“星级服务活动”启动仪式发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、同事们：
你们好！
我是来自淮北中北巴士有限公司汽车四队公交 路的星级驾驶员 。今天，很荣幸能够在这里参加这次“星级服务活动”启动仪式，并做表态发言。
交通安全是我们安居乐业的基础，温馨交通是和谐社会的重要标志之一，“星级服务、温馨交通”作为本次活动的主题，突显出创造安全、畅通、服务、和谐的道路交通环境已经成为社会各界和人民群众的共同心愿。
现代交通本质上是全民交通，从根本上解决交通安全、服务问题。交通安全、服务问题不仅是交管部门的责任，也是我们所有交通参与者的责任，需要社会各界力量齐抓共管。我们公交行业作为城市服务的窗口行业，一如既往地理解、配合和支持着交通服务管理工作。如今，我市大力开展“星级服务行动”，也给我们公交人提出了更高的要求。对此，我们将以塑造星级服务新形象为重点，一是，加强星级服务培训教育。采取演讲、座谈、板报等多种形式组织驾乘人员深入学习、全面理解星级服务的意义，明确星级服务的基本要求，增强广大驾乘人员“星级服务、温馨交通”的意识，逐步养成星级服务的交
通行为习惯。二是，为增强广大市民服务意识、安全意识、文明意识，充分利用公交车载电视广告在车厢内宣传星级服务的交通行为、安全行为法则，并组织人员在各大公交站牌开展义务宣传活动；三是，继续推行“微笑服务”、“亲情化服务”，以“一张笑脸、一声问候、一片真心、一份关怀、一句道别”的服务，以身作则，倡导星级服务；四是，进一步完善基础配套设施，增大对出车前及收车后车辆安全卫生的检查力度，加大科技投入，提高科技应用与管理水平，科学地调度车辆，确保安全畅行，创造良好的出行条件。
作为一名公交车星级驾驶员，每当握着手中的方向盘时，我都会意识到我操纵的不仅仅是自己的生命，还维系着他人的安全，任何一个疏忽就有可能导致悲剧的发生。每当看到一张张乘客的笑脸时，我都会感觉到我的举止代表着交通事业者的形象。在集团的大力倡导下，我深刻地体会到星级服务的重要意义，深刻的感受到作为一名公交车驾驶员所肩负的责任。
在这里，我代表我们公司所有的公交人向广大市民朋友们保证，我们一定会以饱满的热情投入到“星级服务行动”中去，以实际行动当好“先行兵”，从我做起，从小事做起，开文明车，做服务人，宣传服务，倡导服务，与社会各界交通参与者一起，以身作则，引导广大市民共建文明，共创星级服务美好的明天。
谢谢大家！
第二篇：宁波市初中数学星级教研组风采展示及教学研讨活动发言稿
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初中数学星级教研组风采展示及教学研讨活动发言稿
各位老师：大家好！
今天我代表余姚市实验学校中学数学组发言，感到非常荣幸，对此，首先要感谢和支持我们工作的各级领导，各位同仁，是宁波市教研室、余姚市教研室等各级领导对我们的关怀和厚爱，使我们有机会参加宁波市星级教研组的评比，并荣幸地被评上，使我今天有参加这么一次难得的学习和提高的机会，根据活动要求，我把我们开展的教研情况介绍给大家，借此，我们一起来探索、研讨如何优化教研，提高我们教育教学的能力、水准，为数学教学做得更好。
实验学校中学部数学教研组是中学部教学工作的中坚力量，是一支具有专家引领、由高学历、高职称，充满活力的数学教师组成的专业队伍，是学校2005—2008学年度先进研组，余姚市先进教研组。全组22名老师，引领专家张淼老师，是浙江省数学特级教师，原资深中学数学教研员。我作为数学教研组长是宁波市数学骨干教师，此外，有余姚市首届、二届数学骨干教师4名，校级骨干教师11名，硕士研究生1人，其余均为本科，其中数学高级教师11人，中级教师8人，平均年龄36岁。
“教学研究是教师专业成长的必由之路，更是教师获得职业幸福的一条捷径。”这是我组首先确立并长期坚持的教研理念，正是理念的转变，才促使我们变学校要我们教研为自己主动地要教研；“以生为本，根植课堂，强师为基，优化教研”是我组教研的宗旨；“案例分析、集体备课、课堂教学示范、教学理论学习”为我组教研的主要平台。近几年来，数学教研组在市教研室领导的热情关怀下，在数学教研员的精心指导下，在校领导的厚爱和校教科室直接领导下，结合本校实际，结合本学科的特点，扎扎实实地、有计划地、有针对性地、定期地开展教研活动，渐渐地形成了我组的教研特色。具体体现在以下五个方面：
