试乘试驾车辆维护和管理办法(600字)

发表于:2021.6.20来自:www.fanwen118.com字数:600 手机看范文

试乘试驾车维护和使用管理办法

为规范试乘试驾流程,维护试乘试驾车的状态和安全,本着对公司和客户负责的原则制定本办法:

一、 试乘试驾专员负责试乘试驾车的日常卫生保洁,标准同商品车

的保洁流程;

二、 试乘试驾车每5000公里保养一次,试驾专员负责试驾车的保

养;

三、 试乘试驾车除外展、开拓及接送重要客户、展示沃尔沃品牌形

象及试乘试驾外不得用于其他途径,试驾专员有权拒绝他人使用试乘试驾车;

四、 销售顾问使用试乘试驾车进行试驾工作时须向客户详细解释安

全事项,告知客户试驾路线和原则;

五、 试驾开始时复印客户试乘试驾协议书,并当场宣读,不超过一

年的驾龄只建议客户试乘,并告知客户试驾车内禁止吸烟;

六、 使用试驾车的人员在试乘试驾使用记录表上签字确认方可领用

试驾车钥匙,并将行使里程和使用时间登记在册;

七、 销售顾问试驾时如前台出现空岗人员紧缺的状况,前台接待应

立即向销售经理寻求支援,销售经理安排销售助理和其他综合人员辅助接待,待销售顾问闲下来时交接客户;

八、 如客户要求试驾的车型目前尚未配置试驾车,销售顾问和试驾

专员应首先致歉客户,同时建议客户试驾相近动力配置和悬架系统的车型;同时销售经理出面赠送小礼品安抚客户。

九、 销售顾问在安排客户试驾结束最迟于次日对意向客户进行试驾

满意度的回访,回访时注意发掘客户在试驾中关注的细节,并

积极邀约客户到店,以促成订单。

山东富豪销售部 20xx年5月1日




第二篇:试乘试驾车辆维护和管理办法 600字

试乘试驾车清洁、保养、维护和使用管理制度

为规范试乘试驾流程,维护试乘试驾车的状态和安全,本着对公司和客户负责的原则制定本办法:

一、 试乘试驾专员负责试乘试驾车的日常卫生保洁,标准同商品车

的保洁流程;

二、 试乘试驾车每5000公里保养一次,试驾专员负责试驾车的保

养;

三、 试乘试驾车除外展、开拓及接送重要客户、展示雪佛兰品牌形

象及试乘试驾外不得用于其他途径,试驾专员有权拒绝他人使用试乘试驾车;

四、 销售顾问使用试乘试驾车进行试驾工作时须向客户详细解释安

全事项,告知客户试驾路线和原则;

五、 试驾开始时复印客户试乘试驾协议书,并当场宣读,不超过一

年的驾龄只建议客户试乘,并告知客户试驾车内禁止吸烟;

六、 使用试驾车的人员在试乘试驾使用记录表上签字确认方可领用

试驾车钥匙,并将行使里程和使用时间登记在册;

七、 销售顾问试驾时如前台出现空岗人员紧缺的状况,前台接待应

立即向销售经理寻求支援,销售经理安排销售助理和其他综合人员辅助接待,待销售顾问闲下来时交接客户;

八、 如客户要求试驾的车型目前尚未配置试驾车,销售顾问和试驾

专员应首先致歉客户,同时建议客户试驾相近动力配置和悬架系统的车型户。

九、 销售顾问在安排客户试驾结束最迟于次日对意向客户进行试驾

满意度的回访,回访时注意发掘客户在试驾中关注的细节,并

积极邀约客户到店,以促成订单。 商20xx年6月1日 丘顺程销售部

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