已足以保证它的良好发展了。上市的主要理由是为风险资本提供一个资本退出的可能性。
3、使命：
我们的使命是神圣的：为人类提供网络时代高科技的关怀。
保健是健康的基础，而医疗是健康的保证。我们的网站提供保健和医疗的全新整合性服务。我们要做到只要你愿意，只要你需要，我们每天，每时每刻都为你的身体作出诊断和医疗帮助服务。
4、成功的关键因素
中国的医疗市场是一个供求严重失衡的消费体系。良好的医疗服务严重短缺。这和中国的人口状况、教育水平、国民经济发展有很密切联系。而我们的网站利用互联网的高效率和低成本为中国人民提供长期的、高质素的新式医疗服务。
根据最新的人口统计资料，19xx年全国出生人口1909万人，出生率为15.23‰；而中国的老龄化人口比率目前是65岁以上老年人口比重为
6.9 %，老年人口达到8687万人。而预计到20xx年中国的老龄化比率将达到10%以上,成为一个老龄化国家。
数据还显示.目前中国各大城市已经进入了老龄化（篇幅关系，数据省略）。老龄化带来的长期慢性疾病，为长期的全方位的医疗保健服务带来了巨大的、与日俱增的成长性市场需求。同样的妇婴的保健市场也是非常巨大的，当结合中国的计划生育政策考虑的时候，这个市场的分量不言而喻。
基于如下富于人性的理由，我们确信天医网站会成功。
生命的延续是人类一切活动的根本,健康的身体是生命的根本,对于健康的追求是人类最基本的欲望和需求。自己的身体状况和后代的是人们最关注的事情,如果人们有机会能够全面地了解情况,那是他们愿意花费时间和金钱的.
不同于其他健康保健网站的服务方式将起到两个作用:
×××将拥有一批具有很高忠诚度的客户群,他们会在我们的网站上每天逗留相当的时间。因为在现实生活中比全面地了解自己的健康情况更重要的事情并不多.×××不但在互联网上展开服务和商务,也通过一种良好的方式把互联网融入了人们的生活。
可以设想,我们的客户并非通过电脑或者其他的价格高昂的终端设备进入了互联网的世界。他们是通过费用低廉的设备、关乎自己切身利益服务而认识了互联网，成为互联网的忠实用户。×××将提供一个基于切实和迫切的应用而接近和使用互联网的渠道和可能,在中国这样一个教育程度和科学意识并不十分理想的社会,这将是一个极有社会意义的举动。
同时，×××的用户群体已经是完全细分了的需求非常明确的群体（比如孕妇，她会需要了解关于婴儿用品、护理等一系列相关的产品和服务），所以这为×××在专业化电子商务的基础上提供了经营个性化的网上销售以及广告推送提供了可能性，但由于不是主要的业务，以下不再说明。
二、公司概述：
×××作为一个真实的商业实体现在并不存在。这正是×××在公司组织结构和产权方面的优势，这个商业计划的实施者可以根据自己的实际情况选择合适的组织形式和产权结构形式，创造一个富有创造力的、生气勃勃的团队。如果是大型的、已经具有品牌的互联网企业来经营这个项目，那么团队的优势不言自明。
同时，一个品牌互联网企业从事这个项目可以把该企业在互联网的品牌最大限度地延伸到社会生活的更深层面，通过向广泛的市场对象提供优异价格性能比的互联网服务，而成为一个深入到普罗大众的超级互联网品牌。
×××暂时不存在所有权的问题。也没有启动状况的描述。
关于×××将来位置的选择：×××的海外控股公司将会设在百慕大群岛或者大安地列斯群岛，这主要是为了追求利益的最大保留原则和资金运作的最大自由化的实现。
×××的附属子公司的位置可以选择中国大陆、香港、台湾等亚洲中心城市和地区。显然这是实际业务开展方便的必然。
三、产品和服务、市场和竞争：
（一）、产品和服务的描述：×××的产品和服务是具有严密的结合性的。
1、服务：×××提供个性化的、实时监控式的健康诊断和保健服务。这是×××核心的服务内容。同时为了保证网站内容的全面性，其他基于互联网的交互式的健康保健咨询信息服务也将是×××的一个组成部分。
在起步的阶段，×××的服务细分市场定位主要考虑了技术的成熟性、市场需求的力度、成长性、以及营销的可操作性、投资回报率的高低这些因素，×××并不追求大而全，而是选择了一个适当的市场切入点。
描述服务内容如下：×××向广大的慢性病患者提供一种称为：远程监控式保健服务。通过×××提供的智能电子仪器，用户能够通过方便的通讯方式随时把自己的健康信息发送到网站的数据处理中心，由网站提供全方位的诊断，同时网站也会为发生异常情况的患者提供一种被称为：“3级紧急进入程序”的即时医疗救援服务。
由于服务涉及到专门的医学知识，作者就医学专业知识做出具体浅显的解释如下：
慢性病的涵义从医学角度来说周延是很广大的，而足以对生命构成威胁而且患者非常广泛的包括有：高血压、糖尿病、心血管疾病、肾病、呼吸道疾病等。这几类慢性病在人类的死亡因素中全部排在前列，是对人类生命构成主要威胁的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具备以上疾病的广泛性，在计划中不再包含。
根据目前的医疗水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是无法医治，而是需要经过长期的、高素质的医疗和保健方能缓解疾病，或者彻底根治疾病。但是如何在病人不在医疗单位的范围之内仍能得到高素质的医疗保健指导和治疗，这一直是医学界难以很好解决的一个问题，因为这涉及到相当大的人力、物力和社会资源的分配，不是医疗界自身可以解决的问题。 一个明显的事例就是：全世界每年有200万人因为心脏病而在不知不觉中失去了生命，而他们中的60%或更高的比例如果得到了即时的救治是可以继续延续生命的。同时，基于目前的医疗诊断方式和救治方式，有很大一部分医疗和救治的工作是由仪器而并非一定要由医生来承担的。仍以心脏病为例子，所有的医院都使用动态心电监护仪器来纪录病人的心脏电波图，而心电图是目前专业医生用以诊断病人疾病的主要的、常常是唯一的依据之一。
通过以上的说明，我们可以从中看到×××提供的服务的积极意义和商业价值了。×××究竟如何来实现这样的专业化服务呢？这主要依赖于×××通过重新整合的全新的、基于高科技电子技术的产品研发和产品系列。
2、×××的产品：×××的产品线包括两个段落。在×××开始推入市场，发展品牌和业务的时期，×××将通过OEM方式或者渠道的方式整合相关厂家的新产品和已经在传统市场有一定应用的产品。在这一时期，×××将把主要的资金和发展方向重点放在互联网服务的推广和建立产业联盟的方面，同时×××将通过初期的市场实践彻底重整一套由传统经济中脱胎换骨出来的新型的互联网营销方式和产品开发方向。到了这个时侯，×××的产品策略将以同盟的形式建立一个集中了产品生产商、互联网电子商务解决方案提
供商、相关政府机构等在内的互联网医疗保健产业联盟，这个联盟的责任是确定一种正确的、符合中国实际的、有利于广大消费者并且可以保证互联网医疗保健事业健康发展的商业规则和产业标准。这个时期×××的产品线将以自行或联合生产的、标准化的通讯模块和数字处理模块为核心的系列远程医疗保健电子产品为主要对象。
鉴于目前并没有一个相关的规模产业和相应的产业标准，相信理解注意力经济的商业人员会意识到注意力、产业标准和市场占有率这三个在知识经济年代衡量一个互联网企业的价值的标准在这个战略中都得到了完整的实现。
（二）、市场的描述：
要清晰地描述一个完整的互联网医疗保健市场的状况是由以下几个方面构成的：传统产业的状况、相应互联网的经营状况、市场的容量、市场的细分、……，这些问题我们来一一进行描述：
1、传统产业的现状：×××的远程医疗模式在传统产业中并非不存在，在心电图的远程传送、糖尿病人的血糖及其他相关病历数据的实时监控和实时给药、胎心音的监控，甚至更复杂的设备和技术也有小范围的应用。但是这类技术和服务基于复杂的理由只属于传统医疗产业的一个非常微不足道的部分，在发达资本主义国家这种被称为HHC（home health care）的医疗保健服务可能开展得更广泛一些（此处无数据性的支持），这主要得益于一种称为医疗保健组织的大规模的经营模式。比如有资料称：美国每年有近四万心脏病患者要接受安装心脏起搏器的手术，手术之后，他们都要使用一种可以通过电话传送数字化心电数据仪器来监视起搏器是否正
常工作。而在中国自从95年起，同样有一批当时的高科技企业在引进了国外的HHC观念之后，联合医疗单位推出过一系列用于监控和治疗慢性病的高科技电子医疗保健仪器。这些仪器在中国的医疗单位得到了一定程度的应用，并且为提高人民的医疗保健水平做出了积极的意义，尤其在挽救心脑血管患者的生命，为生命垂危的病人提供及时救治的方面，远程医疗起到了非常积极的示范效果。
但是，实际的情况中也暴露了远程医疗设备和服务的开展中很难解决的、涉及到商业环节的许多问题。这些问题涉及到了体制、经济规模、经营策略等等方面，为了后文的需要，我们将这些问题简略地说明如下： 问题是医疗行业及其相关的医疗器械行业长期以来是一个比较封闭的专业化行业，鉴于医疗技术的复杂性和特殊性，医疗行业的技术应用一直是非常保守和谨慎的，同时，基于商业利益，国外的大型医疗器械生产商一直以来奉行追求高、精、全、贵为主的产品研究和市场策略导向，导致医疗仪器，尤其是监测、治疗仪器越来越先进，也越来越昂贵，最重的结果是导致医疗服务走上了一条日益贵族化的道路。价格低廉的、方便携带的、同时可以提供良好服务的小型化医疗监测治疗设备往往是由一些属于另类的科技企业开发和推向市场的，这个情况在中国尤其严重。这样的企业，往往缺乏经济的实力和经营市场的能力和经验，也缺乏良好的财务基础，更重要的是在互联网经济出现之前，他们根本无法得到一个费用相对低廉的渠道。这样的状况不断地重演，阻碍了这一类以小型和廉价为主体的产品的生存和发展（以商业投机行为为主导的所谓保健器械除外）。
而更令人感觉困难的情况是发生在消费的领域。基于中国的医疗服务提供体制，以医疗设备作为载体的医疗服务的提供是由一个开放化程度十分不够的、弊病多多的、公有体制的、准商业机构来承担的，我们暂且把它们称为医院。医院是一个分配体制基本植根于旧架构，而经济行为却更服从于商业化社会的价值趋向的实体。医院作为服务提供商一方面更愿从事那种规模较小，而收益较高的服务项目，这完全是由微观经济的边际效应所决定了的。更糟糕的情况是，旧的分配体制阻碍了医院的服务人员提供高品质低收费的服务的积极性。而各个实体的地域局限性，更是让医院无力发展一种现在被称为规模经济的服务提供。即便有些设备生产企业为了打通渠道，和医院采取合作的方式或其他可行的经济同盟方式来共同经营，试图消除旧体制结构的矛盾，由于没有找到一种可以快速扩张的营销模式和成本低廉的信息服务处理方式，仍然无能为力。
