网络营销感悟(一)
1、如果产品不好,销售员再怎么努力都无济于事,表面上,是我们不懂网络营销,本质上,是你没有杀伤力的产品和项目。一流的产品和项目,是不需要太多语言描述的,他可以自动销售。团队老大,企业老板,要学系统、学流程,成交只是一个点而已,商业的成功一定是团队综合能力的体现。
2、其实,客户不怕被你成交,怕的是购买后,你的产品对他没有多大帮助。我们的课程及思维,在互联网上独树一帜,都是边干边摸索出来的,如果你想在网络上有所作为,你必须选择演金部落,这是每一个网络创客的必修课。
3、为什么有些搞网络的始终做不大?最核心的原因是“自己包揽”,我接触到做网络5年以上的,到现在还是个人主义,亲力亲为。做生意,其实就是三个核心:产品(卖什么)、客户(卖给谁)、团队(谁来卖),没有无懈可击的团队,你就做不大。我们要尝试着转变思想,由个人主义转变为集体主义。
4、公司要发展就一定要把成交流程打造成“傻瓜式”的,来一个员工,知道自己该做什么,知道好的标准是什么,知道奖惩制度。每一个员工按照我们的流程去操作,就可以拿订单,这样下来,线下团队就会壮大起来。我们需要学会“复制”理论,把每一个员工打造成“賺钱”的。你成就多少人,就能做多大的事儿。
5、今天又是周天,内部指导课如约而至。今晚还会有一位嘉宾进行课程分享,进一步解读草根如何轻松逆袭。演金部落,让更多网络创客创业成功。
6、刚开始做网络,就应该奔着品牌去做,只有具备品牌思维,才能够长久运营下去。凡是客户能够见到我们的地方,都成为我们展示自身品牌,自身个性的地方,要做到与用户形影不离?
7、在家里看到的永远是家,走出去 看到的才是世界。把钱放在眼前,看到 的永远是钱,把钱放在有用的地方,看 到的是金钱的世界。
8、一个创意就是一个产品,每推出一个全新的产品,都可以赚取丰厚的利润。不过,这里面有个前提,那就是你要有大量的忠诚用户。如何获得忠诚用户呢?第一,不断释放价值。第二,持之以恒的积累。
9、你的行动历程就是你全部的人生,前进、绚烂是你的人生,退缩、低迷也是你的人生。有时候,我们不需要太在意什么结果,过程才是意义,边行动、边收获,边给予,边成长。
10、产品方面,你要设定不同的架构和档次,要有:入门产品、常规产品、流行产品、领先产品。多个产品可以形成梯队,共同为客户提供价值和服务。你只有两个选择,要么把一款产品卖爆,要么针对一群客户,推出更多有价值的服务,各有各的玩法,各有各的规则。
11、我极度热爱目前的工作,就好像梵高热爱着他的向日葵...
12、网络生意,很大程度上取决于你賺钱的思维和格局,一个人境界提升上来了,盈利就是自然而然的事情。学习,不仅要学方法,更要学习賺钱背后的智慧,提升自己的格局。部落线上学员要掌握两块,一块为网络营销基础,另一块为生意思维与格局。
13、賺钱是分境界的,境界一:卖产品,卖服务,为销售而销售,追求的是眼前利润。境界二:卖品牌,卖专利,增加了附加值,不容易被复制。境界三:卖股份、卖公司,通过资本运作,将公司价值拉到最大,创造更大的奇迹。— 演金部落
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14、要学会把“成交”的过程拉长,特别是一些价格稍高的产品,因为买单需要一个持久的过程:从陌生到知情,再到信任,直到最后买单成交。很多朋友之所以累,就在于只关注“结果”,忽视了过程....记住:没有持续的给予,就没有持久的收获。
15、用户在哪里,我们就在哪里释放价值,做生意一定要持有“给予”心理,给予到位了,自然就会回流。如果你抱有“索取”心态,不仅心累,而且收效甚微
16、行业内,想超越竞争对手,要具备多角度思维与立体思维。正常情况下,一只乌龟很难追上兔子,因为他们在一条直线上,就好像我们做生意,一直搞价格战,永远搞不过对手。要想超越,一定要学会转换角度,用立体的思维去思考,可以从价值、品牌、营销流程、甚至“局外”去找寻新的时空角...