1.深入学习课标，积极参与课改
理论指导实践。几年来，数学组开展经常性教研活动，组织全体老师，集体学习新课标等先进教学理念。为了帮助教师们节省时间，教研组常书面印发与教研活动相配套的教学理论资料，便于教师学习，提高教师的理论水平。如早在07学年度第一学期，本组开设了一次关于“学会听课、学会评价”的教研活动，我们事先准备好了教研材料，开展了一次“新课标下如何评课”的理论学习，由张老师作了一次“怎样的课才算好课”的专题讲座，对照资料，我们集体观摩了黄凤秀老师的一堂数学课，并从“学生学习方面的评价”和“教师教学方面的评价”作了量化评估，做到评课有据可依，深化了新课标的理念在教学中的真正落实。后来，数学组配合学校的新六项基本功之一的“说课”，专门搞了次怎样说
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课的教研活动。通过理论学习，把握说课的方法技巧，并集体观摩了市数学优质课一等奖获得者刘玉红老师的说课“平面位置的确定”，再听了陆海卫老师的 “一元一次不等式”说课，然后再深入课堂听同一节课，进行评析。大家都说这样的培训效果显著。就这样，先学习后实践，边学习边实践。每一学期，教研组还倡导每位老师认真阅读一本教育教学类著作，写好读书笔记。利用各种机会，多参与各级教研活动，多与各类专家、教研员交流。配合学校“新六项教学基本功比赛”，邀请特级教师张老师多次就“说课”、“教材分析”、“教案编写”、“教学反思”、“教学案例”、“课题研究”等作专题讲座。通过系列学习，本组教师，特别是新教师，从教研活动中的教材分析、学情分析、教学设计、课堂教学组织和教学评价等方面得到很大提高。再从案例、论文撰写角度看，教师们对新课标理解已经融会贯通落到实处，教学理论水平也有较大提升。在校第三届教师基本功竞赛“教材分析和教案编写”中，我组4位教师分获一、二等奖，连续三届校教师基本功竞赛数学组均获总分一等奖是全校十三个教研组中唯一。
2.开展主题教研，提高课堂效率
课堂是教育教学的主阵地，也是开展教研的主阵地，教研组深化校本教研，以“课例研究”，“课堂观察”为契入口，通过每学期举行大型全组性主题研讨活动，来提高课堂教学效率。如上学期期初举行了初三复习课观摩探讨，910班王清华老师上了一堂教研课，引发了教师们的热烈讨论。针对初三复习什么样的形式比较好？怎样复习才是有效的？教师在复习课中要注意什么？等等。我们邀请了张淼老师为大家开了一堂初三复习课，对提高复习效果起到了较好促进作用。七年级段，以新教师黄凤秀“三角形全等的条件”一节课为课例，进行了“课堂教学有效性提问”的研究。为了提高效果，活动前教研组对各教师进行了系列教学理论学习，采用4步法对这节课进行主题探讨：（1）认真听课，认真记录。本节课教师总共提出了几个问题？学生如何理答？（2）课后分析，问题归类。教师的每个问题，是用何种方式理答的？（3）组内交流，探讨提高。以备课组为单位，逐一发言，探讨教师提问的有效性；提出自己对相关提问的建议及理由。
（4）全组集中，交流总结，形成共识。八年级段备课组推出余雪赞老师的“平行四边形及其性质”几何教学研讨课，通过比较教材分散安排3课时与现在集中知识1课时再加一节巩固练习的不同施教效果，对几何教学中加强学生的直觉思维，结合学生实际，合理地、创新地使用教材以提高课堂效率有了新的认识。再如上学期，我们开展了充分发挥我校九年一贯制的优势，做好中小学数学教学衔接工作的教研活动。活动前与我校小学数学组进行密切商议，大家围绕主题准备，并选择中小学密切相关的教学内容各准备一堂研讨课。活动时，首先展示研讨课，
