行为礼仪教案

一、教学目标

1、情感态度价值观:从内心愿意做讲礼仪的人,并积极展示自己的优雅礼仪。

2、能力目标:掌握基本的社交礼仪,并能够在交往中加以运用。

3、知识目标:了解生活中基本的社交礼仪,知道礼仪是一个人的基本素养,并懂得礼仪的作用。

二、教学重点和难点

1、重点:懂得接人待物的一般礼仪、与中学生有关的礼仪规范,并能熟练掌握社交礼仪的一般礼节。

2、难点:理解礼仪的道德意义

三、教学思路

作为当代中学生,他们的文明礼仪意识较为薄弱,鉴于初中生的认知规律和心理特征,我把这节课定位为活动课,以图片导入,让学生真正认识到礼仪的重要性,然后通过文明礼仪训练班中的仪态大比拼和现实生活中的情境模拟两个活动,引导学生在轻松快乐的气氛中参与、观察、感受、体验,在模拟、比赛、表演、讨论等活动中发现问题、纠正问题,最后以文明礼仪宣誓来坚定学生的信念,从自身做起,习礼仪、懂礼仪、讲礼仪,从而帮助学生自主地建构知识、提高认识、培养能力、规范行为,充分发挥教师的组织作用和学生的主体作用。

四、教学过程

(一)导入:图片导入,引发思考

师:前段时间,在网上流传了几幅图片,这些图片引来了人们的纷纷议论,到底是怎样的图片呢?下面我们就来看一看。

(投影展示图片,三幅图片分别是泰国王宫、美国珍珠港以及巴黎圣母院三个国外的旅游景点,这些景点中都有醒目的“请便后冲水”、“请保持安静”、“垃圾桶在此”的中文警示标语。) 师:看完图片之后,我想问一下大家的感受怎样?

生1:觉得气愤。

生2:我们有些人太不懂礼貌了,给自己也给国家抹黑。

师:是的,其实当我看到这3幅图片的时候,是大有陈真当年看到“华人与狗不得入内”的愤慨。但是回过头来想一想,外国朋友们为什么偏偏这样“礼待”我们,这些公共场所的警示标语为什么偏偏用中文而不用其他文字呢?

生:因为做出这些行为的大多是中国人。

师:这些行为是什么样的行为?

生1:例如随地吐痰、在公共场合大声喧哗……

生2:不讲文明礼仪的行为。

师:正是因为不讲文明礼仪,我们遭到了如此特别的待遇,我国旅游局在20xx年9月公布了这么一则公告。

(投影展示旅游局公布的《中国公民出国(境)旅游常见不良行为公告》)

师:众所周知,中国是素有礼仪之邦的美誉,但如果外国朋友看到我们中国人在国外,甚至在自己的国土之上都会做出不讲文明、不懂礼仪的行为,他们会怎样看待我们?会怎样看待我们的

国家?

生1:会觉得我们中国人没有教养,没有文化,还会觉得我们的国家很落后。

生2:不讲文明礼仪会影响国家的形象。

……

师:是的,礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,它具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪无小事,从小的方面看,它关系到个人的自身形象、素质,从大的方面看,则是关系到国家的形象和民族的尊严。所以我们要注重文明礼仪,因为我们每一个人都是国家的形象大使,我们的一言一行都必须顾及国家的脸面。

(二)活动:礼仪训练班

师:刚才我们都看到了,我们国家的形象被毁坏了,大家想不想补救?

生:想!

师:那怎么补救?

生1:多学点礼仪知识。

生2:从自己做起,从小事做起,讲究文明礼仪。

师:好,那这节课我们就通过一个训练班来对大家进行一下培训,和大家一起学习更多的礼仪知识。下面,我宣布,初二8班第一期文明礼仪培训班正式开班授课。

1、活动一:仪态大比拼

师:首先我们要进行的是仪态方面的训练。这一环节中我们将通过比拼仪态的形式来让大家掌握到合乎礼仪的仪态到底是怎样的。活动规则如下:

1、每组派出一名同学参加礼仪大使的竞选。

2、选手们展示正确的站、坐、走姿。

3、评委选出每一轮中表现最好的选手,并加以点评。

4、最后选出两名表现最好的同学评为礼仪大使。

师:我们先给4位选手按他们的组别进行编号。好的,首先我们要进行的第一轮比拼式站姿,请4位选手展示。而其他的同学要仔细看看,评评他们的站姿谁最标准,他们做得好的和不足的是哪些方面?

(选手展示)

师:4位选手已经展示完毕,请大众评审把你们心目中表现最好的选手的编号写在纸板上。 (4位评委中有3位选择了4号。)

师:看来4号选手是以压倒性的票数获得了第一轮比拼的胜利,那其他同学是否也认同评委的意见?或者你们有不同的意见?

生1:4号站的挺好的,很直,没有弓着背,1号就有一点弓背,可能是因为他比较高吧。

生2:4号脸上还带着微笑,给人感觉很自然、亲切。2号也不错,但是如果能不那么严肃就好了。

……

师:太棒了,大家的观察很仔细,点评也很全面,我在这里就不多说了,下面我们马上进行的是坐姿的比拼。

(4位选手展示完毕后,评委们进行了评选,但有一位评委却没有作任何选择。)

师:刚才我们有一位评委没有做出选择,请他说说理由好吗?。

评委:我觉得他们都坐的不太好,不符合坐姿的要求。

师:不如这样吧,我们就请这位评委来给我们边讲解、边示范合乎礼仪的坐姿应该是怎样的。 这位女同学大方地走上台,边演示边说:坐的时候应该是这样,坐的挺,腰要直,脚不能打开,应该合在一起,而且不要把板凳坐满,应坐2/3,留1/3,手自然的放在腿是就可以了。

(同学们对她的展示爆以热烈的掌声。)

师:太棒了,这位评委不仅评得好,展示也非常精彩。相信大家也了解了合礼的坐姿应该是怎样的了。但其实除了刚才所展示的坐姿外,(边说边演示)女生在坐的时候也可以把双脚并拢斜放在自己的左边,这会显得格外的优雅、得体。好了,接着是我们最后一轮的比拼——走姿。 (由于4位选手走姿的展示都存在着不足,而学生们的点评也不是很全面,因此我决定由自己亲身向学生展示。)