17、牛B的品牌一定可以自动传播,有一个乞丐,名叫“叫花李”,他要饭与其他的乞丐不同,他只收5毛,多了、少了都不要。你给他100,他还会找给你99.5,就这么一招,形成了品牌,大家奔走相告,“有个要饭的,多给他钱,他还不要!哈哈哈”谈笑间,故事形成自动传播,品牌就这么轻松崛起.....
18、每一个企业只能为一部分人服务,我们賺钱的速度取决于我们服务客户的数量和质量。现在,你需要思考,如何尽最大可能的增加客户数量?如何提供更多的价值,让用户产生尖叫,产生强烈的“粘性”,欲罢不能?
19、引流的精髓是设计好“爆品”,研究好人性比拼命推广更有价值,比如,进入一个论坛,第一件事情不是发帖,而是找到论坛中比较突出的“痛点”问题,针对这个问题,设计一个诱惑性的“帖子”,想把客户引流到哪儿,就是你说了算了。。。
20、成为做的好的成员不是偶然的,或许你感觉他们和你一样,只是随便在群里发发广告,但实际上别人做的功课要多的多。记住天上不会掉馅饼的。在这里也恭喜截图中这位学员了,第二张为他做的笔记。
第二篇:网络营销习题一
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网络营销习题一
二、多项选择题
1. 下面哪些是网络商务信息的明显特点_______。
(A) 时效性
(B) 相对性
(C) 便于存储
(D) 易于检索
答案:A、B、C;
2. 下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。
(A) 及时
(B) 大量
(C) 准确
(D) 经济
答案:A、C、D;
3. 网络商务信息检索的困难包括_______。
(A) 网络信息多而分散
(B) 目前检索工具能力有限
(C) 网络信息质量不齐
(D) 有统一的检索方法
答案:A、B、C;
4. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。
(A) 一次准确检索
(B) 选择检索策略
(C) 实用多种查询方法
(D) 明确检索目标
答案:B、C、D;
5. 下面哪些是综合性搜索引擎_______。
(A) google
(B) 百度中文搜索引擎
(C) 慧聪搜索引擎
(D) 中国化工网搜索引擎
答案:A、B、C;
6. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
(A) 专题讨论
(B) 问卷调查
(C) 利用综合搜索引擎
(D) 国内外提供调研服务的网站
答案:A、B、C、D;
7. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度,对人的行为进行综合研究,提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一
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个崭新的领域。在这个领域中,主要研究_______问题。
(A) 虚拟市场主体的行为
(B) 网络交易购买类型的研究
(C) 购买者心理因素的研究
(D) 网络交易的定义
答案:A、B、C;
三、填空题
1.网络商务信息的明显特点有_______,_______,便于存储,检索难度大。 答案:时效性;相对性;
2.对网络商务信息检索的基本要求有_______,准确,适度,_______。
答案:及时;经济;
3. 只有通过_______传递的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容
能够被人或计算机察知的符号系统,才属于网络商务信息的范畴。
答案:计算机网络;
4. 专题讨论方式是借用新闻组、_______和________的形式进行的。
答案:邮件列表;网上论坛(或称电子公告牌);
5. ________是世界上最大的数据库检索系统,它包括了全球大多数的商用数据库资源。
答案:数据网();
6. 信息加工处理的方式主要是两种,即________和________。
答案:人工处理;机器处理;
四、判断题
1. 易于检索是网络商务信息的明显特点。
答案:错 参见教科书第115页
2. 及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。
答案:对
3. 信息在网络空间的传递称为网络通信,在网络上停留时称为存储
答案:对
4. 网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息,但
不包括使所获得的信息发挥最大的效用。
答案:错
5. 模糊查询又称为智能查询。当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈包括了关键词
的网址,同时也发来与关键词意义相近的内容,所反馈的网址的排列,一般是完全符合关键
词在最前边,其次是相近的。
答案:对
6. google.com是综合性搜索引擎网站。
答案:对
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六、名词解释
1. 网络商务信息:
通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统,叫网络商务信息。
七、简答题
1. 网络商务信息具有什么显著的特点?
(1) 时效性。
(2) 相对性。
(3) 便于存储。
(4) 检索难度大。
2. 网络商务信息检索的基本要求有哪些?