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然后围绕主题并结合研讨课，双方畅谈各自的认识。这样的活动，既有充分准备，又切合校本实际，大家有共同语言，因而大家就有切肤之感，可以落实在今后的教学实践之中，比之空谈收效就大大不同。“新老教师同上一堂课”，“师徒同上一堂课”，“新教师上汇报课”，“高级教师上展示课”，“同课异构”等等，为提高课堂效率，我们积极尝试了这些课堂交流活动，展开了专题研究，进行了不同的对比，达到了互相取长补短，精益求精共同提高的目的。上学期中，我们还加强了数学教师解题研究，采取了教研活动前，教研组抛出一个数学题（中考压轴题或竞赛中新颖、较有思维研究价值的好题），先让各老师限时独立解题，考察教师解题能力，后集中交流，促进教师解题研究，作了一些尝试。主题研讨，我们不追求数量，而是紧紧围绕教学中的实际问题，每学期有针对性地，有计划地，有实效地进行2~3个主题研讨，有时一次活动历时半个月，有时一次活动整整半天，每一次研讨做足准备，扎实推进，课后延伸，真正做到一次活动解决一个问题。
3.加强教学反思，提高教研水平
多年来，数学组立足校本，开展课改实践，以课题统领教研活动。以案例分析、集体备课、课堂教学示范、教学理论学习为平台，以专家引领，同伴互助，自我反思为手段，积极开展教学科研，努力提高教师素质。著名数学教育家、华师大教授张奠宙不但为我们作精彩讲座，还参加了我们数学组的一次教研活动，深入课堂和我们一起听了“平行四边形的性质”的教研课，课后与全体数学教师一起进行了零距离接触，长时间的研讨，提出了“冰冷的数学需要火热的思考”的观点，积极鼓励授课教师认真反思，撰写反思文章，并指导授课老师写出了一篇高质量的教学反思论文，后发表在全国级数学刊物上，提升了我们的教研水平；贵州师大原副校长、教授吕传汉多次来校作讲座，听课，指导科研，一来就是好几天，对我们参与他主持的课题的子课题更是关心有加，与我们一起策划并成功举办“全国数学学术研讨会——‘评价与推广数学情境—问题的教学模式’”，与我们一起对结题报告字斟句酌；张孝达、史宁中、顾泠沅??一位位数学大家光临我校，启迪我们智慧，开阔我们眼界，使我们受益匪浅。几年来，教师课后写教学后记，每次大型活动后写出一篇可供发表的论文，基本已成习惯，自我反思意识强，《关于圆滚动问题探讨》、《关于正多边形密铺》、《截得相似三角形时直线条数问题》??一篇篇课后反思，教学案例，教学论文发表于各级各类杂志。同伴互助，人人关心本组立项课题，参与课题实践，我组的一个市级课题《数学特长生培养与全面质量并举教学实践研究》，也得到了老师们的大力支持，特别是应立君老师、徐敏龙老师提供了丰富的个案材料。该课题研究学校公费班
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因材施教，研究数学特长生的培养方法和途径，历时三年，取得较好效果，由王卫标老师执笔的1.6万字结题报告已在市里获奖。数学组于20xx年开始实验贵州师范大学吕传汉、汪秉彝教授主持的“情境—问题”教学模式，并于当年申报吕、汪先生主持的中国教育学会“十五”规划重点课题的一个子课题，进行了长期的实践与研究，形成了校本化的“敢问、会问、善问”的“情境—问题”课堂教学模式。针对该模式，从理论和实践两个层面论述数学情境、问题意识、情境问题、问题解决、数学应用在实际课堂教学中的现实性、可行性和必要性；用实际教学案例来说明此教学模式的可操作性；用对比测试、教学评价、实绩反馈来说明校本化的“情境—问题”教学模式有利于改变学生的数学课堂学习方式、教师的数学课堂教学方式，有利于提升师生数学素养、创新能力和可持续发展能力。06学年以来，数学组进一步深入研讨，刘玉红、鲍建立等老师应用此模式多次执教市、省、全国级公开课，获得好评。上学年中，数学组全体成员都撰写至少一篇教学案例，将课题材料予以充实。在研究过程中本组许多数学老师的论文得以发表。该课题的结题报告及3个教学案例被数学核心刊物《中学数学教育》20xx年1月版全文刊登，又经中央教科所推荐结题报告刊于20xx年3月9日的《现代教育报》，20xx年7月该课题又被中央教科所授予20xx年度全国优秀课题成果一等奖。根据宁波市教研室意见，该课题准备申报宁波市人民政府基础教学成果奖。
03年以来，数学组的主干课题“情境—问题”开展，促进了教师数学研究水平提高，以理论为指导，从课堂教学中找素材，善总结勤反思，集思广益，撰写心得体会、教学论文成为教学研究的一种主要方式。课改实施后，数学组提出每一次教研活动，都要有一个研讨主题，都要形成一篇可供发表的论文，这个目标基本达到。至今，教师参编论著50本，发表论文180多篇，获奖论文50篇次，获省级课题成果一、二等奖各一次，全国级一等奖一次。