师(边说边演示):正确的走姿应该是:两眼平示前方,上体正直,挺胸、收腹、直腰,身体重心在足部中央,不可偏斜,迈步时重心移至足前部,腰部以上至肩部尽量减少动作,保持平稳;双臂靠近身体,随步伐自然前后摆动,行走路线尽可能保持平直,步幅适中。

师:好的,比拼结束了,而我们通过比拼,最后选出的两位礼仪形象大使,他们就是….. 生:2号和4号。

师:好,那我们现在给这两位形象大使披上绶带,希望他们在今后的日子里做好我们的文明礼仪带头人。而我们另外两位选手他们的表现其实也很出色,我们就为他们戴上胸花,以示鼓励。 师:通过仪态大比拼,我们掌握了合乎礼仪的仪态,了解了站如松、坐如钟、行如风,这些合乎礼仪的姿态能展示我们内心的自信、蓬勃的朝气、振奋的精神,给人以美的享受,让他人感受到我们心灵的真善美。

2、活动二:情景模拟

师:训练完了仪态,下面我们就来实践演练一下。下面有4个情境,我们分小组来模拟处于以下情境时的礼仪规范,接着由其他同学进行点评。

投影4个情境:

情境一:周一晨会,当国歌响起,国旗升起时……

情境二:当你在校园内与来校参观的来宾碰面,来宾向你示意握手时……情境三:在家里做作业,遇到难题,打电话向同学或老师请教时……

情境四:在学校图书馆,向老师借书时……

第一小组模拟情境一:

(该小组的同学是从反面来模拟,表演了升旗时不讲礼仪的行为,但是表演得较为夸张。) 师:这组的同学是给我们进行了一个反面的教育,希望大家以后升旗时要注重升旗的礼仪。那升旗的礼仪应该是怎样的呢?

生1:应该站好,不随便讲话,打闹,要严肃,佩戴好红领巾,向国旗敬礼。

生2:国歌响起的时候不能乱走动

生3:那就立正,向国旗行注目礼。

师:是的,升旗时注重礼仪,是表示我们对国旗、对国家的尊重。那下面我们再来看看第二个情境。

第二小组模拟情境二:

师:模拟完毕了,那我们来听听大家的点评。

生1:我认为来宾是贵客,接待时与他握手应该双手,以示热情。

生2:我觉得接待的同学一见到来宾就握手太唐突了,应该先问候一下。

生3:我不同意生1的观点,双手握手是比较熟的人才这样的。

师:大家各有各的说法,那到底握手的礼仪应该是怎样的呢?

握手礼仪:(投影略)

第三组模拟第三情境:

师:看完了演示,大家意见如何?

生1:挺好的,他们都注重到了电话用语的文明礼貌。

生2:我认为也有不足的,甲同学在挂电话的时候太重了,而且应该等乙同学挂了之后再轻轻地挂上电话,因为是他打电话去麻烦别人。

师:大家观察得很仔细,那我们也来看看打、接电话的礼仪是怎样的。

电话礼仪:(投影略)

第四小组模拟第四情境:

师:这组的同学表演得非常好,那我们在图书馆借书,或者在外面买东西的时候应该注意些什么呢?

生1:礼貌用语照样不能忽视。

生2:要尊重别人。

师:通过这一环节,大家掌握了一些社交礼仪以及中学生的礼仪规范礼仪,了解了健康、文明的礼仪,能展示我们的优雅风采和高尚品德,更是我们与他人顺利交往的前提。但是礼仪涉及社会生活的方方面面,我们在训练班上所掌握的只是一小部分,因此在日常生活中,我们要注意日积月累,使自己成为懂礼仪、讲礼仪的人。

3、小结:文明礼仪宣言

师:通过这节课,我们认识到了礼仪的重要性,也掌握了一些礼仪的知识,最后,我们来进行一个文明礼仪宣言,进一步坚定同学们的信念。

文明礼仪宣言(略)

评课

这节课能够以活动课的形式展开教学内容,课堂流程明快简捷,方法新颖。学生能在生动活泼的课堂气氛中充分地感受到“礼仪”的重要,通过设计贴近学生学习与生活的情境,让学生在情境活动中体验,在体验中感悟。整节课学生参与的积极性高、参与面广,课堂中“师生互动、生生互动”效果良好,同时,教师还展现了自身较高的课堂应变能力,对学生活动中生成的问题,都能够及时予以恰如其分的点评。此外,与初赛时相比,此节课在理论深度的发掘上有了显着的提升,特别是能够将国人在国外所呈现的文明素养与国家形象、国家尊严联系在一起。但这节课中仍存在一定的瑕疵,作为礼仪课,老师的着装更应适合礼仪要求,着装得体,但老师却穿了一条较为随意的牛仔裤,也给堂课着实留下了遗憾。再者,如果课尾能够有意识地与课堂开始展示的三张体现国人旅游文明素质的图片相结合,再次升华“国家形象大使”的行为要求,可能还会体现出更好的效果

第二篇：礼仪教案

礼仪培训

一位著名的学者应邀去某大学作报告，报告会前，他提了这样一个问题：“你们说，现代社会最缺什么？”台下学生几乎一口同声：“缺德。”

德，即首先，为万事之首，地位重之又重，零点公司对10大城市的问卷调进中得出，缺乏道德意识中，首推缺乏礼貌，其次是诚实和社会责任。

试想，社会由缺乏礼貌，缺乏诚实，缺乏责任的我们组成，是多么的可怕！

今天要讲的课，就与道德有联系，与礼貌有联系，与文明有联系！

“礼仪”一词在日文中的意思是“以诚相见，以心贴心”，不久前，在一些报刊，杂志上读到一些报导，说给大家听听，也做为我们礼仪课的开场。

许多出国回来的人都感慨的说，人家确实比我们文明多了，无论是社会秩序，环境保护，人的言谈举止，职业道德等，都让我们自叹不如，甚至还有人说，由于我们“不拘小节”，在国外遭遇尴尬简直就是常事。20xx年奥运会是中国夺金牌最多的一次，中国运动健儿的出色表现征服了各国观众，但某些中国人的不文明习惯却给他国运动员，记者留下了不好的印象。有媒体报道，中国记者团几乎每人都配备了移动电自豪感，铃声是非常特别的音乐，在很嘈杂的场所也可清楚地辨别是不是自己的电话，但在身击馆里，当运动员紧张比赛时，这种声音就显得特别刺耳。组为了保证运动员发挥出最佳水平，在身击馆门前专门去有明显的标志：请勿吸烟，请关闭手机。也不知是中国一些记者没看见还是根本不在手疾眼快，竟没有关机，其实，把手机铃声调到振动也不费事。王义夫比赛时，中国记者的手机响 了，招来周围人的嘘声和全场不满的目光。有外国人轻轻说：“这是中国人的手机！”在陶璐娜决赛身第七发子弹的关键时刻，中国记者的手机又一次响了……

