风 险 管 理 漫 谈
风险、损失和收益
风险是一个宽泛而常用的词语，往往带来我们并不愉悦的联想。《现代汉语词典》对风险的解释是“可能发生的危险”，传统信贷管理中风险一般定义为引起损失产生的不确定性，这些定义都揭示了风险的一个重要特征，也就是未来结果的不确定性。但是，随着金融体系和商业银行经营管理机制的演进，对风险的理解有了更深刻的认识。把风险仅仅认识为危险和损失，就显得偏狭和简单了。
未来结果的不确定性当然包括了结果的任何变化，希望的结果和不希望的结果。对风险的更深刻认识提出了风险的第二特性——未来结果的损益性，风险发生所导致的结果一定是某种形势的损失或收益。因而，风险管理不再是纯粹的管理行为，他能够创造价值、节约成本、带来收益。
从这个意义上讲，承担和管理风险是商业银行不断创新发展的原始驱动，“经营风险”将成就商业银行追逐利润的根本目标，风险管理不再是一时一事的重中之重，而将始终成为商业银行经营管理的重要内容之一。
“速度情结”和“质量意识”
业务发展和风险管理是我们事业中永恒的两大主题，两者的和谐统一应当是银行经营管理追求的目标。但是在我们商业银行走向成熟稳健的过程中，却更多地体现了两者相互冲突的一面。
“速度情结”的冲动和“质量意识”的复苏，两者反复交替，使我们从发展到剥离，从大发展到大不良，一次又一次陷入轮回的怪圈！
“超常发展”，“倍增式发展”，“能发展多快就发展多快”，“三年再造一个陕西分行”……，这些澎湃着工作激情、鼓舞人心催人奋进的字里行间，流淌着挥不去的“规模冲动”和剪不断的“速度情结”。
如果把业务发展比作工厂的生产车间，那么风险管理就好比质检车间。生产车间的工作能够独立创造和不断扩大工业产值，没有了质量监测环节以及将监测信息整理反馈于对生产的引导和控制，再高的产值也终究难以转化为真实的效益。在工业企业常常会看到听到“以质量求生存，以产品求发展”的标语口号，质量是否决指标，这就是最朴实的“质量意识”。
一个普遍的现象是，一旦强调风险和质量控制，就会出现业务“急刹车”，正常业务发展的轨迹突然大幅波动；一旦强调业务发展，就会“高歌猛进”，而将风险管理抛在脑后。正确处理业务发展和风险管理的关系，准确把握和适时调整对二者的拿捏分寸，考验商业银行经营管理者的智慧。
客观上，商业银行的发展初期和成长阶段，在审慎经营的前提下，保持适度的规模扩发展速度是必要的。现实中，一些发展初期的股份制银行由于经营网点和客户资源处于不利地位，为了在夹缝中求生存摆脱困境，采取了“数量型”、“速度型”的发展模式。而作为一家国有大银行，一个成熟的商业银行，应当具有风险控制和资本约束下驾驭资产扩张速度的能力。
曾经在一次授信评审会上，客户经理充分阐述了项目叙作的必要性后，又作了这样的陈述：A客户是我行营销争取的目标客户，其授信需求已经某股份制银行审批同意，股份制银行的准入标准和评审水平更高，因此应争取该客户并提供授信支持。事实上，他行的授信取向并不一定就符合我行的经营思路，我们并非
是刻意保持自己“大银行”身份的矜持，只是对他人盲从跟进，必然丧失客观的价值判断，其危害也是被一再证明的。