4.注重以生为本，引导学生反思
根植课堂搞教研，在课堂上是否以生为本，学生有否得到最大限度的有益发展，是我们观察课堂是否有效的焦点，而学生最好的发展途径就是不断地自我反思，自我纠错，自我提高。当一个教学专题完成时，或者有学生感兴趣的数学知识学习后，在周末放假时，我们提倡给学生布置一种特殊的作业——让学生写论文。学生有什么能力写论文？别急，这篇论文我们一般是指定题目和格式的。如复习课中，我们发现学生解题往往是“大刀阔斧、勇往直前”的，很少有“精耕细作、回头审视”的习惯，换句话说，考虑不是很周全，错解、漏解的情况比较多。教师举例函数解题目中的错解和漏解，并进行详细的剖析。后布置学生写论
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文，题目是“数学解题中的‘回头望’”，共六个小标题，这六望是：“一望，分类讨论是否有；二望，边界是否有疏漏；三望，有否隐含之范围；四望，结果是否需检验；五望，有无思维之定势；六望，有无概念之混淆。”让学生从做过的练习、中考试题或参考书上寻找题目，注明错解及漏解，写出正确解，再写上若干字的反思体会。学生学习积极性被激发，自觉钻研形成的好文章不断涌现，好几个同学如数学尖子熊佳铭、陆侠侠、孙佳梦等的论文先后在《实验苑》刊物上发表，更进一步激发了他们学习数学的兴趣，研究热情越来越高，数学成绩越来越好，今年进入余姚中学后，熊佳铭的理科成绩考出了全校第一，作为高一的学生参加了高二高三的数学竞赛，取得了好成绩。本学期中，初一学生也开始学写学后反思，如《我对鸡免同笼问题的再认识》、《等差数例求和公式的推导和应用》等，文章的观点、视角、思维的深度和广度令人吃惊。又一批反思文章被教师推荐，将在《实验苑》发表。
5.抓好学科竞赛，培优补差并进
近年来，学校以公费班为依托，各级段培优工作一直常抓不懈。数学竞赛成绩省市有名。由于教师重视数学资优生的培养，并采用“情境——问题”教学方法，学生在对待数学学习的“情感、态度、价值观”上变化显著，学生在数学学习中，学习兴趣高涨，参与意识与参与能力明显加强，数学思维的思辨能力、提出问题、钻研问题、解决问题意识提高，使得一大批数学特长生脱颖而出。
在培优的同时，数学组全体老师不忘“补差”。大家认识到教育面向全体学生就不能丢下任何一个学生。少部分学生由于社会、家庭、个人意志品质和智力等原因，在小学阶段已是数学学困生，到初中后学习更感吃力。其实教学困生比教优等生更费劲，但大家并没有气馁，更不言放弃，挤时间为学困生做过细的思想工作，耐心辅导，查漏补缺，排除学习障碍。在大家的努力下，我校学生数学分化现象不明显，八年中考，在参考率百分之百的前提下，取得平均分100以上（满分120分），平均合格率98%以上，每年期末考平均合格率97%以上的优异成绩。培优补差并进，真正实现了让不同的学生在数学素养上得到不同的发展。（近几年的竞赛成绩、中考成绩详见文本资料）
以上几点是我组教研的主要特色，教研要有实效还必须有教研的制度、常规来保障。我们具体可操作的做法是：
1.抓住学科特点，制订可行计划
教研组在期初，根据学校教育工作安排，以及上级教研部门教研工作计划，针对本校实际，确立学期数学教研工作的指导思想，主要措施，以及主要活动安排。该计划初成后，报校教科室主要负责人认真审议、修改，在开学第一周教研
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组会议上，征得全体教师同意后，人手一份发至每一位老师手中，并按计划严格付诸实施。组织工作做到目标明、思路清、行动实，使全体教师做到有的放矢，脚踏实地地完成本学期教学教研任务。
2.抓好常规工作，确保教学质量
