公关语言学课后感

这个学期学习了公关语言学之后感慨颇深，发觉自己以前对语言的理解是完全错误的。其中公关语言是非常深奥且重要的。随着人类社会政治、经济、文化的高速发展和较高发展水平现状的到来，文化的高层次文明发展成为全人类共同的追逐的方向，而公关语言往往成为递传信息，评判人才，取决商务、外交等各类谈判成败的关键。大到国家政务，小到百姓生活，遍及在校大学生的语言生活，语言的公关技巧处处起着关键作用。而语言的修辞手法更是体现了语言的艺术。在生活百态中，修辞技巧常常能为生活语言营造出掌声、笑声、智慧、感动、温馨以致胜利。

修辞(rhetoric)，源于希腊文rhetorica，本意为演讲的技艺。由此可见，修辞和演讲甚至可以说是语言从来都是紧密联系的。修辞这门技艺起源于公元前五世纪左右的希腊城邦国家，这些国家由于规模小且处于以口头语言为主的发展阶段，常常以演讲和辩论的方式来决定公众事务，因此，能言善辩成为社会生活中的必需。柏拉图那里，修辞是诡辩、是谄媚的伎俩，是上不了大雅之堂的旁门左道，是和人们的伦理道德相左的花言巧语。他的学生亚里士多德在继承他的衣钵的同时又前进了一大步。他的《修辞学》一书是第一部系统而全面阐述修辞学的著作，他将修辞术定义为“一种能在任何一个问题上找出可能的说服方式的功能”，并提出达到最大规劝目的的三种论据：理念、人品和情感。之后，罗马时期的西塞罗和昆提连又将修辞的研究范围扩大到五个方面：构思、谋篇、表达、记忆、演讲或实际演说，并把修辞与学校教育联系起来，从而使修辞学的体系更加系统和完善。

就在亚里士多德们忙于构建修辞学的理论框架时，中国先秦的诸子们也从不同的角度对修辞特征作出规定。无论是“修辞立其诚”的伦理观，“辞达而已”的通畅观，还是“言之无文，行而不远”的美辞观，都从一个侧面说明了先秦哲人对言语表达的重视。同时，游说之士和讽谏之士更用自己的行动为修辞做了生动的诠释：春秋战国时代，各诸侯国为了能在争战中立于不败之地，纷纷派出自己的外交大使，游说他国，争取合作。这些外交大使们凭着他们的“三寸不烂之舌”纵横古今，剖晓时局，分析利害关系。“游说”既是他们在场的方式，也是他们的生存之道。在中国，先秦诸子之后，一方面，历代的文论家在阐述自己的文学理论的时候都或多或少、或显或隐地涉及到修辞。虽然是零星的、片断式的论述，但论述的本身就是“修辞”，充满灿烂的诗意。另一方面，文学家也在文本（如诗、词、曲、赋、传奇、话本及小说）中实践自己的修辞理想。无论是贾岛的“推敲”，宋祁的“春意闹”，还是王安石的“绿江南”；也无论是创作初“语不惊人死不休”的誓言，创作中“吟安一个字，捻断数茎须”的苦痛，还是创作后“两句三年得，一吟双泪流”的欣慰，其间无不书写着中国古人对修辞表达的高度重视。陈骙的《文则》第一次为修辞学作了较为系统的归纳与综合。然而与亚里士多德《修辞学》的宏大体系相比，不仅迟到了1000多年，而且显得有些“小气”。19xx年陈望道《修辞学发凡》的出场，才为杂乱的、零散的修辞研究局面划上了较为圆满的句号，成为现代修辞学的里程碑。同时，五四“新文化运动”以后，白话文代替了文言文修辞，整个社会也掀起了学习国语的热潮，为了与时代的节拍相适应，修辞与语法“结亲”，成为一家，共同指导人们写作。

从遥远的古希腊一直到今天，修辞作为话语雕饰技巧始终是文学不变的追求。文学作为修辞的集散地，为修辞提供了广阔的实验空间。修辞学家们从表达的立场出发，在辞格、句式、篇章、语体、风格等五块园地里辛勤地耕耘着。

俗话说“机会只垂青于有准备的人”，“言多必失，言精尤胜”，时常把话说好是一门艺术，同时也是对前程的一种投资。在工作中说“好听话”，领导欣赏你！在生活中说“好听话”，大家喜欢你！生活工作皆愉快，无非是人生一大幸事。倘若真正把说话看重或者把语言当艺术，就会觉得它是一种演绎，包括声音的演绎，情感的演绎，神态的演绎，肢体的演绎，语言的演绎。这综合的语言表现往往成为一次机会，一个场合气氛成败的关键，这就不得不说修辞技巧为简短的几分钟的综合表现带来的独特效果，下面我将结合自己的亲身经历谈谈。

一,特别的修辞称谓收获不同的回应

在学习生活中，打招呼或者是随意的公众演讲都会首先称谓受众，“尊敬的各位领导，亲爱的各位同学”是常用的也是正规的用法，但是听得太多人们都觉得这是套话了，给人生硬之感（转载自统一论文网，请保留此标记。）亦容易引起反感。所以应适地，适情，适人给予特别的修饰。