<<羊城晚报>>曾披露过一则消息，令人震惊。20xx年暑假，赴美夏令营由四川省出入境人员服务中心组织，主要面向14-16岁表少年，7月15日，约三百名中小学生从成都出发，于美国时间7月19日抵达波特兰，开始了为期3周的美国家庭生活，在那些一对一的美国家庭里，四川学生受到了很好的接待。8月8日，他们到达拉斯维加斯进行夏令营 的最后一个项目――观光旅游。当天下午，学生们被安排住进了当地一家五星级酒店。9日约有二百名学生计划11日离开，然而就在10日下午，意想不到的事发生了。一位学生回忆说：“那天带队老师突然通知我们回房拿行李，说酒店把我们赶出来了，原因是我们太闹太吵，而且有人两次拉响了消防警报。回到酒店我们发现房间已被 锁，酒店，警卫就叫喊“GO！GO！”我们最后还是全部出了酒店，导游安排我们换了另一家酒店。“记者与带队的政教主任取得了联系，据老师回忆“同学们出国后显得非常兴奋，经常高声吵闹。美国老师曾多次提醒在公共场所应低声说话，尊重别国习惯，但到酒店后，同学们还是抑制不住兴奋，断吵闹，酒店多次对此提出意见。拉斯维加斯的五星级酒店与赌场 一体，常有上万名客人住，孩子们两次拉响火警，结果消防车全来了，害得酒店两次疏散客人，不得已才拒绝让孩子们继续住店，开始，那个同学不承认按了按钮，酒店查看临近录像得到证实。

就报道来看，这批学生中的部分人可能有那种付了钱即是上帝的感觉，你不尊重别人，怎能让别人尊重你？美国学生虽然更外向，更闹，但他们知道要分场合。付了钱就是上帝吗？

听完这两则报道之后，不知在座的各位有向感想？

12月11日我国正式成为世界贸易组织成员，成为其第143个成员，我国也将以入世为契机进一步扩大对外开放，实现经济一体化，当国人纷纷补习外语，以应对新环境，新变化时，

是否想到在待人接物方面，在与人交往沟通方面，在礼节礼仪方面也充一充电？在这一方面，我们同样欠缺！

好，让我们言规正传。

中国是一个具有五千年文明历史的多民族国家，优秀的民族文化血脉相承，兼收并蓄，滋长发展，从未中断。我国自古尚礼，代代沿袭承传，形成了一整套人际交往的礼节规范和处理人际关系的有效法则，并因此赢得了“礼仪之邦”的美称。

我讲的就是礼仪课，在此之前，也提过礼仪两字。那什么是礼仪吸收能力？首先就要明确它的概念。礼仪是人们在社会交往中形成的，并应自觉遵守的行为规范与准则。它属于道德的范畴，是人们在长期共同生活和想互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等形式固定下来。礼仪包括和仪节。礼是内容，主要指社会交往的行为规范和人际关系中各个角色所应享有的权得和应尽的义务；仪是形式，是礼的具体表现，起着体现和强化礼的作用，两者是有机统一的。

礼仪的主要内容包括礼貌、礼节、仪表、仪式。

礼貌是人与人之间在交往中相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的风尚，人们的道德品质，体现了自身的文化层次和文明程度。

礼节是在日常生活中，特别是在交际场合是，相互问候致意，祝愿等 的惯用形式。礼节是礼貌的具体体现。礼貌、礼节相互联系，相互制约，二者相辅相成。有礼貌而不懂礼节，容易失礼，懂礼节而无诚意，同样可以失礼。

仪表是礼节的第一形象。人类文明所要求的礼节是讲究仪表。仪，指人的外表，即体形和服饰的总和；表，指动作的形态，即一个人的举止。外表之美和优雅动作之美的总和，构成了仪表美，它体现了一个人对他人和对社会的尊重，表现了一个人的精神状态和文明程度。

仪式，是指在一定场合举行的具有专门规定的程序化的规范活动，如开学典礼，升旗仪表，开幕式，宣誓仪式等。

总之，礼仪是一个人内在素质的外在表现，是社会人际关系中用以沟通思想，交流感情，表达友谊，促进了解的一种形式，是人际交往中不可缺少的润滑剂，是人与联系的纽带。

第二个方面，是讲一下礼仪的原则：它是人们处理各种社会关系的出发点和准绳。

1、尊重原则

尊重是礼仪的情感基础。一个人想要赢得他人的尊重，首先要尊重他人。人与人之间只有彼此尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。

2、遵守原则

礼仪规范实际反映了人们的共同利益和要求，所以，每个社会成员都应当自觉遵守。一个人如果违背了礼仪规范，他将会受到社会舆论的谴责。

3、适度的原则

人际交往中，要注意各种情况下的社交距离，也就是要把握与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度。也就是说，既要彬彬有礼，又不能卑躬屈膝；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。温文尔雅、不卑不亢的交往态度，也反映了东方国家思想和文化的特征。

4、自律原则

通过礼仪教育和强化礼仪训练，做到“严以律已，宽以待人”，逐渐在自己的心中树立起高尚的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约束，处我克制的能力，并以此严格要求自己，使自己成为一个彬彬有礼和落落大方的人。