上面的说明，可以让我们明白，传统的模式下，由于生产、市场、体制的原因，导致了我们提到的这一类专门的医疗保健服务的进入门槛的产生，即便这样的服务是社会、市场所渴望的
2、互联网医疗保健网站的经营现状:自从互联网经济进入中国，专业的医疗保健网站就不断涌现，据不完全统计，到20xx年3月，具有一定规模和实力的相关互联网站就超过了三位数（甚至更多）。这些网站的经营模式大同小异，主要以健康咨询、b2c电子商务模式的网上药店、同样也有少数规模较大的网站推出了远程医疗。这种远程医疗描述如下：利用某些价格昂贵的、功能单调的、具备图形压缩和网上传递功能的、类似于电视会议系
统的计算机工作站，在两个（或数个）不同的医院进行一种“专家教授讲座式”的远程医疗服务，费用大约在2，000至20，000不等（管理条例参见卫生部对远程医疗的管理意见）。而比较特色的商务模式是以b2b为号召的中药进出口贸易服务之类的网站。作为专业的NPC，到底采用什么样的模式更有商业价值必须由实践来证明，但我们根据这些网站的商业表现把模式加以解析之后，就会发现，在这个专业领域中，所谓的B2C，不过是一个（或数个）专家作远距离的、不定期的咨询服务、一个流量和成交量极小的网上药店、以及一个提供各类医疗痛苦信息的公告的集合，而B2B的模式更象一个不收费而且消息灵通的经纪人角色。
不论是着眼于未来的发展也好，还是着眼于当前的建设也好，这样的商业内容显然不能在医疗保健的专业领域中达成发展互联网规模经济的任务，也不可能对于这些网站的商业目标给出合乎逻辑性的连续发展数据支持。
实际上，商业的模式并没有错误，只要选择了一个合乎互联网经济理念的市场切入点，比如×××计划。虽然无法在实际中找到成功的例子，但至少我们可以在下面为×××的市场成功给出合乎逻辑的发展说明。
对于互联网相关部分的描述，可以证明×××的创意，一个实际的创意，而非凭空而来的创意。但是这种创意仅仅是市场性的。实际上，所有关于互联网的应用的研究和服务模式的论文和文件中，医疗保健的应用一直是一个非常热门的，不可缺少的话题。（见bill.gates的未来时速，nigulas.pa?的数字化世界等），尼古拉斯承认曾开发过一系列的基于通讯的健康数据监测设备，种类繁多，虽然结果并不理想。
×××就是从这些专业人士的思想中得到启发，然后结合商业实际产生的计划。
3、市场容量：
作为商业计划，我们不但要注重思想理论上的发展继承和创新，同时也要基于市场来考虑。根据有关的最新数字：目前中国有高血压病患者16，000万人，心脏病患者6，000万人，糖尿病患者3，300万人。中国目前的出生率为1。6%，即是每年有2，000万的妇女成为孕妇。卫生部卫生统计信息中心统计表明，19xx年我国城市地区居民死亡率比上年略有上升，农村地区略有下降。城乡心脏病死亡率均有上升，农村心脏病死亡上升为死因排序第四位。城市居民死因排序：1、恶性肿瘤；2、脑血管病；3、心脏病；4、呼吸系统疾病；5、损伤和中毒；6、消化系统疾病；7、内分泌、营养和代谢及免疫疾病；8、泌尿、生殖系统疾病；9、精神病；10、神经病。
笼统的数据虽然不能给我们提供一个数字化的市场收益表，但至少可以给我们提示一个市场的路向，这样的市场不论是传统经济，还是注意力经济都是必须进入和拓展的市场。
要把潜在的市场转换成量化的商业利益，必须依靠合理的、科学的、符合中国市场的消费水准的营销行为和市场细分。
4、市场细分：当一个策划转化成商业行为的时候，市场的不断细分是调整商业行动的基础和依据。×××到底要给广大消费者什么样的产品和服务？给谁？怎么给？这是一个步进式的过程。
×××最初针对的是：大城市的消费者，本文不具体明确“大城市”的概念。
理由：大城市有需要的消费者具备消费×××的服务和产品的经济承受能力，并存在较少的属于观念和意识形态方面的阻碍。
这是一个相对狭窄的市场，大约的潜在准客户不超过百万的数量级。为什么要选择这样一个市场？这是基于医疗专业的复杂性和责任的重要性的考虑。如果不从长远的利益出发，仅仅考虑短期内达到规模，必然无法保证这种专业化服务的素质，甚至可能产生极为严重的负面效果。同时，互联网企业在中国并不具备进行医疗治疗服务的资格，而必须通过和医疗经营单位和主管部门结成互补性的同盟才能以协助者的身份进入这一商业领域。没有经过实践而后建立的一套高效率，零误差的服务提供体系，×××是不可能在这个专门化的商业领域长期存在和发展的。
同时，×××最初的服务项目也会非常的狭窄，可以开展的项目如下： 为心脏病患者提供远程心电图诊断和预警服务，为高血压患者提供血压、血糖、血氨指数的测定和诊断服务、为糖尿病患者提供实时的药物提供、为孕妇提供胎心音监测、长期疾病患者的病历存储档案库……
这一系列的服务有一个前提就是必须是技术上已经可行并经过了有关部门的批准，而经济上市消费者可以承受、尽量达到价格低廉的商业行为。
从未来的发展趋势来看，一个通过稳健发展，创造了良好的自我成长环境的×××肯定要比一个为了在短期内达到轰动效应而不顾技术和市场状况无理扩张的×××更能经受时间和市场的考验。
5、竞争分析：
现有竞争：现有的竞争来自于传统产业，×××的技术进入门槛并不高，虽然具备远程传送能力的医疗设备技术含量并不低，但是在这样一个正在逼近完全竞争的市场中，除非很尖端的技术才能产生进入门槛。一个显著的例子就是：在TTM（远程动态心电传送设备）市场上，中国的一些高科技企业在短短竖年的时间内就已经完全用国产化的产品取代了国外产品的市场地位。
但在这个市场上，传统产业的竞争是很难对互联网经济实体构成压力的，主要的原因是地域性局限了传统医疗单位无法达成规模经济和值得追求的经济效益。而传统的生产商，基于传统的商业习惯和模式，渠道终止于医疗单位，而很难终止于终极消费者。
但是，我们相信，这些传统的生产商将是×××最有威胁的新的、潜在的竞争对手。如果他们采用了互联网电子商务的解决方案来修正目前的市场策略，肯定会给×××造成巨大的经营压力和进入门槛。因为，和医疗单位（包括管理机构）这个谁也回避不了市场伙伴的历史关系继承方面传统产业比×××有更优越的地位。这是×××作为新经济无法改变的先天不足，也是中国实际情况中，任何新经济进入传统产业是遇到的共同问题。
解决问题的办法是存在的。抛开经济理念方面的优势不言，如果×××在目前竞争对手还没有改变经营策略的时期先期进入了市场，那么情况会发生很大的不同。
×××用产品线整合的方式可以整合一批许多类的相关产品的能力，是那些单项目、单品种的传统生产企业所不具备的，如果×××先期打开了新的
市场渠道方式，传统企业往往会出于对转变的恐惧和理念把握的犹豫等因素的考虑，向×××伸出合作之手，或者接受×××的同盟姿态，毕竟传统企业可以不花费多少代价得到一条新的营销渠道，除了失去了称为市场领导者的地位。
×××的先入还会为后来者产生一定的进入门槛，因为对每一个消费对象来说，健康保全和医疗服务是一种建立在高度诚信和忠诚基础上的依赖关系。从客户的消费行为分析，我们可以肯定，任何一个消费对象除非对服务品质的不满意，绝少发生转换供应商的行为。竞争对手的进入门槛有多高，关键在于×××在这个专业领域与后来的竞争对手在时间和市场占有率方面的差距，其次是服务品质的差距。
作为创业计划，由于人力资源的缺乏，我们无法在就市场的状况做出更为详细的、有充分数据和数学模型支持的描述，实为遗憾。
四、战略、联盟和市场营销计划：
（一）、产业经营战略:从长远的经营目的性来说，×××希望能通过互联网经济建立一种新型的市场广泛的医疗保健组织。这是一种结构最佳的互联网经济实体。但从宏观环境来考虑，这种可能性存在，但需要等待条件的成熟。
中国的医疗体制正处于一个动荡不安的转轨状态中，医疗行业的开放程度会在什么时候开放到什么程度，很难通过现在去预计，因为医疗是关乎民生的大事，政策一向是比较保守和慎重的。
这并非意味着×××的发展前景受到了限制。相反，这种稳妥的、变革中的医疗政策环境给了×××一个从容发展的机会，而且限制了×××因为不成
熟的激情和举动陷入无法挽回的失败局面。×××将跟随着宏观环境的移动建立一个良好的市场模式，同时也有充裕的时间建立一个基于长远发展的战略伙伴联盟体系，同时×××将不断地在现有的技术基础上开发更新型、更高性价比、更多品种的优异互联网专业终端设备，建立一个充满活力和前瞻的物质产品（高附加值服务的承载体）供应线。
同时，×××还将通过以生产商为主的产业联盟，建立一个存在标准化约束的新型产业：基于互联网的、数字化医疗保健电子产品供应产业。这是一个全新的产业，完全脱离了传统医疗设备高、大、贵的产品模式。而以轻便、具备通讯能力、良好的价格性能比、监控为主、治疗为辅、急救和报警功能强大为衡量标准的产品模式，将为生存在互联网时代的人们提供更全面的、对健康和生命的关怀。
（二）、产品市场战略：（一个简单的4p论证）
产品线的整合在前面的内容中已经说明，而具体的产品由于种类繁多，在此不再说明。
×××的市场领域将以中国市场为主体，同时，台湾、香港、东南亚等周边地区也将是×××近期内要通过同盟或者自行经营的方式进入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市场由于自由经济的体制和比较层次分明的行业结构，×××的进入将相对大陆市场更容易被人接受。
×××的推广将基于一种由核心向外扩张的模式。我们将按照首先在中国大城市、而后中小城市、而后农村的次序展开商务，这也是基于目前中国物质基础的考虑，但不论是那个次序上的地区和消费者，都是×××一视同
仁的市场对象，互联网的经济特征保证了×××将向所有层次的消费者提供同样优异品质的产品和服务。
为了展开×××全面的市场行为，一个相对应的销售体系是必须建立的。为了保证物流、信息流、资金流在中国当前的经济条件下完全匹配，同时，也考虑到医疗行业服务的迫切个性化要求和非常强的商业责任压力，必须有一个可以严格地保证×××和客户沟通的销售组织，这必须是一个可以达成以上销售目标的先进组织。
×××从传统的商业组织结构中予以继承和完善，将采用医疗顾问代理制这样一个组织形式来建立新型的基于互联网经济模式的行销组织。这个组织体系承继了各类商业代理制度的优异机制，特征如下：
代理制是一种以代理关系而形成的经济行为。代理制的主体有两个： 被代理人：×××。
