金融道读后感2
西方商业银行实行资本管理,你有多少资本,按不同行业
确定可以发放多少贷款,然后再确定需要吸收多少存款。美国还规定,3万美元以下的小额存款,银行不但不付利息,还需收保管费。在我国恰恰相反,存款第一,有存款才能贷款,股份制商业银行虽然也学资本管理,但由于利率没有完全市场化,竞争并不充分,难以完全摆脱商业银行的传统经营方式。经营同质化,竞争也是同质竞争。银行高管和客户经理整天很忙,忙于争存款,忙于挖客户或巩固客户关系,忙于对付各项检查,其中最无奈的是天天应酬。我在银行界朋友较多,见面时谈业绩他们都喜气洋洋,谈到身体或家事,多有难言之忧。从他们谈吐中,可以或多或少地感受到有一种急功近利的心理负担。现在我敢断定,这种急功近利的心理负担,在杭州广发是不存在的。
他们从原生态企业中选择优质客户和他们对客户的关爱态
度。浙江全省注册企业有80多万家,而与银行有借贷关系的只有10万多家,这就是说,近百分之九十,70万家企业竟与银行贷款无缘,这对银行来说,无疑是未开垦的大金矿。这一群中小企业被杭州广发称为“原生态企业”。他们就注重在它们之中选择优质客户,条件有三:一是企业主基本素质好,二是有与银行共同的经营价值观,三是有可能发展为未来的成功者。客户选定后,他们像养孩子一样加以全力扶持。杭州广发在用人准则里有一条
是“既使功也使过”,这里讲除因道德犯错外,对工作上犯错的人,不是重在问责,而是重在吸取教训,使用不受影响。他们把这种用人的理念也推广到客户。因为原生态客户比较弱小,经验不足,经营中难免发生挫折。一旦银行贷款出现风险,他们第一时间是问:还有救吗?因为打官司往往是官司赢了钱收不回,结果银企两败俱伤。所以打官司是下下策,放到最后不得已而为之。只要有救的可能,便千方百计地去救治,使其转危为安。杭州广发的许多核心客户,都是在他们的热情扶持下,从小到大,不断排除风险中逐步发展起来的,他们与广发银行建立了生死之交的友谊。当他们成为大企业、名企业的时候,其他银行想挖都没门。
他们抓信用链,成片滚动式的开发业务。企业产供销是横
向联系的,其间贯穿着一条商业信用链,而银行信用是建立在商业信用基础上的,因此经营银行信用,必须熟悉商业信用。杭州广发深谙此道,他们发放贷款,并不以“三查”(贷前调查、贷时审查、贷后检查)为满足,他们还要从企业资金流向,抓住商业信用链去追寻企业的上游客户和下游客户的信息,往往能发现新的信用需求。在这里,银企利益又是一致的。于是,他们及时派客户经理和企业供销人员一起有目标地往外地跑,有时一面上门访查,一面当场办妥有关业务。因为及时办妥一大笔供销业务,上海一家大企业被感动了,说杭州广发是“中国办事效率最高的银行”。其实,他们这种发现和破解信用经营难题,创造多种信用链接方式的过程,不仅推动企业的发展,也对银行自身带来广阔
的发展空间。这里,涉及存款、贷款、结算、保函、承兑汇票、信用卡等各种人民币业务和外汇贷款、信用证等各种国际金融业务,把银行全部业务都调动起来了。这种信用经营方式,是银行最高明,也是成本最低、效益最好的经营方式。
他们热忱地为企业当顾问。起初他们只是想利用自己有信
息、人才、网络、信誉方面的优势,为客户做咨询服务而已,后来企业看到银行的建议意见帮助大,便聘请银行做企业财务顾问,企业要求多了,分行才设立企业财务顾问部,把企业财务顾问做成了一项产业。到20xx年末,他们累计开展顾问服务的企业,已超过600家,这样庞大的银行业务外的服务,却没有额外增加编制。它的全行工作流程是这样的:顾问部听取一线的信息,寻找企业的需求,设计解决的方向,召集研究的团队,确定出任的人员,从行长、部门总经理到基层专业人员,点到谁,谁就得参加。“团队会诊”更起到“一箭三雕”的作用:一是分行高管参与,保证了会诊质量,二是充分发挥参与者的才能,三是等于内部进行一次培训。如遇某方面知识不足,他们就借“外脑”请专家来讲课或直接参加方案设计。这样,财务顾问活动几乎成了培训人才的学校。正如该书所说:“杭州广发的一个副产品就是常常‘出产’行长。”
无论创新还是常规,无论一线二线,分行上下,全体员工,共持一个信念:先帮助企业赚钱,银行自己才能赚钱。在它面前,不允许有谁可以袖手旁观,或说三道四。
正如张维迎教授在本书序言中所说:“市场的基本逻辑是:
如果一个人想得到幸福,他(或她)必须首先使别人幸福。更通俗地讲,利己先利人。比如说,生产者要获得利润,就必须提供给消费者满意的产品或服务,为消费者创造价值。市场竞争,本质上是为他人创造价值的竞争。杭州广发明显深谙此道。”