第三，礼仪的作用

人类社会是由人类的各种活动构成的，人们通过交往而建立起各种人际关系，人际关系又是凭借礼仪来维系，此即人类文明。人类利用自己的联盟才智创造了群体社会，反过来群体社会又发展了人的智能，促进了人类的进步。因此，人不能离开社会而生存，而社会中的一员也离不开人际关系。人际关系联系着一个人生活的诸多方面，人与之间的情感联络、信息的沟通，工作和生活中问题的解决等待，都 要靠礼仪的沟通和协调。

1、沟通作用

“礼尚往来”“来而不往非礼也”，这些古训强调的就是在交往的过程中礼仪是沟通和发展人际关系的必要条件。正是由于礼仪在人际关系中的这种“桥梁”作用，交往双方的感情才得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。

2、协调作用

我不小心踩了您的脚了，说一声“对不起”，会得到对方的谅解，紧接着人家会回一句“没关系”。这样，本来别人可能会不高兴或怒目而视，甚至会恶言相对，因为一句敬话换来另一句礼貌语言，对立情绪还未来得及涨起，便被敬辞冲走了。可见，礼仪在协调人际关系中发挥了重要作用。从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器。而协调的目的是为了达到发展的平衡。礼仪是文明发达的标志，当从注重礼仪的时候，人 交往所产生的一切情感对立与障碍，都会迅速烟消云散，从而使人际关系的不平衡回归到人际关系的平衡了，从而使之和谐发展。

3、维护作用

孔子认为，一个人若不受礼的约束，就不能立足于人群之中，“不学礼无以立”。他提出要“非礼勿视，百礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。用礼作为维持人际关系的准则，意在用‘和’来调节人际关系。“礼之用，和为贵”，礼的作用就在于调节人际关系，但‘和’要以礼为基础，只有有礼，才能有和。如果人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能百家到“人和”，人和则办事顺利畅通，从面“事兴”。因此，社会上讲礼仪的人越多，社会便越和谐安定。从这种意义上讲，礼仪起着法律法规所起不到的作用。

请问在座的诸位，三联，人际交往的准则是什么？ “和为贵”

4、教育作用

礼仪通过评价、劝阻、示范、熏陶、感染等形式使人们不断增强道德意识，不断纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，检查自己的行为，维护社会的安定。遵守礼仪原则的人，客观上也起着榜样的作用，直接影响着周围的人。以礼待人，以礼言事，必将造就一个良好的社会环境和舆论氛围。

第五，学习礼仪的方法

首先，是掌握理论知识。

崇高的思想首先品质是建立在良好的文明习惯和品德行为之上的，而良好的文明习惯和品德行为又是建立在掌握系统知识的基础之上的，再大的工程，也要从一些基础工作做起。希望我们每一位员工，通过礼仪教育不断丰富礼仪知识，掌握各种场合的礼仪规范，真正理解礼貌、礼节、礼仪的内容，把握礼仪的作用，在学习中不断自我完善，自我提高。

其次，要重视训练

一个人的礼仪行为，是由他的礼仪素质所决定，也就是说，礼仪行为是一个内在素质的外在表现，一个人的礼仪素质的内涵是思想品德修养，而外在表现是礼仪规范生活中人与人之

间发生的许多，归根结底，是欠缺一个“礼”字，要以礼仪规范来约束自己，通过各种教育，自觉加强行为训练，这种行为训练说到底就是一种养成教育，因此，理论与训练必须有机结合，特别要突出训练的效果，只有不断吸收和消化礼仪知识，不断纠正违礼背礼的举止言谈，用礼仪规范培养自己的美好心灵，才能做到内心世界与外在行为的有机结合，对于个人来说，思想道德水平的提高，礼仪行为的规范，必将使自己成为一个有教养，懂礼貌的文明人。

关于礼仪方面的有关理论知识，基本告以段落。下面，开讲礼仪的实践内容。首先，要讲的是举止礼仪。

举止是指人的动作和表情，一抬手，一投足，一颦一笑，都可概括为举止。举止是一种不说话的语言，它能很大程度上反映一个人的素质和受教育的程度，人们通过一个人的言谈举止可判断此人在多大程度上值得信赖。

冰冷生硬、惰散懈怠的动作，矫揉造作的行为，无疑会有损于良好形象的塑造，相反，从容潇洒的动作，给人以清新明快的感觉；端庄含蓄的行为，给人以深沉稳健的印象；坦率的微笑令人赏心悦目；因此，我们在交往中应该使自己成为举止优雅的人。

一、良好的站姿

站立――生活中最基本的举止，是以静为造型的动作，不仅要挺拔，还要优美典雅。站姿是优雅举止的基础。

1、基本要领

（1）头正，目光平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。

（2）双肩放松，稍下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。

（3）躯干挺直，收腹，挺胸，立腰

（4）双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。

（5）双腿并拢立直，膝、两脚跟靠紧，脚尖呈60度开，重心放于两脚中间。

以上为标准，在此基础上还可调整，下面要讲的是适用于不同场合的几种站姿。

2、不同站姿。（分正式场合和非正式场合）

正式场合有以下2种：

（1）肃立：身体直立，双臂下垂，置于腹部。

女性：右手搭握左手四指，四指前后不要露出，两脚可平行靠紧，也可用各微前后错开； 男性：左手握住右手腕，贴在臀部，两脚平行站立，略窄于肩宽。

直立的站法比肃立显得亲切随和些。

非正式场合的站姿有以下3种：

（1）车上的站姿：双脚略分开，以求得平衡，但开合不可超过肩宽，垂心放在全脚掌，膝不弯曲，稍向后挺，即使低头看书，也不要弯腰驼背。

（2）等人式与人交谈的站姿。

可采用一种比较放松的姿势。脚或前后交叉，或左右开立，肩、臂不要用力，尽量放松，可自由摆动，头部须自然直视前方，使脊背能够挺直，重心不要频繁转移，否则给人以不安稳的感觉。

（3）接待员的站姿：“O”型腿的人，即使脚后跟靠在一起，膝也无法合拢，因此可采用此姿势。将右脚跟靠于左脚中部，使膝部重叠，这样，可使腿看起来较为修长，手臂前搭或后搭都可。拍照或短时间站立谈话时，都可采用此种站姿。