代理人：和×××以契约形式形成商业代理关系的医疗保健顾问。 代理人在×××授权的范围内，从事×××的产品和服务的销售，并因为代理行为获取×××的利益回报。这种类似于古老的保险代理制度的代理制最大的好处就是有明确的责任分工、明确的利益划分，同时可以很大程度上节省市场推广的费用，保证消费者能以更合理的价钱得到产品和服务，同时，通过专业培训的代理人提供的是一种完全个性化的服务，并且即时、快捷、明确。
×××的价格体制肯定不是建立在免费的基础上的。作为商业的互联网实体，也许在某些行业和消费市场可以采取免费的价格策略，但在医疗保健这个特殊的行业，免费策略是绝对行不通的。根据中国目前的法律制度，
免费政策同样也是免责的理由，没有任何消费者（除了极少数特殊的情况，比如义诊）会因为免费而接受责任免除的医疗保健服务。×××的各项收费，将根据国家政策的允许的程度，平衡商家和消费者的应有利益尽量做到公平、公开、合理和低廉。同时不排除在市场推广的初期在小范围内实行试验性的免费政策。
市场推广策划方案：×××有一系列针对各个不同市场进入时期的营销方案，简述如下：
初期：在大城市联合最有实力的医疗单位共同推出×××医疗保健服务，在一个短的时期内，×××将免费为不同种类的患者和消费者提供产品和服务。这个方案主要是为了在实践中确立一种完全没有在中国存在过的新型的医疗保健服务模式、验证合作生产商的产品质量和发现需要改进的问题、建立样板式的营销队伍和教育体制。
发展期：×××将全面在大中城市开展有偿的、经过了审核和验证的产品和服务的销售。
同时×××将在这个时期把这样的产品和服务模式推广到香港、台湾等亚洲周边国家。
更后期的市场推广，必须在前两个阶段的基础上，进一步地发展和更新。
（三）、联盟：×××的联盟策略的实现与否将是×××未来发展的重要基础。我们联盟的对象包括政府的行业主管机构、行业内部的权威学术机构、全国31万个卫生机构和446万卫生技术人员相关组成。这样的联盟并不能靠完全的商业手段来达成，这需要一种尊重、平等、公平、先进但不
激烈、开放式的互联网企业文化的魅力支持，并且需要坚忍不拔、百折不回创业精神。
同时，×××还需要通过商业磋商和协调和广大的相关设备生产商达成一致的市场意见，组织一个松散的、主要基于经济利益同时也具备共同的产业发展方向的商业联盟。
（四）、风险：
×××的经营存在着巨大的危险。政策的变革、市场的走向、技术的发展都在为×××的前途提供正面的支持，但是由于业务的复杂性和专业性、同时缺乏可以参照的商业模式和企业管理体制，作为先行者，风险是无法避免的。可以和风险达成平衡的因素是我们的使命感，以及未来巨大的商业利益。一个为以亿为基数的客户群提供长期的产品和服务的商业市场肯定值得我们去开拓。
五、管理团队：
×××需要一个非常强大的管理队伍，即便是一个成熟的互联网NCP来经营这个项目也仍然需要补充强有力的市场人才和管理人才，同时必须有非常资深的专业人士和技术人士的加入。
六、财务计划：
1、网站建设：
×××和普通的大型网站的建设的不同之处在于×××必须有一个通过通讯网络专门接收数字化信息的信息处理中心来接收反映用户实时健康信息的、标准化的数字代码。这个中心不是基于互联网的而是基于通讯网的，
所以必须有足够的容量和处理能力来保证一个很大基数（依据业务情况而定）客户同时涌入时，线路的畅通和处理的稳定性。
这样一个网站的投资计划是一个动态的资金要求量。而×××作为实体的经营性费用同样是动态的。而新入市场的推广费用、研发费用等等的巨额投入注定×××不可能有缺乏经济实力的互联网公司来进行操作。
2、融资计划：
×××公司能否获取海外的风险资本，在目前的状况下是绝对不可能的。因为它仅仅存在于一份不完善的创业计划报告中，甚至连一个作为示范的模式化网站实体也不存在。×××的实施者将需要自行筹集资金，选择一个有代表性的社区，试验性地建立一个网站，并开展免费的服务和产品提供。（一个选定的社区医院将是×××的第一个联盟对象），同时×××要进行完善的市场调查报告的制定，并且在实践的基础上完成一份有充分数据和商业行为分析的市场报告，最后×××还需要一份三年内的资金使用财务报表。这些内容需要行动而非创意。
3、风险资本的推出策略：（假设）
×××的风险资本的退出策略并没有很多的选择余地。如果资金的来源是国外的风险资本，在目前中国政府对待互联网企业海外上市的暧昧情况下，我们只能乐观地期望有一个相对宽松的、公平的、开放市场的、规范的管理政策能在一两年内出台和完善。但基于×××事业的发展长期性，我们可以肯定这样的企业必然会得到海外上市的机会，虽然时间漫长。但是，如果×××能够在海外上市，×××良好的概念和市场前景必会为投资者带来丰厚的回报。
而×××的另一个投资对象可以考虑国内的上市公司，尤其是相关行业的上市公司，采取这样的投资模式，也许对×××的发展更有利。中国股市的投资回收方式将不是计划的说明内容，因为这种方式中间包含了太多偶然的、不确定的因素。
×××还可以通过自身的滚动发展实现另一种投资和回收投资的方式。虽然这种方式比较接近传统的企业和行业的金融运作方式，×××自身的业务具备较强的资金回收能力和盈利能力，如果经过一段时期的积累，×××同样可以通过自身的经济实力和同期相应的金融帮助，实现并购模式的反向上市。
虽然互联网经济中起主要作用的风险投资被形容成为一种必然要在企业进入成熟期就回收的资本，但因为对这种特性缺乏认识，无法给出更多的投资和回报方式。
注：实际上，这并不是一篇完善的创业计划，缺乏严密的逻辑思维和数理依据，因此只能看作一篇创意计划书，而非是创业计划书，仅供参考。
案例二
茶饮料之战－－商学院2006级会计专业
目录
前言 …………………………………………………… 1
第一篇 市场分析 ………………………………………………… 2
一、整体市场状况 ……………………………………………… 2
二、市场细分 …………………………………………………… 3
三、目标市场的选择 ……………………………………………… 5
四、目标市场营销策略的选择 ………………………………… 5 第二篇 产品研发 ………………………………………………… 8
一、 产品设计 ………………………………………… 8
（一） 产品介绍 …………………………………………… 8
（二） 包装设计 …………………………………………… 8
（三） 产品定价 …………………………………………… 8
二、 品牌战略 ………………………………………………… 8 第三篇 市场推广 ………………………………………………… 11
一、广告策略 ………………………………………………… 11
（一）广告理念 …………………………………………… 11
（二）广告创意 …………………………………………… 11
（三）广告媒体 …………………………………………… 12
二、促销策略 ………………………………………………… 14
1、 中间商 …………………………………………… 14
2、 零售点 …………………………………………… 14
3、 消费者 …………………………………………… 14
前 言
随着我国居民生活水平的提高和消费观念的变化，饮料已从昔日的生活奢侈品转为日常的生活必需品。同时随着消费者追求健康、天然的意识的不断提高，国内饮料市场对品种的需求也在发生变化，享有“饮料新贵”之称的茶饮料开始成为饮料市场上最亮丽的风景。
然而，在人们品尝清爽可口的茶饮料背后，茶饮料市场却是波涛汹涌，鏖战正急。昨天的茶饮料老大“旭日升”在遭遇“康师傅”与“统一”的突围后，由于缺乏创新与有效的营销战略，已经逐渐被二者越抛越远。而当康、统的交战不断升温的同时，其他饮料商家也已经“磨刀上阵”了。20xx年夏天，哈哈集团的非常系列茶饮料的入市，引爆了酝酿已久的茶饮料市场大战 。 尽管茶饮料市场群雄并起，并已形成了几大品牌共同掌握市场的局面，但仍有许多企业在全力跟进，抢夺市场份额。汇源、春都、椰树等也均已开始涉足茶饮业。就连国内“啤酒业的龙头”青岛啤酒也开始与日本朝日公司合作生产乌龙茶，三得利、麒麟这些日本大厂商也来抢占中国市场的“茶水之战”。
面对巨大的市场潜力和激烈的市场竞争，可口可乐公司应该如何以挑战者的身份进入这个茶饮料市场？以下是我们的一些分析和建议，希望能有所帮助。
第一篇 市场分析
一、 一、 整体市场状况：
（一）市场规模与增长潜力：
AC尼尔森的一项调查（见图一）表明，最近几年，中国茶饮料市场发展速度超过300%，是所有饮料类别中增长最快的。20xx年，茶饮料全国市场渗透率达32.6%，仅次于碳酸饮料和包装水饮料。
从人均消费量来，20xx年中国人均消费茶饮料仅0．3公斤，如果与日本人均年饮用量的20到30公斤计算，我国茶饮料还有50倍以上的成长空间，即使从我国目前人均10公斤的饮料消费量来看，我国茶饮料的市场容量至少为1300万吨，而目前我国茶饮料的实际产量仅为185万吨，尚有1115万吨的市场成长空间，而且目前的销售还仅仅集中在重点城市，因此，在未来至少3年内仍会处于成长的快车道，而要达到其成熟期可能还需要5年以上。所以对于欲进入茶饮料行业的企业而言，现在是最好的进入时期。
（二）进入成本：
据有关资料显示，茶饮料市场的进入壁垒并不高，一套灌装设备需投资40～50万元，PET聚酯瓶吹瓶生产线需投资30万元，一瓶饮料的原料成本仅为0.3元左右，如果把所有费用都折合进去，一瓶饮料的成本约在1.2元左右，虽然目前茶饮料价格下调了6％～8％，但零售价仍可以卖到2.4－3元。因此对于商家来说，茶饮料利润相当可观。
二、细分市场：
市场规模越来越大，但市场划分却越来越细，这是当前茶饮料市场发展的一个特征。
下面，我们将据新生代市场监测机构（SINOMONITOR）与英国市场研究局（BMRB）、美国天盟公司（Telmar）等联合完成的自主研究项目“中国市场与媒体研究（CMMS2001）”所提供的数据，在分析我国目前茶饮料市场的基本状况以及其消费形态的基础上，探讨如何依据真实的市场需求来制定更有效的茶饮料开发、经营战略。
1、 1、 按地域细分：
调查显示，茶饮料市场渗透率高的城市主要集中在沿海经济发达城市，并且与居民人均GDP正相关，其中以深圳（60.9%）最高,其次是广州（53.6%）、厦门（48.9%）和武汉（44.1％）。可以看出，广东省作为我国经济最发达省份，同时也是茶饮料生产和消费最为集中的区域，更是目前茶饮料竞争最为激烈的市场。华南地区的强热带气候显然是茶饮料消费大的外在原因，另外该地区自古形成的饮茶文化也促进了“茶饮热”的风行。
