上海XX项目秩序维护服务合同

上海XXXXXXX公司

&

上海XXXXXXX公司

秩序维护服务合同（正文）

委托方： （以下简称甲方） 地 址：

电 话：

服务方： （以下简称乙方） 地 址：

电 话：

甲乙双方在自愿平等、协商一致的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方为 （以下简称项目）提供秩序维护服务事宜达成如下协议。

第一条 服务内容

实行24小时值勤，定时巡逻，协助维护项目良好的治安环境和秩序。

服务内容包括但不限于：项目内人员进出、车辆进出管理和车辆停放管理、日常巡视与安全防范、公共秩序维护、消防管理等。详见附件一《秩序维护服务质量标准》

第二条 人员配置要求、服务费用、考核方法与付款方式

1、人员配置要求

（1）向甲方派驻 名保安人员-详见附件四《岗位安排表》，实行24小时服务。乙方区域负责人按甲方的考勤管理规定排班，并保证每周至少查夜一次。

（2）全体安保人员需按甲方的要求进行考勤。对于违反甲方有关考勤管理规定的情况，甲方有权扣付相应的服务费。

（3）乙方派驻的上述人员最迟应于 年 月 日前到位，经甲方审核批准后上岗。

（4）乙方向甲方派驻的保安人员均应属乙方合法雇佣的员工，并已接受专业培训，具有相应的上岗证书。乙方应保证向甲方派驻的保安人员遵纪守法，并遵守甲方的有关规章制度。

（5）乙方应保证其派驻保安人员稳定，未经甲方同意，不得擅自更换人员。如因工作要求变化需进行人员调整，甲方应提前七天书面通知乙方。乙方接到通知后，应作出妥善安排。因此而发生增减服务费用的事宜，甲乙双方协商另定补充协议。

（6）乙方派驻人员因病事假等原因离队，由乙方调度安排以确保没有脱岗现象。

第1页 共10页

如甲方需要乙方安保人员承担超合同规定的服务项目或延长服务时间，应经甲乙双方商定签约后实施。

（7）乙方向甲方派驻的保安人员受甲、乙双方的双重领导，但派驻的保安人员当班期间完全服从甲方的工作安排和现场调度指挥（在确定的时间内，并从事相关保安作业）。

（8）凡今后国家指令性增加工资（包括职工调资、物价调整等）由甲乙双方协商酌情调整。

2、服务费用

秩序维护服务费为每人每月_____元，共 人，每月服务费总计 元（人民币 元整）。其中已包含保安人员工资、奖金、津贴、饭贴、加班费、法定假日加班费、社会保障金或综合保险、福利、应付税金、所有保安器材装备费用，乙方的管理费及合理的利润等项目。

3、考核方法与付款方式

（1）考核方法：甲方每天按照《秩序维护工作标准》（附件一）与《秩序维护管理规定》（附件二）要求检查乙方秩序维护工作质量，每月底汇总当月检查结果并计算当月秩序维护服务合格率，甲方依据乙方当月达到的秩序维护服务的具体数值支付乙方服务费，支付标准如下：

? 秩序维护服务合格率达到95%（含）以上的，甲方支付乙方当月全额服务费； ? 连续两个月秩序维护服务合格率达到90%（含）~95%（不含）之间的，甲方按全额服务费的95%为标准支付乙方上述两个月服务费；

? 连续两个月秩序维护服务合格率达到85%（含）~90%（不含）之间的，甲方按全额服务费的95%为标准支付乙方上述两个月服务费；

? 连续两个月秩序维护服务合格率达到80%（含）~85%（不含）之间的，甲方按全额服务费的90%为标准支付乙方上述两个月服务费；

? 连续两个月秩序维护服务合格率低于80%（不含）的，以此类推，直至上述两个月全额服务费扣完为止。

（2）秩序维护服务合格率的计算方式为：

秩序维护服务合格率=【（检查总项数—不合格项目）÷检查总项数】×100%

（3）付款方式：乙方应于每月 日前将上月的服务费#5@p送交甲方代表，甲方经审核无误后于每月 日前将上月服务费存入乙方指定账户。

乙方账号：

户 名：

开 户 行：

第2页 共10页

第三条 甲方权利与义务

1、由甲方提供必要的工作条件，包括办公场所等。

2、甲方有权根据项目实际情况，对乙方人员岗位进行增减。

3、甲方每天对乙方的日常工作进行监督、检查、指导与考核，检查结果记录在《秩序维护工作检查考核表》（附件三）中。针对乙方的不合格服务，甲方有权要求乙方按标准整改。

4、甲方每天按照《秩序维护工作标准》（附件一）与《秩序维护管理规定》（附件

二）要求检查乙方秩序维护工作质量，每月底以检查结果作为付款依据。

5、甲方有权对乙方人员违反甲方规章制度的行为提出意见或调换决定，乙方应认真研究并予以落实。对在甲方严重违纪违章的乙方人员，甲方应将其交给乙方，并由乙方根据有关规定决定处理，直至除名。