似乎扯远了，回到我们的话题上来。正确处理风险管理和业务发展关系，这实在是一个知易行难的问题。中央经济工作会议提出了推进经济又好又快发展地要求，“好”已经提到了“快”的前面，这对我们的实践有着现实的指导意义。随着不良资产的持续增加，我行经营效益受到巨大冲击，为了恢复自身造血职能，需要通过新增低风险、高质量的业务提高盈利能力来化解部分存量不良资产。对不良比率指标的片面追求也会重新激荡起规模增长的欲望。这样的时刻，尤应警惕和防止不良压力向增长冲动的演化，在发展节奏的把握中，体悟和践行“好”与“快”的真谛。
风险管理工作不可能完美无缺，对发展和风险关系的把握也不可能始终恰如其分，我们需要的是对此有充分的统一的认识，需要的是在实践中能够经常保持清醒的头脑，需要的是能够及时纠偏随时校正的机制，只有这样，才能使业务发展轨迹的震荡趋于减小，使业务发展沿着一个正确的大方向稳步迈进。
“四位”怎样“一体”？
授信决策是风险管理的重要内容。
从“三级审批”、“审贷分离”到“四位一体”，我行风险管理工作实践逐渐形成了一套成熟的、科学的授信决策机制。“四位一体”决策机制的科学性在于，它把全面的贷前调查、独立的尽责审查、民主的授信评审、专业的问责审批整合为一个环环紧扣、节节相生的有机整体，提高了授信决策公正、健康、透明、专业的程度，实现了对决策过程的程序制约和制度制约。但是，一个好的机制或制度，也离不开在准确理解基础上的准确执行。执行的偏差可能会湮没制度本应发挥出来的功效。
“四位一体”效能淋漓尽致地显现，不仅取决于四个位臵各自职能的全面发挥，更在于四个相对独立环节如何在相互作用、相互影响、相互制衡中实现终极的统一。也就是说“四位”怎样才能有效整合为“一体”？
如果用法律实务中的控辩双方、合议庭、审判长来类比授信决策中流程中的“四位”环节，或许不尽恰当，但可以帮助我们对“四位一体”制度安排的深刻意义取得更清楚的认识。
我们把尽责审查定位于“第二视角”，从不同于业务部门的出发点来分析风险，通过不同立场的观察、判断甚至进一步的质辩，无疑有利于对业务更全面、更深入的认识。这是“四位一体”制度的本义之一，也已经成为大家的共识。
既然是“第二视角”，尽责的意见也就有了局限性，这决定了尽责的作用是为决策（包括评审和最终审批）提供一个方面的参考。这样来看，民主、集体的授信评审在决策流程中就应当发挥更加核心的作用。好比合议庭的作用，授信评审的重要职能是对业务发展和风险防范的双方意见进行综合分析权衡，形成统一意见，这一环节也就成为“四位”归于“一体”的结点所在。这应当是“四位一体”制度的应有之义。
然而，在我们的实践中，尽责的作用显然被放大了。突出的现象是，尽责意见与评审决议（而非最终决策结论）吻合率高达99％以上，而且尽责否定的项目无一在评审环节得到“翻盘”。“参谋” 俨然变成了拥有一定“权利”的决策者。这样的“权利”不是制度所赋予的，但是制度自身的不够细密和制度执行的偏差却滋长了它的存在。
承受着不能承受之重，尽责也就承受了太多的无奈和尴尬！
在我责审查工作经历中遭遇的一些尴尬，现在回想起来都还有一些胆战心惊。一次项目尽责审查过程中，虽然与业务发起部门经过了反复沟通，但我依然认为贷款到期归还风险很大，并在尽责报告和上会评审中阐明了尽责意见。就在评审会结束的当天，业务发起单位的一位领导来了解项目上会情况。在非常谨慎地解释了自己对项目风险的认识后，我又“圆滑”地说，虽然对风险进行了分析，但是我们出具的是有条件可行的意见，至于各个评委的具体意见尚无法确知。当我暗自庆幸将“焦点”成功引向评审环节时，这位基层行的领导却一针见血地反问，“我知道上会的尽责报告根本就是否定的意见，这让评审怎么通过？”——无言以对，僵持的沉寂，让人情何以堪？——已经记不起那次尴尬的对话是怎样结束的了，那一刻脑海里满是后悔，为什么不留个“活口”呢？让评审去抉择多好呀！。