值得注意的是，地处南北方交界的武汉市素有“火炉城市”之称，自从国内饮料业开始发展起，就是中外饮料制造商的必争之地。武汉既是茶饮料市场渗透率高的城市，同时也是茶饮料发展比较快的城市。据IMI市场调查公司“2000IMI消费行为和生活形态”调查数据显示，武汉市的饮用率则近40％。而且，大部分人的饮用频率在1周1次左右。目前，几乎所有的大饮料厂家特别是茶饮料厂家均已在武汉设厂，可以预见，不久的将来武汉市“茶饮料战”在所难免。
2、按购买者的年龄细分：
调查显示，茶饮料的重度消费者以15－34岁的年轻人为主，占总消费人群的68％。年轻的一代思想开放，追求健康、时尚的高品质生活，因而符合潮流、天然健康的茶饮料迎合了其要求。
3、按购买行为因素细分：
表一：按购买行为因素细分市场
利益细分市场 人文 使用数量 心理 偏好品牌
口味 20岁以下 重度消费者 追求流行、时髦、新奇和喜欢购买国外品牌，对饮食非常讲究 统一
健康美容 20－34岁 重度消费者 追求时尚、健康、休闲，承受压力较大，渴望得到放松 康师傅
保健养生 35岁以上 轻度消费者 保守，追求安稳、平静，希望延年益寿 保健型茶饮料
表二：各类饮料的购买场景
饮料品种 购买或消费场景
碳酸饮料和果汁 80％以上在家里、餐饮场所
包装水 路上、街边、外出游玩、运动后
茶饮料 “平时口渴时喝”是消费者最常饮用茶饮料的场合，占被访者的
68．9％，其次为外出或旅游时，而在家里喝包装茶饮料的人也属多数。
茶饮料的消费主体与碳酸饮料和包装水的主要消费群差异不大。而通过对
消费者购买行为和购买场景的分析，我们可以看出，人们购买茶饮料大多数是因为茶饮料比一般的碳酸饮料和果汁更解渴，而口味却没有水的单调，因而受到欢迎；而另一方面，不少消费者也在家里喝茶饮料，把它作为碳酸饮料的替代品，因为人们较关注茶饮料的天然、健康及其保健功能。 可见，茶饮料的口味和功能，是消费者最关心的茶饮料的品质，也是我们应该捉住的卖点。
三、目标市场的选择：
通过市场细分，我们决定选择18－29岁的消费者群体作为我们的目标市场，因为：
1、 1、 该年龄段的消费者都是茶饮料的重度消费者，大概占整个茶饮料的市场的40％，而且在武汉这个特定城市里，由于高校众多，该目标群体能够形成足够大的市场规模并具有一定的发展潜力。
2、 2、由于高校学生群体消费观念的改变以及近年年轻的白领一族收入水平的提高，该群体的购买力水平也得到一定的提高。
3、 3、茶饮料市场尚未达到较高的品牌忠诚度，67．9％的消费者认为口味是影响其购买茶饮料最重要的因素；而18－29岁的年轻人却对可口可乐品牌有较高的忠诚度，只要我们的产品在口味和功能上有所突破，将比较容易赢得这一消费群体。
4、 4、18－29岁的年轻人一般为不定型消费者，追求时尚，比较乐意尝试和接受新产品。
四、目标市场营销策略的选择：
基于以下理由，我们建议可口可乐公司在产品推出阶段针对18－29岁的目标市场实行集中化市场策略，即选择一个细分市场作为切入点，进行集中营销。
（一）企业本身的目标和资源：
可口可乐公司是一个追求不断创新的企业，继成功开发非可乐碳酸饮料“醒目”系列后，它又推出了非碳酸饮料的天然果汁“酷儿”，成功的实现了产品的多元化。而且它的产品是具有连贯性的，所以茶饮料市场的开发也自然成为必然。
另一方面，作为饮料行业的“老大”，可口可乐公司有着很明显的竞争优势。首先，由于它实行的是一种同心发展，其自身的技术、设备、员工、成本等优势等为茶饮料的开发提供了坚实的后盾。其次，可口可乐拥有着称得上全世界最成熟、稳定的生产能力和最快速的分销渠道，茶饮料的市场推广也就水到渠成。再次就是可口可乐的品牌美誉度。
但是19xx年可口可乐公司推出的“天与地”茶饮料的失败却证明，单靠公司实力不一定能够成就一个新品牌。可口可乐公司的预期目标是使我们的茶饮料产品市场占有率达到10％，而目前康师傅和统一这两大品牌的市场占有率就已高达84.3% 。因此我们一个把对我们有利的细分市场作为切入点，把企业的实力及优势集中用于一个市场细分的面上来求得成功，然后才通过目标市场的扩散作用，纵向深度挖掘消费者。
（二）竞争者状况：
表三：国内茶饮料市场主要品牌及其产品状况
品牌 产品种类 规格 包装
康师傅 冰红茶、冰绿茶、乌龙茶、绿茶 490ml PET
冰红茶、冰绿茶、绿茶 340ml CAN
冰红茶、冰绿茶 250ml 利乐包
冰红茶、冰绿茶、冰凉茶 375ml 利乐包
统一 奶茶麦香味、奶茶巧克力味、奶茶绿茶味 355ml CAN
冰红茶、冰绿茶、绿茶 500ml PET
茉莉花茶、冰红茶、冰绿茶 375ml 利乐包
娃哈哈 冰红茶、冰绿茶、有机绿茶 500ml PET
维他（光明） 柠檬茶、菊花茶 250ml 利乐包
“茶字典”系列：苹果茶、蜂蜜绿茶、水蜜桃茶、冰红茶、热情果茶 500ml PET
1、竞争者定位：通过对目前市场上茶饮料品牌的调查（表三），我们可以看出，国内茶饮料市场上的主要品牌都采用无差异营销战略，即用一种或少数几种差异性较小产品满足所有市场。
出品康师傅茶饮料的广州顶津食品有限公司企划部张家春处长认为，细分市场是茶饮料进入成熟期必然的结果，并不是某个厂家发明的，只是新进入的厂家会显得迫切一点。统一的唐洁薇亦表示，康师傅、统一都是定位在潮流、大众这样的大平台并且已占有绝对优势，如果后进品牌还这样定位的话，成功的希望就很小，所以切割市场的进入方式成了必须。因而，我们应该选择集中化市场策略，从细分市场上取胜。
2、竞争者优势：
1）康师傅和统一的领袖地位已经造成茶饮料在包装、口味等方面先入为主
的效果，并成为随后进入茶饮料行业竞争者遵照的“标准”，这一“标准”正逐渐成为行业的天然壁垒。
2）康、统等主要茶饮料企业的广告投放力度较大，并开展一系列的“亲民”活动，给新进入者造成了一定的市场壁垒。
3）竞争者的日渐成熟的销售渠道（如康师傅“通路为赢”的渠道策略和统一的“人海战术”）也给进入者带来较大压力。
可见，要想从茶饮料市场这块蛋糕上切下一块，对于一般的竞争者来说并不是一件容易的事情。但可口可乐公司凭借自己的优势，完全有实力在广告促销和铺货渠道上战胜上述竞争者，关键是我们如何紧扣目标市场的需求，来设计我们的产品。
（三）产品所处经济生命周期的阶段：作为市场挑战者，我们的茶饮料尚处于试销期和成长期，采用集中型市场策略，比较容易切入市场。
（四）产品同质性：由表三可以看出，目前市场上主要茶饮料产品的口味大多集中在绿茶、红茶、乌龙茶等传统品种上，产品同质性较高，消费者很难区分产品品质上的差异。而我们通过升华茶的功能来创造产品差异化。
（五）市场同质性：
由表一按购买行为因素细分市场我们可以看出，不同年龄阶段的消费者购买茶饮料的需求和购买动机不一样，市场差异化较大。所以，我们应该实行集中性营销战略，体贴目标市场的需求，在口味和功能方面进行突破，这也是我们进攻市场取胜的关键。
18－29岁的重度消费者是追求时尚、健康、休闲的一群，也是生活压力比较大、渴望得到休息的一群，尤其主要注重于茶的口味，以及茶健康美容
的功效。
因而我们建议可口可乐公司推出“花系列”茶饮料，以清淡的口味为主，还原茶的纯正品味。至于新产品的具体构思我们将会在第二篇进行详细阐述。
第二篇 第二篇 产品研发
一、 一、 产品设计：
1、产品介绍：
系列名称：Green
系列产品主要选料：莲心、玫瑰、菊花、桂花、金银花、
主推产品：莲心茶
主推产品的功效：生津解渴、消暑解热、清热解毒、补脾健胃
主推产品的口味：甘香、清冽、清淡
产品文化定位：悠闲、舒适、恬静
广告词：“偷走世界一秒钟”
2、包装设计：
考虑到这次的主推产品是莲芯茶。在瓶子的形状方面，我们采用的是“易拉罐竹节装”，也就是采用易拉罐，它的直径约6cm, 高约15cm ，然后中间有着舒服佳“易抓”形设计的思想，也即中间稍微稍稍的凹下去，这也切合竹节的外形。
在包装的中央有一朵用水彩手法表现得半开的莲花，在莲花的背后，我们采用了白——浅绿色——较深的绿色渐渐扩散开去的背景色。最后整个包
装的色彩就像是一个有着哑光感觉的竹节。
3、产品定价：
二、品牌战略：
目前市场上所出现的品牌，绝大多是围绕着追求时尚和个性的青少年来展开，体现出这个时代张扬个性的需求，例如统一、第五季，康师傅、娃哈哈等。现在，我们所确定的目标人群也是18至29岁的年轻人，所以说这一市场的竞争是十分的激烈。除了它所具有的天然健康成分，我们的产品还有着一种独特性，即当其他的产品都界定了一个活力四射、充满动感的形象，而我们所推出的却是一种悠闲、自在、清新的感觉。据此，我们有理由相信在这个市场上会有我们的一席之地。
现在我们来讨论一下，如果说可口可乐公司推出的这个全新的品牌的茶饮料，应该从哪些方面下手：
1、可感知质量：甘香，清冽，清淡的口味及生津解渴，清热解毒的功效 品牌可感知质量是品牌的生命。因此，我们建立这个全新的品牌的关键是要找到消费者对品牌可感知质量的判断标准。
市场上许多的茶饮料的质量都不合格，而我们的产品必须在质量上有保证，换言之，也就是我们所采取的原料、制作过程中的卫生控制等都必须达到消费者所需要的质量标准。更值得一提的是，当今消费者价值观和生活方式已经发生了变化，人们更加注重健康。茶自古就是生津解渴，消暑解热的良方。我们在考虑茶本身的特性后更重要的是加入莲芯的功能。莲芯的
清热解毒，降压止渴，补脾健胃，使这款茶饮料发挥出最大的功效。在口味上我们建议使其拥有甘香，清冽，清淡的感觉。当我们的新产品能够让人们在日常的生活之中得到美味的享受，同时进行身体保养，无疑是很吸引人的一个亮点。
2、产品差异：古典与时尚的融和
要不断地强化我们这个品牌的差异优势。虽然市场上茶饮料层出不穷，但是都是集中在绿茶、红茶、果茶系列，市场同质化严重，绿茶红茶是传统口味，而果茶又偏离茶本身的味道，我们希望在最大程度开发茶本身的各种特性与功效后，还需要赋予其新的内涵，于是我们引入各种花系列茶饮料。将茶的简约、清雅、自然与花的美丽、时尚、功效融为一体。而我们的产品有与众不同的悠闲定位，故而我们要随着产品在市场上的推出，不断地对消费者的观念进行强化，让他们相信，我们的产品是最适合他们的，建立他们对产品的信赖，进而形成对品牌的忠诚。
3、情感差异：清静、悠闲、舒适、放松
我们不仅要显示出我们这个品牌的独特性，还要显现出它的个性，实际上也就是对其内涵的确定。
我们认为可以推出悠闲这样的内涵，莲自古以来给人的感觉都是纯洁，清净。在当今繁忙的大都市中，人们的工作步伐越来越快，可以说也越来越浮躁，尤其在炎热的夏天，年轻一代应该也越来越追求更高的生活品质，不断的提升自我的精神境界，我们希望消费者在品尝这款茶饮料时，不仅