3、训练方法

（1）原地练习五种站姿，体会要领

（2）辅助练习

A、提踵练习：脚跟提，头向上顶，身体有拉长感，注意保持姿态稳定，练习平衡感。

B、背靠背，或靠墙练习：脚跟、腿肚、臂部，双肩和后脑勺贴紧（即五点着位），可训练站立时的挺感。

4、注意事项

竖看要有直立感，即以鼻子所在的位置为中线的人体大致成直线；横看要有开阔感，即肢体及身段舒展之感；侧看要有垂直感，即从耳至脚踝骨大体成直线。

男女风格不同，男：挺拔向上，刚毅洒脱。

女，庄重大方，秀雅优美。

切忌东倒西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。站立交谈时，身体不倚门，靠墙、靠柱，双手可随说话的内容作手势，但不可太多，太大，以完显粗鲁。在正式场合中，不要将手插入裤袋，或交叉在胸前，更不能下意识地做小动作，如摆弄衣角，咬手指甲，（不但显得拘谨，而且给人一种缺乏自信，缺乏经验的感觉）应有挺、直、高的感觉，真正像松树一样，舒展、挺拔、俊秀。

二、端庄的坐姿

坐也是最常用的举止，也是静态的，它也有美与丑，优雅与粗鲁之分，基本要求是：端庄、稳重、自然、大方。

1、基本要求

（1）入座要轻，要稳。走到座位前，转身后退，轻稳坐下，不发出声响。女子穿裙装时，要将裙摆向前收拢一下再坐下，入座时，还可自然的将腿部先靠近椅子，测试一下高低远近，除了可安定重心外，还可避免臀部翘起，使入座优美。

（2）头正，双目平视对方，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。

（3）上体自然坐直，不僵硬；立腰，双肩平正放松，双臂自然弯曲放在膝上，也可放在扶手上，掌心向下。

（4）双膝平拢，（男士可略分开），双脚落在地上。

（5）一般只坐满椅子的2/3（人际交往中无须如此刻板），脊背轻靠椅背。

（6）起立时平稳、自然，右脚向后收半步，而后站起。

（7）谈话可有侧重，此时上体与腿同时转向一侧。

入座时要根据凳面的高低及有无扶手或靠背，注意两手，两腿及两脚的摆法。

两手：有扶手时，双手轻搭扶手上或一手搭扶手上，另一只手放在腿上；无扶手时，两手相交或轻握，或是“人”字型置于腿上；或右手放在右腿上，左手搭在右手背上。

两腿：凳高适中时，双腿摆放同基本坐姿。

凳高低时，双腿并拢，自然倾斜于一方。

凳高高时，一腿可搭在另一腿上，膝部须相靠，脚尖向下。

两脚：脚跟、脚尖全靠，或脚跟相靠而脚尖略分；也可一前一后（可靠也可稍分），男士可分的开些，但要比肩宽略窄。

2、几种不同的坐姿

女士：

（1）双腿交叠（架腿式）：交叠两腿间完全空隙，这样看起来两腿略显修长，双手搭于

腿上，不可抱膝，以免背部弯曲。

（2）双腿斜放：坐低矮的凳子时，如果两腿交叠，看来膝比腰还高，而且显得吃力，穿裙装，尤其不雅观。

坐法：上身挺直，以自然不呆板为度，双腿靠紧，两脚平行或稍呈一前一后放，稍向一斜倾斜。坐沙发椅等 以这种姿势最合适。这种坐姿，腿、膝、脚都必须在同一方向上。

（3）小八字坐姿：上身挺直，膝并拢，双脚微开，双腿呈“八”字型，双手轻搭，置于腿上，适用于坐在不被人注意的位子上。

（4）双腿交叠斜放：双目平视，嘴微闭，面带微笑，挺 胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，膝并拢，两脚 在踝部交叉，两脚外侧相靠，两腿稍向同一侧斜放。在汽车内或自己的办公室桌前可采用这种坐姿。

男士：

（1）交叉式：小腿前伸，双脚 在踝关节处交叉，两手置于椅子上。

（2）斜身并式：双膝、双脚并拢，小腿垂直于地面，上身左侧，左肘支撑于扶手上。

（3）重叠式：左小腿垂直于地面，右腿在上重叠，两腿内收，脚尖向下，双手放于扶手上或交叉放在腿上。

3、训练方法

（1）立于椅子前，身体与椅子距离为20-25CM，三步完成动作首先，将右腿向后撤少，小轻椅子，保持头正目平，不要回头找椅子，然后入坐，身体自然挺直，最后收回右腿，与左腿平行放好，保持标准坐姿。

（2）此练习分7步完成：（立于椅后，与椅相距20-25厘米）

A、左腿向左前方迈出一步；

B、右腿跟上，落在左腿右前方；

C、左腿前迈上步；

D、右腿跟上，落在椅前25CM处；

E、左脚落在与右脚平行处；

F、右腿向后移小半步，落座；

G、收回右脚与左脚平行。

4、注意事项

在各种场合，都要力求做到“坐如钟”，即坐得端正，稳重，温文尔雅，上体自然挺直，女士采用坐姿时，膝部应始终并拢，男士可适度分开。端坐时间过长，会使人感到疲劳，可根据情况变化坐姿。坐时须克服下列不雅的坐姿：半躺半坐，前倾后仰，歪歪斜斜，两腿伸直翘起，或两腿分开过大，跷二郎腿，颤腿，摇腿，将两手夹在大腿中间或垫在大腿下；用腿勾着椅子腿，脚放在桌子或扶手上等。不雅的坐姿给人轻浮且缺乏修养的印象，是失礼的。

三、稳健的走姿

走姿，也称步态，是人体运动中的形态动作，属动态美。凡是协调稳健，轻松敏捷的步态都会给人以美感。从大的方面说，社会成员的步态代表着一个社会的精神面貌；从小的方面年，正确的步态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极向上的精神状态，给人以美好的印象。

