XXX单位
创建XX市级青年文明号工作规划
青年文明号，体现的是最佳职业文明与道德，展示的是最佳职业技能与水准，诠释的是敬业协作与创优奉献。为争创XX市级“青年文明号”，我所将以深入开展“党的群众路线教育实践活动”为契机，以积极贯彻XX市“六个走在前列”、率先建成“三市”的总要求为抓手，全面推进“青年文明号”创建工作在我所的深入开展，彰显我所青年风采与活力，促进我所各项工作再上新台阶，特制定本规划。
一、基本概况
XX所于XX年XX月正式组建，为参照公务员管理的全额拨款事业单位，履行的主要工作职责有：XXXX；负责XXXX等。现有职工XX人，平均年龄为XX周岁，XX为40周岁以下青年，其中党员XX名。
近三年来，在全体干部职工的共同努力下，我所获得过以下荣誉：
20xx年，荣获市级荣誉XX项（XXXX）。荣获区级荣誉XX项（XXXX）。
20xx年，荣获市级荣誉XX项（XXXX）。荣获区级荣誉XX项（XXXX）。
20xx年，荣获省级荣誉XX项（XXXX）。荣获市级荣誉XX项
（XXXX）。荣获区级荣誉XX项（XXXX）。
二、创建目标 我所以创建“服务优质、执法文明、管理高效、业绩一流”为总体目标，以“XXXX”为创建主题，以“XXXX”为创建口号，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我所一年有一番新气象，一年上一个新台阶，将XX建设为标杆窗口，最终达到争创市级“青年文明号”的目标。
三、组织机构
为确保“青年文明号”工作有效开展，在所党支部的领导下，成立创建领导小组如下：
号长：XX
号手：XX、XX、XX、
创建领导小组负责吹响青年文明集结号，具体承担创建活动的组织实施和检查监督工作。
冲锋队：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX
领导小组下设办公室，XX任办公室主任，负责根据创建目标，将创建活动摆上重要议事日程，有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。
四、具体措施
（一）形成合力，做好“创建”基本工作。
1、全面动员，全员参与。召开全所青年职工动员会，传达
上级创建“青年文明号”会议精神，全面部署我所 “青年文明号”创建工作，加强青年党员、团员的思想教育，提高认识，增强创建“青年文明号”活动的自觉性，真正形成全员参与，全程参与，争做文明人，争创和谐的浓厚氛围。
2、创新形式，扎实推进。一是加强宣传。通过在各科室悬挂青年文明号牌匾，制作张贴“青年文明号活动”宣传海报，在单位网站发布青年文明号之歌和宣传片视频，在全所营造“青春向上、敬业奉献”的良好氛围；二是公开承诺。通过制作专门服务卡片，提出“创建主题、创建口号和服务承诺”，增强号室青年创先争优、文明服务的积极性和责任感；三是亮出身份。通过制作“青年文明号”人员徽章和绶带，设置“青年文明号监督台”，公示号室人员照片、姓名、编号以及团市、区委的监督电话，全方位接受社会监督。
3、加强督查，确保长效。创建“青年文明号”工作领导小组要把创建工作分解到责任科室，组织开展跟踪督查督办活动，深入了解掌握争创活动进展情况，要把文明创建活动作为一项制度性的工作长期固定下来，与各项业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，形成创建活动的长效机制。
（二）积极“充电”，提高服务、业务和管理水平。
1、强化服务，树立执法公正文明形象。一是在日常工作中，将“三好一提高+五心”模式创建为我所青年服务新常态，即服务好、态度好、廉政好，在提高办事效率的基础上，又自觉做到“五心”，即服务态度要“热心”、接待对象要“诚心”、言谈举
止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”。二是在执法过程中，倡导文明新风，树立文明形象，杜绝粗话、脏话，严格遵守《XX作风建设十条规定》；同时，我所将继续依托XX网络平台，长期对XX着装和证件证章使用、日常行政执法行为、廉洁自律等情况开展法制稽查，争创青年执法队伍公正廉洁、文明办公新形象。
2、加强学习，营造浓厚的学习氛围。一方面加强我所业务知识能力学习和业务培训，配合“一对一”帮扶、“每周一课”等活动开展一系列跨科室的业务培训，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高整体素质。另一方面加强XX文化建设，积极探索青年文明号活动与开展XX文化建设有机结合的新模式，通过开展道德讲堂、健康讲堂等各项学习兴趣活动，邀请专家给干部职工讲述消防知识、健康生活方式等人文培训，组织青年拓展活动和应急演练等，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我所的文化建设。
3、精细管理，建设高效的管理体系。一是完善创建具体实施方案。由所党支部制定标准，创建领导小组负责协调，领导小组办公室具体实施，各科室落实责任分工，确保创建活动健康有序开展。二是建立健全创建制度。严格执行服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制，进一步规范管理，提高工作效率。三是加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。四是加强内部沟通。倾听创建人员心声、掌握创建人员思想动态，加强我所工、