获得生理上的满足，更多的是获得心理上的满足。我们更想推出一种理念，在繁忙与浮躁中，我们应该去寻找，也将会找到属于自己的清静、悠闲、舒适、放松。所以我们推出花茶系列，以满足不同风格的人对不同产品的需求，和不同环境，不同场景下对不同产品的需求。我们希望该产品可以引起消费者的共鸣，在紧张的学习和工作中，让他们感受到人性化的关怀，从而更加亲近我们的产品和我们的企业，树立品牌的独特形象。
4、品牌的外延：
如果要加强品牌的影响力和渗透力，那么我们就必须要有一个醒目的品牌标识和响亮的广告语“偷走世界一秒钟”，并利用各种广告、促销等来深化该品牌在消费者心目中的印象，贯穿该品牌的经营理念，让消费者一听到该品牌名 Green，就能够做出相应的“清新、悠闲、自在”的联想。 这就有赖于广告的作用了，广告在后面环节将详叙。
第三篇 市场推广
由于本系列花茶上市相对较晚，而且武汉的夏天即将来临，因此我们建议可口可乐公司进行密集营销，采取直接促销和间接促销项组合的形式。
一、广告策略
1、广告理念：
如何把我们“休闲，舒适”的感觉有效的传达给最终消费者？我们希望通过广告的诉求来达到目的。
首先，我们的广告词是“偷走世界一秒钟”，我们希望表达出一种“忙里偷闲”的概念，让人们能够在快节奏的生活中找到属于自己的宁静和休闲。
在这一方面，我们的电视广告强调“感觉”，整个广告中采用清新的背景音乐，基本上人物对白很少。但是，作为一个新品牌的推出，听觉上的刺激和强化是必不可少的。为了弥补声音上的不足，在广播广告中，我们的广告词“偷走世界一秒钟”就以一种十分感性的声音向听众传达这种喝完茶后的享受。
2、广告创意：
（1）平面广告：
在平面广告中，我们设想，淡淡的绿色清凉的背景中，一对情侣坐在一个大大的莲蓬上，撑着一片荷叶，双脚浸在清澈的水中，喝着莲心茶；荷叶伞外，用夸张的手法表现出他们两个平常的忙碌，疲惫的样子，整个色彩是热烈的橘黄色。“偷走世界一秒钟”的“偷”就表现出来了。
（1） （1） 电视广告：
莲心ad 1
在一间office里，一个年轻的小伙子，头发被揉得乱乱的，皱着眉头，烦躁的看看电脑，再看看桌上的资料，工作卡壳！没有头绪！
他感到渴，燥热的无法忍受。
于是，他打算放弃，甩开资料走到冰柜前随便拿出一瓶饮料，往回走。突然他愣了一下，原来手里的瓶子形状好特别，禁不住笑了。
回到桌子前，他却没有马上打开它，而是靠在椅子上，把它垫在了脖子
下。这时一股清凉的感觉传遍全身，好舒服，眼睛闭了起来。
那是一片荷塘，荷花还没有开放，荷叶上滚动的露珠映着花苞卷得紧紧的样子，一派神秘与谧静。荷塘边是一片茂密的竹林，晶莹碧绿的竹子让他情不自禁伸手过去。但是竹子噼里啪啦得倒了下去，吓了他一跳。捡起一个竹节，原来就是刚刚买的饮料-----“green”禁不住又笑了
他在荷塘边坐下，伴着“green ”入口，一阵清风吹过，突然之间荷塘里的花苞奇迹般的一个接一个的开放了，乍开的荷花莲心初露，柔美可人 男主角睁开眼，平静了许多，他深深地吸了一口气，重新开始工作
莲心ad 2
炎热的夏天，无绪的工作，心烦意乱……
她闭上双眼，拿起笔在桌子上一阵敲，无意中，敲到了几个莲心茶的瓶子，叮叮咚咚的声音很好听……
似乎听到了雨点落下的声音，在一个有着小雨的下午，雨一点一滴，从屋檐上落下，打在了有着青苔的阶梯上，风若有若无的吹过来，拂过脸颊，清爽，清灵……
心情渐渐好了起来，女主角睁开双眼，拿起桌上的莲心茶，清香的味道为让她感到了生活的幸福。
莲心ad 3
炙热的太阳，热烘烘的空气，一个男青年下班后在等公车，酷热难耐，他从一间store买来了莲心茶一饮而尽，好香好纯的味道好清凉，感觉车站的
遮阳棚内在下雨……茶尽了——雨停了，艳阳高照，公车没来！！他毫不犹豫的又向小商店跑过去 ……
3、广告媒体
（1）大众传播媒体：
A电子广告媒体
a电视：
以省台+市台的重复播放形式，争取覆盖最大的面积，使消费者对该产品产生购买欲望。考虑到18---23岁的年龄段的潜在消费者，我们倾向于在黄金时间的娱乐性节目或者热播的连续剧中插播广告，对于23—29岁的人群，我们可以紧贴晚间新闻类、财经类、时尚类节目前或后播出。关于播出频率，一搬来说，对观众产生影响的最少暴露频次是3+（3次以上），能让目标观众回忆起来的最少暴露频次为6+，在广告周期内，需要更多的暴露频次超过其他品牌，8+至10+的暴露频次是需要的。
b广播：
在中午午休时间和黄金时间在一些武汉市民喜欢的娱乐性电台节目中播主题曲和广播稿，扩大影响力。
B印刷品广告
a 报纸：
在诸如《楚天都市报》，《武汉晚报》这种大众性报纸和《武汉商报》等财经类报纸上刊登连续性的广告，最好能以较大的篇幅，清新的色彩吸引人
们的注意力。
b杂志：
由于我们的目标市场是在15—29岁的消费群体，其中主要是大中学生和白领阶层，因此我们应该在青少年杂志和白领阶层喜欢看的杂志如 《读者》、《女友》、《瑞丽》等时尚杂志上刊登彩页广告配以抒情性较强的文字说明。
C 互联网：
现在internet已经是一个潮流。公司在一些点击率高的网站如搜狐、网易、QQ上播放广告或flash，利用有趣的游戏链接也可以加大宣传力度。
2 促销媒体：
（1）户外广告 在人流量大的高架路边、轻轨、车站、高速公路、交警岗亭、做显眼的灯箱、广告招贴画、看板等形式进行宣传。还有广告伞、衬衫、汽球也是比较好的选择。江汉路，司门口，都是颇为理想的繁华路段。
（2）POP广告 在销售点和购物场所特别是各大商场和超市等明显的地方如从门口至室内连续设置醒目广告，有利于提醒消费者，营造气氛，提高认识度，促进消费。例如家乐福，中百仓储，武商量贩等。
（3）交通媒体广告 武汉市的公车很多，可以选择路经高校区和繁华路段的公车如608、591，在车内或车外粉刷广告，加深消费者的对产品的印象。
二、促销策略
1、中间商促销
为了让中间商对我们的新产品了解并鼓励其大批量订购，我们开展以下活
动
（1） （1） 经销商联谊会和现场展示会，进行新产品发布活动，鼓舞士气，调动其积极性。在这过程中我们可以连续播放广告，由销售人员进行产品特性说明。
（2） （2） 购买折扣。对第一次购买或购买数量较多的中间商给与一定的折扣，数量越大，折扣越多，从而吸引刺激中间商大量订货。如类似于100箱送一箱的手段。
（3） （3） 推广津贴。企业为中间商支付一定比例的广告费用或运输费用的补贴等。
（4） （4） 销售竞赛。在中间商之间开展销售竞赛，对于优胜者可以给与更高的优惠。
2、零售点
在零售点应尽可能的提高铺货率，增加产品的曝光度。可以进行“返箱皮折现金”活动，并且给予一定的优惠条件，使零售商增加产品的陈列排面，吸引更多的顾客。在一些商场或超市，更应该提高产品的铺货率。可以与他们达成协议，给予一定的价格上的优惠，达到保证铺货率的目的。
为了防止产品广告打出来后，消费者在市场上却买不到产品，即供货不及时的问题，在广告播出来的同时必须保证充足的产品上市供应。
3、消费者
（1）产品上市前
在推出产品的前期，我们计划做一个“预热”，—— 以可口可乐公司的名义开展一次资助活动。目的是在产品投入是先给消费者留下一个悬念，使消费
者对可口可乐公司的新产品产生好奇心，予以最大关注。但与产品投入时间间隔不能太长，否则消费者失去新鲜感。具体设想如下：
在新产品推出前，在报纸上刊登名为“清凉暖一夏，可口可乐公司茶饮新品与梦飞翔”的报道。这个标题的特点一是“清凉”与“暖”的矛盾组合可以吸引大家的注意力，二是它并没有明确新产品的名称，是一个悬念。
这个活动主要是找出武汉市需要帮助的十个人，他们可以是家境困难但品学兼优的学生，可以是热心公益事业却苦于无资金来源的人士 …… 可口可乐公司将资助他们在一定程度上完成自己的“梦想”。
在可口可乐公司寻找帮助对象及进行帮助的过程中，我们可以通过报纸或电视做一系列跟踪报道，目的是在广大的潜在消费者心中不断的强化这种“不知名的茶”的浓情与关怀，树立一种精神层次上“好茶”概念。同下一步针对“可润”这一具体产品的广告结合，推广“可润” 。
（2）产品上市时 目的是使消费者了解和认识产品，打响产品的知名度。
A 一周内向市内的白领和学生免费派送小瓶装的产品，使消费者对新产品有一定的了解。
B 通过各种促销、抽奖等活动来迅速打开消费地区、扩大消费群、占领市场。在各大超市或卖场设置免费品尝的柜台并由专门的销售人员进行宣传，使消费者对本产品有一个初步的认识。同时可以在超市外进行现场秀或抽奖活动。如捆绑式的销售，对购买可口可乐的顾客，赠送小瓶的试装。或者附赠一些消费者感兴趣的小礼品，如明星的海报，笔记本，或小镜子等。
C 优先向学生促销茶饮料。有关资料显示：茶饮料消费中，15～29岁之
间的青少年居多。而武汉市的一个显著特点是高校很多。公司可以在校内的学生团体进行联谊或赞助，开展一些主题活动，如赞助学生运动会等，在学生群体中打响知名度。同时与校内各大超市联盟，同时开展一些促销活动，吸引学生消费，购买该产品。
D 同时优先在公众场所促销茶饮料，开拓集团消费、社区、售卖机等消费市场。例如大中城市的学校及其周边摊点、超市、商场、公园、影剧院、火车站、长途汽车站、股票期货交易市场等。
E 与麦当劳，必胜客等快餐业建立合作联盟。
（3） 产品上市后 目的是扩大消费群体，使原来的的目标市场扩大，利用辐射效应，使家庭成为我们的消费者。
A 以可口可乐公司茶饮料“可润”的名义举办有关“健康”为主题的知识讲座。宣传健康知识与理念，同时介绍本产品的“健康”的特色。提倡：全家的健康就是最大的幸福。
B 以可口可乐公司茶饮料“可润”的名义举办“寻找绿色”的摄影比赛，在全家出去旅游时寻找绿色。提倡：为了我们的现在与将来，家庭快乐时别忘了环境保护。
案例三
腾农电脑咨询服务公司经营计划书
写作提纲：
1 、背景简价
2 、任务阐述
3 、经商构想
4 、形象
5 、人员及供应商
6 、经营场地及设备
7 、市场调查
8 、策略
9 、中短期目标
10 、财务计划
一、背景简介
随着科学技术的发展 类知识水平的提高。在当今社会不管你知识程度的高低与否，掌握电脑技术是新世纪不可缺的。
随着电脑广泛使用和推广，使是更多的人认识并依赖它进行网上交易。由于我国农村经济落后的因素，制约了农民信息的 落后。对电脑这个东西 解
甚少。广大 民特别是农民群众根本没有接触的机会，更没有消费水平来购买。但是从经济发展的形势来看，进入网络的人越来越多。网上购物、网上进行买卖交易，网上搜集信息已经日趋必然。网络空间将是本世纪是最广扩的市场。合伙建立一伙农咨电脑公司就是为广大农民朋友更多的了解电脑、逐步使用电脑。帮助农民了解最新的农业动态，根据当地资源，结合当地情况寻找一条发展的道路。从农业网站上收集有利于农民致富的信息，提供给广大农民进行网上交易，解决近几年农民卖货难的问题。另外我们公司还可以培训有志青年农民使用电脑，了解网络。为那些有能力购买能力愿意使用电脑的农户安装电脑。让广大农民朋友认识使用电脑，让科支进驻农户，让广大农民在科学技术的指引下发家致富。
