关于企业管理和营销的名人名言
2009-12-03 14:57:19 浏览次数：4911 网友评论0 条 * 你一生中卖的唯一产品就是你自己。——乔·吉拉德
* 销售专业中最重要的字就是“问”。——博恩·崔西
* 一次季度盈利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。——雅虎CEO塞梅尔
* 在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。——彼得·德鲁克
* 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。——彼得·德鲁克
* 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。——杰克 韦奇
* 推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔·吉拉德
* 不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔
* 营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。——菲利普．科特勒
* 企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。——段永基
* 作为领导人，最好的锤炼方法是失败。没有什么比经历失败更能锻炼人了。——--肯·塞福（Bluefly com的创始人兼CEO）
* 我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的，是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。”——花旗集团经营格言
* 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。——不详
* 凡是无法衡量的，就无法控制。——佚名
* 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德·莱维特 * 只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。——佚名
* 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。——包玉刚
* 利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。——梁宪初
* 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治观局势。——潘洪江
* 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或将来可能要做的事。——邱吉尔 B 谢安东
* 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。——高桥宪行
* 以做生意来说，有时候三思而行不无好处。——霍英东
* 成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责；也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。——洛德 福特
* 企业的出路在于产品更新换代。——土光敏夫
* 好景时不妨大力发展，经济不佳时稳守突击。——李石成
* 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。——约翰 多伊尔
* 绝口不提“不景气”这句话。——藤田田
* 企业的经营，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。——藤田田
* 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——史蒂格
* 在各项节约成本的措施中，以精减人员最为重要。——王永庆
* 管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。——盛田昭夫 * 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。——青木武一
* 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。——G 雷蒙德
* 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。——浦木清十郎
* 一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。——松下幸之助
* 现代管理，就是以人为中心的管理；一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。——毛仲强
* 经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡、密合的工作组织。——洛德
* 凯特寇得 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。——巴纳德 * 管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。——泰罗
* 现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。——毛仲强
* 若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。——王永庆
* 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。——普赛尔
* 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。——毕雷敦
* 在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。——雷蒙 A 克罗克
* 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。——佚名
* 在中国，创新就是率先模仿。——佚名
* 产品就是人品,次品就是敌人。——佚名
* 商人不言商是不道德的。——佚名
* 做事不为东，累死也无功。——佚名
第二篇：营销和管理名言选
营销和管理名言选
用做人的准则做事，用做事的结果看人
好的制度能让坏人做好事，不好的制度能让好人做坏事。