青、妇和党团组织建设，充分利用重大节假日、周年庆典等时机与兄弟单位团支部的号手联动开展丰富多彩的活动。
（三）围绕创建，开展学雷锋志愿服务活动。
我所始终坚持把志愿服务作为精神文明建设的重要抓手，以发扬雷锋精神为指引，以创建“青年文明号”为载体，立足XX本职工作，深入社区、学校、贫困地区、企业等，积极开展健康宣教、扶贫济困、敬老爱幼等丰富多彩的志愿服务活动，将XX志愿服务工作推向常态化。
本着“XXXX”的创号宗旨，我所将组织青年号手具体开展以下学雷锋志愿服务活动：1、进工业园区开展XX知识宣传，关爱职工健康；2、到养老院组织敬老互动游戏，送上暖暖温情；3、慰问联点社区贫困家庭，慷慨捐资助学；4、开展学校“微心愿”圆梦活动，帮助困难学生实现梦想。让XX青年用点点滴滴的爱心，实实在在的行动，收获助人为乐那一份心灵甘泉的回报，也在人们心中绘就XX青年文明号的集体形象。
XXX
XX年XX月XX日
第二篇：XXX工商所创建青年文明号事迹材料
XXX工商所用“心”服务
——XX工商所创建青年文明号事迹材料 XXX位于XXXXXX，系XXXX派出机构，区域面积2.5平方公里，现有干部职工10人，平均年龄39岁，其中党员8人，本科学历9人，管辖各类企业58户、个体2056户、集贸市场2处。是一支充满青春活力的“先锋队、战斗队、服务队”。近年以来，在XXX工商局和XXX党工委的正确领导下，XX工商所以“立足职能、服务群众”为目标，大力开展争创青年文明号活动，积极推行“心”的服务，切实提升服务质量、服务水平和服务效率。为全区经济建设和构建和谐社会做出了积极的贡献，取得了显著成绩。先后被评为辽宁省民主评议行风先进基层单位、省级青年文明号、省工商局文明规范登记窗口、市工商局、XX区工商局先进单位、XX街道党工委先进党支部等荣誉称号。
窗口为民服务让群众更“贴心”。坚持把开展争创青年文明号活动与服务群众结合起来，进一步亮化服务窗口，找准服务发展切入点。一是全力规范制度提升服务水平。继续推行首问负责制、服务承诺制、预约服务制、限时办结制、办事公开制，切实规范工作流程，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导亲自办，为群众提供方便、快捷、周到、贴心的工商服务。二是全面落实绿色通道服务。构筑“亲民平台”，为
个体户提供“贴心”服务，对下岗失业人员再就业和高校毕业生申办营业执照实行优惠政策，对资料齐全的采取优先受理、优先核准，并享受免收注册登记费的优惠政策待遇。到目前为止，已为11名下岗职工采取了免收注册登记费的优惠政策，为其提供优质的服务，受到了群众的支持和表扬。
消费维权服务让群众更“舒心”。 坚持把争创青年文明号活动与消费维权结合起来。一是组织开展消费维权、政策法规宣传等活动，接受群众零距离的现场咨询，切实加强人民群众的维权意识、法律意识。二是结合食品安全示范店的创建活动和消费维权服务站的建设，建立健全矛盾纠纷调解机制，进一步拓展消费维权网络，为群众的正当诉求提供畅通、便利的渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题。今年以来，围绕食品安全、假冒伪劣、产品质量、虚假宣传等中心工作，采取调解、协商、疏导等方法，积极化解各类矛盾纠纷，共受理消费申述举报45件，办结率达到100%，为消费者挽回经济损失约7万元，进一步净化了消费环境，有效维护了社会和谐稳定。
监管执法服务让群众更“放心”。 坚持把争创青年文明号活动与执法服务结合起来。一是创新信息化监管方法，着力打造科学实用信息化的监管平台，深化“网格化监管”机制。对重点行业、重点区域的监管，运用信用分类监管方式，提高信用服务和信用监督能力，进一步以信息化监管手段来
确保监管职能到位、监管工作到底，营造“守信为荣，失信为耻”的良好氛围。二是着力整治人民群众反映强烈的无照经营、食品安全、产品质量、虚假宣传、“黑网吧”等问题。今年以来，该所共立案查处各类经济违法违章案件29件，罚没款10.4万元，切实维护了广大人民群众的合法权益。
队伍建设服务让群众更“宽心”。坚持把争创青年文明号活动和政风行风建设与工商职能结合起来，公开投诉电话，加强效能监督，切实转变工作人员的工作作风。一是开展“三亮”活动。亮身份，通过摆放席卡、佩戴胸卡、工作证等，将工作人员的姓名、照片、岗位、职务等信息公开，自觉接受群众监督；亮职责，通过大厅展板、公开栏、办事指南、电子显示屏等，全面公开窗口单位的办理业务范围、办理流程、收费依据和标准、监督投诉方式等内容，方便前来办事的单位和群众进行相关查询，提高办事效率；亮承诺，围绕简化办事流程、创新服务方法、提高服务效率、开展便民服务等方面作出公开承诺，党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提供优质服务等方面作出公开承诺，并在醒目位置公开，接受群众监督。二是开展“比服务，比奉献”活动。加强队伍建设，通过岗位认证、业务比武，让党员、干部投入到争创青年文明号的活动中去，在工作过程中立足岗位作贡献，创造创先争优良好氛围。三是开展政风行风评议活动。围绕进一步转变工作作风，提高服务质量，坚持把评议作为
促进创先争优工作的有力抓手，通过采取书面征询、座谈恳谈、入户走访、民意调查、换位体验、综合测评、述职述廉等形式，广泛征求服务对象的意见建议，认真梳理群众反映的突出问题，认真进行总结和整改，从而促进争创青年文明号先进事迹活动的深入开展，以此激发了广大党员群众在平凡的岗位上争创先进、争当优秀的激情和干劲。