银行面试自我介绍

当面试考官随便地问你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试在面面试务必要准时，一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看对内要擅长管理，对外要能为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空间。提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感历信历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博

的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

面试自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。

这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。 接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部

时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。2、面试追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对对内要擅长管理，对外要能为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空间。提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题，或者自吹自擂，夸大其词，都是不

足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，面试务必要准时，一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感历信些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感自我介绍的时间拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。 好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

面试自我介绍范文

尊敬的领导：

你好！我叫**,来自**,**年毕业于**大学**学院，我的专业是**.毕业后在工商银行南宁支行工作1年, 后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走,水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力,故我辞去拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。工作,以谋求更好,更有发展前途的工作.之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力.我认为我在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性对内要擅长管理，对外要能为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空间。提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题可以很好去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重

要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线面试务必要准时，一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看索是一个值得分析的问题，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感历信的胜认贵行的**一职. 谢谢

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第二篇：银行面试自我介绍范文与注意事项

银行面试自我介绍范文与注意事项

来源：（58.com） 发布时间：2009-02-10

银行面试自我介绍范文与注意事项

银行面试自我介绍范文一：

我叫XX，来自广西南宁，20xx年毕业于广西银行学校金融专业。毕业后在工商银行南宁支行工作1年，后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走，水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职.谢谢!

银行面试自我介绍注意事项：

在做银行面试自我介绍的时候要注意的侧重点

1、分析自己哪种type的人是银行所看重的呢？在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。

2、分析行业真正的去了解银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及他们之间的核心竞争力差异等等（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。

3、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个news run），他们的文化（如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。

4、分析你要申请的部门和职位投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII就不是IBD的业务，不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

5、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述，从而不至于面试官误认为你是在欺骗。

6、模拟面试如果有可能的话，请一个有银行面试经历的同学给你一个mock interview，会让你很快的进入状态的，模拟面试后，你自己也可以给自己打分，并进行改进。 个人银行业务主要包括以下内容：

主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。

4.代理业务指银行利用自己的营业网点

结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务，包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。

5.电子银行业务，

指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、ATM（CDM）、POS等。

6.个人投资理财业务，

是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。包括合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。

建行个人网上银行是中国建设银行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务，已形成了一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。

建行私人银行：逆风而起

“今天正式推出的私人银行业务，标志着在打造世界一流银行的过程中又迈出了重要的一步。”7月16日上午，中国建设银行副行长陈佐夫对外界宣布。

当天，建行CFP国际金融理财师王岩出示的名片上，“建行财富中心”已正式更名为“建行私人银行”。 在北京新保利大厦二层的办公室，王岩兴致勃勃地向一些前来咨询的高端客户介绍到：“建行私人银行的入门门槛为1000万元人民币，旨在为高端客户提供以资产管理为核心的现代私人银行业务服务，而率先布点的城市是北京、上海、广州和深圳。” 备战三年

众所周知，目前国内外的投资环境并不乐观，而早于建行组建私人银行的诸家商行的业绩也是差强人意。建行此时高调推出私人银行业务所谓何来？

近来，欧美商业银行和投资银行因为受美国次贷危机影响业绩下滑、大量裁员，外国私人银行也受到了很大的冲击，这不仅影响了其业务深度和广度，而且也使一些中国新兴富人明白，国外机构的市场行情分析也并不总是比国内高明。“前一段我们一直向客户强调，这次次贷危机还未退潮，大多数听取我们建议的客户实现了财产的保值。”王岩自豪地说，“现在很多国内客户都非常重视我们的建议。”

香港大福证券银行业分析师李健雄告诉《商务周刊》，此时建行成立私人银行，不仅可以避免自身高端客户的流失，而且还可望多吸引一些处于犹豫之中的其他银行客户。“事实上，中国的富裕阶层越来越多，对于理财的需求也越来越大，建行虽然出手迟些，但机会还是很不错的。”李健雄说。