二、任务阐述
通过创办腾 农电脑服务公司，让广大农户真真切切的感受到我们已经进入网络社会。让他们了解网络，使用电脑，让他们感受网络的无穷魅力。通过网络信息，技术的帮助得到致富，使农民朋友也能过上幸福，富裕的网络时代的生活。
三、经商构想：
随着改革开放步伐的不断前进，我们的社会发生了天翻地覆的变化。进入二十一世纪这个网络化社会。使用电脑代替人类许多繁杂工作是社会发展 必然。由于我国农村经济的落后，许多农户根本不知道电脑是什么东西，更别谈使用和购买。建立一个电脑服务公司，就是面向广大农民群众。让他们了解，使用惯用语根据广大农户农业技术知识相当缺乏的情况，建立一个农业技术网点，收集许多有关农业技术及农业天气等相关农业信息。
帮助农户处理农业上遇到的难题，通过网络向农业专家咨询，农业技术传授给农户，除此之外还可针对农民卖货难的问题，通过网络寻求客户。通过切实的行动让广大农民了解电脑的无穷作用，让农民跟上时代发展的步伐。从我们公司可经营的形式和目的来看，在宜宾地区还没有过。不过农村是一个潜在的广扩市场，农民对科学觉悟会越来越高，信奉科学臻富是发展经济的必由之路。我相信只要我们公司把握住了这个市场不一定会有辉煌的前景。
四、形象
一个好的公司要得到好的发展，在消费者的眼中必须要有好的形象。本瓮的宗旨“以科技带动农业，让农民科技致富”、“以微笑对待客户，以真诚换取信任”。另外本公司还作出如下的承诺：
1 、首先，作为一个为农户服务的公司，本公司的每项服务都会从优考虑。 2 、其次，对于向农民提供的网上农业资料应该即时向农民提供，对于长期订购我们公司资料的农户，我们会优价对待。
3 、再次，对于农民遇到的农业问题，及时向专家咨询，了解解决问题，对农民提出的要求及时听取，改进。对待农户热情，周到及时解决农户之所需。
4 、最后，对于要求安装电脑的用户，我们会优价提供较高质量的电脑，并进行安装服务，并长期维修。对于来本公司培训 学员我们本着认真，负责的态度，让每一位培训人员都能掌握所授内容。
五、人员及供应商
人员与供应商中，供应商决定了货物稳定来源，而公司人员在工作中的安
排恰当与否直接决定了生意的成败。因此人员的安排有着举足轻重的作用。对于本公司的人员作出以下的安排。
姓名：徐辉 住址：宜宾市菜坝镇
文化程度：大专 专业：市场营销
经验：善于人际交往，在宜宾地区亲戚，朋友多，关系网复杂，有一定的营销经验，在某公司搞营销已有两年，有一定业绩。
作用：对市场进行深入调查，利用社会关系在城乡农村对本公司进行大务宣传。
与本人关系：合伙之一（朋友）
合伙人之二
姓名：李飞 住址：宜宾市宗场乡
文化程度：本科 专业：会计专业
经验：熟悉财会工作，善于公司业务管理，有一定工作经验。
作用：对公司进行业务及财务管理
与本人关系：合伙人之二（朋友）
合伙人之三
姓名：朱涛 住址：宜宾市城区
文化程度：本科 专业：计算机专业
经验：对计算机的应用、维修护理、安装相当熟悉。
作用：对公司所有计算机进行统一管理 ，包括维修护理。对外协助本人对学习计算机的学员进行培训，对需要安装计算机的用户进行上门安装、调试。并长期维修。另外与本人去进货。
关系：合伙人之三（亲戚关系）
对于供应商：由于本公司的规模还比较小，所以选择商品可根据商品质量的高低及价格进行比较，在城区不定地点的选择购买。
六、经营场地及设备
1 、位置：宜宾市菜坝镇中央一地段（该处地段处于农业区，农民收入较高，且该处以大批种植经济作用为主。农民尝到科学致富的甜头，对科学的致富意识强烈，农业技术需求量大。另外与镇连结几个镇都是农业大镇，人口稠密，该镇处于中心位置。
公司店面的正面长度 10 米
公司总面积为 10 平方米。
公司店面类型为：租用
租用店面费用为 4800 元 / 年，即月开支为 400 元 / 月。
公司服务时间：全天候服务
租用房产协议：从承包之日起，该房的使用属于承包方，所有权属于包方。店面装修费用由承包方全部负责。在承包方使用期间，若房屋意外的损坏或倒塌，承包方不负一切责任。承包年限为三睥，在承包年限内双方不毁约，年租金为 4800 元 / 年，房租以年付给包方。三年期满，若双方有意合作，合同可继签，否者则合同到期，承包方搬走所购设备，归还房物与包方。该协议经法律公正处公正。合同共二份，双方各持一份，合同从签定之日起生效。公司注册与税务：从承包店面之日起，本公司在工商税务部门正式登记注册。本公司属于一家合伙私营公司，所得利润除日常开支及税收外，其余所得均由合伙人商议分配使用。从即日起，本公司正式注
册全名为“腾农电脑服务公司”法定代表人：朱世强，本公司从成立之日起一定按时交纳国家正常规定的税收义务，做一家模范公司。
2 、设备
第一项：购买计算机十台。购买费用： 40000 元，使用年限：三年。 购置二
第二项：购买打印机 购买费用： 15000 元 使用年限：一年 购置三
第三项：安电话、购买费用： 1500 元
买桌、椅等办公工具 使用年限：二至三年
七、市场调查
通过对市场 调查了解，广大农民已经意识到科技对农业的重要性。农村经济正在发生变化。农民正在走由传统的粮食作物向经济作物的过渡阶段。但是农民对经济作物技术方面存在严重不足。对国内外的农业技术信息知之甚少，很难寻找到一条可靠的致富渠道。另外农户大面积盲目种植又难于找到销路。有时农户需要打印、复印东西比较困难。面对这些难题就可以通过网络这个大空间来解决这些难题。通过网络传授知识，技术帮助农户致富，通过培训 专青年农户学习电脑知识，掌握电脑使用，帮助它们解决农业上的难题。象我们公司这样齐全的服务在城也不多见。可以说在乡镇上在宜宾这个地区是独家经营的公司。即使有了竞争对象，我们也不会胆怯这种挑战。我想有竞争才有发展 。不管是否存在竞争，我公司始终会以“优质的质量，真诚的服务”对待客户。
八、策略
九、目标
服务水平及产品质量
销售量
利润
1 月 2 月 3 月
十、财务计划
表 1
启动开支 75000 元
营业场地（场地租金装修） 14800 元 设备 56500 元
备料（纸、其他） 500 元
启动开支 5000 元
业务费用 1000 元
广告 500 元
文具 500 元
其他 2500 元
合计 80000 元
表 2
可用资金 小计： 70000 元 合伙人有储蓄合计 20000 元 合伙人家庭资助合计 50000 元
合伙人贷款资金（贷款期限二年） 10000 元
合计 80000 元
表 3
普通开支（以月计）
经营场地开支 400 元
财产税 100 元
保险建筑设备 50 元
维修 100 元
电话（传真电话） 邮件网络费用 400 元 邮寄运费差旅 100 元
文具（纸张） 150 元
银行利息还贷 1100 元
广告 50 元
业务经费（其他） 50 元
合计 2700 元
表 4
1 月 2 月 3 月 4 月
销售额 400 元
资本 2700 元
总计（ A ） 6700 元
支出 1 月 2 月 3 月 4 月
经营场地 400 元
财产税 100 元
保险建设备人员 50 元
维修 100 元
公用事业（水电暖） 200 元
电话（传真）电子邮件（网络使用费） 400 元
邮寄运费（差旅） 100 元
文具（纸张） 150 元
银行利息还贷 1100 元
广告 50 元
业务经费（其他） 50 元
总计（ B ） 2700 元
由于本公司属于合粉私营公司，所以不存在雇员工人。除去日常开支外所得利润由合伙人共同平均分配。
总现金流动 C
累计现金流动 D
C=A+B 加生意初的任何可得的现金差额。
D=C+ 上月的 D 。
宜宾电大素质教育系列课程之一
创业设计方案示范
玉米醇酿酒厂经营计划书
朱虹静
写作提纲：
1 、生意背景
2 、任务阐述
3 、经商构想
4 、组织
5 、形象
6 、人员及供应商
7 、经营场地及设备
8 、市场调查
9 、目标
10 、财务计划
11 、现金流量预测表
一、生意背景
一次偶然的机会激起了我到内蒙古的呼和浩特市城郊的一个乡叫“三两”的地方去经营一个白酒厂（小型）的个体经营方式的。那边有一个内蒙古人与我父亲是好朋友叫李拉勇，他讲到三两那边的情况，首先，那里没有一家酒厂，而且那里的人们喝的酒都是到另一个县（这个县距离三两有五十多公里去购买的，路途远购买很 方便的。其次，那里的人普遍喜欢喝酒，而且喝得多（那里的人有一个习俗，喝酒的量一般都有一斤以上的，没有此酒量一般都不喝酒，再次，那边的酒糟很受欢迎，很好销（喂奶牛能使奶牛的产奶量增大，所以对酒糟的需求量大），还有，我父亲就是酿酒师，
对酿酒很董的，显然对酿的酒的质量，产量会有很大的保障。并且，父亲的好朋友就是三两的人对我的生意也会有很在的帮助。且启动资金向父母借。
有以上五种优越的条件，那么在呼和浩特市郊的三两开一个小白酒厂是再好不过了。能使三两的 人们喝酒问题解决，为他们带来了很在的方便。而且我厂生产的酒是用原始的玉米酿造的，是没有经过粉碎的，在那边是没有这种酿造方法（粉碎过的玉米酿出的酒比上不粉碎玉米酿出的酒那么浓香、纯正，更没那么爽口，口感没那么好）。还有本厂的酒糟是不参一粒谷壳的，很合奶牛口味有利于奶牛的产奶量的提高。这就很适合奶牛饲养者的需要。从而满足三两的消费者需求，也为我厂的产品提供了销售市场。 我厂的经营方式是个体经营，生意的性质是主要批发并可零售。
二、任务阐述
以满足三两人们的需求（酒、酒糟的需求）为前提而开办这个小白酒厂。 本厂以“质量（产品质量和服务质量）第一，顾客主人”的原则（视自己为公仆，视顾客为主人）。创造出信誉产品，努力创造出信得过的名牌产品，并制定出合理的，符合市场价格酒价，采取“明度标价”，使顾客买到一个“放心”
三、经商构想
1 、向顾客提供优质的白酒和酒糟以及方便周到的服务
2 、生意针对的市场是呼和浩特城郊外的一个乡“三两”。在此市场上有以下几个特点：
优点：
⑴大多数人有喜爱喝酒的特点；
⑵能喝酒的人酒量很大；
⑶在本市场上没有酒厂，全靠到五十多公里远的一个县去购买到酒； ⑷酒糟需求量大；
⑸原材料成本低（玉米 0.40--0.50 元 / 斤 .70 元 / 吨左右 );
⑹特别冬春两季酒销量很大 , 且酒糟一年四季销量都好 , 还有酒糟价格高 .