提到幸福,这是人类共同的追求,哈佛大学近几年出现一
热门课,就是专门研究人生如何能幸福,它的教科书就称《幸福的方法》。我看过这本书,确有不少方法,但我都忘了,只还记得一个基本公式:幸福=快乐+意义。这个公式真的让人开窍,启示我们如何正确理解人生的幸福。
我们经常讲,祝您生日快乐,节日快乐,天天快乐。快乐
是人的心理体验,人与人之间差异很大。如果有人把参与豪赌、嫖娼、贩毒、抢劫、欺诈等等犯罪行为看成是种很刺激的快乐,就以为很幸福的话,那么这种人连做人的资格都没有,他们所谓的“幸福”拿去喂猪狗,猪狗也不吃。又如,我们在事业上遇到难关,有的人没有理想信念,意志不坚定,怕苦怕累,一上阵就退下来,他感到太苦,不幸福;相反地有人有明确人生目标,意志坚强、乐观豁达,即使受挫也要败了再战,他没有苦,只有乐,
他觉得攻关的过程就是追求幸福的过程。可见,快乐有是非之分,高低之别,区别就是“意义”。所谓意义,是说这快乐觉得有意义才算幸福。我理解,快乐是生命的体验,而意义是一种理性,由理性管着,快乐才不会出格。理性、意义,都是指人的精神境界,而精神境界是分层次的,至高者为真善美的统一。
第二篇:《金融道》读后感
《金融道》读后感
在关于开展“读书.思考.进步”专题读书活动中,我一口气将《金融道》读完了,书中有对金融的动态了解,管理水平经验,有许多让人信服的道理和让人不敢想象的实例。通过一家弱势银行在短短近十年时间中、从无到有造就出一家业绩骄人的省级分行的经历告诉我如何做人、如何做事、如何生活。 金融之道,常常在金融之外。我们信用社,从某种程度上说在金融业确实属于“弱势群体”,而我们服务的也往往是社会中的“弱势群体”,如何因“弱势”而疯狂?我想,只有树立学习的观念,树立学习增长能力的观念,在学习理论和业务知识的同时,主动走出去学习先进单位的经验,解放了思想,看到了差距,更新了观念,理清了思路,创新观念有了转变,那工作能力就有提升。
“如何让一群思想各异的人团结一致,充满凝聚力?什么是员工每一?”这个提问深深地吸引了我,作为一个网点经理我应该如何做到这一点,我做得又合格不?记得当接任时我的第一份工作总结中提到的关于工作中的难题时,我提到网点的一位员工,我直接指出他不适宜做网点一线的工作,原因是他比别人做得差。后来我更新了观念,用自己的一套方法和该员工的自身努力改变了这一情形,现在他由一个别人都不想与他拍档做事的“新”员工变成了一个可能教导他人的“老”师傅,由以前要别人帮手“执手尾”变成现在主动要学新东西,主动问有什么要帮忙。一个有十年工作经验的“新”员工在短短的一年时间变化这么大,新观念只有一个:
不能对一个员工采取放弃的态度如果大家都放弃他,他也可能会放弃自己,当所有人都觉得他不行时,他可能也不觉得自己不行。
我不能容忍他不熟悉的业务由别人代他做,我要求他熟悉作为一个综合柜员需要熟悉的业务,可能也是机缘巧合,一批旧员工走了,换了一批新的员工,有些还是刚毕业的,这下不但没有人帮他了,反过来别人要请教他,借这个机会我要求其他员工让他独立去完成一个“教学”过程,如果教错了就纠正他,对了就赞扬他,因为要表现出比新人强,他主动去做一些以前对他来说
“难度高”的业务,慢慢他的自信心有了,责任感有了,业务水平更是提高了不少,更让我感动的是三月时当我在计提一季度应付利息时他叫我教他,当我教完他后的一个星期,他告诉我设计了一套程序,当输入原始数据后就可以直接打印计提利息的业务凭证,我们一试果然与手工计提的单据一下,他很开心,向每一位员工展示他的“战利品”。
每一个人都希望得到别人的认同和赞许,有时你的一个微笑,一声赞许,可能就是别人的一支强心针,我庆幸我没有放弃这个同事,我也没有资格去放弃他,每个人都有他的能力和闪光点。同他向我们展示“战利品”的那一刻我感受到工作固然是为了生计,但比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘出自己的潜能,发挥自己的才干;工作所给予我们的,要比我们为它所付出的更多。如果我们将工作视为一种积极的学习经验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。
那如何让我们成为一个团队,如何让我不是一个人孤军作战呢?思考的答案是:
开心地投入工作当我刚到银花分社时,正好是存款大幅下跌时,当时我对固有的客户一无所知,对未来也没有信心,和同事们开完班后会的饭局聊天中我感觉到大家好像都觉得吸存与我们这些一线员工一点关系也没有,那是领导们的事,我们只要做好本职工作就行了,付出太多,岂不被压榨了?当时我也不知如何去纠正他们这种思想,或许连我自己也是这种思想,但在去年的三季度当我们的存款任务离完成是那么的接近,我们整个组,上至组长,下至每一位员工,都把冲业绩当成了自己的一项工作,知道有客户的私人资金在股票市场时会主动咨询客户是否有多余未入市的资金转过来做通知存款,刚好度过“国庆”的七天假期,可以让资金取得更高的收益,最后虽然我们差一点没有完成任务,但我们形成了一个团队,一个有初步凝聚力的团队,而在那个季度我们团队的奖金收入是辖内最高的,原来我们是做得最好的,所以我们也得到了应有的回报。
以前我们可能会觉得敬业表面上看起来是有益于学习,有益于领导,但现在明白到最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时,自己从这个工作中学到更多的知识,积累更多的经验;
还有一点让我现在还很感动的,20xx年x月中旬才收到上级下达的任务指标,我们一季度的对公开户数是45户,因为开户所需的时间较多,有时员工觉得“挺累”一个活,而当时我们还差十多户任务数,但时间只剩下差不多一周的工作日,当我看到每有客户要求开对公户时,办理业务的员工那种私下暗喜的表情,当最后一天我们以超出任务的业绩完成了该项任务那种欢呼时,我真的感动了,我们从这种全身心投入工作的过程中找到了快乐。
既然我们选择工作,选择为信用社工作,何必让工作牵着自己走,何必让工作成为自己的负担为何不付趁机为工作付出满腔热忱,去享受工作的快乐,因为工作本身就是生活一个重要部份。
下一个问题是:如何让我们这个“弱势群体”也疯狂呢?记得几次开会领导都和我们说,这个世界没有做不到的事,只有想不到的事。《金融道》中思考也让我找到了答案:
在工作中,我们没有任何借口但是,不幸的是,在生活和工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”,我记得自己也曾经不断为自己工作的失误或业务的停滞不前找借口,工作失误时,以“员工之间没有配合好”“员工新,业务不熟悉”为借口;当业务拓展不开、工作无业绩时,我也曾以“信社理财产品不多”、“金融政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;呵呵,只要有心去找,借口还是无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,可以用各种借口为自己的当“挡箭牌”,但事实上这只是在掩饰你自己的弱点,自己在把宝贵的时间和精力放在了寻找借口时,却忘记了自己的职责和责任,作为一名网点负责人,完成各项目标任务不是我的责任吗?将困难说得再多、再大,只能证明自己的无能;其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了
些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,就会削弱团队凝聚能力;没有人是不犯错的,所以以自己的能力或经验不足造成的失误寻找借口,显然是非常不明智的。错就是错,没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取; 在今天,作为工作在第一线的一名职工,一名网点负责人,我认为需要的不只是学习业务书籍上的知识,而是更需要一种精神,一种工作的态度,对上级的指令,立即采取行动,全心全意去完成任务。在日常工作中全力和同事配合做好工作,对同事提出的帮助要求,不找任何借口推托或延迟。说得有位名人讲过这样一段话:如果你自己有系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会,所以我们必须改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口。
读了这本书后受到的启发确实很多,也进步了很多,我很庆幸自己能在此时此刻读到了这本好书。它不仅端正了我的工作态度,也为我提出了正确的工作目标。作为一名党员,一名基层网点负责人,我努力在实践科学发展观上闯出一条新路,进一步解放的思想空间,争当实践科学发展观的排头兵,推动农信新一轮的改革发展。