据波士顿咨询公司的调查，中国目前持有100万美元以上流动资金的人已经达到35万。到20xx年底，中国富裕阶层拥有的资产已达1.44万亿元人民币。据该公司分析，到20xx年这个数字将达到2.3万亿元人民币。具体到建行，今年1?4月，建行全行金融资产在300万元以上的高端客户新增30.27%，金融资产日均增量为54.58%。

“尽管宏观经济面临着一些问题，但从我们自己掌握的数字来看，我们对建立私人银行有充分的信心。”建行高端客户部程正红总经理对《商务周刊》说，“建行本着稳健、审慎的原则，为私人银行的开办进行了诸多的前期准备工作。”

20xx年，建行率先在国内同业内进行客户细分，成立高端客户部，该部门负责调整高端客户的维护工作及业务的拓展。20xx年，建行成立了6家以300万元金融资产为进入门槛的财富中心，20xx年又斥资3亿多元在全国范围内新建成开业了74家财富中心。“建行从网点到理财中心，再到财富中心以及更高一层的私人银行的差别化网络已经初具雏形。”程正红表示，“到今年年底，全国的财富中心将达到120家。”

新成立的私人银行中，很大一部分客户来源于基层网点，因此帮助客户理顺财富中心、私人银行等新型组织和网点支行之间的业务至关重要。建行采取了“双客户经理”的服务模式，即私人银行客户经理和网点经理协作，分别负责客户的财富管理和传统银行业务需求。 为此，建行加大了招募和培训的力度。到20xx年的第二季度，建行持有理财师专业资质的客户经理为5029名，其中的500多人集中到了财富中心和私人银行。“我和我的同事都是由原来的财富中心和底下的网点选上来的。”王岩说。

在内部选拔的同时，建行正在面向国内招聘投资策略、资产配置等方面的专业人员，并面向海外招聘全球投资人才。建行私人银行还将整合第三方合作伙伴组成的专家团队。“这是总行为支持私人银行业务建设提供的一个专家团队。”程正红介绍说，“团队成员来自财富管理、金融市场、投资银行、基金、保险等领域的专业人士。”

作为战略伙伴，美国银行也给予了建行私人银行很多支持。目前建行正和美国银行在北京、成都、广东分行进行一个合作项目试点，涉及财富中心的销售流程再造和岗位设置等方面。

在产品方面，由于私人银行产品或服务的发起方是客户，客户自始至终都会参与产品的设计流程，建行提供的是专属的订制化理财服务。为此，建行将原有的“建行财富”系列理财产品从4种增加到包括外币类、专户理财类等在内的10种。根据客户的需求向其优先或定向发售。此外，建行还接受客户的委托或者授权，按照事先约定的投资计划及方式，提供投资和资产管理等服务。

新老核心冲突

“私人银行对于整个国内商业银行业来说都是一个挑战，也包括建行。”一直想做出本土化和建行化的私人银行的程正红也认为这项挑战难度很大。

私人银行起源于欧洲，起初专为贵族而建，现在也是服务于高金融资产客户群。因为是“舶来品”，中国的商业银行在建立各自私人银行时均会大量借鉴外国经验，但由于种种原因，很多国外私人银行的设置模式引进来后水土不服。

问题首先是出在理念上。过去国内商业银行提供的业务主要是以银行为中心，由银行自行划分业务部门，产品批量销售。“在部门设置上，和其他商业银行一样，我们分成房贷部、信用卡部等部门，客户需要处理哪项业务，就要到专门的部门办理。”程正红介绍说，“但是，私人银行则是截然相反，它完全以客户为中心。”

纠正错误理念的过程是与流程及体制的重建相协同的。程正红首先要做的就是要让客户在自己这里获得他们想要得到的所有答案。“很难想象，原来每个部门的网络系统都是不连通的，我们甚至看不到一个客户在建行全面的业务进展情况。”程正红感慨地说。

