易友读后感

篇一：易友>读后感

利用工作之余，我认识的读完了（易友）一书此时我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意意，对于刚上岗位的我而言，心态的好坏起着至关重要的作用，正因有良好的心态才能正确的评价自己，才能脚踏实地的投入工作。

我深知事业的成功与工作太度，就象车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就不能驰向远方。作为一名刚入职的我每天重复着上下班，偶尔会因犯错而烦躁而累，到月底会因为月计差而压力大，有时真想干脆回家不干了，可直觉告诉我犯错并不等于丢脸工作中的失败与成功都应该学会珍惜，在成功加强技巧，在失败中重寻工作的动力。

我相信在这里种下希望的种子用勤奋去浇灌，我更坚信只要以积极的心态和全心全意的努力，尽自己所能去对待每一次的交易，那么精神意志和工作能力就会得以提升，每一位好员工都是用心做出来的。在工作中我时时提醒自己‘自己的表情也许是别人的心情。

篇二：易友读后感

学习，更武装了我的斗志。

选择做什么样的人，追求什么样的梦想，完全在自己的把握之中，关键在于观念与细节。让自己跑起来，奔跑是一种状态，奔跑是一种激情，奔跑是一种智慧。做事需要激情，有了激情才能创新，有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态。

在具体工作中，我们要像香格里拉酒店为客人准备的针线盒一样贴心，将每样线直接穿在针眼里；也要像好利来免费为顾客修补其他品牌的蛋糕那样，从服务的细节入手，一切以客户利益为中心，这些案例都值得我深刻地领会和学习。

人不可能只为做大事而活着，人生中更多的是小事而不是大事，只有在平凡中做好每件小事，时刻准备着，方能成其大事。心态决定命运，管理者和员工的心态决定着企业的命运。企业要做大做强，要靠管理者和员工素质的提高，上了高速路就应该提速。

做为员工一定要及时让自己提速，才能跟上公司发展的步伐。任何的倦怠都会让自己掉队，我们应该培养良好习惯，合理分配时间，巧用零散时间，自己接手的事必须按时、按标准完成，完不成做任何解释都是无效，对于已经完成的事情，要进行自查，认定完全没有错误再上报。

为了把事情做到位，一定要精细化、标准化、程序化管理；要想成功，一定不遗余力的改进、再改进！满足客户对生活精致化的要求，也就是人性化的要求。

在市场上可怕的不是你的竞争>对手，而是被你的客户所抛弃。一个专注的常人，

比一个经历分散的天才更能成功！我不是天才，所以我一定要专注！任何时代，任何一种工作，都需要严格而彻底的工作态度。

把工作当自己的爱好，积极进取，从工作中找到乐趣！我相信我的人生必将因此而变得更加美好！

篇三：易友读后感

读书，武装我们的头脑，学习，更激励了我们的斗志------自3月份以来通过早会期间对《易友》一书的分享学习，让我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意义，对于我而言，读书是一种状态，读书是一种激情，读书是一种智慧。做事需要激情，有了激情才能创新，有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态，心态的好坏起着至关重要的作用，正因有良好的心态才能正确的评价自己，才能脚踏实地的投入到工作乊中。我深知事业的成功与工作态度就象车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就不能驰向远方。

因为每个人的岗位职责不同，工作内容不同，但绝对不能因为工作中的失误而影响到其他工作。在具体工作中，我们要做定心，定行，定性的三定人才，一切以客户利益为中心，我们要做一行爱一行，把想跟做结合起来，才能明白为谁干，干什么，怎么干，这些案例都值得我深刻地领会和学习。

做为员工一定要及时让自己提速，才能跟上公司发展的步伐。用第三种看问题的角度去看待问题，同一种事物戒同一个问题，至少要有三种不同的角度戒解决方法，自己接手的事必须按时、按标准完成，完不成做任何解释都是无效，对于已经完成的事情，要进行自查，重复五次为什么这么做以后再上报。我坚信在工作中“自己的表情也许就是别人的心情”，只要以积极的心态和全心全意的努力尽自己所能去对待每一次的工作任务，那么精神意志和工作能力就会得以提升，每一位好员工都是用心做出来的。