1、基本动作要领

（1）双目平视，下颌微收，面部平和自然。

（2）肩平不摇，双臂前后自然摆动，摆幅为20-40厘米为宜，双肩不要过于僵硬。

（3）挺胸、收腹、立腰。起步时，向西微向前倾，身体重量落于前脚掌，不要停留于后脚跟。

（4）注意步位。行走时，男女的步位（即两脚着地时的位置）有一些区别：男子两脚跟内侧交替前行在一条直线上，脚尖稍外展；女子脚内侧交替前行在一条直线上。

（5）步幅适当。标准步幅应为前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长。因此性别与身高不同，步幅会有一定差异。身着不同服装，步幅也不同。女士着旗袍、西装裙、礼服时，步幅应小些；穿长裙长裤时，步幅可大些。

（6）前脚着地和后脚离地时膝部伸直，步频为每分钟100-200个单步。

走姿口诀：以胸领动肩轴摆，提髋提膝小脚迈。

跟落掌接趾推送，双眼平视臂放松。

2、训练方法

（1）步态基本练习：头顶一本书，以标准走姿行进，视线落在前方约4米处，转弯时应平稳，此练习是为了训练脊背和脖颈的挺直。

（2）修正步位：为了使走姿更加优美，可在地上画一条5厘米宽的线带，站在线端，起步后，先主脚跟踩在线上，然后让脚的大拇趾落在线的边缘，使脚尖略微外展。

3、注意事项

（1）男妇的步态风格应有所区别：男子的步履应雄健有力、潇洒豪迈，步伐稍大，展示出刚健，英武的阳刚之姿。

（2）不雅的走姿：包括行走时左摇右晃，重心不稳，弯腰驼背，步履拖沓，内外八字脚，背手，插兜，抡肘，叉腰，拖拉着鞋发出“嚓嚓”声响等。不雅的走姿不仅有失风度，也破坏了行走时的平衡对称驻和谐一致的感觉。

四、优雅的日常动作

在生活中，人的姿势有多种多样，仪态美从姿势方面讲，除了要有端庄的坐姿，稳健的走姿及挺拔的站姿外，还应有得体的其他姿势。

（一）手势

使用的多，也是最灵活方便的行为语言，有极强的表现力。但并不是所有的手势都有特定的意义，因此，运用要规范，适度，不可进于频繁，要简洁明确，自然亲切。

1、使用手势的基本要求

（1）手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方

（2）手势上下摆动的幅度不要太大，上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区。

（3）手势左右摆动的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。

（4）使用手势宜亲切自然，手势的曲线宜软不宜硬，动作切忌快猛。

（5）注意不能掌心向下，不能用手指点人。

运用手势时要注意与面部表情和身体其他部位地动作的配合，这样才更能体现出对他人的尊重和礼貌。

2、关于手势和体态语言的特定含义

（1）两手指尖并拢置于颌下的动作，是传达自己充满自信的信号。

（2）交谈中或开会的场合用手掌、手指或笔敲打桌面或信手涂鸦是不感兴趣，不耐烦或不同意的表现。

（3）咬手指是婴儿吮吸乳汁的延续，成人在遇到困难时，有时也会出现这种手势，但

经常这样做则是不成熟的标志。

（4）当您想有效地向对方传达信息或使对方在短时间内对自己产生信任感，在谈话时应使对方更多地看到你的手心而不是手背。手心意味着开放，坦诚，手背表示封闭。人在谈话时，总使对方看不到自己的手，这是一个人不自信，心虚的反映。

（5）手连手放在胸，腹位置，是谦虚，矜持的意思，有时也是内心不安的表现。

（6）当你要拒绝对方传达的情感时，不要去碰对方拿来的物品，一旦接触，便会不自觉地与对方构成亲切感。

（7）手扶后脑勺或颈部是为难的表示。男子抚摸下巴，一般表示对事物做出评价或决定，有时也掩饰不安或话不投机时的尴尬。

（8）交谈时以手掩嘴或用物品盖在嘴上，一般表示对对方有戒心或怀疑。

（9）交谈时摸耳朵，表示感到谈话无聊或对话题反感，借此来消除浮躁不安的情绪。

（10）除非眼睛有不适感，揉眼睛一般是掩饰行为，用以延长思考时间。

3、握手

握手礼是手势的一种，也是日常生活中运用最多的一种交际礼节。握手礼产生的时间较早，据说原始人表示友好时，首先亮出自己的手掌，并让对方摸一摸，表示自己手中没有武器，后来逐渐演化成握手礼。现在的握手礼已没有了最 的用意，只是一种交往的礼节。除了是见面时的一种礼节之外，有时还是祝贺、感谢、慰问、告别或相互鼓励的表示。

（1）基本要求

距离受礼者约一米，两腿立正，上身稍稍前倾，伸出右手，四指自然并拢，拇指张开，以手指稍用力握对方手掌（手掌与地面垂直），持续1-3秒（可上下轻摇几下），双目注视对方，微笑致意，同时根据场合使用适当的握手语，如“您好”“认识你很高兴”等。

2、握手礼规

第一：握手时应站立，除非是年老体弱或身有疾患者，不过，如果两个人都坐着，则可以微趋前身握手，不必起立。

第二：握手时应除去手套（有身份者或女性有时也可例外）。

第三：用右手握手是约定俗成的礼貌，所以使用左手是十分失礼的。即使是左撇子，也要伸出右手去握。

第四：长辈与晚辈，上级与下级，女士与男士之间，应由前者伸出手后，后者才能伸手相握，不可抢先。

第五：握手的力度要适中，对女士更要注意，与女士握手，男士只握对方的手指部分不用握到手掌部分。

第六：握手时间不易过长，如果要表示真诚和热情，可以适当延长握手时间，并上下摇动几下。

第七：不要交叉握手，当两人正握手时，他人抢上前去与其中一个人握手或伸手在二人的手之上握别人的手，这都是失礼的。

第八：该先伸手一定先伸手，在对方伸出手时，应马上回礼，握手后不要用手帕擦手。 第九：握手的同时，视场合情景的不有，常伴有一定的问话，称为握手语，如“你好”“最近怎么样”等。

