协议编号:

奥克斯中央空调安装维修承揽协议

奥克斯中央空调安装维修承揽协议

合同签订地：宁波鄞州区

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货 责任规定》、《房间空气调节器安装规范》等有关规定，本着友好合作、互利互惠的原则，为确保甲方产品 的安装维修和“三包”服务工作有效地进行，及时解决消费者的后顾之忧，经乙方申报，甲方书面审核合 格后，特签订奥克斯中央空调安装维修承揽协议。

一、聘任关系

甲方聘任乙方为奥克斯中央空调 省 地区的特约服务单位，承担该区域内的奥克 斯中央空调产品安装、维修、维护保养等售后服务工作。

二、甲方责任：

1、甲方负责向乙方提供奥克斯中央空调技术资料、维修手册，并及时将产品改进和产品安装、维修 等方面的资料通过营销中心、奥克斯中央空调售后系统（http://60.190.55.211:7001/auxcss或

http://221.12.51.66:7001/auxcss）通知给乙方。提供方式可以是印刷文本，也包括电子文本等其它 方式。

2、甲方负责向乙方提供一整套售后服务管理手册，并指导售后服务工作。

3、甲方负责对乙方的安装、维修等服务质量进行监督激励，对包修期外维修收费进行检查，并根据 “售后服务管理手册”给予激励，以维护消费者利益和公司信誉。

4、甲方负责给乙方提供维修所需的服务单、标贴及空调维修所需的零配件。

5、甲方负责给乙方结算符合要求的安装费、维修费。

6、对于安装质量问题，在经甲方同意后，乙方完成服务，甲方给与乙方结算维修费，然后由甲方负 责向安装方追溯损失。

三、乙方责任：

1、乙方严格遵守甲方制订的《20xx年售后服务管理手册》中的各项制度和规定，并愿接受甲方的监 督和激励。

2、乙方在服务过程中弄虚作假获取不正当利益的，同意按《20xx年售后服务管理手册》接受甲方考 核。

3、乙方必须具备当地合法的营业执照、税务登记等必要的证件。

4、乙方应具有良好的服务意识，有专门的售后服务管理人员，保证必要的技术服务人员数量、服务 设备并有接受甲方定期核查的义务。

5、乙方在服务过程中负有维护甲方形象和声誉的义务，并服从甲方工作调度。

6、乙方有义务为 地区任何一个奥克斯中央空调用户提供维修、咨询服务。同时应 将乙方对外公开服务电话提供给出甲方，作为售后服务保障之用。电话号码分别

是 、 。

7、积极配合甲方做好产品质量跟踪及产品质量信息反馈，以便甲方了解掌握产品的质量状况，提高 产品质量。

8、工作认真负责，产品修复后技术性能应达到甲方产品的质量要求，应保证使用三个月以上（配件 质量返修除外），若在此期间发生同类的故障，维修费用由乙方负责。

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9、乙方签订合同后15天内缴纳配件押金 元（大写，叁仟元以上）到甲方指定帐户，并 储备周转配件，日常保内维修配件实行押金下的以旧换新方式领用。

10、乙方在服务时应将乙方的单位名称、联系电话告知用户，或将服务联系卡留给用户。

11、乙方为奥克斯中央空调用户服务时，必须佩带奥克斯工作牌，穿奥克斯工作服，工作牌和工作服由乙 方申请，甲方免费提供。

12、对于安装质量问题产生的维修，必须事先通报给售后主管，获得同意后再维修，并在维修单上写 清安装质量情况，以供甲方向安装单位追偿。

13、乙方应积极配合当地营销中心开展售后服务工作，同时有权对甲方营销中心工作人员的工作进行 监督并向甲方反馈。

14、乙方不得以任何威胁和贿赂的形式阻扰甲方行使正常的管理或履约监督权利。

15、乙方对甲方下发的技术资料或管理政策资料有保密责任，未经甲方同意不准向第三方传播。

16、乙方对辖下维修人员行为负责，若因乙方原因，导致甲方形象受损，乙方应承担全部责任，给用 户造成人身、财产损失的，乙方自行承担，如因此导致甲方被索赔的，甲方有权向乙方追偿，乙方应 承担甲方被用户索赔而受到的所有损失。

17、为保护环境，降低R22制冷剂对大气环境造成的破坏，乙方有义务在日常维修过程中，减少R22 制冷剂对大气的排放，同时乙方有责任培训员工树立环保意识。同时通过以下措施，避免或减少服务 过程中的行为失误对环境造成的破坏：

（1）加强业务能力，减少误判，提高系统类故障维修的一次成功率；

（2）工作过程中避免出现无节制、无原因地向大气排放制冷剂的行为；

（3）在移机、焊接等工作环节中，尽可能使用制冷剂回收装置，避免制冷剂直接向大气排放；

（4）空调安装后和缺氟故障维修后应做系统检漏试验；

（5）空调安装维修后，应试机运行30分钟以上，确认运行效果；

（6）回收服务过程中产生的电工胶带、纸箱等固体废物，并放置到指定的固废堆放处。

18、乙方应遵守国家相关法律法规，健全安全管理制度，加强日常生产安全管理，配置必要安全生产 防护设备，教育员工树立“安全第一”的工作意识。因乙方原因造成安全事故的，由乙方承担全责， 与甲方无涉。在平时工作中，乙方应遵守以下列明及以后新增事项：