彼得·德鲁克的三大基本问题：我们的业务是什么？我们的顾客是谁？顾客认知的价值是什么？
管理在于细节，销售在于细致，成功来自点滴的积累。
管理的本质：复杂的事情简单化，简单的事情重复做
执行与监督：人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的
营销的一个中心，三个基本点：以客户需求为中心，解决“卖给谁，卖什么，怎么卖？”的三个基本问题
卖给谁－－发现需求是行销的前提
卖什么－－认识产品是行销的基础
怎么卖－－了解人性是行销的利器
经商三阶段：坐商、行商、网商。
营销兵力安排：侦察兵、炮兵和步兵。侦察兵（收集信息、掌握情况、提供建议——市场调查和分析），炮兵（轰炸阵地、展开攻势、拿下堡垒——广告和人员进攻），步兵（占领阵地、把握局势——客户服务、后续服务、关系管理）
营销管理四原则：
原则一：控制过程比控制结果更重要；
原则二：该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到；
原则三：预防性的事前管理重于问题性的事后管理；
原则四：营销管理的最高境界是标准化和规范化。
推销和营销：推销就是把产品卖好，营销就是如何使产品好卖
营销的三种状态：分析状态、规划状态、执行状态
客户满意度管理：基本满意的客户有51%一年内选择离你而去；不满意的客户有96%选择不做任何表示离你而去，只有4%的不满意客户会选择投诉。
营销的三个层次：营销战略、营销执行、营销支持
营销三性：理性——产品力；感性——促销力；情性——形象力。
挖掘顾客需求的三大步骤：需求è动机à动心à动情。产品力，卖产品，挖掘顾客的动机；促销力，卖企业，卖企业的实力，挖掘顾客的动心；形象力，卖文化，即卖品牌，挖掘顾客的动情。
营销要处理好的三个关系：卖与买的关系；主与次的关系；变与不变的关系（变的是营销方式，不变的是品质、内涵和文化）。
成功营销：找出最贴切的需求、利用最专长的优势、打造最优秀的产品
营销沟通三步曲（攻心为上，做事必细）
攻心策略、推拉技巧和市场做细手段
市场操作三步曲：布局、造势、摆平
推销与行销：推销就是把产品卖好，行销就是如何使产品好卖
营销：不懂人意，莫做生意。
品牌六度：明确定位度、丰富认识度、围绕文化度、提高知名度、培育美誉度、实现忠诚度
品牌六步：品牌定位、品牌概念、品牌价值、品牌个性
多品牌操作：只有大旗不倒，才能彩旗飘飘
营销境界：小企业卖产品，大企业卖企业，成熟的企业讲故事，成功的企业卖文化
三光行销手段：光杆产品——光环产品——光环品牌——光环企业
没有卖不出去的商品，只有卖不出去商品的人
企业最大一项成本就是没有被训练过的员工
只有淡季的思想，没有淡季的市场
五步推销法：一推激情要激励、二推感情要赞誉、三推产品要演示、四推价格要盘底、
五推数量大包装，成交全在心留意。
推销秘诀：推销在于耐心和重复。推销是从拒绝开始的。害怕失败，就等于拒绝成功。
推销好诗：好雨知时节（把握机会），当春乃发生（注入关系和感情），随风潜入夜（导入生意和目的），润物细无声（悄悄做成交易）。
推销成功：98%是感情推销。感情好，生意俏，感情凉，生意黄。
推销四字诀：望——观察。观环境——外观，观商品——陈列，观人——判断人品和心情。通过观察寻找机会
闻——听。听企业员工说，听老板的朋友说，听商户说，听邻居说。托底：找二级零售商。
问——询问。通过望、闻判断情况，然后要询问验证你的判断。从而更深入了解对方。
切——把脉。综合望、闻、问，做整体分析、判断，把握关键点。增强信心，达成交易。
销售三力：渗透力、影响力、覆盖力。
销售三步曲：销售自己、销售公司、销售产品
销售趋势：选择性销售、活动式销售、比较式销售、顾问式销售和体验式销售。
疲软和淡季：只有疲软的产品，没有疲软的市场；只有淡季的思想，没有淡季的市场。
推销人员的专业修养：三个H，head——策划家的头脑；hand——技术员的双手（销售工程师）；heart——艺术家的心灵（创意表现）。一个F，feet——运动员的双腿；一个M，mouth——演讲家的一张嘴。
营业员待客三声：来有迎声、问有答声、走有送声。
销售人员的四个千：跑千山万水、吃千辛万苦、道千言万语、想千方百计
中国特色营销手段：一吃二喝三奉送；四吹五捧六攀亲；七拉八打九殷勤，最后一招送美人。
营销沟通四要素：表达、倾听、提问、反馈
营销沟通基本理念：尊重为本，善于表达
表达六要求：吐字清晰、普通话、感情色彩、注重音质、语气技巧（抑扬顿挫）、选择合适的表达方式
倾听五要求：神情专注、面带微笑、眼神交流、认真关注、善用肢体语言 倾听三种方式：选择性倾听、反应式倾听、同理心倾听
倾听五个层面：听而不闻、假装在听、有选择性地听、专注听、设身处地的听
提问两类：闭锁式的提问（只能确认状态）、开放式的提问（引导对方反馈更多信息）
反馈二原则：语言的对等性、答话的及时性。
处理客户投诉的步骤：仔细的倾听、重复投诉的内容、表示抱谦、阐明要采取的措施、向对方表示真诚的感谢
优质服务的四项原则：表达积极的态度、了解客户的需求、用心满足需求、超越客户满意
三种性格模式特征：视觉型（说话特快；喜欢说：您看??）、听觉型（说话较慢，有时还重复；喜欢说：你听着??）、感觉型（说话最慢，想着说着，喜欢说：你想??）。对待视觉型的人要让他多看资料，对待听觉型的人要多讲、详细讲解，对待听觉型的人要引导他思考。
产品可以被竞争者仿造，品牌却独一无二。——斯蒂芬*金
销售政策：价格政策、回款政策、促销政策、返利政策、专营权政策、传播政策、市场管理政策、服务政策、信息政策。
价格政策：可变价格政策、非可变价格政策、其他价格政策（一脚踢价格政策、折扣价格政策、统一送货价格、可变送货价格）
回款政策：常用政策（先款后货、先货后款、货到付款、现款现货、承兑汇票）
特殊政策（月结或季结）
促销政策：促销目的、促销对象和力度、促销内容、促销时间、促销时机、促销考核、促销费用审报、促销活动的管理
某一饭店的四项要求：温馨典雅的消费环境、健康可口的美味佳肴、乐于付出的真情服务、百分之百的顾客满意。
小天鹅的经营数学：
0+0+1=100 0缺陷、0库存、用户第1
三株的一二三四：四个楼层——一身轻松、两面红光、三周见效、四季保健。
我只有一项长处，那就是“永不绝望”——福熙元帅
犹豫不决，自毁前途，下定决心，立即行动——成功寄语
不遭人嫉是庸才，常遭人嫉是蠢才。
思可相反，行须相成
害怕失败，即等于拒绝了成功。
坚则尽心尽力，定则善始善终
因为得到了不应得到的，所以失去了不该失去的。
力服只能服口，理服才能服心。
身先士卒是最有效的命令，以身作则乃是最严格的规章。
精神控制四要素：相对封闭的环境、营造归属感、激发并一直保持亢奋的激情、不断创造精神疲劳（理性下降）。
企业文化的三种类型：传统强力型企业文化（IBM、松下、海尔、华为）、策略合理型企业文化（惠普、百事可乐、格力）、灵活适应型企业文化（3M、索尼、步步高等）
企业文化：拉磨的驴的眼罩；