“吃一次苦头，学一份乖巧”。在一种无形的压力下，尽责难免对否定性意见慎之又慎；对结论的内心倾向，又影响了对风险问题的全面深入分析。看似尽责的“权利”被放大了，实则其应有的职能被“弱化”了。实际上，没有尽善尽美的项目，一些存在这样那样问题的客户和项目仍然会成为我们争取的目标。尽责过程对问题和风险的充分反映，无疑增添了我们决策时的自信。恰恰是那些问题没有说透的项目，往往会使决策之笔落纸艰难！
另一方面，授信评审者的目光不应仅仅停留在对风险的审视上，对业务叙作必要性的意见亦应同等重视，对一些存量续做项目尤应如此。从更高层次对授信项目进行全面综合分析；从资产质量控制工作整体布局进行个案权衡；结合银行经营思路和战略规划进行具体项目的评审决策——这就对授信评审环节提出了更高的工作要求。
简而言之，对授信决策不同环节有机地一体化整合，一个重要前提是清晰地界定各自职能——详尽、真实的贷前调查，专业、独立的风险分析，全面、综合的评审决策。在此基础上，引导并关注于尽责对风险因素深入分析的过程，也鼓励业务发起部门列席评审会议发表意见参与讨论。真理越辩越明，科学的决策多形成于不同意见的激烈交锋之后。如果能营造出这样的氛围和机制，对理解和践行“四位一体”的精深含义都会大有裨益的。
贷款分类：认知和引导
不良贷款的“催”与“诉”
从省行授信执行部一个朋友那里看到一份关于资产保全方面的交流材料，那是江苏省分行在总行授信执行暨资产保全工作会议上进行经验介绍的发言稿，题目很明快——《严管、彻查、短催、快诉》，乍一看简单朴实，但化繁为简中凝结了多年清收管理工作的经验和智慧！
好文章应该大家分享。尤其是文中对于“催”与“诉”的辩证理解和灵活运用，对于我行目前资产质量状况下不良贷款管理工作，也有着现实的指导和借鉴意义。
不良贷款的催收是一个艰难的过程，需要洞察秋毫的智力和持之以恒的毅力。在社会信用体制还不健全的情况下，有些债务人对于银行的催收，表面上态
度诚恳，煞有介事地制定还款计划。私底里是千年不赖，万年不还，一个字，拖。催他履行还款计划，就拚命向银行反映困难，希望理解支持，重新制订还款计划，一定严格遵守云云。对于这样的客户，我们的管理往往满足于按时发送了催收通知、确保了诉讼时效，或者是签订了还款计划，而这种简单的的催收不仅难以取得清收成效，还面临债务人经营状况进一步恶化的风险，甚至给一些恶意逃废债务的借款人以转移资产的可乘之机，贻误清收战机。这实际上也是一种管理的脱责。
好了，为了避免催收不力的责任，对于一些不良贷款我们又会很坚决地祭出“依法起诉”这一法宝。似乎这样，就表明了自己的积极态度，就尽到了应尽的责任。缺少了严管、彻查和催收谈判的工作铺垫，诉讼也难以在短期内达到很好的效果。今年来，我行虽然加强了对涉诉案件的执行督进，但现金收回率也只有15.36%，这对诉讼的效果是一个很好的说明。更有甚者，把诉讼当做一个必备的过程，着眼于一核了之。凡此种种，仍然是一种管理的脱责。
不是说都是这样，但这两种现象都是存在的。简单的催和武断的诉，消极的催简单的诉，