怎么做呢？整合各个部门的业务资源，为单一客户量身定制全方位的服务。“我们就要打破原有的壁垒森严。”程正红表示，“这些整合工作是网点办不到的，而我们的私人银行就是要办网点所不能办的事情。”

在核算体系上，中国商业银行原有的核算体制也面临着冲击。国外私人银行主要采取的是事业部制，即按照客户需求划分不同的业务板块。以美国银行为例，它的业务板块就是对公、对私和财富管理板块，三个板块都有各自的客户群。

中国商业银行以层级管理，即以银行为中心，按照总行?分行?支行?网点的方式划分。在中国，银行非常讲究各部门的核算，且按基数法的方式核算，即要求每个网点的业务比上一年度新增几个百分点。再加上鼓励员工推广产品的“买单制”，商业银行成立私人银行后，由于在银行内部吸收了一些网点多年培育的客户，与网点的业务冲突在所难免。

“我认为财富中心要给底下的网点更多支持，让他们了解私人银行，让下面网点的长期客户知道财富业务会给他们带来什么。这是一个整体的协作，而不是在银行内部把账分清楚。”程正红指出了又一需要改变的理念。

李健雄的解释则为建行私人银行的建立添了一条无奈的原因：“我认为内部抢客不是一个很大的问题。因为这部分客户如果不是被建行自己的私人银行抢过来，他们也有可能去光顾其他的私人银行，到最后建行可能连这个客户的一般银行业务都失去了。”

中国另一与私人银行不搭配的制度就是分业经营。《商业银行法》规定，商业银行不能从事信托业和证券业，此外，外汇管制对全球配置资产也有限制。“坦率地说，在现在这种情况下，做到国外真正意义的私人银行我们还受到很多限制。”程正红说，“尽管建行集团内部正在形成证券、信托、保险等相关部门，但与此同时我们还要和国内的证券公司、信托公司建立良好的和谐互动关系。”

中国私人银行的快速发展

来不及等到我们两鬓斑白

??访中国建设高端客户部总经理程正红

□记者 陈楠

● 中国的富人基本都是在35岁到55岁之间，国外主要是在60岁以上，这样他们的行为会有很大不同

● 国外的私人银行都是银行内资深的员工在做，而国内的私人银行业务人员通常是非常年轻的，他们可能并不知道富人是怎么生活的

● 有时一些富人不放心把自己的资产交给这些年轻的业务人员，但是必须指出的是，经济的快速增长使得中国的银行业来不及等到我们两鬓斑白

《商务周刊》：建行建立的私人银行与其他本土私人银行相比，有哪些鲜明的特点？ 程正红：坦率地说，现在各家的私人银行业务都在一个探索过程当中，各家银行的特点都不够鲜明。但我判断，再经过一定的发展，各行会根据自己的特点形成各自鲜明的特色。比如工商银行，他们与工商企业有长期的合作经验；中国银行，则是在外汇业务方面有突出表现，即对进出口企业的工作非常有帮助。具体到建设银行，我认为我们扶助了很多中小企业和企业家，具有大量优质的房贷客户，这些都是长年服务过来的老客户。在我们的统计中，建行的高端客户里有45%与我们原来的对公服务有联系，很多中小企业家都是在与建设银行的共同业务中发展起来的，不少优质房贷客户也在与我们的多年合作中建立了良好关系。他们财富积累以后，对我们也有了私人银行业务的要求。

《商务周刊》：建行此次推出的私人银行业务与传统的对私银行业务有什么区别？ 程正红：我们最熟悉的银行业务是网点提供的服务，建行在网点遍布的情况下为什么还要建立财富中心和私人银行呢？首先是因为客户需求的变化。在客户的金融资产还很少的时候，简单的结算业务、存取款、贷款业务就能满足客户的需求。但随着客户资产的增长，也会出现比如遗产如何分配等问题。更重要的是客户手里闲钱多了，对于财产处理的需求就高了，且不同级别的客户需求也不同。