6、甲方应指导乙方安保人员认真落实防火、防盗、防事故、防破坏的各项安全措施，保障甲方指定区域的安全。

7、甲方秩序维护部有权指挥和领导乙方值勤的安保人员做好值勤区域的“四防”安全工作，乙方的值勤安保人员必须协助、配合、帮助甲方工作，服从甲方领导的指挥。但甲方违反中华人民共和国国家有关法律、法规的指挥行为，给乙方所造成的经济损失和法律责任应由甲方负责承担。

第四条 乙方权利义务

1、乙方负责维持项目公共秩序，包括但不限于门岗执勤、日常巡视、交通和车辆停放秩序管理、消防管理等。

2、乙方应严格履行岗位职责要求，保证服务优质高效，符合质量标准的要求。

3、乙方应严格队伍管理、业务培训、严明纪律作风，要求属下人员遵守《秩序维护工作标准》（附件一）、《秩序维护管理规定》（附件二）及甲方的相关管理制度，服从甲方管理。

4、乙方全面负责属下人员的训练管理工作，思想政治管理工作，人事档案、证件管理工作，财务管理工作，内务卫生管理工作，军事化教育管理工作，统计工作。

5、对发生的管理区域内的刑事、治安案件和灾害、事故等，乙方应及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关进行侦查，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。

6、落实防火、防资、防事故、防破坏等安全防范措施，发现安全隐患，应及时报告甲方并协助处理。

7、乙方必须根据中华人民共和国劳动法及当地有关法规录用人员，并对服务于甲方的乙方员工承担一切应有的劳动保险、医疗保险等保障及福利。乙方必须就本项的内

第3页 共10页

容保障甲方免受一切赔偿或索赔。乙方向甲方派驻的保安人员，不应视为甲方的雇员或代理人，甲方无义务就上述保安人员的劳动纠纷，或在履行职责过程中受到任何损害、给第三方造成人身伤害或财产损失的情况承担任何赔偿责任和法律责任。

8、甲方所提供的工作条件不合格，乙方有权提出交涉，并书面要求甲方整改。甲方收到乙方的整改意见后，应及时予以回复或采取整改措施。乙方有权对甲方发出的《不合格服务通知书》提出异议，并与甲方进行交涉，但对于证据确凿的不得提出无理抗拒。

9、因乙方人员的重大过失或严重失职造成甲方或任何第三方财产损害的，乙方应向甲方赔偿由此造成的经济损失。另外，乙方还应追究相关责任人员的民事责任或行政责任。

10、所有在履行本协议中可能被乙方或其乙方人员知晓的关于甲方业务的技术信息、经验和数据，包括但不限于服务、计划、程序、工厂、生产、产品、成本、设备、操作或者客户，在本协议中都应被认为是甲方的商业秘密。除非是为了甲方的更大利益，未经甲方事先的书面同意，乙方不能使用上述信息，也不能在本协议履行期间或终止之后的任何时候将它们泄露给第三方，否则甲方可向乙方追究责任。

第五条 合同的解除与终止

1、在合同有效期内，任何一方欲解除合同，必须提前一个月书面通知对方，并赔偿对方相当于一个月服务费的违约金。

2、若因乙方原因未能履行本合同有关义务，在接到甲方发出的要求履行通知书三个工作日内仍不采取措施的，甲方可以书面通知单方解除合同，因此造成甲方损失的，乙方应予赔偿。

3、合同期满即告终止。双方如有意续约，应于合同期限届满前一个月书面通知对方，经双方协商续签合约。

第六条 争议的处理

甲乙双方均应本着善意原则，切实履行合同所列明的义务。本合同执行期间，双方不得擅自变更或解除。合同履行如有争议，双方应友好协商解决，且不影响有效条款的继续履行。协商不成的，应向甲方所在地人民法院起诉。