（1）定期对本单位人员进行培训，保证从业人员具备国家或当地从业资格，制定行之有效的安全管 理措施，克服安全意识薄弱的认识；

（2）服务过程中严格遵守《家用中央空调工程技术规程》、《服务管理手册的规定》规范操作，和其 它国家和地方的相关法律法规；

（3）在户外高空（2层楼以上）或其它可能造成人身伤害的地点作业时，必须系安全带；

（4）使用符合技术要求的维修工具。

四、廉政条款

乙方及其工作人员以公司或私人名义向甲方工作人员私下直接或间接赠送礼金、贵重礼品、有价证券， 或其他变相手段提供不当利益的，应视为侵害甲方的利益。乙方应对此给甲方造成的直接和间接损失进行 双倍赔偿，并有权对乙方每次处以合同总金额10%的处罚，但每次不得低于20万元。同时，甲方有权停 止支付到期应付款，并保留追究乙方法律责任的权利。

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如甲方人员违反上述约定私下向乙方、乙方业务人员索贿或遇甲方人员在业务往来中故意刁难等情 形，乙方有义务拒绝并应向甲方（审计法务部）进行投诉，投诉电话为0574-88072099，投诉邮箱为 xn1204@auxgroup.com

五、其它

1、乙方在签订协议时必须向甲方提供营业执照、税务登记等证件的复印件并保证真实性。

2、“用户投诉”，包括用户投诉到甲方及甲方各部门的电话投诉、信函投诉、当面口头投诉等。

3、《20xx年奥克斯中央空调服务管理手册》作为本协议的附件，有同等法律效力。

4、甲方有权根据实际情况和工作要求，在协议期内对条款进行更改，如有更改则另行通知，以书面 通知为准。

5、未经甲方（指宁波奥克斯电气有限公司，不包括营销中心派出单位）书面授权许可，乙方不得凭 本协议在以下渠道，以“奥克斯中央空调”、“奥克斯中央空调维修”、“奥克斯中央空调服务电话”等 含有“奥克斯“或”“AUX”文字的名义，对外开展与售后服务工作有关的商业活动行为。本协议有

效期到期后，书面授权许可自动失效。未经甲方书面授权许可，乙方私自在以下渠道进行商业活动行 为的，自愿向甲方赔偿违约金20000元。

（1）电信、移动、联通等运营商的信息查询台（如114、118114、116114、12580等）。

（2）互联网搜索网站（如百度、谷歌等），和其它商业网站。

6、乙方的全称为“奥克斯中央空调特约服务单位”，简称“服务网点”。

7、本协议履行过程中发生争议，双方协商解决。如协商不成，由合同签订地宁波市鄞州区人民法院 管辖。

8、本协议一式三份，双方签字并盖章后生效，甲方执二方、乙方执一份。协议有效期： --20xx年09月30日。 年 月日

9、其他约定事宜：

甲方（盖章）：宁波奥克斯电气有限公司

乙方（盖章）：

通讯地址：宁波市姜山镇明光北路1166号

通讯地址：

服务热线：4008268268/057488072416（总部）

联系电话：

传 真：0574—88072488 传 真：

邮政编码：315191

开户银行：工行宁波市分行

帐 号：3901020019000060010 邮政编码： 开户银行： 帐 号：

售后主管：

签定日期：

技术支持部批准： 3

法人代表： 联系人：

营销中心： 奥克斯中央空调服务网点申报表

类别选择：新建网点（

）续签网点（

）

1、照片4张（服务单位门头照片、售后人员集体照片、维修场地、设施及工具照片、配件仓库照片

务一张）。

2、营业执照和税务登记证副本复印件各1份，开户许可证复印件1份。

3、安装人员名单、学历、技术证明文件复印件。

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第二篇：中央空调安装合同(范本)

中央空调安装合同

合同编号：

发包单位：_________________________________（以下简称甲方） 联系电话：_____________________单位地址：_____________________ 甲方代表：_________________________________

承包单位：_ __（以下简称乙方） 联系电话：_____________________单位地址：_____________________ 乙方代表：_________________________________

签约时间：

工程地点：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿的基础上，甲乙双方就乙方安装中央空调设备达成如下协议：

第一条 甲方订购及乙方安装的设备规格型号及数量，以及工程概况：

1、设备情况：

产品名称 规格型号 单位 数量(详见附件)

2、 安装工程概况：

（1）工程内容：风机盘管吊装，钢管外表面油漆二遍 ，立管安装及保温，水平供回管安装及保温，支管安装及保温，冷凝水管安装及保温，水管冲洗与试压，温控器布管线及安装，整个空调系统调试；