短催和快诉是一个问题的两个方面，就是灵活运用诉讼和非诉讼手段进行清收的问题。总结清收经验，我们分析认为，在非诉讼的普通催收阶段，不宜占用太长时间，拖得太久，以免发生债务人状况的进一步恶化或给债务人转移资产以可乘之机，贻误清收战机。短期内普通催收不见效果，就应当机立断，尽快进入诉讼程序，通过诉讼清收实现最终目的。毕竟诉讼清收是当前商业银行最切实有力的清收手段，在我行历年已实现的现金清收中，通过诉讼清收方式收回的一直占绝大多数。
清收工作经验表明，在当前我国信用体制仍不健全，债务人对自身信用度重视程度不足的背景下，单纯靠谈判一般难以在短期间达到目的。讲诚信同时又有部分还款能力的债务人，通常不用多久的谈判就会有结果，久谈不决的，往往不是没有还款能力就是缺乏还款诚意，这种情况下多谈无益。一些债务人往往是千年不赖，万年不还，谈跟你谈，态度表面上很诚恳，还款计划煞有介事地跟你订，但就是兑现不了。催他履行还款计划就拚命向你反映困难，希望银行理解支持，重新制订新的还款计划，一定严格遵守云云。一个字，拖。如果过于依仗非诉讼手段催收，不给债务人足够的压力，可能造成清收工作进度的大幅延长和清收计划的难以实现。这也不符合股改上市前我行加速处臵不良资产的基本指导思想。很难想象债务人在现金流不足，又没有足够外部压力的情况下，会主动加速变卖资产，尽快偿还我行贷款。同样，担保人在缺乏外部强制力的情况下，通常也不会主张履行担保责任。出于这样的认识，我们要求全辖授信执行部门在接收不良项目后，经过充分熟悉、清查和分析，和债务人进行了短暂接触和商谈后，尽快在清收处臵方式上作出决断，普通催收没有把握的，就绝不手软，把握时机，尽快进入诉讼程序，胜诉后再跟债务人谈。这时该查封的资产都查封了，不用再担心债务人转移资产，风险已有效锁定。慑于法律强制力，大多数债务人会急于要求和解，一改以往回避拖延态度，主动找银行谈，银行就此牢牢掌握了主动权。因此我们不是不主张谈判，而是不主张没有压力的谈，没有现实威胁的谈。其实我行最终通过强制执行拍卖债务人资产受偿的清收金额占比并不高，大部分还是在法院调解下的协议还款，其履行得到法律强制力的保护。债务人清楚的知道，
只要有一期不履行，我行立刻可进入执行程序，变卖其资产。这对实现不良资产快速处臵，加速清收进度，保证清收计划的可控性至关重要。
贷后管理不知需要的是规定动作，更重要的是在规定的一招一式中所蕴含的功力。说了这么多，实际上是一个全身心的工作，只要倾注了真心，就会有一份收获。
第二篇：漫谈
漫谈
班主任工作是一项繁琐的工作，看起来非常简单，要真正做好来却要花点心思来研究。我把自己十五年的班主任工作心得总结一下，希望各位同行互相切磋，共同进步。１、知识不等于能力；２、爱比责任更重要；３、微笑比发怒更有效；４、沉默比大声呵斥更有杀生力；５、威严与尊严一样重要。希望各位同行在往后的执教生涯中一帆风顺、桃李满天下。
关键字：知识 能力 爱 责任 微笑 沉默 威严 尊严 一、知识不等于能力
你读了很多书？你有很高的学历？哦，那只是说明你“知道”了一些知识，并不代表你具备了把事情做好的能力。或者只是可以说，受教育的程度相对越高，具备能力的程度相对高一些。
现实工作中往往有许多满腹经纶的优秀大学毕业生站在工作岗位上无法适从，讲
台下的学生乱成一团，他在讲台上大声地喊却没有学生听他的话，或者辛辛苦苦的备课，上课，学生却听不明白，教学成绩没有，领导最怕。相反一些在大学里东荡西游，行为叛逆，勉强能毕业的学生站在讲台上却如鱼得水。他的课堂总是笑声不断，下课了学生还喜欢围着他转，节日里学生爱把礼物往他怀里送，考试成绩他的班最好，领导最赏识他，升职又快。