网络营销对网络商务信息收集的要求是:及时、准确、适度和经济。
(1) 及时。所谓及时,就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。
(2) 准确。所谓准确,是指信息应真实地反映客观现实,失真度小。
(3) 适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性,不要无的放矢。
(4) 经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。
3. 解决网络商务信息检索困难的办法有哪些?
为了充分地利用检索软件,收集到更多的有用信息,必须推广科学的检索方法和技巧,明确检索目标,缩小检索范围,以获得较好的检索结果。具体解决方法为:
(1)明确检索目标。
(2)选择查询策略。
(3)分步细化逐步接近查询结果。
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八、图解题
九、案例题
1.中国内地第一笔因特网上的电子交易
19xx年3月18日,北京友谊宾馆友谊宫内,世纪互联通讯技术有限公司的白小姐,面对首都个新闻单位的记者宣布:中国内地第一笔因特网电子交易成功。为本次交易提供网上银行服务的是中国银行,扮演网上商家的是世纪互联通讯有限公司。
中国内地第一笔因特网电子交易的时间是19xx年3月18日下午3点30分。第一位网上交易的支付者是这样电视台播送中心的王轲平先生;第一笔费用支付手段是中国银行长城卡;第一笔支付费用是100元;第一笔认购物品是世纪互联通讯有限公司的100元上网机时。
中国银行开展网上银行服务的最早时间是19xx年。19xx年底,王轲平先生发现了这个站点,并填写了申请书。在接到王轲平先生的申请后,世纪互联通讯有限公司开始着手进行这次交易的内容,实质性的时间用了大约15天。王轲平先生成为第一个在中国因特网上进行电子交易的人。
试根据该案例分析中国电子商务发展的历程
习题六
一、单项选择题
1. 马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
(A) 自我实现
(B) 社交
(C) 安全
(D) 生理
答案:D;
2. 马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
(A) 自我实现
(B) 社交
(C) 安全
(D) 生理
答案:A;
3. 在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中_______是根本。
(A) 购买力
(B) 购买欲望
(C) 主体
(D) 支付能力
答案:C;
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4. 具有_______心理的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。
(A) 理智动机
(B) 交流动机
(C) 惠顾动机
(D) 需求动机
答案:C;
5. 消费者购买过程可以分五个阶段,第二个阶段是_______。
(A) 唤起需求
(B) 比较选择
(C) 购后评价
(D) 收集信息
答案:D;
6. 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述,网络营销商对自己的产品描述可以为_______。
(A) 描述可以不充分,只要顾客认识即可
(B) 描述可以夸张,带有一定虚假成分
(C) 描述适当合理,把握好分寸
(D) 只要文字描述即可,不需要图片描述
答案:C;
7. 目前中国网络营销的“点状发展策略”适合_______这些城市和地区。
(A) 北京、广东、陕西
(B) 上海、山东、江苏
(C) 宁波、广东、青海
(D) 上海、山东、四川
答案:B;
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二、多项选择题
1.下面哪些是网络消费需求的特点_______。
(A) 层次性
(B) 交叉性
(C) 稳定性
(D) 可诱导性
答案:A、B、D;
2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素_______。
(A) 购物地点
(B) 商品价格
(C) 购物时间
(D) 商品的新颖性
答案:B、C、D;
3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求_______。
(A) 兴趣
(B) 聚集
(C) 实用
(D) 交流
答案:A、B、D;
4. 下面哪些是网络消费者的心理动机 _______。
(A) 理智动机
(B) 感情动机
(C) 实用动机
(D) 惠顾动机
答案:A、B、D;
5. 下列属于企业的业务购买交易中流程内容的_______。
(A) 网上交易谈判
(B) 签订合同
(C) 交易进行前的手续
(D) 货物运送
答案:A、B、C;
6. 根据马斯洛的需求层次理论,高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
(A) 自我实现
(B) 社交
(C) 安全
(D) 生理
答案:A;