第二篇：11月刊优秀读后感选登

负责任是对工作自信的表现

读《易友》“做一个负责任的上级”有感

负责任的上级首先要有责任意识，对工作尽心尽责。直面矛盾、正视困难，积极解决问题，不能碰到问题绕道走、躲风头，消极掩饰问题。面对急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，严细深实，一抓到底，其次；负责任的上级要学会有所担当，要善于、勇于、敢于负责。对待工作不能推脱躲闪，漫不经心、粗枝大叶，抓抓停停？敷衍了事，一味迁就，放任放松，捂着哄着，甚至打退堂鼓。

“太平官”、“混事官”无压力， 不敢负责，没有担当，软、怕、躲、退，说到底恐怕还是因为个人得失之心太重，患得患失，顾虑重重，多思转多私。忧的不是工作，而是个人名利；虑的不是事业进展，而是个人“进步”。或是不敢负责，没有担当的能力：缺少对现实情况的了解，缺乏对复杂局面的判断和掌控，看不清趋势，做不出决断。或是不愿负责，没有担当的勇气：“得罪人”的事不干，“讨人嫌”的话不说，只要不出事，宁愿不做事。这是不负责任上级的极端表现。

要想做一个负责任的上级要以“德能”“勤能”为标准，以高度负责和担当精神贯穿在工作之中，并在工作中看变化、看发展，看实绩、看作为。看突破。只有这样才能做一个“负责任的上级”。

闪客鞋业 孙淑杰

不让问题从我们身边溜走

----《遇到问题就彻底处理》读后感

世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。日本松下集团创始人松下幸之助也曾经说过：“一个企业核心竞争力，就是其发现和解决问题的能力；而一个员工的能力则在于能否把问题化解

掉。”任何企业发展过程中，都会遇到各种各样的问题，而一个企业能否取得进步，也取决于这些问题是否得到改善。有时也会遇到有些问题我们也花力气解决了，可类似的问题总是反复出现，就像一个安全事故，归结起来都可以发现是有关个人或组织不遵守安全操作规程引起的，尽管三令五申，可有些人总是臵若罔闻，存在侥幸心理，并没有使安全的意识和行为成为习惯，从而导致事故的发生。文中也谈到，问题如果没有有效行动来改善，就永远是问题。而且问题还有衍生效应，一个问题解决不好，还会导致其他的问题。一个小问题也可能引发大灾难。所以遇到问题就要彻底处理，执行到位，解决到位，不让问题从我们身边溜走。

解决问题首先是发现问题，这就要提高我们发现问题的能力。不会发现问题，企业的发展就会原地踏步，不会有任何提高。要发现问题。就要正确对待问题。培养对待问题的心态，树立持续改进的观念。敢于正视差距和问题。不害怕问题，不逃避问题，也不掩盖问题，不把问题藏起来、盖起来、捂起来；绝不能对问题视而不见，熟视无睹；不能大事化小，小事化了;不能小看潜在的风险和问题。 然后要有正确解决问题的方法，认真分析和研究问题，抓住问题的关键，追查问题发生的根源,探寻问题背后的潜在因素。很多时候类似问题反复出现，就是因为没有从根源上解决问题。其次解决问题要有创新意识，面对企业发展中出现的新问题，不能过分依赖过去的成功经验，要冲破原有的思维模式，要以创新精神发现新情况，以开阔视野探索新途径，以创新方法解决新问题。只有这样，才能透过现象，找出问题背后的问题，找准问题的症结，才能把解决问题的能力掌握在自已手中。还要注意处理问题的时效性，发现问题，就要及早处理，避免问题的蔓延和扩散。再就是抓重点关键问题，区分不同情况，不同类型，分轻重缓急，有针对性地研究解决措施。