知识并不等于能力。这就是任何一个企业单位都不会把任何一个刚毕业的高学历学生聘任企业重要职务的原因。
要把“知道”变成“做到”，你应该具备学习力。学习力是健康的学习心态，是举一反三学习方法的创新，是把“知道”变成“做到”的能力。凡是不能把知识转化为技能的人，问题都出在缺乏学习力上。这样的人，即使有再多的知识，也只能仅仅停留在“知道”这个层面上。而“做到”，则是应用知识处理问题的能力。
大学里的优秀成绩不代表你将来是优秀工作者， 任何一种工作，它都会有自己独
特文化和管理模式，你必须先学习和了解，这个时候，是你的磨合期，然后，正确运用你自己的学识成为事业发展方向的忠实执行者。在执行的过程中，不断的提升自己的学习力，又不断的根据你自己的学识给出在执行过程中解决问题的策略，这些策略上传下达，于是你便很快和很自然的成为工作策略制定者其中的一员。而能够带领团队贯彻了策略的控制过程，才是真正体现你的能力的过程。 二、爱比责任更重要
爱是一切的原动力！爱比责任更重要，如果你对一样东西连兴趣都没有，即使我们每天都在强调责任是如何重要，你虽然有改进，但很难做到用你的所有精力去琢磨，去研究，去做到最好。只有当你爱上一样东西的时候，你才会调动你一切的积极和能量去做好它。爱，你可以忘掉了吃饭；爱，你可以不厌其烦；爱，你不怕不懂；爱，你会全身心投入！在这一过程你的精力是最集中的，你会把你所做的一切当作是一种享受，细细品味每一个过程！
“爱比责任更重要”。发自内心的爱比被动的职责更重要。只有用真心，动真情，做实事，走进学生的心，才能得到他们的认可。 学生在被爱中学会爱。没有被爱过的人怎么懂得去爱别人？老师应该用对学生的爱的实际行动，教会学生如何去爱。心中没有爱的人，怎么能够担负起服务他人、奉献社会、建设祖国的责任呢？
从心底里爱每一个学生，爱比责任更重要。爱心，应是我们教育者永不言败的最后一道防线。
三、微笑比发怒更有效 有些老师当学生出错的时候，总喜欢严厉地批评，结果学生不高兴，自己心里更难受。微笑教育使学生产生积极的学习情绪和良好的心境；发怒、责备会使学生产生排斥、抵抗的心理。我们在课堂上以热情的语气肯定学生，以赞赏的眼光激励学生，他们的心里会充满幸福与喜悦，表现得很兴奋；我们指责、挖苦、嘲讽学生，则无疑是给他们心灵的天空蒙上一片沉重的乌云。老师带着真
诚的微笑去鼓励学生，使学生感到教师平易近人，对老师产生一种亲切的信任感可以最大限度地缩短师生之间的心理距离，听课便觉得轻松愉快，师生配合默契，从而形成愉快和谐的课堂氛围。微笑的老师，不仅是指教师面带微笑，更多的是指教师由从心底对学生的爱而发自内心的对学生的尊重、鼓励、宽容……而学生，在教师的爱的滋润下勃勃生长，自信、大胆、永远微笑…… 微笑能以柔克刚，起到“滴水穿石”的功效。对一些有意惹是生非的学生，老师不要急于找他们“磨嘴皮”，也不要急于采取“围、追、堵、截”的办法，更不要“请”出各路“诸侯”来助战，而是要冷静地观察，耐心地等待，当发现这类学生有“闪光点”时，就恰到好处地表扬他，恰如其分向他提出希望，并始终以亲切的微笑关注他，在这种微笑力量的感召下，“问题学生”粗野的“刚性”将被“柔化”。