7. 根据马斯洛的需求层次理论,低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
(A) 自我实现
(B) 社交
(C) 安全
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(D) 生理
答案:D;
8. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度,对人的行为进行综合研究,提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中,主要研究_______问题。
(A) 虚拟市场主体的行为
(B) 网络交易购买类型的研究
(C) 购买者心理因素的研究
(D) 网络交易的定义
答案:A、B、C;
9. 在购买过程中,顾客收集信息的渠道主要为_______。
(A) 内部渠道
(B) 个人渠道
(C) 公共渠道
(D) 商业渠道
答案:A、B、C、D;
10. 消费者应当从_______角度考察网络广告的可信度。
(A) 看发布渠道
(B) 看广告用语
(C) 看主页内容更换的频率
(D) 尝试性购买
答案:A、B、C、D;
11. 采购中心包括组织中的全体人员,他们在购买决策过程中分别承担_______购买角色。
(A) 发起者与批准者
(B) 使用者与购买者
(C) 旁观者
(D) 决定者与控制者
答案:A、B、D;
12. 在网络环境下,政府采购的公开招标主要包括以下_______步骤。
(A) 准备招标
(B) 在网上发布竞标公告
(C) 投标
(D) 开标与评标
答案:A、B、C、D;
三、填空题
1. 网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和_______。
答案:可诱导性;
2. 网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和_______。
答案:惠顾动机;
3. 根据马斯洛的需求层次理论,高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
答案:自我实现;
4. 根据马斯洛的需求层次理论,高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最
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少。
答案:生理;
5. 根据马斯洛的需求层次理论,低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
答案:生理;
6. 根据马斯洛的需求层次理论,低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
答案:自我实现;
7. 影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容:________和________。
答案:购物时间的限制;购物时间的节约;
8. 一般说来,消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和________等。
答案:售后服务;
9. ________是网络消费者购买活动中最主要的组成部分,它基本上反映了网络消费者的购买行为。
答案:购买决策;
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四、判断题
1. 购物地点是影响网络消费购物的外在因素。
答案:错
2. 交叉性是网络消费需求的特点之一。
答案:对
3. 根据马斯洛的需求层次理论,低收入的网络消费者需求情况中安全需求所占的成分最 多。
答案:错
4. 根据马斯洛的需求层次理论,高收入的网络消费者需求情况中自我实现需求所占的成分
最少。
答案:错
5. 中西部地区在网络营销的发展上具有巨大的发展潜力,应制定适合中国中西部地区网络营销发展的“带状发展策略”。
答案:错
6. 政府采购有多种形式,如公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、其他采购方式等。公开招标是政府采购的主要采购方式。
答案:对
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六、名词解释
1. 网络消费者的购买动机:
是指在网络购买活动中,驱使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。
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七、简答题
1. 网络消费者购买行为的心理动机主要有哪些?
(1)理智动机。
(2)感情动机。
(3)惠顾动机。
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2. 网络消费需求的特点主要有哪些?
(1)网络消费仍然具有层次性。
(2)网络消费者的需求具有明显的差异性。
(3)网络消费者的需求具有交叉性。
(4)网络消费需求的的超前性和可诱导性。
3. 影响网络消费需求的外在因素主要有哪些?
(1)商品价格;
(2)购物时间;
(3)商品挑选范围;
(4)商品的新颖性。
4. 政府网上采购主要步骤有哪些?