缺点：每年的五至七月的酒的销量不大。因为天热喝酒的人变少。
3 、生意分布在呼和浩特的城郊外的三两本区没有酒帮。只有邻近四五十公里的一个县有酒厂。这个厂的酿造法是将玉米粉碎过酒造，与我厂的白酒相比酒味不及我厂的好，且酒糟的质量不如我厂的好，奶牛更嗜好没有粉碎过的玉米酒糟。
4 、组织
四、组织
1 、首先对自己要严格要求，真诚对待职工，要与职工间取得相互信任； 2 、对职工要制定合理的制度约束其行为，有利于合理管理。（其中明确奖惩制度）。
3 、职工两人（具体的搞酿酒的），技术指导一人，管理销售业务一人，日常的财务管理由本人承担（本人具有一定的会计知识）。
五、形象
1 、物美价廉，货真价实
2 、热情周到的服务，完全了解产品和顾客的需求。
六、人员及供应商
1 、人员
⑴姓名：朱兴艮
住址：四川筠连县
经验：有十六年的酿酒经验 资格：酿酒师
生意中的作用：相关的技术指导 与本人的关系：父亲 ⑵姓名：刘伟
住址：四川省筠连县筠连镇 经验：有两年的酿酒经验 资格：酿酒工
生意中的作用：酿酒 与本人的关系：雇员 ⑶姓名：张宏
住址：四川省筠连县 经验：有三年的酿酒经验 资格：酿酒工
生意中的作用：酿酒 与本人的关系：雇员 ⑷姓名：朱虹颖
住址：四川省筠连县
经验：有五年的管理经验
在生意中的作用：管理销售业务
与本人的关系：姐姐
2 、供应商
⑴玉米的供应商：主查三两的粮农和玉米收售商供应商都是送货上门） ⑵燃煤的供应商：当地的专门买煤卖的煤商（煤商送货上门）
⑶酵母菌的供应商：四川省筠连县青山药厂（邮寄的方式）
七、经营场及设备
㈠经营场地
位置：门市即销售在闹市上具体规划见下图
面积：酒厂车间 200 平方米，粮仓 50 平方米，酒窖 60 平方主，值班室和办公室和销售部共 90 平方米。
租金： 5000 元 / 年
协议：约束力不大（租房协议）
㈡设备
设备全部是购买。设备包括：酿酒锅，冷确器，装酒器具等共 4000 元左右。
八、市场调查
我厂的酒价与市场价相同，质量更好。相对于其他的酒我厂的白酒更浓香，口味纯正。
九、目标
拟定在六月至七月建造厂房（销售淡季建造厂房，建好后正好是销量旺季
开始，八月一日开始启动生产。
计划销售目标（前三月）
8 月 9 月 10 月
销 售 量 1 万斤 1.2 万斤 1.28 万斤
服务水平 好 很好 更好
期望利润 6000 元 7000 元 7500 元
十、财务计划
㈠、启动开支。厂房租金： 5000 元每年
水电费每月： 150 元
原料月开支：玉米： 350 元×天 =10500 元 ；发酵菌： 2 元× 4 斤 / 天 =240 元；
煤（约）： 70 元 / 吨× 0.4 吨× 30=840 元 ; 合计共约 11580 元。 业务费用： 800 元左右 ]
其它费用： 300 元左右 合计： 12830 元
㈡普通开支（每月）
饮食费： 1000 元
国税： 1500 元
卫生税： 10 元
雇员工资： 800 元
差旅费： 260 元
合计： 3570 元
十一、现金流量预测表
8 月 9 月 10 月
销售收入 25000 元 30000 元 32000 元
资本金 10000 元 12000 元 13000 元
总 结 35000 元 42000 元 45000 元
A ： 122000 元
支出：
8 月 9 月 10 月
国税 1500 元 1500 元 1500 元
地税 100 元 100 元 100 元
卫生税 10 元 10 元 10 元
其它税 80 元 80 元 80 元
雇员工资 800 元 800 元 800 元
电话费 300 元 280 元 250 元
差旅费 300 元 250 元 200 元
其它费用 200 元 100 元 100 元
合计 3290 元 3120 元 3040 元
B ： 94750 元
总现金流量 C=A+B=131450 元
三个月累计现金流量 D=131450 元
一般问题 所采取的行动
顾客稀少销售额降低 作出相应价格调整，深入市场，加大宣传力度。 若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客 利用高质量，高效率守信，价格低
面对挑战，尊重经商道德，净化市场
合伙人纠纷 利用法律手段解决
外人扰乱经营 求救110
大街 值班室 粮仓 发酵池
案例四 吃乐网创业策划书
时代背景：做互联网这么多年，很少关注二级城市的互联网发展状况。最近因为这个方案让我对宜宾有着更深入的了解，给我的整体感觉是：“经济飞速的发展，人民的收入提高，旅游业也非常的发达，还有一个让我感到
惊讶的是宜宾的互联网发展成熟的地步让我惊讶、”。宜宾不愧为万里长江
第一城的称号。
概念性的文字我们就不用多说，我们重点以实际操作性强为基础围绕着创业项目展开，使创业人根据计划书迅速的展开工作达到理想的目的
创业项目总拓扑图
第一、市场分析
1、项目内部因素
A优势：网站平台可以深度本土化、运营本土化，这一点口碑网会受到很多制约。
宜宾网络发展比较成熟，几家同类网站发展情况不理想，查看口碑网用户最新点评论时间为20xx年6月29日。 可以看竞争类网站发展不够理想。
宜宾地区虽然有几家类似网站，但是在用户们的记忆是非常模糊的，***可以打出宜宾生活消费第一门户品牌口号，迅速强占市场，使宜宾人在心理知道宜宾最大的生活消费门户网是***，这样同类网站就失去的竞争力
B劣势：缺乏网络产品的运营经验，对市场了解不够深入得不到精确的数据，
对个人用户和企业用户没有管理统筹经验，完全没有市场控制能力
2 项目外部因素
A机会：同类网站虽然有几家，但是却都出现疲软情况，即使强大的口碑网也做的并不是很好，前面的那些网站培养的用户和企业用户的习惯。现在缺少的就是真正有实力的网站来运营这个市场。同过网站和传统媒体的整合实现项目、个人用户、企业用户三赢的局面。
B 威胁：只要一个网站成功、周围同行就会全部模仿其模式、持久的价格站抢夺市场，这对我们本来缺少资金的情况是一个致命的打击，在同时竞争过程中，对手可能研究创新出新的产品和服务体系。最近中国十七大问题，对互联网整治非常严格，如果政策变动对产品和服务开始进行征税。
3 宜宾同行类网站如下：
口碑网宜宾站：
宜宾商网：
宜宾在线http://www.***.cn/
宜宾人网http://www.***.cn/
以上几个都是同类相关网站，但是做的都不够理想。
网站平台+线下媒介平台：网站平台即为现在的***.cn
线下媒介平台为DM宣传杂志
第二、项目定位
1、网站平台定位
YB765.CN做为宜宾地区最大的生活消费门户，首先必须聚居大量的本土人气，收集整体宜宾所有的消费娱乐性企业的资料。在网络中让企业与用户产生互动，让用户与用户之间互动形成一个圈子，保持其网站的核心用户的竞争力，
2、 传统媒介平台定位
做为网站平台的本地化营销最重要的手段，传统媒介平台以DM杂志体现出来，在宜宾地区免费发送，DM杂志上全部是网站平台企业和非网站企业的宣传广告和网站用户的个人口号的宣言。
第三、 盈利模式
1、网站平台盈利模式图
网站平台有两个盈利点：权限A 权限B
权限A：为主要的盈利点收取企业的费用。为企业带来实在的用户群体，可以按年费来收取费用
权限B：应该只很小的盈利点、有的时候为了搞促销活动，通常是免费送权限B，通常以会员卡的形式来体现权限B。收取每张会员卡多少钱一张。如果宣传的非常好，价格可以适当的调高一点，但是为了权限A的盈利点建议权限B只收回成本即可
2、传统媒介平台盈利模式图
权限D：用户已经是你网站的企业用户，在费用上可以优惠、在销售VIP企业会员时候也可以捆绑销售权限D，这样有助于产品的销售，
权限C：非网站的企业用户价格不变化，如果能成为企业网站用户可以赠送传统媒介的广告位置等等，来吸引企业用户的加盟。
第一、 网站策划
1网站平台策划
YB765不需要海量的用户群体，只需要满足宜宾本地用户需求即可，网站平台建设体现出强烈的宜宾本土化的文化气息、满住宜宾人的喜好。更好的平台应该是围绕一下三点展开
网站VI：网站整体形象让别人一进网站就能看出这是宜宾本土化的网站、可以从图片、视频、文字 栏目 等等全部体现出来，这样更适合本土化人的喜好
在网站VI上口碑网是没有办法做到的，一进入口碑网大家感觉不到宜宾文化，这样YB765可以打出支持本土网站的口号来削弱其相关对手的势力
个人用户：首先网站整体要满足宜宾普通网民的需求：用户查看本土网站的需求基本上是以下几点：A 寻求餐饮娱乐企业的折扣信息 B 了解宜宾当地的新闻情况 C 网络认识更多宜宾人 D 了解自己的生活需求情况：租房 旅游 日用品信息 E 参与网络信息互动，
企业用户：企业用户的需求很明显：A对自身的企业品牌形象宣传 B吸引更多的个人用户去消费
网站策划：只要能满足以上功能需求，这样的网站就是非常吸引人的，但由于个人对宜宾当地人文的不了解所以更多的完善地方需要你们自己去挖掘
2传统媒介（DM杂志）策划
传统媒介是为了配合网站平台本土网营销而派生出来的，其投入不大而且对网站平台的影响和盈利模式扩大有非常重要的作用，保持其项目的核心竞争力
DM杂志设计内容编辑：DM杂志内容全部为网站企业和非网站企业的消费“折扣卷”用户使用相关企业的消费的时候出示折扣卷就享受折扣优，普通消费的用户去消费不享受打折，拥有折扣卷就享受打折，这样既满足了用户
的需求，也为企业带来了更多的用户，实现企业与用户双赢的局面，让彼此能够真正的看到实惠的效果。
第二、 网站传统媒介运营
1网站线上运营
网站线上运营主要是目的：为了吸引个人用户群体长期聚居在YB765上面而实行所有手段，线上运营最抓住最重要的二点
A网络营销：限地区性网络推广，在宜宾的相关网站论坛发布广告信息 在各大网站的宜宾版块公布广告信息
在QQ聊天室宜宾频道里面发布相关广告信息
YB765的网络营销区别于其它网站，因为对用户群体的限制，过大的推广会带来垃圾用户，精准定位宜宾用户进行网络推广结合DM杂志即可完成平台的整体营销。
B 用户黏度：如何让一个有效的用户长期回访YB765这是最重要的，也是直接影响到网站企业用户的利益。而导致整体项目出现严整的问题。 提高用户黏度的手段：网站策划部门已经罗列出来了
用户可以网站在线实行DM杂志订购，然后把杂志免费陪送到用户的手里
用户可以网站在线实行会员卡订购，然后把会员卡免费陪送到用户的手里 产品规划
产品类型
价格
投资收益
会员卡
10/年
手持会员卡可以在宜宾地区享受消费折扣， 用户消费一次50元，每年消费12次
50*12*会员卡（折扣优惠8折）=480元，节略120元
企业用户
2000/年
YB765引导用户到企业消费
每月引导5个用户
每个用户会带来至少二个人来消费
宜宾生活水平每人消费50元左右
5用户*3*50元*12个月=9000元
吸引回头顾客产生效益
网站平台赙赠的企业品牌宣传
DM杂志
500/月
DM杂志每月发行
DM杂志发行5000本
一个企业有5000张DM折扣卷
用户消费转化率为1%
实际产生用户50人换算比例与企业用户相同 50*3*50元*1月=7500元
2线下销售
A电话销售
B 扫街道试销售
第一、成立公司
略
第二、团队组建与管理
销售部：团队组建设
销售经理：1名（可由总经理任职） 销售人员：2名
技术部门：团队组建设
1名（对平面设计精通，能设计制作网页，对ASP程序有一定的了解）
行政部：团队组建设
1名（负责网站内容编辑、客户服务、收集整理相关信息和日常的办公）
以上人员完全可以支撑这个项目初期的3个月内的运营
员工激励
企业文化氛围
底薪+提成
股份制度
员工激励更多的是以后解决
第一、财务明细
企业注册费用：2000
企业办公设备：两台电脑+传真电话+办公设备
电脑6000元+传真电话600+2000办公设备
固定投资：2000+8600=10600
每月支持资金：5600
公司定额税：200
员工薪水：4400
A技术部门=1200 B行政部门=800 销售部=1200+600+600 办公场所费用：1000
第二、风险控制
案例五
酒店创业策划书
做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通
常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用；再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等
2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏
目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册
工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案
开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收
酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、酒店开业准备计划
制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划，仅供参考。
例：《某酒店开业前准备工作计划》
进度 内容 完成时间 责 任人 备 注
4月
（运营） 1. 人力资源与营销，2. 餐饮部，3. 房务部经理进场工作
4. 制定宾馆招员计划。
5. 制订酒店组织结构图，6. 岗位设计