第七条 合同效力

1、本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、本合同经双方签字、盖章后生效。

3、本合同壹式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等效力。

4、未尽事宜，双方应协商解决，补充条款与本合同具有同等法律效力。

第4页 共10页

5、未经对方书面同意，双方均不得将合同内容泄露给第三方。

（以下无正文）

委托方（甲方）盖章：

委托代表签字：

签订日期：二〇 年 月 日 服务方（乙方）盖章： 委托代表签字： 签订日期：二〇 年 月 日

以下（第6页开始）为附件

第5页 共10页

附件一

秩序维护工作标准

第6页 共10页

附件一

第7页 共10页

附件二

秩序维护管理规定

1. 严格遵守国家法律法规、永绿置业公司各项规章制度与操作规范，严格、规范安全作业。

2. 服从领导安排、员工之间互相帮助、互相尊重、态度坦诚、不争吵。

3. 统一着装、穿戴整齐、精神饱满，不留长发、不蓄胡子、文明执勤、礼貌待人，佩戴工

牌，工装干净无破损。

4. 服务时态度端正、热情主动、耐心细致、真诚亲切、自然大方、举止得体、整洁明快、

精神饱满、面带微笑、充满干劲与活力、无指手画脚。

5. 岗前不喝酒、不吃有刺激气味食物、不打架斗殴、工作时不打私人电话、不聊天、不哼

唱歌曲、不大声喧哗、不吃零食、不吸烟、不干私活、不做与工作无关的事情。

6. 遇到客户主动礼让、微笑问候、目光友善、不与客户抢行，回答客户询问耐心细致、态

度诚恳，用表情、点头、眼神表示用心聆听、不得不懂装懂、不信口开河。

7. 门岗、形象岗秩序维护员形象文明威武、站姿标准、指挥手势规范。

8. 行走时步伐自信、目视前方、余光警惕左右、无拖步散漫。

9. 严禁“吃、拿、卡、要”，不侮辱、辱骂客户、不与客户争吵、不对客户不理不睬。

10. 工作时讲普通话、说话轻、走路轻、开门轻、拿放物品轻、使用规范用语、对待客人来

有迎声、问有答声、走有送声。

11. 严格遵守考勤制度，提前上岗，按规定打卡，不迟到、不早退、有事离开提前请假、当

值期间不睡岗，不脱岗，不窜岗、不闲谈、下班未接班时不脱岗。

12. 坚守岗位、提高警惕、关注可疑事物、处理突发事件时注意自我保护、合理规避风险、

冷静处理、分清是非，耐心劝导、避免人身伤害。

13. 捡到物品立即交永绿置业公司办公室（白天）或监控中心（夜间），严禁占为自有。

14. 严禁挪用公共区域与客户物品，严禁翻阅客户文件资料，严禁使用客户电话。

15. 严格要求进入小区的访客、装修与外卖人员登记并验证，阻止推销、闲杂人员进入小区。

16. 维护公共秩序，保护公共设施设备，及时制止破坏绿化、高空抛物、乱扔杂物等行为。

17. 掌握小区消防设备设施位置与使用方法，认真做好防火防盗，发现隐患立即排除并报告。

18. 爱护公物，按规范使用劳动工具、设备，人为损坏应照价赔偿。

19. 当值人员不能处理问题时，立即上报当值领班与主管，采取第三方处理方法，避免矛盾

激化或与客户发生言语和肢体冲突，必要时报公安机关处理。

第8页 共10页

附件三

秩序维护工作检查考核表

第9页 共10页

附件三

物业服务中心检查人签名： 检查日期： 外包方现场负责人确认： 确认日期：

第10页 共10页

附件四

岗位安排表

项目名称：

服务类别：

保洁

秩序维护 工程维修 其他 第11页 共10页

承 诺 书

上海永绿置业有限公司：

我司郑重承诺：录用人员符合国家法律法规的规定。依照相关法律规定，自行负责贵司提供给我司使用的办公、值班、休息场所内的秩序、治安、消防、维修等项工作，承担相应房屋及设施设备的维修、更新、管理责任，并对因上述事项发生的事故承担责任。我司与派驻贵司项目处的工作人员所发生的劳动纠纷，与贵司无关。派驻人员在履行职责过程中受到的任何损害、给贵司或第三方造成的人身或财产损害，由我公司承担全部责任。