政府采购的公开招标主要包括4个步骤:
(1)准备招标;
(2)在网上发布竞标公告;
(3)投标;
(4)开标与评标。
八、图解题
1.请简单解释下图:
参考答案:上图是网络消费者购买过程的模式图解。从酝酿购买开始到购买后的一段时间,网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段:唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。五个阶段的相互关系即上图表示。
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2.请简单解释下图:
参考答案:上图是影响业务购买行为主要因素的模式图解。一般来说,对业务采购者的各种影响分为5个主要群体:环境、组织、人际、个人和B2B网站因素,分别阐述如下:
(1)环境因素
业务购买者受当前经济环境或预期经济环境诸因素的重大影响,
同样,业务采购者也受到技术因素、政治/法律因素以及经济环境中竞争发展因素的影响,他们必须密切注视所有这些环境作用力,测定这些力量将如何影响采购者,并设法使问题转化为机会。
(2)组织因素
每一个采购组织都有具体目标、政策、程序、组织结构及系统。
组织机构的工作制度又可划分为以下五种:信息传递制度、管理职权制度、职务委派制度、报酬制度和工作流程制度。
(3)人际因素
采购中心通常包括一些不同利益、职权、地位、神态和有说服力的参与者。
(4)个人因素
购买决策过程中每一个参与者都带有个人动机、直觉与偏好,这些因素受决策参与者的年龄、收入、教育、专业文凭、个性以及对风险意识和文化的影响,采购人员明确表现出其不同的购买类型。
(5)B2B网站因素
目前,许多大公司纷纷通过电子商务增值战略方案,采用一体化的电子采购系统。从而降低了劳动力、打印和邮寄成本。采购人员也有更多的时间致力于合同条款的谈判,并注重和供应商创立稳固的供销关系。
3.请简单解释下图:
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图 20xx年7月我国上网用户收入的分布情况。
参考答案:根据上图可以看到,从收入情况看,个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高,达到40.3%。这种状况与网络在学生中的普及有关。但中等收入者(1000~3000元)上网人数仍然占有较大比例(34%)。19xx年11
月上网用户主要分布在月收入为400~1000元人民币的网民中,20xx年7月上网用户主要分布在月收入为1001~2000元人民币的网民中。排除工资增长因素的影响,可以看出,中等收入阶层是我国网络营销的主要目标消费群体。当然,也应当注意到,高收入网络用户的比例在不断增加,这是一个相对数量较少但购买力较强的消费群体,需要引起重视。上图反映了20xx年7月上网用户收入的分布情况。
4.请简单解释下图:
图 20xx年网民上网最主要的目的(%)
参考答案:从图中可以看出,获得各方面的信息已成为上网用户使用因特网的主要目的,占有46.9%的比重。从获取信息的途径看,85.9%的上网用户主要从国内渠道获取信息,13.5%的上网用户主要从国外渠道获取信息。从用户希望在网上获得的信息来看,除新闻、计算机软硬件信息所占比例很高外,休闲娱乐信息也占44.9%。这与近年来网络游戏的快速发展有着密切的关系。商贸信息占7.5%,比例依然偏低,说明我国电子商务发展程度不高。 5.请简单解释下图:
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图20xx年7月我国上网用户的职业分布
参考答案:根据上图显示,网民中学生所占比例已超过专业技术人员,达到了30.1%;其次是专业技术人员,占总数的15.9%;排在其后的是商业、服务业人员(比例为9.1%)和办事员等协助人员(比例为9%);农林牧渔工作人员和军人所占比例最少,分别只有不到1%(如图6-7所示)。与其他人相比,学生更容易接受新鲜事物、更容易受时尚潮流的影响,他们是虚拟市场上一支新的生力军,是值得营销人员关注的新的营销对象。(
6.请简单解释下图:
图 20xx年7月我国上网用户年龄的分布情况
参考答案:从上图看处,20xx年7月,这一数字为83.7%。这种情况说明,青年仍然是因特网使用者的主体,而且有向下发展的趋势。这与青年对新事物反映灵敏、接受较快有关,同时也说明青年用户是现阶段网络营销争取的主要对象。随着年轻一代网络用户年龄的增长,35岁以上的网络用户将会不断增加,而这一年龄阶段是较具支付能力和购买欲望的消费群体。网络营销应不断跟踪这部分网络用户,逐渐扩大自己的销售范围。
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九、案例题
1.中国内地第一笔因特网上的电子交易
19xx年3月18日,北京友谊宾馆友谊宫内,世纪互联通讯技术有限公司的白小姐,面对首都个新闻单位的记者宣布:中国内地第一笔因特网电子交易成功。为本次交易提供网上银行服务的是中国银行,扮演网上商家的是世纪互联通讯有限公司。
中国内地第一笔因特网电子交易的时间是19xx年3月18日下午3点30分。第一位网上交易的支付者是这样电视台播送中心的王轲平先生;第一笔费用支付手段是中国银行长城卡;第一笔支付费用是100元;第一笔认购物品是世纪互联通讯有限公司的100元上网机时。
中国银行开展网上银行服务的最早时间是19xx年。19xx年底,王轲平先生发现了这个站点,并填写了申请书。在接到王轲平先生的申请后,世纪互联通讯有限公司开始着手进行这次交易的内容,实质性的时间用了大约15天。王轲平先生成为第一个在中国因特网上进行电子交易的人。
试根据该案例分析中国电子商务发展的历程
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