我怎么做公众号？用心！用平台！

我觉得有点奇怪，最近有不少人问我怎么做公众号？所以，我不怎么愿意在私下里回答，今天却正式回复，问这个问题的人越来越多，其中有很多是网友。这些网友想做好公众号。我比较支持。

怎么设置菜单？

获得设置自定义菜单的条件，就水到渠成了。这个条件其实很简单，就是微信认证。论证后，不管你是订阅号还是服务号，都可以自定义菜单，而且不需要任何第三方平台，不需要一分钱，不需要一点技术。

“Wineamour”就是订阅号，当初我做微信认证，是通过微博认证的关联认证。也就是说，我有一个名为“Wineamour”的、已经认证了的新浪微博，当初只要你的公众号有500个订阅者就可以关联认证。还有一种微信认证可以直接在微信里申请，点击公众号后台的“服务”——“服务中心”。不过要300元认证费，而且不保证一定通过。

微信认证后，依次点击公众号后台“功能”—“高级功能”—“编辑模式”—“自定义菜单”。你可以先添加一个菜单，就是取一个菜单名称，然后开始为其设置响应动作。响应动作有两种，一种是点击菜单名称后，出现设置好的文字；一种是跳转到设置好的网页。

有人问我怎么绑定“Wineamour微店”的？其实很简单，Wineamour微店有网址。我在设置微信菜单时，先取一个“Wineamour微店”的菜单名称，然后把网址粘贴上去，就可以了。这样，你点击“Wineamour微店”就相当于点击那个网址。

在你没有微信认证之前，不需要问什么问题，因为都是伪问题，浪费时间和表情。真的，设置自定义菜单非常简单，只要微信认证了，像我这样的技术白痴都可以搞定，你更可以。

用哪些平台？

用哪些平台？当然，最重要的是微信公众号了。除此之外，我还用到了微店、简网、微社区、百度云……

微信公众号越来越完善，我想，很多情况下，就单单用公众号就可以了。或许你想开通一个微社区？目前微社区需要申请，申请的条件据说是有一万订阅者，申请地址是wsq.qq.com。申请成功之后，你的微社区也会有一个网址，“Wineamour社区”会有一个网址一样，然后我就像设置“Wineamour微店”一样设置“Wineamour社区”。

我之所以用到那么多的平台，是“Wineamour”的缘故，或者说是不同网友有不同需要的缘故，毕竟有近四万个粉丝。用什么平台，基本上由你的公众号的定位、你的订阅者的需要决定。

比如，我为什么用简网？简网是一个三分钟就可以做成一个属于你自己的app的网站，我就用简网做了一个名为“Wineamour”的手机应用。我之所以用简网，是因为它有一个“快速发布功能”。这个功能，当我在网上看到一篇多图的信息时，有了它，只要点击一下，我就可以把多图文信息转载到我的应用里。你们知道，多图文信息。如果我在网上看到一个电子版，没有简网，我就需要把每一张图片都下载下来，然后上传到公众号，这会是一个比较麻烦的过程。用简网还有一个好处是，因为我是转载引用别人的图文，所以就规避了侵权问题。

我也用过百度云。我把视频、音频和图文上传到百度云，然后点击分享，百度云就会生成一个链接网址。点击这个链接网址，就进入到下载页面。这个链接网址，我往往是放在公众号的“阅读原文”那里。

微店是一个网友告诉我的，是一个手机开店的应用vdian.com。我没有用淘宝，一是我比较笨，淘宝比较重；而是淘宝封杀了微信，也就是说我在微信里发布淘宝的网址，无法点击。有的人怀疑微店是骗子。微店没骗我，而且我经常与他们包括他们的CEO反馈我的使用体验和建议，他们总在努力改进和升级。用微店，手机开店确实很方便。我愿意这么宣传它，是因为它的好，它的免费。正如我说公众号好，百度云好，简网好一样。我宣传它们，算是我的回馈。

为什么要建自己的平台？

别人的平台再好，终究是别人的，是别人的孩子，终究不如自己的孩子好。所以，我还建了自己的平台，就是“Wineamour”网站：www. Wineamour.com，可以在电脑和手机、平板上同时显示。

我是用WordPress博客这个平台建立的这个平台网站，需要花钱，不多。但注册域名、买空间服务器、请人搭建网站、维护网站都需要精力，对很多网友来说这是不太需要的。然而如果发展到一定规模，打造属于自己的平台应该是需要的。我的网站上线没多久，三月初我才正式维护内容，到现在已经有不俗的成就，有一篇文章就近五万的点击率。

我做这个网站，也是出于网友的需要。有的网友不愿意下载，下载耗流量，而且还占手机空间。有了网站之后，就可以直接在线视听了。有的人可能会说，公众号里也可以嵌入视频呀。是的，但只能嵌入腾讯视频。但不能嵌入音频，而且很多视频只有优酷、土豆上有，腾讯视频上没有。

如果我把优酷土豆上的视频下载下来，上传到腾讯视频，是一个比较麻烦的过程，而且这样还有可能涉及侵权。有了网站，我就可以把优酷土豆上的视频直接引用，这样节省了我不少时间。再者，既然是自己的平台，自由设置发挥的空间就更大。

