南部山区飞出的金凤凰

我是来自xx，在职工作为出单兼财务，很荣幸能代表我司优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培，同事的帮助是分不开的。虽然刚来公司时对这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长为一名合格的工作人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我从不觉得他普通，因为我每天都在热情面对，一直踏踏实实勤勤恳恳，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作的认可，找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。

虽然冬天工作环境温度较低冬天办公职场温度很低 ,费用审核也非常严格,而且即做出单又做出纳,周六周天值班随叫随到都从未抱怨过。

出单出纳是公司的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着公司形象，作为前台部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，公司的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在公司，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。

微笑服务是从事保险行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们公司有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我们公司事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使保险业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家！

2010-2-6

第二篇：20xx年度优秀员工发言稿

20xx年度总结表彰大会

发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好！

我是保安部消防主管，我作为20xx年度优秀员工，今天很荣幸能站在这个舞台、代表优秀员工上台发言。我心里不但喜悦、感动，同时也感觉到无比的光荣和自豪，这种认可和肯定，觉得自己真正的融入了这个大家庭，首先我要说的就是感谢：感谢我的经理对我的关心、帮助、栽培和指导，感谢保安部和酒店全体同事对我工作的支持和配合，借此机会我要衷心地谢谢大家！谢谢你们！！！

我在嘉华酒店已经工作了八年了，还深深地记得刚入职嘉华酒店保安部，做一名消防、监控值班员的时候，看到先进的消防、监控设备和完善的管理制度，就深深地吸引了我，让我更有信心、更加相信我的人生舞台将从这里开始，将在这里得到成长和历练。虽然坐在消防监控室内不能面对面地直接对客服务，但我感觉通过严谨、认真的工作在为酒店的消防安全保驾护航，使我的工作更加充满了干劲和活力。在嘉华我感受到企业员工的凝聚力，而就是因为有了这样的凝聚力，才能让我们的消防工作得到更一步的规范和完善，真正做到消防工作全员参与，消防工作人人有责。企业不断的壮大，消防安全管理工作更要走在企业的前面，为企业的壮大铺垫更安全的经营环境，为客人提供更安全的停居之旅。

尤其是今年以来，通过开展消防安全标准化管理和消防安全“四个能力”建设，更进一步规范了我们的消防安全管理，员工参与消防的积极性也越来越高涨，酒店内部的消防安全氛围也越来越浓厚。增强了我们全体员工的消防安全素质，提高了我们酒店消防安全管理水平和防控火灾的能力。使嘉华酒店在政府部门和业界同行提高了知名度，扩大了酒店的影响力。我深切地感受到，消防工作是一项长期的任务。今天的安全不代表永远的平安，我将进一步强化消防安全管理，落实各项消防安全措施。

获得“20xx年度优秀员工”这个称号，是领导对我过去一年的工作肯定，更是对我以后的工作鞭策。成绩只能代表过去,我要更加任重道远，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽职尽责，虚心总结工作经验，不断地提高自己业务技能，为以后的消防工作奠定坚实的基础。尽我所能为嘉华酒店的消防安全做出应有的贡献。

最后衷心祝愿嘉华酒店管理公司明天更美好！业绩蒸蒸日上！更祝愿我们每一位领导和同事工作顺心如意，步步高升！

谢谢！