总之，我们要培养自己对待问题的良好心态，更要善于寻找问题、发现问题并最终解决问题，才能有助于提升企业和个人的核心竞争力。 海外部：徐凤

读《合作的奇迹》有感

《合作的奇迹》这篇文章主要讲的是团队合作的重要性。

团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合作关系却是我们责无旁贷的工作。

在追求个人成功的过程中，我们离不开团队合作。因为，没有一个人是万能的，即使神通广大的孙悟空，也无法独自完成取经大任。然而，我们却能通过建立人际互赖关系，通过别人的帮助，来弥补自身的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论力量型的人、完美型的人、活泼型的人还是和平型的人，都可以凭借自己的性格魅力，来赢得团队伙伴的支持。这样一来，我们就能够实现个人与团队的共同成功。

正是团队精神让我们学会了包容、谅解；学会了在危险的时刻首先顾忌他人；学会了团结、学会了忍让。

玻璃机械事业部 殷太计

读《让工作变美》读后感

第80期《易友》中有一篇文章《让工作变美》，恰逢集团开展办公室现场7S管理，让我很有感触。

有人说工作时的人最美，我非常赞成这种说法。工作体现了人的社会价值，只有工作可以让一个人更美丽。但是很多时候心由境造，环境对人也有着巨大的影响。就像工作环境，若是工作环境脏乱差，杂乱无章，那么人在这样的环境中，自然无法全身心的投入工作，极有可能敷衍了事。若是在干净舒畅的环境中工作，自然事半功倍，工作起来也会井井有条，如行云流水般顺畅，自然生出愉悦平和的心情，快乐的工作。

结合我们集团近期进行的办公室现场7S管理活动，对于办公室卫生、办公用品的摆放、文件根据使用频率和重要程度放臵，进行了明确的规定，正如文中所讲，真正让我们的工作变得更美的作法应该是“减法”，把不必要的物品拿掉，还原最初的样貌。从而形成干净、整洁、舒畅的工作环境，让我们的工作变得更美。 无论从事什么工作，都需要一种心的历练，也就是无论怎样的辛苦，都要有一种力量，推动自己坚持下去，无论怎样艰难都要把这一切当成是自我修行。坚持保持工作环境的整洁美丽，保持生活心境的舒畅平和，希望更多的人在工作中得到快乐、感受充实和满足。

审计室 陈燕

读《比能力更重要的是态度》有感

《易友》第11期有篇文章是：比能力更重要的是态度。读了这篇文章感悟很多，当我们选择一项工作的时候，我们不仅仅是选择做这项工作的好处和快乐，同时也选择了这份挑战和迎接可能会遇到的困难。

一旦接受了工作，态度比能力更重要，态度能决定工作质量和效率，有了好态度，有了热心和激情，没准会让你喜欢上一项刚开始还陌生的事业，并做出令人骄傲的成绩来。

一个工作责任感强的人，如果不做高精尖技术活，搞一般的管理，只要用心去做，即使不是能做得“最好”，但是“做好”应该不难。有了些资历能力，尽管不乏工作激情，却生出些倚老卖老的心境，工作不顺心，免不了牢骚满腹，遇到挫折，不开心的时候，就想撂挑子，甩手不干了，工作质效因此打了折扣。

但是，我要告诉你的是，既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。

这个世界上，不管什么样的工作，背后都要付出巨大的努力和艰辛，体力劳动者，会因为工作环境不佳而感到劳累；在窗明几净的办公室里工作的中层管理者，会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫；居于高位的领导者，有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想像一个总经理会说：“我只想签个字就领高工资，至于公司的年度利润指标，这需要承担太多的压力，我受不了。”

因此我们必须学会承担和忍受工作给我们带来的各种问题和压力。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色，他能创下优秀的业绩吗？

只想接受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的奖赏。

小赵是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，小赵都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，小赵每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动，有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。转眼几年过去了，当时与小赵一同进厂的三名员工，

各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修了，惟有小赵，仍旧在抱怨声中做他的修理工。

那些求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人；那些不能不辞辛劳满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；那些失去激情，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由抛给老板的人；那些总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人，都需要一声棒喝：记住，这是你的工作！

