公关策划书

时间:2024.3.20

《公共关系策划》期末作业

公关策划书

姓 名 专 业 年 级 学 号

年7月 2011

公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动

一、背景

梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆,梦园集团为餐饮服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市,在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆,也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市,梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者,振兴东北老工业基地的政策,预示着东北的复兴,所以梦园集团想以几个大中型城市为基础,抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业,知名度不是很高,而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在四平站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。活动总主题

1、梦园——您梦想的家园!

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

二、活动目标

通过本次活动,让四平人们了解梦园、认识梦园,对梦园有个感性的认识。

三、活动程序活动方案

1、前期指示牌宣传

(1)设置地点:以梦园宾馆为中心,2KM范围内的主要道路上

(2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个

(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目

(5)设计要求:要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

(6)时间要求:于开张前10天设好

(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;

2、开业公关活动策划方案

(1)主题:梦园宾馆为您过生日!

(2)活动时间:开业当天。

(3)活动地点:梦园宾馆。

(4)活动概况:给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

(5)活动细则、注意事项:

1)刊登活动广告:

A、时间:开业前10天

B、媒介:《四平日报》、《新文化报》

C、版面:1/4版

D、文案内容:

标题:梦园宾馆为您过生日!

正文 第一段:梦园宾馆介绍

正文 第二段:为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业,为庆祝梦园宾馆的开业,特举办梦园宾馆为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。

报名条件:凡当天过生日,并在四平有固定居所的市民,均可报名参加

报名登记日期:即日起至XX月XX日止,每天上午8点-下午6点

名额限制:限30名,先到先得,额满即止;

报名地点:梦园宾馆一楼大厅办事处

报名须知:凭人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

2)先报名预定房间

报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。

报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。

菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。

酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,象吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。

名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。

注意在广告中注明:活动解释权归梦园宾馆;活动时送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天:

A、拍照留念:所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念

(如该照片需在某范围内,如梦园宾馆使用,则应与其签定肖像权使用协议)

B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来梦园宾馆 参加评菜价的活动。

4)软性文章:为配合本次活动,尽量于《四平日报》等美食版,发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传梦园宾馆的目的。

3、开业后系列公关活动

(一)——主题:梦园宾馆请您定菜价!

(1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间:上午8:00——10:00

(3)活动地点:梦园宾馆

(4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价

(5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择:

选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人;

选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。

(7)活动预告:开业后第3天,发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

(8)参加定菜价人员的报酬:每人X元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到梦园宾馆支付的工资

(9)需要确定菜价的菜名:由梦园宾馆选择。

(10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程

(11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌

(12)事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动

(二)——主题:梦园宾馆请您评大厨!

(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始

(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、

形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客 人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。

(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅

(4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告,同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动

(三)——主题:梦园宾馆请您评服务!

(1)活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。

(2)评选方法:

1)每天请5位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其提供服务的服务员,按梦园宾馆服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次。

2)注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致

(3)赠给评分客户一件精美礼品

(4)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅

(5)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动

(四)——主题:指定绿色菜地活动

(1)活动方式:开张10天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在梦园宾馆大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼 的照片。

(2)合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。

四、经费预算(单位:万元)项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用 合计 费用 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

五、效果预测

1、通过前期指示牌宣传,使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动,使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动,让顾客了解梦园宾馆的优质服务。

6、通过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。


第二篇:公共关系策划书


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策划人员:

20xx年12月1日

目录

公共关系策划书 ............................................................................................................................... 1

一、 活动背景 ................................................................................................................................. 3

二、 调查分析 ................................................................................................................................. 3

三、 活动目的 ................................................................................................................................. 3

四、 活动预期目标 ......................................................................................................................... 4

五、 活动时间 ................................................................................................................................. 4

六、 活动地点 ................................................................................................................................. 4

七、 活动主办方 ............................................................................................................................. 4

八、 活动主题 ................................................................................................................................. 4

九、 活动内容 ................................................................................................................................. 4

1、 前期宣传 ........................................................................................................................... 4

2、 活动项目 ........................................................................................................................... 4

3、 邀请嘉宾和媒体 ............................................................................................................... 5

4、 活动当天流程表 ............................................................................................................... 5

十、 媒体策略 ................................................................................................................................. 5

十一、 经费预算 ............................................................................................................................. 5

十二、 紧急预案 ............................................................................................................................. 6

1、安保 ..................................................................................................................................... 6

3、断电 ..................................................................................................................................... 6

4、地震 ..................................................................................................................................... 6

5、人为意外发生 ..................................................................................................................... 7

6、下雨 ..................................................................................................................................... 7

十三、 效果评估 ............................................................................................................................. 7 十四、附件 7

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一、活动背景

200x年我公司接手该小区,一开始业主和我们相处很好,可在一段时间后,业主发现房屋有些地方存在瑕疵,于是就向物业公司反映,物业公司在接到反映后就按照正常的程序向房地产公司反映,可在这之中由于处理时间过慢,业主便把对房屋的不满发泄到物业公司上来,加之工作人员的态度导致该事件升级。而后在200x年x月发生了自来水管爆管,导致小区断水半天,再后来又出现大面积停电,由于这两起时间的处理不当从而让矛盾进一步加剧,导致物业费收取不足30%。