终归还是用心

其实用户不关心你用什么平台，他们关心你是否用心，关心内容是否好，关心是否能够很方便地获取这些内容。我尝试利用那么多平台，无非就是希望借这些平台，节省时间以便寻找好的内容，服务好网友。

大家可以关注我的微信平台：Wineamour    安卓手机可以直接在应用市场搜索 Wineamour 下载我的手机APP，苹果手机需要关注微信平台后点击里面的自定义菜单下载。大家可以借鉴我的创意。如果有问题可以直接在微信上留言。

第二篇：宇宏集团微信公众平台建设方案0

宇宏集团微信公众号建设方案

一、背景

在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。

宇宏集团计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。

二、目标

项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。

品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。

服务平台：客户投诉、活动报名、费用查询、快捷报修等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让宇宏的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。

自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划

（一）框架规划

（二）内容设计

1、宇宏集团：

本栏目主要介绍宇宏集团企业发展历程，包括五个子栏目：走进宇宏、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网。

走进宇宏 ：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对宇宏有更直观的认识。

宇宏资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。

住宅项目：对宇宏集团开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城）等进行展示。

商业项目：对宇宏集团旗下宇宏·深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏·博深科技大厦、宇宏·欧景城水疗健身会所等商业项目进行展示。

微官网：链接到宇宏集团手机官方网站（需要后续开发）。

2、宇宏客：

本栏目主要是打造宇宏集团微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到宇宏的服务，包括五个子栏目：宇宏客微刊、社区活动、优生活、优房推荐、宇宏家书。

宇宏客微刊：宇宏客微刊是宇宏集团全新的电子刊物，是一本以展示公司文化、社区文化、社区服务及业主生活的自媒体刊物，通过微信平台进行定期更新，传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。

社区活动：为做好客户基础服务，创新业主专享服务，集团将定期在社区举办各种文化活动、服务活动，丰富社区文化生活，提升小区生活品质。本栏目将承担活动内容介绍、活动信息预告等功能，定期以推送给客户。

优生活：讲述社区温馨故事，记录业主幸福生活、描绘社区精神风貌、展现服务人员风采、传播生活百科技巧……本栏目主要向客户传递积极向上的精神风貌，提倡健康文明的生活方式，展示社区居民的优质生活。

优房推荐：通过图文结合的形式向客户推荐宇宏集团正在热销的房产和热租的商铺。

宇宏家书：此栏目向购买宇宏最新产品的客户发布项目的建设进度信息。

3、家在宇宏：

本栏目属于业主的私人属地，业主通过注册绑定宇宏集团微信公众号，可享受宇宏集团提供的五大服务：费用查询、快捷保修、投诉宇宏、活动报名、社区公告。

费用查询：通过建立庞大的后台数据库，将所有业主信息录入，业主注册绑定微信后，可以实现查询业主每月物业管理费、水电煤气费、客户积分等功能。

快捷报修：业主可把需要维修的内容通过文字和图片的形式发送到本栏目内，微信后台将自动生成客户维修单，并在微信上实时展示维修进程，让业主随时查看维修进度。

投诉宇宏：业主可以通过系统提示进行投诉，对公司产品和服务等进行投诉，微信后台将把投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。业主可通过微信追踪投诉处理的进程。

活动报名：为丰富居民文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种活动，微信作为重要交流互动平台，将成为客户报名参加活动的重要接入口，客户根据系统提示，填写报名信息，经过系统确认后，即可参加到活动中来。

社区公告：物业管理处每月都会有大量社区公告发布，微信公众号将作为信息发布的主要渠道之一，将承担公告信息、温馨提示、节日祝福、通知等信息发布功能。

4、其他

利用微信平台，公司还可以开展一些框架以为的活动，如利用微信后台系统开发的互动小游戏，提升微信的用户黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。

四、运营推广

（一）基础建设

1、版面设计

邀请第三方科技公司对宇宏集团微信公众号进行设计，在遵守公司VI标准的基础上，将宇宏集团官方微信打造成高端、精致的移动互联平台，提升公司形象。

2、数据管理系统开发

邀请第三方科技公司开发微信后台数据管理系统，对微博用户进行系统整理分类，方便管理，同时利用这种智能系统，开发费用查询、用户积分等服务功能。

3、编辑基本信息

编辑微信功能介绍、自动回复等基本信息编辑。

（二）日常运营

1、内容更新

对住宅项目、商用项目、项目进度、优房推荐、社区公告等静态展示栏目内容保持定期更新。

2、内容推送

合理利用每月4次的内容推送机会，向微信粉丝推送宇宏客微刊、宇宏资讯、社区活动、生活百科、宇宏家书等内容。

3、互动管理

每天登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。

4、数据监控

对后台数据进行定期分析，包括粉丝活跃时间及原因、粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题关键词筛选等。

（三）项目推广

1、内部推广

通过OA平台和企业邮箱发送二维码，要求集团内部员工关注，邀请他们关注、监督并参与到微信建设中来。

2、社区推广

在社区显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码，邀请业主和准业主关注微信，享受微信带来的资讯和服务。

3、活动推广

开展线上线下微信推广活动，以赠送积分或小礼品等形式让更多业主和准业主关注微信，积累用户基数，增加微信覆盖面。

4、其他渠道

通过其他渠道进行宣传推广集团微信平台。

宇宏集团客服中心

3014年10月31日