我们提出的私人银行业务是以资产管理为核心，与网点相比的鲜明特点是，网点提供的是大众的、标准化的、以产品销售为特点的银行服务，而我们的私人银行是真正的以客户的需要为中心，为客户提供个性化、量身定做的服务。它的另一个显著特定是资产管理，帮助客户按照生命周期，提供全方位服务：使客户的资产保值、增值，顺利传承。

《商务周刊》：与国外私人银行相比，作为改造的“舶来品”，中国的本土私人银行有哪些不同？

程正红：在国外，私人银行的用户实际上已经发展到了第三、第四代，而中国还是第一代。这就势必会造成我国私人银行业务和国外私人业务的明显不同。

一年多来，我一直在思考如何让私人银行本土化、建行化。20xx年我在江浙一带做过一个调查。中国的富人基本都是在35岁到55岁之间，国外主要是在60岁以上，这样他们的行为会有很大不同。比如国外的高端客户会把上辈的遗产交给银行处理，而他们自己脱身去做教育、考古等事业。我们的富人都是第一代，事业是自己打拼出来的，他们习惯于自己操作，如果没有很高的回报，他们是不会投资的。另外，国外的管理比较规范，不会出现中国的藏富现象。这些都和国外的情况有很大不同。

我们去国外考察时发现，国外的私人银行都是银行内年老、资深的人在做，而国内私人银行业务人员通常非常年轻，他们可能并不知道富人是怎么生活的。所以有时一些富人不放心把自己的资产交给这些年轻的业务人员，但是必须指出的是，经济的快速增长使得我国的银行业来不及等到我们的人员两鬓斑白。

《商务周刊》：其他私人银行的专家团队会与媒体见面进行探讨，我们未来会不会也能与建行的专业团队见面？

程正红：我们的专家团在设计方案的时候是与客户在一起的，与客户见面，畅谈宏观经济、产品类型和风险等问题，但是考虑到客户的保密性问题，就没有安排专家团队的媒体见面活动。我们必须承认，在稚嫩的现阶段，我们的专家团队还有待进一步提升，因为我们以前都是做传统银行服务的。但我个人认为，最终的专家团队主干力量应该产生于我们银行自身。

具体到业务层面，网点经理为客户传统银行业务提供服务，财富中心和私人银行的投资顾问和总行的一些高级专家则辐射式的为全国提供服务。现在的4个试点在巩固本地区业务的同时还要向周围地区辐射提供服务，在一些试点比较好的地区，我们还要在财富中心里设立私人银行办公室，专门为金融资产1000万元以上的高端客户服务。

《商务周刊》：目前全球的股市都在动荡，中国也呈现熊市，建行的投资业务还会不会涉足股市？如何确保客户投资的收益？

程正红：首先，我们不会跟风，比如我们曾在高点劝说过客户撤出，而当市场发生变化后，我们的理财服务得到了客户的赞许。我们是以客户为中心的，尊重客户的意愿进行投资。我们会按照市场的情况，根据客户的要求对其理财产品进行安排。当股市情况不好时，我们就不会配置过多的股市资源在产品里。

境外产品，比如QDII，在人民币汇率往上涨的时候推出，使得他的名声不太好了。但是不能因为一时的颓靡就全盘否定QDII。QDII实际上是一个很好的产品，在什么时候推出、内涵是什么很重要。对于建行私人银行来说，没有好产品、坏产品，只有适合不适合客户的

产品，能满足客户需求，我们就会对这个产品进行配置。

企业文化

（试行）

一、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命

为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观

诚实 公正 稳健 创造

四、理念

1．经营理念

以市场为导向 以客户为中心

2．服务理念

客户至上 注重细节

3．风险理念

了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键

4．人才理念

注重综合素质 突出业绩实效

五、作风

勤奋严谨 求真务实

六、员工座右铭

时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言

我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；

我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；

贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。

八、宣传用语（口号）

中国建设银行 建设现代生活

与客户同发展 与社会共繁荣

——中国建设银行

不断创新 追求卓越

——中国建设银行

善建者行

——中国建设银行