公 司（盖章）：

负责人（签字）：

日 期：二〇一二年 月 日

第二篇：保安委托服务合同

保安委托服务合同

甲方：

乙方：石家庄金卫伟业保安服务有限公司

根据《合同法》及相关法律法规规定，在平等互利的基础上，经甲乙双方共同协商，就乙方向甲方提供保安服务相关事宜达成如下协议条款，以期共同遵守。

一、保安服务范围

乙方为甲方提供保安服务的地点及范围为：

二、保安服务内容

乙方应甲方要求委派 柒 名保安人员（人员必须达到：身高1.80米至1.85米，五官端正，形象佳，年龄20至30周岁）为甲方提供保安服务。甲方应在合同签订之日，将本单位对保安岗位的职责、要求。任务明确界定。并经乙方确认后，由乙方保安人员严格遵照执行。

三、服务时间

服务期为 壹 年，自 2011 年 2 月 1 日起至2012 年 1 月 31 日止。

工作岗位安排为：甲方岗位为内部巡逻岗、门卫形象岗、迎宾引领岗三个岗位，每天每个岗位从上午八点至晚八点不间断单人执勤，两班轮换制。每名保安员，每周休息一天。具体岗位人员由乙方安排，但需甲方批准后执行。保证三个岗位在工作时间都各有一人执勤。其中一人为轮休备用人选，特殊情况下，若甲方根据工作需要和环境条件，确需变更乙方保安人员的工作，延长工作时间以及临时增派保安人员的，应经过乙方的书面同意，并对延长的工作时间，向乙方另行支付额外服务费用。

四、保安费用及支付 服务费为每人两仟元/月（不含税费），由甲方在每月12日之前将上月的保安服务费用一次性向乙方付清，如甲方需要#5@p，由乙方负责开具，甲方承担税费。乙方不再向甲方提出其他任何费用要求。

五、甲方权利义务

1、甲方监督乙方派遣人员的全面工作，有权向乙方提出改进保安管理服务工作意见。

2、乙方须遵守甲方制定的各项规章管理制度（附后）。对不严格履行岗位职责的保安人员，甲方有权向乙方提出更换，提出后7个工作日内乙方保证换人。

3、 甲方应加强和完善自身的安全防范措施，并负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，协助乙方做好保安工作。

4、 甲方向乙方保安人员提供三部对讲机和日常办公低值易耗品，并免费提供午餐、晚餐及带有七个床铺的宿舍一间。

5、 甲方不得要求乙方工作人员从事违背法律及超过保安合同内容的工作。

六、乙方权利义务

1、乙方需保证在任何工作时间内，派遣至甲方的保安员达到本合同规定的人数且应加强对保安人员的培训，并向甲方提供适合其工作要求的保安人员。

2、乙方保安人员应严格按照甲方的安全管理规章制度，履行自己的岗位职责，保护甲方的合法财产和权益不受侵害。

3、 乙方保安人员在甲方工作期间，应忠于职守，尽职尽责，文明执勤，礼貌待人，对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制作，及时报告给当地公安机关和甲方单位，并采取相应措施。

4、 乙方保安人员发现不安全因素和不安全隐患时，应及时向甲方报告。

5、 乙方保安人员在按照甲方要求进行执勤时，对手续不符合规定和由明显问题的，有权坚持原则履行职责，甲方领导或有关部门应予以支持配合，并不得进行干涉。

七、违约责任

1、甲方应按时支付保安费，逾期20天未付的，乙方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任，甲方仍需支付拖欠的保安费。

2、因乙方保安人员未遵守本合同的规定，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方所遭受的损失。因乙方保安人员未遵守本合同的规定，甲方有权要求乙方整改，经乙方整改，仍未达到本合同的规定标准。甲方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任。

八、赔偿限制

1、 由于不可抗力或非乙方保安人员失职造成的财产损失，乙方不予赔偿。

2、 对甲方存在的安全隐患，乙方保安人员提出合理书面建议后，甲方仍未采纳，由此造成的损失，乙方不予赔偿。

3、 甲方因乙方保安人员拒绝履行其与法律法规相悖的不合理要求而造成损失，乙方不予赔偿。

九、争议解决

在履行合同中发生纠纷时由双方协商解决，协商不成的，可向当地人民法院提起诉讼。

十、合同生效及终止

1、 本合同自双方签章之日生效：

2、 如合同到期未及时办理续签手续，本合同继续有效。

十一、其它

1、 本合同未尽事宜，双方可继续协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力：

2、 本合同一式四份，甲乙双方双方各持两方，具有同等法律效力。

甲方（盖章） 乙方（盖章）

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

年 月 日 年 月 日