二, 适合的修辞方式带来大众的认可

形象生动的比喻，奇妙变换的通感，气势不俗的排比，连绵不断的顶针都是修辞手段，各有各的文学魅力和美的力量。但是怎么让其产生最好的功能却也是值得探究。

三,同义词正偏离，让爱更靠近

同义词指实际上指同一事物或者人，只是用了不同的称呼，如叫爸爸，有时说老爸，老爹，老汉儿，（当然，倘若能运用更多更广的方言学知识在里面，自然会妙趣横生）甚至是其小名儿。在这点上我最深的感受是和爸爸与舅舅的相处中。

四,置之死地而后生：委婉出招

“爱美之心，人皆有知”，包括听赞美的话。而在生活中批评抚人的时候不少，将坏局面扭转或者是将批评的话说得人美滋滋是难上加难了，不过“置之死地而后生——委婉出招”往往能让气氛“柳暗花明”。

五，家乡话落地有声，让听众记住名人记住你

在学生生活中，常有并很好展现语言水平的一种方式就是演讲。演讲有一个很重要的特性是有声性：演讲是将无声文字通过演讲者声情并茂的演讲变为有声语言.要好说,好听,好懂,好记,写得琅琅上口,讲得悦耳动听,通俗易懂,明白如画,幽默风趣.天籁之音固然好，音质天生是没法改变的。可是在演讲中抑扬顿措，说

各种语言或方言，通过歌唱形式来表达也是有声性很好的体现。

在公共礼仪上讲，演讲是一种综合演绎。这一点从许多国家选领袖要通过候选人演说拉选票，许多国家领导要通过演讲达到外交目的就不难看出。演讲者往台上一亮相，观众会感觉到他的气质；演讲者一开口，观众能感受到他的底气；演讲者的着装，能让观众揣度出他的品位；演讲者的站姿和肢体语言的表现，能让观众了解到他的教养；演讲者的演讲内容，能让观众知道他的知识水平、社会地位、职业习惯甚至野心；演讲者的演讲技巧，能让观众猜测出他的思维、逻辑、能力，至少是语言的驾驭能力；演讲者的声音，能让观众判断他的感情。总而言之，演讲是一种展示个或团队魅力的极好手段。而演讲只是公关语言的一种浓缩形式，在这其中充满修辞和各种技巧的运用。

种种修辞、各种技巧从表达的单声语中发现了蕴涵其中的双声语，从单一视域走向双重视域，思维大大拓宽了。修辞不仅是话语建构方式，而且是文本存在方式，更是人的存在方式，从而阐明了“人不仅是语言的动物，更是修辞的动物”，人不仅以语言的方式拥有世界，更以修辞的方式观照世界。正是在这个意义上，海德格尔说：“语言是人类存在的家园”，人类“诗意地栖居”在这家园里。修辞和各种技巧的语言公关真是让生活充满了掌声、笑声、较量、智慧、感动、温馨和胜利。

公关语言学论文 学院：城建学院专业：给水排水工程班级：

姓名：徐荣威学号： 08级 3 班 080100328

第二篇：课后感

上新思域培训机构内训课有感 南阳新思域训练培训机构是一家致力于学习世界大师智慧,实践应用并帮助更多人成功的学习机构.主要从事企业管理培训、企业内训,拓展训练与军训,及连锁超市、便利店与管理咨询的专业咨询.

新思域训练培训机构总经理、首席讲师、中原励志心灵导师、企业顾问马景科说：这个世界上有很多事可以做，有很多行业可以赚钱，但是没有哪个行业比帮助别人成功和改变命运更有价值，更有意义。多年来，他先后帮助数百家企业和零售卖场业绩提升和成功蜕变。为更好的帮助别人,帮助更好多的人.他先后投资大量金钱和时间，学习世界顶尖成功人士的成功法则，曾接受过世界华人成功学权威陈安之老师中国大陆很多课程的多次培训，先后学习过余世维、翟鸿森、于丹、 史玉柱、 马云等成功人士的智慧，在不断的实践中融会贯通，总结了大量被验证有效的成功思想和方法，将之融合在自己的培训体系中，帮助了很多人重新获得了自信和成功，使很多企业业绩得以迅速提升。

通过新思域马景科老师两天的讲解让我们队销售有了更深刻的认识，坚定了人人可以销售的信心，提升的销售的技巧，掌握了实践性超强的销售方法，让销售变得简单，首先非常感谢马老师，并在此做些简单的分享。

一，心态第一

销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

二，销售技巧

真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，就是因为拒绝率高。面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心。客户拒绝是因为那个不是你的准客户。

三，坚持与运气

做什么事情都离不开勤奋和坚持，销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了。一个月，几个月没出单，这很正常，不能怪能力问题。销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户，那么就容易成交出单。 四，热情

赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展。赞美，一定要是切合实际和现实。激情过涨，太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。 五，用知识服人

不学习就是退步，而销售行业是不拒知识的，用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。很多市场营销课程强调综合知识强，博学多闻，天文地理历史，这样就容易找到与客户共鸣的话题，容易接触客户和客户沟通。人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此。每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。

2012-12-27