（2）工程造价：? 元；

（3）开工日期：20xx年 月 日；

（4）竣工日期：20xx年 月 日；

（5）付款方式：（1）、现金 （2）、转帐支票

第二条 乙方工程材料进场时，由甲方确认并指定货物堆放地点（甲方指定的地点必须是具有安全保证的），工程材料的安全由甲乙方共同负责。乙方安装调试中央空调完毕，甲方现场验收合格，并签字验收认可;未有甲乙双方验收签字,材料、设备不得使用、安装。

第三条 产品的安装、调试、验收：

1、 乙方负责中央空调设备的安装、调试。

甲乙双方商定：

（1）、20xx年 月 日之前，乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始安装施工；

（2）、20xx年 月 日之前，完成前期隐蔽工程施工并验收；

（3）、20xx年 月 日之前，完成设备安装及系统的调试运转；全部中央空调工程完工及验收，与装修竣工时一同进行。所需材料均按双方约定时间进场到位。

2、安装质量标准按国家规范及行业要求，以及乙方和厂家提供的工程安装设计说明。乙方于工程竣工当天通知甲方验收，甲方在接到验收通知三天内组织人员对工程进行验收，认定工程质量和工程内容符合要求的，双方代表在工程验收单（表）上签字盖章。乙方负责提供产品合格证书、材料合格证、产品保修单、日常运行操作程序说明及故障咨询。产品安装方案以乙方提出并经甲方同意的设计图、选型方案为准；需更改设计方案的，须经双方协商同意；涉及机型调整的，应签定合同的补充文本加以确认。

第四条 价款结算方式及期限：

1、本合同价款为双方约定方式支付安装工程款（固定价款）；

2、本合同工程安装总价款为人民币：____________________元（大写： ）；

（1）合同签定后,甲方支付乙方（第一期工程款）人民币(占合同总金额的__30_%)__________________元(大写： )；

（2）乙方工程材料（非成品）进场，甲方验收签字,甲方一周内支付乙方（第二期工程款）人民币(占合同总金额的_30__%)__________________元(大

写： )；

（3）乙方工程安装调试完成，经甲方验收通过后一周内支付乙方（第二期工程款）人民币(占合同总金额的_35__%)__________________元(大写： )；

（5）工程尾款(占合同总金额的__5_%) 元（大写：_______________________元），作为质保金，质保期满后一周内无息付清。

第五条 违约责任

一、乙方责任：

1、工程现场乙方负责人全面负责安装施工现场的工作；

2、 除合同规定外，如果乙方没有按合同规定时间交工，每迟交一天，乙方应向甲方支付价款总额1‰的违约金，但违约金总额不得超过价款总额的20%。如乙方在达到此限额后仍不能交工，甲方可考虑终止合同，因此造成甲方的损失由乙方承担。甲方签字认可的除外。

3、 乙方无故拖延工期的，每拖延一天，应向甲方支付价款的1‰的违约金，但因甲方原因造成的除外。

4、 由于安装不合质量要求，造成的责任及损失由乙方负责。

5、 在施工过程中，由乙方全权负责现场安全管理工作。

6、 乙方人员在施工过程中因操作不当照成的任何伤害均由乙方的承包人承担法律及经济补偿责任。

二、甲方责任：

1、工程现场甲方负责人 全面负责安装施工现场的工作；

2、开工前_____天，甲方应为乙方入场施工创造条件，腾空场地、接通施工水电；

3、开工前_____天，甲方应为乙方提供已确定的设计方案图及安装施工清单；

4、甲方中途终止工程，应向乙方偿付合同款的50%的违约金。

5、甲方未能按合同规定时间支付工程款的，每迟一天，甲方应向乙方支付合同款总额的1‰的违约金，但违约金总额不超过合同款总额的20%。如甲方在达到此限额后仍不能付款，乙方有权终止合同，且甲方应承担乙方的经济损失，乙方也可追究甲方有关的法律责任。

5、 甲方如需调整产品型号，应及时通知乙方，并承担乙方重复运输、保管、设备差价、材料损失等有关费用。

6、 对以下原因造成的竣工日期延误，经甲乙双方确认,工期相应顺延：

（1） 工程量变化或设计变更；

（2） 不可抗力；

（3） 甲方未按时支付款项和未按时参加阶段验收而造成的停工；

（4） 甲方同意工期顺延的其他情况。

第六条 产品质量责任和售后服务条款

1. 自验收之日起,工程保修期为壹年。 在质量保证期外由于产品质量问题，则乙方收取基本维修费用，更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂价格收取费用。

2. 质保期结束后，乙方为空调使用方提供终身有偿维护服务。服务内容与方式，由使用方和乙方另行自愿签定合同予以确定。

第七条 因发生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由双方友好协商解决。

第八条 解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争执，由双方友好协商解决。协商不能解决的，任何一方均可依法向原告所在地人民法院提起诉讼。

第九条 本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十条 由乙方提交并经甲方确认的本工程的设计图及报价方案说明书及其他文本为本合同附件。

第十一条 本合同如有其他未尽事宜，可由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十二条 本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。

第十三条 合同附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

发包方（甲方）： 承包方（乙方）：

地址： 地址：

邮编： 邮编：

代表人：

电话：

传真：

代表人： 电话 传真：