老师的微笑是送给学生最好的礼物。愿每一位老师都学会微笑，每一天都能问问自己：“你今天对学生微笑了吗？”
我想对大家说，无论你遇到的事情有多糟糕，请始终保持微笑的脸和微笑的心情。这远比报怨、生气和发怒更有效。
四、沉默比大声呵斥更有杀生力
你知道人为什么有两只眼睛，两个耳朵，却只有一张嘴吗？为的是让人多看、多听、多想，而少说两句！
沉默是金，表达了一种行为处事方式。 农村流行一句俗语：哑猫杀鼠。意思是说，平时不爱整天喵喵叫的猫往往是捉鼠能手，老鼠最怕不声不响的猫。人也一样，有理不在声高。如果你走进一个吵闹混乱的课堂，马上大声的呵斥批评学生，也许学生能安静下来，但你转身走后往往学生又会恢复吵闹的状态。最佳的办法是你站在讲台上，严肃地默默地看着学生直到他们看到你的存在并慢慢安静下来为止。如果课堂上有个别学生故意讲话捣乱，你就静静的走到他面前，默默地微笑看着他直到他把高傲的头低下来为止。在学校里你会发现有些班主任整天絮絮叨叨地厉声批评学生，但学生批评接受过了照旧，班级管理越来越乱。而有些平
时沉默谨言的老师却把班级管理得井井有条。
沉默是金，很朴素的一句话，却蕴含着极耐人寻味的真理。
沉默并不等于无言，它是一种积蓄、酝酿，大地的沉默孕育了金秋的收获，雄鹰的沉默蕴蓄着有力的冲击，冬日的沉默更是奉献出一片姹紫嫣红的春天。有古语云：“君子厚积而薄发。”
有的老师喜欢喋喋不休，将并不成熟的思想，过早地说出来。这样，对于他自己，失去了进一步思考、提高的机会，使本来可能很有价值的想法，随口溜走了。而对于听的学生，由于说者的滔滔不绝，很容易忽略了其谈话的重点及思想的核心，随耳一听罢了。还有的老师因为说话前缺少足够的思考和语言的组织，造成言不达意或逻辑不清，反而影响了感情的交流，真是欲速则不达。 沉默并不是叫老师缄口不语让学生胡作非为，而是希望老师面对学生的错误能深思熟虑，三思而后说。让我们的教学中多一些高质量的谈话，少一些无目的和平庸的闲
语。让思考的火花在沉默中放出光彩，让语言的艺术在思考中得到升华！
五、威严与尊严一样重要
有些看起来很威严的老师学生见了他，没有了一脸的天真烂漫，有的是，一声严肃的“老师好”，然后匆匆擦肩而过。这样的老师学生最怕也最不喜欢，不喜欢老师连他教的科目也提不起兴趣。时间长了学生就会有逆反心理，违反纪律、顶撞老师的现象就会越来越多，甚至发展到不可收拾的地步。威严，已不是万能的，特别是面对那些娇生惯养的千金宝贝。威严不能让学生从思想中认识到自己的错误，发现自己的不足。威严能用的上一时，却不能贯穿始终。这样的教育，没有爱，就象躯体没有血没有肉一样 。
面对学生的问候，老师不能是礼节性的点点头，起码摸摸孩子的头送上一抹微笑；看到学生在做游戏，也能动情的参与其中；气温骤然下降，我们感到寒冷时，也自然急切地提醒学生“多穿一件衣服”；在课余一起谈论学生最热门的话题……老师和学生的
距离拉近了。学生看见老师不再是“老鼠见了猫一般”的逃离，学生愿意走到老师身边，或说说令他高兴的事情，或说说班里的点滴故事。爱就这样在老师和学生之间传递着，老师才能感觉到真正的获得了孩子们给予自己的尊严。这不仅仅是教师的尊严、更是朋友的尊严。威严能用于一时，可学生给予你的尊严能让你受益一生。
老师要善于走进学生的情感世界。而要走进学生的情感世界，就必须首先把自己当做学生的朋友，去感受他们的喜怒衰乐。师生在人格上应是绝对平等的，教师不应自视比学生“高人一等