第一章
第一节 管理所要解决的基本矛盾
有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾,这是管理的基本矛盾。
第二节 管理的含义
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理获得根本目的。
第三节 管理的作用
在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同,以至于可能互相抵触。即使目标一致,由于没有整体的配合,也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展,管理所起的作用越来越大。美国经济发展速度比英国快,其主要原因就是依靠较高的管理水平。美国前国防部长麦克纳马拉说过,美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度,没有扎扎实实的管理基础工作,就不能搞现代市场经济。
第四节 管理学的特性
一、管理学是一门综合性学科
管理学的主要母的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术
管理学具有科学的特点:1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性 总之,管理学完全具备科学的特点,确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术:因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识,并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。
三、管理学是一门不精确的学科
在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。管理学则不同,在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。管理主要是同人发生关系,对人进行管理,那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。而在这种复杂的情况下,我们还没找出更有效的定量方法,使管理本身精确化,而只能借助于定性的办法,或者利用统计学的原理来研究管理。
四、管理学的系统观念
系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。作为系统观念有以下几点: 1 相互作用相互依存性。
…… …… 余下全文