记住，这是你的工作！我认为，应该把这句话告诉给每一个员工。不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。

正如“世界上没有不享受权利的义务，也没有不尽义务的权利”。任何工作都有两面性，它能给你带来益处，稳定的工作收入，让你得以养家糊口；成功的感觉，让你实现人生的价值，同时，它也会给你带来痛苦和磨难。

热爱自己的岗位，工作会向你微笑，厌恶自己的工作，将会被工作所厌恶。接受工作，那么就要接受工作的全部。

管理部 李云香

管理我们的勤奋度

一个企业看到自己的产品有很大的市场，当下的销售也不错，就根据测算制定了下一年销售翻番的计划。销售部门认为这个目标可以实现，但提出来人员也要翻番才行，公司批准了这个要求。一年下来，公司的销售部人数果然增加了一倍，但销售业绩却还是去年的水平。一个之前盈利的公司也因此变成一个亏损的公司。老总问我，这是怎么回事？为什么人员增加业绩不跟着增加？

我想到的一个原因是新销售人员无法马上带来业绩，新销售不像老销售一样有效率。但问题是老的销售人员并没有多少变化，即使不把新人的业绩算上，老销售也应该完成和去年一样的业绩才对，况且老销售经过一年的磨练能力也应该有提升，即使不增加人，销售业绩也应该增加。总之，人员增加一倍，业绩即使不能增加一倍，也应该有所增加才对。

真正的问题是这个企业的销售人员没有过去“勤奋”了。人数增加了一倍，但销售人员拜访客户的总次数并没有增加，平均而言每个人的工作量减少了一倍！增加的人数和减少的工作量正好抵消了，所以人数成倍的增加并没有带来销售业绩的增长。

这是一个销售领域的例子。其实在其它领域我们也会发现类似的问题：研发人员增加了，产品数量和质量并没有因此得到提升。财务人员增加了，处理票据的速度并没有因此而提高。招聘人员增加了，招聘的人数和质量并没有因此而改观。客户服务人员增加了，客服的频次和质量并没有因此而提高等等。加人唯一的效果是，每个人的工作量减少了。

如此看来，管理的一个关键是我们能否管住我们自己和下属的“勤奋度”。如果我们管不住“勤奋度”，增加人员的结果只能是增加费用，而不是增加业绩，这样的扩张还是不要做为好。

如果我们既不是天才，又不选择勤奋，等待我们的只有失败。即使我们不是天才也没有问题，我们可以选择勤奋，勤能补拙，让我们管理好自己的勤奋度，在勤奋中快速成长。

集团办 季进森

敢于担当、才能高度负责

读《易友》“做一个负责任的上级”有感

做一个负责任的上级，最基本的素质是看敢不敢负责、有没有担当。这是改革年代赋予做领导的最起码的使命。

在我们环球集团，各级领导干部面临着战略机遇期、改革攻坚期，管理转型期、矛盾凸显期，工作好做又难做，只有高度负责、敢于担当，主动把握机遇，积极应对挑战，才能大有作为；作为带头人、领路者，责任和担当不仅关乎个人，更关乎一个部门的发展，责任与机遇成正比，如果缺少担当，在位不在状态，就会错失机遇、耽误进程，干不出成绩，打不开局面。

一个负责任的上级，一言一行，一岗一位，都能见责任、见担当。是勇于改革、大胆创新，多做建树性工作，还是畏惧风险，墨守成规，只做表面工作？是创先争优、争创一流，还是甘于平庸、甘居中游？是打基础、谋长远，还是搭“花架子”、搞“政绩秀，责任和担当，就体现在对这些“选择题”的解答中。 有责任、敢负责，方能放开手脚，有担当、敢担当，方能挑起重担，敢挑重担才能干好工作，做出成绩才能有所发展。也能得到下属的尊重和拥戴。这是领导应有的基本素质，也是对领导干部的基本要求。只有这样才能做一个负责任的上级。才能奋发向上，大有作为。 闪客鞋业 陈少梅