几年来，学校加强了备课组建设，并把备课组提升为年级教研组，备课组长提升为年段教研组长，享受教研组长待遇。为提高教研效果和效率，平时备课教研分段进行，人人自主参与。一般每周活动一次，由年段教研组长负责，人人事前准备，一人重点发言，大家各抒已见。统一进度，统一资料，共同探讨新的教学模式，并做好记录。年段教研组长平时着重做好“五认真”工作，个人备课和集体备课相结合，并按学校备课要求，做好自查、互查，并要求每节课后撰写教学后记或教学案例，进行教学反思。组内的互相听课，是互相学习的主要形式，除了听有准备、有计划的公开课，更多地听常态课，可以推门听课，也可以跟踪调研性连续听课一星期，向同伴开放课堂在我们组内已达成共识，在我们组内每学期每人听课都能超额完成学校的要求，组内的课堂研讨更趋自然化。从平时听课情况看，教师们在教学中能准确把握课程标准，许多教师恰当运用现代信息技术手段。教学中，老师们注重面向全体学生，分层施教，本校研究五年的校本课题“情境—问题”教学模式已基本普及。学生作业批改和讲评认真，课外辅导及时，数学教学质量一直保持在高水平，各级段学生考试，成绩均能达到或超过学校指标，省级重点中学提前考及中考数学成绩出色。
3.凝聚集体智慧，搭建成长舞台
在新形势下，一个教师的业务上的快速成长，光靠自身的勤奋努力是远远不够的，更需要许多老师的帮助。数学教研组常采用集体备课，个别交流，听课评课、方法指导、教研点拨、信心鼓励、后勤服务等方式，快速搭建数学教师成长的舞台，特级教师、骨干教师、备课组长更是充当主力。由于数学组有统领的教研课题，较系统的操作模式，教学研究方向，且运用到各年级数学课堂教学，并能较好地开发教师教学的主观能动性和创新意识。教龄5年以下的年轻教师都有与一名师傅结对，互相听课，讲评，探讨，要求新教师每学期至少上好一节“成长课”，同时采用“徒弟展示课”、“师徒同上一堂课”，撰写“教学反思”等活动，有效地促进了教师业务水平的提高，特别是新教师成长周期大大缩短，并在全市初中数学教学界脱颖而出，令各校刮目相看。本校初中教学教研组被评为余姚市先进教研组。近三年多来教师参与各类业务竞赛活动（教坛新秀、优质课
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评比、说课比赛等）获奖80多人次。本学期最近一次全市数学课堂教学创新大赛中，我校四位年轻教师全部获奖，其中3人评为二等奖，一人三等奖。
4.学习观摩先进，提高教研层次
全组教师都认识到只有不断学习，才能不断提高。我们基本上每年都要外出参观学习，吸取兄弟学校教研组的先进经验。如我们去宁波学习课堂教学，去诸暨学习竞赛辅导等。上学期为了进一步学习其他教研组的先进教研模式，数学组教研组长（包括年段教研组长）等全程观摩兄弟教研组教研活动。如观摩社会组“微格研究、主题研究”的活动模式给数学组教研以启发，其中七年级—生活化；八年级—情境化；九年级—案例化，这种活化教材的做法值得借鉴。活动中，众多专家及领导发言，高屋建瓴，无疑是一次很好的学习机会；再如观摩语文组八年级集体备课活动，围绕“教学目标的确定”为主题开展了“依标施教，张扬个性”的备课、教学探讨。给人以深刻的印象。事后，组长认真撰写了观摩体会，力求取长补短，进一步提高本组教研质量。
几年来，数学组团结和谐，同行之间互相帮助，共同提高，不遗余力，工作重担争着挑，有了荣誉大家让。为了进一步提升数学教研组教科研水平和教师的专业素质，学校对数学组提出了更高要求，对照要求，我们感到仍有差距，很多地方要努力改进，如教研组内教师多，集中安排教研活动难；教学与教研关系的处理上，少部分教师还是重教学轻教研；在备课的规范化操作还要再努力等等，这些都将在以后工作中加以改进。我们数学组全体成员将立足校本，根植于课堂搞教研，团结一致，虚心向同行讨教，认真学习先进教育理念，不断进行教学实践和教学反思，不断提高素质，争取更大成绩，让全组教师通过教研这条快速成长的途径，在成功学生的同时也成就自己的事业，从而获得职业的幸福！
最后，衷心感谢各级各类专家对我校数学组工作的大力支持！衷心感谢余姚市教研室数学教研员长期以来对我校不遗余力的指导！衷心感谢全体兄弟学校同行的帮助指导！谢谢！
余姚市实验学校 鲍建立
20xx年10月21日
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本资料来源于《七彩教育网》
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