7. 人员配备，8. 薪资计划。 4.1---4.15 1.跟进装修工程进度
4月
（工程） 1． 土建完成，2． 精装修开工。
3．宿舍 4．后勤工程动工,
5． 消防,空调,水.电.气管道完成,
6． 安装窗
7． 客房.餐饮大堂装修
8． 通信系统布线 4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10----- 1.重点是员工宿舍
5月
(运营) 1. 员工报到,办入店手续,
2. 新员工酒店入职培训,
3. 开始市场调研,并制定营销方案,
4. 印制各种报表.单据
5. 订做员工训练服
6. 定制餐饮用具,客房物品,康乐设施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30 人事
总办
各部门经理 1.本地和外地招员结合,
2.财务由董事会派
5月
(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并订购架床.被子
3. 弱电系统安装,锅炉安装
4. 室外场地清理,做绿化计划.
5. 定制厨房设备设施, 5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.25 1.
6月
(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习
2. 制订宴请名单与计划
3. 定制营销用品,开始前期介入性营销
4. 制订开业典礼方案
5. 制订店内店外装饰采购方案
6． 餐厅,会议的家具进场
7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30 人事
各部门,人事
营销部
各部门.采购
采购 1．保证员工吃住。
2．培训场地，用具
3．用具印上酒店标志。
6月
(工程) 1． 空调系统安装与调试
2． 电器.通信系统安装与调试
3． 厨房设备设施安装与调试
4． 装修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习
2. 制订宴请名单与计划
3. 定制营销用品,开始前期介入性营销
4. 制订开业典礼方案
5. 制订店内店外装饰采购方案
6． 餐厅,会议的家具进场
7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30 人事
营销部
营销部
营销部.总办
各部门.采购
工程部
7月
(工程)
执行细则
-------客房部
(一)开业前三个月
与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。
(二)开业前第两个月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。
3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。
7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作
程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9、制定遗失物品处理程序。
10、制定待修房的有关规定。
11、建立"VIP"房的服务标准。
12、制定客房的清扫程序。
13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14、确定客衣洗涤的有关服务规程。
15、设计部门运转表格。
16、制订开业前员工培训计划
五)开业前二十天
1、审查洗衣房的设计方案。
2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
(六)开业前第十五天
1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3、制定其它地面清洗方法和保养计划。
4、建立OK房的检查与报告程序。
5、确定前厅部与客房部的联系渠道。
6、制定员工激励方案(奖惩条例)。
7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。
9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。
10、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第十天
1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。
7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。
9、继续实施员工培训计划。
(八)开业前第七天
1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。
2、正式确定客房部的组织机构。
3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。
4、取得客房的设计标准说明书。
5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。
6、建立布件和制服的报废程序。
7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。
8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。
9、着手准备客房的第一次清洁工作。
(九)开业前第五天
1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。
2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。
4、开始清扫后台区域和其它公共区域。
三、开业前的试运行
开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：
(一)持积极的态度
在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况
前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。
(三)重视过程的控制
开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护
对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：
1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。
2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏
很快就会显现出来，而且是无法弥补的。
3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。
4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
(五)加强对钥匙的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
(六)确定物品摆放规格
确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进
行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。
(七)客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责
作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。
(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转
开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会
议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。
(九)注意吸尘器的使用培训
做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。
(十)确保提供足够的、合格的客房
国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。
(十一)使用电脑的同时，准备手工应急表格
不少饭店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到饭店的正常运转。为此，客房部有必要准备手工操作的应急表
(十二)加强安全意识培训，严防各种事故发生
客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。
(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训
很多饭店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.
流程及各阶段要求
1) 预赛阶段
预赛时提交一份计划提纲
基本部分：
? 机会
? 描述创业机会。瞄准清晰的市场需求，瞄准具体的目标顾客。 ? 描述产品/服务概念。使用类比、给出例子，解释怎样满足顾客的需求。
? 描述市场中的竞争。竞争者是谁，他们的产品是什么？你的竞争优势是什么？如何保持这些优势？
? 策略
? 策略+目标市场=创业模型。谁是客户?怎样赢利?怎样把产品送到客户手中?
? 怎么做
? 描述赢利潜力、预期收入、赢利能力、回收策略。
? 描述管理队伍、全面均衡、经验、不足。
? 行动计划。
? 里程碑。
? 可选
? 产品的命名。命名时应该考虑的因素：直观、时髦用语、暗示创业模型、有说服力、吸引顾客的注意力。
? 注意
? 以顾客为中心描述这一计划的框架。例如：你的产品是一个正在出现的发展潮流的一部分；幕墙尚未解决的问题；这个风险事业是一种解决方案；对顾客需求的特殊之处；初步的成功等等。
? 使用图表来说明概念，清晰、简洁的书面材料，直截了当。
2) 复赛阶段
复赛时在经过一系列专业知识培训后提交一份完整的创业计划，一份良好的创业计划包括附录在内一般为20～40页长
创业计划书的主要内容：
? 执行摘要
这一部分要介绍公司的主营产业、产品和服务、公司竞争的优势以及成立地点时间，所处阶段等基本情况。
? 公司业务描述
这一部分介绍公司的资本结构、期权协议以及公司的宗旨和目标、公司的发展规划和战略。
? 产品或服务
介绍公司的产品或服务，公司将为消费者提供什么？本产品/服务有哪些优势？消费者将如何从公司的产品/服务中受益？以及有关的专利、著作权、政府批文等。
? 收入
介绍公司的收入来源，预测收入的增长。
? 竞争情况即市场营销
分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法。对目标市场做出营销计划。
? 组织与管理
公司的主要员工是谁？他们拥有何种经验、业绩纪录和技能？创始人和主要成员的介绍。
? 财务预测
公司目前的财务报表，未来五年的财务报表预测。投资的退出方式（公开上市，股票回购、出售、兼并或合并）。
? 资本结构
公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。
? 附录
支持上述信息的资料：专利副件、团队简历、销售手则、产品图纸、财务数据等。
3) 决赛阶段
在复赛作品的基础上进一步完善、提高，形成决赛作品，并准备参加答辩
第一步：创业计划构想细化
第二步：客户调查。
与至少3个本产品/服务的潜在客户建立联系。准备一份1～2页的客户调查纲要。也可参考一份用过的调查和调查方法。保证获取足够大量的信息：包括潜在客户的数量、他们愿意付的价钱、产品/服务对于客户的经
济价值。还应当收集定性的信息，如购买周期、对于购买决策者来说可能导致他们拒绝本产品/服务的可能障碍、你的产品为什么能够在你的目标用户和客户的应用环境之中起作用。
第三步：文档进一步完善。
市场、目标和战略，这是创业计划书的第一个主要部分。它应当建立在你所进行的客户调查和竞争者的基础之上。量化市场机会、你如何把握这个机会、细化争取目标收入的战略。附上一些市场预测、客户证明、调查数据、从各种出版物上剪下来的材料、产品描述或者市场营销材料。哪些是达到目标的最关键的成功因素？如何在创业计划中反映出这些优势，并且在建立这家公司的重要方面都体现这些优势？简而言之，详细描述这家公司从今天到2年后、5年后以及将来的运作方式。仔细进行财务估算，以透彻把握这家公司如何收入、销售量、客户以及其他推动因素上取得长远发展。
第四步：答辩陈词和反馈。
准备一个15分钟的答辩以推销你的创业机会。这是给你提供第一次机会来向一群投资家推销你的公司，陈词应当强调公司的关键因素，但这并不是创业计划的执行总结用口头方式表达出来。用看得见的一些东西吸引听众，用简洁的市场分析和可靠的数据来给投资家留下深刻的印象，并准备应付听众对计划的显著特性的提问。