一般来说，握手是应该得到响应的，毫毛我原因地拒绝与别人握手是极不礼貌的表现。如有特殊情况，像右手疾患或不洁时可以谢绝握手，但应致歉并解释原因，以点头致意。为避免

尴尬场面的发生，在主动与人握手之前，就首先想一想自己是否受对方的欢迎，如果你已觉察对方无握手之意，那么最好向他点头致意或微微欠身，这也是有礼貌的。

（3）训练方法

为了学会标准的握手姿势，进行集体训练。

A、教师与一学生做握手示范

B、学生起立，进行调整后为男女相间共4排，每两排面对面站立，按标准握手姿势要求进行男女生集体握手训练。教师喊“一”时，女生伸手，喊“二”时男生伸手，喊“三”时握手，同时相互问候“你好”。

C、反复训练几次，互相纠正姿势，挑选姿势标准的同学做示范。

其次，训练不同角色的标准握手姿势，强化握手礼规。

做下列小品：

学生在公共场合与教师相遇时的握手，个人与领导谈话结束时的握手，同学取得优异成绩后，表示祝贺时的握手，几位同学去车站给另一位同学送行时的握手。

（二）致意

致意是一种常用的礼节，它表示问候之意，通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。 致意的形式一般有几种：

1、鞠躬礼是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国，鞠躬常用于下级向上级，学生向老师，晚辈对长辈表示尊重的场合，有时也用于向他人表达深深的感激之情，亦常用于服务人员向宾客致意时。

鞠躬礼分三鞠躬（也称最敬礼）和一鞠躬两种，鞠躬前应脱帽，或摘围巾。

（1）三鞠躬

方法：身体立正，目光自然平视，面对受礼者。鞠躬时，身体上部向前下弯约成90度，然后恢复原状，这样连续三次。

三鞠躬一般用在特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等场合。

（2）一鞠躬

此礼用科用于一切社交场合。

方法：身体立正，目 受礼者，然后上身前倾15-30度，目光向下同时说问候语，恢复原状，只做一次。

受礼者应随即还礼，但长辈对晚辈，上级对下级不鞠躬，只欠身点头还礼。

如果在行进过程中向对方行礼鞠躬，礼毕后应向右边跨出一步，给对方让开路，同时使用礼貌用语。

（3）鞠躬时的注意事项

A、一般情况下，鞠躬时必须脱帽，目光向下看，不右一面鞠躬一面抬头看受礼者。

B、应把握鞠躬的度数，一般情况下，“请稍等”用15度鞠躬礼，“你好”用30度鞠躬礼，“抱歉”用45度鞠躬礼，“实在对不起”用91度鞠躬礼。赐教不能吃东西或叨着香烟等。

C、鞠躬礼毕，直起身时，应该有礼貌地注视着对方。如果交视线移向别处，即便行了鞠躬礼，也不会让人感到你是诚心诚意的。

2、起立致意

A、用于集会时，报告人到场或重要来宾莅临时

B、学生在老师授课前要起立致敬

C、坐着的下级，晚辈看到刚进屋的上级、长辈时，应起立表示自己的敬意。

3、举手致意

适用于向较远距离的熟人打招呼。它的用意表示，自己认出了对方，但因条件限制而无法施礼，而采用此种礼貌举止。

行礼悍，一般不必出声，举起右手轻轻摆动即可。

4、点头致意

适用于不宜交谈的场合及一天当中的多次见面。尤其是在迎送者有许多人时，用点头可以向许多人同时致意，表示对见面喜悦或对离别的惆怅。

方法：两脚跟并严，腿立直，两手下垂，目视对方，收颌舍胸，头微微向前下方低45度，幅度不必太大。点头时应两眼看着对方，面带微笑，等对方有表示时再转向其他方向。

5、欠身致意

是向别人表示自谦的礼貌举止，也就等于向对方致敬。欠身的做法：上身微微向前一倾，欠向与鞠躬不同：鞠躬要低头，目光向下，而欠向仅稍微向前倾，但不一定低头，两眼仍注视对方。

6、脱帽致意

朋友、熟人见面若戴着有檐的帽子，则以脱帽致意最为适宜。

方法：微微欠身，用距对方稍远的一只手脱帽子，将其置于大约与肩平行的位置或放在胸前，同时与对方交换目光，若自己一只手拿着东西，则应用另一只空着的手去脱帽。若是熟人朋友迎面而过，可以轻轻掀一下帽子致意即可，脱帽时，别忘了问声“你好”。

7、鼓掌致意

方法：用右手拍左手的手掌。该鼓掌时不可不鼓掌，但不应用鼓掌表示不满。

在社交场合表示赞许或向别人表示祝贺时的礼貌举止方式。

（三）递物与拉物

在日常生活中经常遇到，同样一个动作，递送同样一件物品，有些人看起来很粗俗，而有些人看起来很文雅。递物与接物最关键的一点就是要使用双手递物与接物。

1、递物方法

（1）递名片时，面带微笑，注视对方，将名片下端对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角，恭敬地送给对方。舅呆中坐着的，应当起立或欠身递送。

（2）作为服务、公关人员应把客人所需要的物品双手递到客人手中，并关照“请您拿好”等。

（3）若递送笔、刀子、剪子时，应把带尖部分握在自己手中，这样既方便别人接拿，又体现出一个人的文明礼貌。

2、接物的方法

当接受名片时，应尽快起身或欠身（女性除外），面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下端两角，并视情况说“谢谢”。

名片接到手中应十分珍惜，切不可在手中摆弄，应认真看一遍，不懂之处当面请教。绝不能一只手接过别人递上的名片，看也不看的塞入衣袋或暂时放在桌上，走时忘拿。另外，名片上面不要放其他东西。

接对方双手恭敬递过来的物品时，我们都应该同样用双手去接，同时点头示意或道声“谢谢”。

（四）进出房门

进出房门的方式方法是重要的接待礼仪。公关礼仪和日常生活礼仪。进入房间前，不论房门开着还是关着，叩门是必须的。大家必须养成进门先叩门的良好习惯。叩门后得到允许方可入内。

不管情况如何，进门时眼睛先注视自己的脚，会显得优雅含蓄，彬彬有礼，然后应说声“对不起”“打扰了”等礼貌用语。当走出房间时，应回身告退，并面对主人说句礼貌用语，轻轻将门关好，立即离去。切忌将门“砰”地带上，扬长而去，这样做很不文雅。