二、调查分析

近来住户和物业公司出现了不信任现象,导致在收物业费用很难,以至影响公司收入和在公众中的形象,从而要进行一次公关活动来缓解公司和业主之间的矛盾,树立良好的形象,最终达到一个双赢的效果。这是我们为什么要做这次公共活动的原因,也希望通过这次活动可以在同行业中起到很好的口碑为以后的业务开展奠定基础。

三、活动目的

1、对内作用:通过此次主题活动的隆重举行可以增加员工对公司的信心,加强公司的凝聚力。

2、对外作用:此次主题活动的举行,既可以让更多的群体了解到贵公司的情况,还可以加强公司在业主心中的形象。同时还可以利

用此次机会和媒体多一些联系。

3、同时通过此次主题活动的隆重举行,改善公司与业主之间的关系。

四、活动预期目标

1、通过此次活动,能够得到业主更高的赞美度。

2、通过此次活动,我们更加便于对小区的管理。

3、通过此次活动,可以提高我们的物业管理费50%上交率。

五、活动时间

20xx年12月20日

六、活动地点

小区活动中心

七、活动主办方

中天物业管理公司

八、活动主题

“相亲相爱,邻里一家”

九、活动内容

1、前期宣传

(1) 在小区门口摆放X展架

(2) 在小区信息公布栏上发布公告

(3) 制作邀请函发放到每个家庭

2、活动项目

(1)幸福家庭评选 (2)整点抽奖 (3)蒙面敲锣

(4)趣味词组 (5)吹乒乓球 (6)夹乒乓球 (7)青蛙跳水 (8)谁的眼力好 (9)绑腿走 (10)象棋比赛 (11)踩气球

3、邀请嘉宾和媒体 4、活动当天流程表

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十、媒体策略

邀请“德阳日报”“华西都市报” 十一、经费预算

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十二、紧急预案 1、安保

由于小区四面都有门,而活动受众群体是小区业主,这样势必会造成外来人员在小区浑水摸鱼,对安全造成隐患。故可以在前期工作中给每户业主发放邀请卡,安保人员在小区四门设立剪卡点,凭卡进入。为体现人性化工作,业主可携带亲属和好友参加,不需邀请卡。以剪卡点为基准,建立4~6支安保巡逻小组,用于紧急预案的实施和巡逻。

3、断电

本次活动为大型户外广场活动,为防止活动由于断电造成活动中止,活动前期应准备2~3台发电机充做备用。

4、地震

由于是户外活动,地震对其影响不大,但为防止恐慌,场内安保人员在地震发生时应尽快疏导小区业主进入预先备好的安置点。

5、人为意外发生

如发生人为意外发生,主持人应中止活动,对于伤者应抬到场外进行简单的包扎或急救,如伤势严重应立即送往医院,活动择日进行。

6、下雨

如在活动中下雨应告知业主。并准备好一次性雨衣和姜汤给仍愿意留下来继续参加活动业主。

如雨越下越大,应中止活动,告知业主并寻求理解。择日进行。 十三、效果评估

方法:事中评估。

1、主题活动进行期间业主对活动的反应,可以通过现场记录

2、记录来业主参加的人数,参加主题活动的业主结构分析。

3、业主意见、态度、要求、评价等

综上几个方面,我们就可以掌握业主对主题活动的反应,客观评价主题活动的活动效果。

十四、附件

(1)幸福家庭评选

在每个邀请函上都附带一张投票劵,用于当天活动投票,投票不记名,没个家庭拥有一票,最后得票高者评选,第一名奖励现金1000元,第二名奖励购物劵300元以及三张电影票,第三名奖励电影票三张以及电饭煲一台

(2)整点抽奖

奖励现金100元

(3)蒙面敲锣

用毛巾困住双眼,相距10米,原地转3圈,在20秒内敲响挂在墙上的锣。敲响者可获得奖品一份。

(4)趣味词组

从抽奖箱内依次抽出3个字,按先后顺序排列,组成有意义的句胜出。 两俩参加意义更胜者生出,可获得奖品一份失败者没有奖励

(5)吹乒乓球

杯子4个,装满水排成一竖排,把第一个杯子里的乒乓球吹到2、3、4个杯子里胜出。 胜出者可获得奖励

(6)夹乒乓球

每人挟一分钟,挟完20个乒乓球者,获奖券一张, 挟完40个乒乓球者,获奖券二张。

(7)青蛙跳水

脸盆为水池,乒乓球为青蛙,参与者距离4到5米手持青蛙,将青蛙扔在地上弹入水池,游戏者有三次机会,弹入水池获胜并可得一份礼品

(8)谁的眼力好

准备三支筷子和一个空啤酒瓶,游戏者要再距离啤酒瓶口大约1米,垂直放下,筷子入瓶者获得奖励,游戏者有三次机会

(9)绑腿走

参与者为亲子,游戏者要两人三足在规定的时间内到达指定地点,且完成指定动作,完成者会获得奖励

(10)象棋比赛

参赛人员:社区象棋爱好者,男女不限,年龄不限,参赛人员由小区委选送或自愿报名,由小区委汇总后于12月10日报社会事业科。比赛地点:社区老年活动中心。

(11)踩气球

男女配对参加,在规定时间内踩爆相应气球的获胜并得到奖励

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