（五）引领客人时，一般是走在客人的前方，以相距2-3步远为宜，合着客人的步子走。在拐弯处回首点头示意，五指并扰抬臂指明方向。引领客人上下楼梯时，应在客人前面半步，在楼梯拐弯处引领人应走在外侧。

（六）蹲姿

蹲姿也应当是优美典雅的。一般来讲，“蹲”这个动作是拿取地面上的物品时才会做的动作。下蹲时，不管是全蹲还是半蹲，手要尽量贴腰身，用左手拿取物品时要走在物品右边，右脚向前踏出半步后再蹲下身来，这样身体就不会扭转，看起来自然而且相当优美。

（七）日常举止中应注意的事项

在大众面前打喷嚏，打哈欠，伸懒腰，扣耳鼻，剔牙，打嗝，搓泥垢，修指甲等。都被认为是不礼貌的举止。

咳嗽或打喷嚏时，应用手帕捂住嘴巴和鼻子，把脸转向一侧，吐痰时要吐在手纸里或手帕里，然后扔到垃圾桶中，不乱扔纸屑、果皮、烟头等废物；有病时，尤其是得传染病时，应主动避免社交活动，雨天到朋友家拜访，进门前应先在门口擦掉鞋底上的泥水，雨具应放在门外或门厅里。

五、面部表情

表情是人的面部情态，主要指面部的颜色，光泽，肌肉的收缩与舒展，纹路的变化，眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子的动作以及它们的综合运动所反映的人的心理活动和情感信息。它是人们心理状态的外在表现，人的喜、怒、哀、乐、爱、憎等情感，都可以通过面部表情表现出来。狄德罗在其＜绘画记＞中指出：“一个人……他的心灵的第一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显……”一般认为：面部表情对人的语言起着解释、澄清、纠正和强化的作用。

感情的表达＝语言（7%）＋声音（38%）＋表情（55%）

不但如此，表情还是优雅气质的显示。在社会交往中，恰当的表情应该是友善坦诚，适度得体，温文尔雅。

（一）眼神

眼神是一个人面部表情的核心，它最能揭示出一个人的内心秘密。我们在交往中，都在自觉不自觉地用眼睛说话，也在有意无意地洞察他人的眼神。比如，横眉冷对是仇人相见的眼神，眼球移动迟钝则说明一个人幽怨或抑郁的心情。美国心理学家赫斯通过实验作出结论：瞳孔的收缩与放大，既与光线刺激的强弱有关，也与心理活动有关，而且瞳孔的变化是无法有意识地加以控制的。当兴奋时，它会比平常大倍，相反，生气、消极的心情会使瞳孔收缩到很小。在社会交往中，恰到好处的眼神应是友善尊敬，明澈坦荡，炯炯有神。

因此，运用眼神是一门极高的艺术，怎样才能恰到好处地运用眼神呢？

1、要注意视线接触的向度，即目光的方向，凝视对方的部们和时间长短不同，所反映的心理状态亦不同。注视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域，反映出严肃、诚恳的心

态，多用于洽谈、磋商、谈判等场合，注视对方脸部由双眼上线和唇中点构成的三角区域，一般反映出随和，亲切的心态，适用于各种场合。交往时，最好将目落在对方眼睛以下，领部以上区域，目光放虚一些，不要聚集于对方脸上的某个部位，让眼睛的余光看到对方的眼睛可。

2、把握视线接触的长度，即目光停留的时间。交谈时与以对方注视的时间一般占整个交际时间的30%-60%，若不到30%，很难得到别人的信任，若超过60%，则不管是友好还是敌视，都反映出对对方的兴趣大于对他所说的话的兴趣。谈话时应根据与对方关系的亲密程度来决定注视时间的长短，但是，若对方为异性，目不转睛地长时间注视是失礼的。

3、要善于运用目光的变化，要根据不同的环境，灵活运用目光的变化来表达自己内心的感情。如在交际场合演讲时，人际交往中诸如漠然的，疲倦的，冰冷的，轻蔑的，左顾右盼的目光都是应该避免的，更不应对人上下打量，挤眉弄眼。

（二）笑容

如果一个人在社会交往中能面带笑容，以就会给他人以温暖的感觉。发自由心的笑能给人以美感，笑有许多种，其中，微笑是人们所拥有的最为动人的表情。

微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略提起的笑。诚挚的微笑是发自内心的。我们所提倡的微笑是下列几种心理基础的流露：

1、和善的性格。2、乐观的情绪。3、坚定的信念。

换句话说，只有热爱生活、工作、善待他人的人，才能保持并永远拥有落落大方，恬静，优雅的微笑基本要领。

面部肌肉放松，嘴角微翘，轻笑，笑时不露齿，尤其不能露出牙龈，也不要牵动鼻子。练习时，首先使双颊肌肉用力向上抬，哩发“一”音，抬高嘴角两端，但要注意下唇不要用力过大。其次，微笑必须要发自内心，是感情的自然流露。

微笑也要讲究场合，在参加葬礼和追悼会时，就不要面带微笑。谈到别人的不幸时，也应马上收起微笑，态度要诚肯而严肃。

（三）眉毛和嘴

除了眼神，眉毛和嘴的形态也有很强的表情达意的功能，在待人接物时切不可忽视它们的作用。

面部表情切忌过分。一般来说，交往时不应牵眉动眼，不然很容易给人一种做作和不稳重的感觉，眼睑要保持自然的态度，不要频繁地眨眼，在与人交谈时，目光游离，挤眉弄眼等都有失风雅，自然闭嘴，是对口部最基本的要求。脸部静止时，要注意口形的周正，不要扭歪，说话时，口型应与发音的口型一致。不应有意无意地咧大或缩小。

（四）训练方法

1、训练时，要坚持以下原则：使用镜子，情绪放松自然大方，不要不好意思。

2、练习方法

（1）自由自在练习。想象当别人叫你时，你以自然微笑的表情应答。从镜中观察自己的微笑后，便其更加自然。

（2）练习笑的眼神，露出微笑后，将嘴巴盖住，观察镜中的眼睛是否流露出笑意。不借助嘴巴而只是单纯地使眉目露出笑意并不简单，要多练习。