设计公司工程部工作总结

时间:2024.3.19

通过在20xx年的工作,我从公司的内部管理、业务、执行等情况总结了以下三个方面的 “两个”。即“两个完善”---管理制度有待完善、团队建设机制有待完善;“两个提高”---工作能动性需要提高、个人业务水平需要提高;“两个不够”---政策、命令执行力度不够;纪律、敬业性不够。

首先就我个人和项目部在即将过去的20xx年的工作回顾和总结一下。自

20xx年伊始,项目部全体人员全力以赴地执行“唐隆国际酒店”项目的任务。在此项目的执行过程中,项目部虽然做了严密的人员分工、施工节点、施工区域划分等计划,提高了施工效率,减轻了施工人员的劳动强度,总体上实现了合理、有序、有度的施工成效。但是,在纪律、形象和成品保护以及施工技术等方面的工作还不够到位。因此,项目部的工作在严格遵守公司各项规章、制度的同时还要加强内部管理,特别是对外援人员的管理,要进一步完善对其各方面的管理机制。并且加大其执行力度。

以下是关于三个方面“两个”的具体内容;

一 两个“完善”---管理制度有待完善、团队建设机制有待完 (一) 完善的管理制度

具备完善的管理制度是每个公司必要的基本要求,更是公司正常化运转的基本障。管理制度的基本原则为;“以人为本、合情合理、公平公正”。但必须要有某些强制性的行为规范。

管理制度从大的方面讲主要有三大主体;(1) 行政管理制度 (2)人事管理制度(3)财务管理制度

(1) 行政管理制度;其包括公司内务管理,外部事务联络程序、员工绩效考核制度、员工奖罚制度、车辆管理制度、团体活动程序等条例、细则或规范。其由公司行政部执行。

(2) 人事管理制度;其有员工招聘、解聘、培训、考勤、员工休假、员工薪酬、福利等制度或条例。其由人事部执行。

(3) 财务管理制度;财务制度是公司经济正常化运营的保障。其是强制的、硬性的行为规范。有部分财务制度属于公司机密,不能公开的条文,员工不得使用其他途径或非法手段获取。

(4) 公司的其它管理制度;其主要有各职能部门依据公司的“三大主体”管理制度为基准,针对各自部门的性质、特点、要求而自行制定的管理条例。

(二) 团队建设机制的完善

团队建设的基本原则为;少而精、精而强。但是,要组建一个好的团队,需做到以下五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的指挥、统一的言行。

统一的目标

目标是团队共同奋斗的前提,没有共同目标就称不上团队。因为先有了目标才会有团队共同奋斗的方向。有了团队目标只是团队管理的第一步,更重要的是第二步,就是要让团队的每个成员都认同该的目标,并且为达到此目标而努力的工作。

统一的思想

如果团队的思想不统一,你说东他说西,各行其事。每个成员都在做思想斗争,思想统一不了既耽搁了完成任务的时间,又会降低工作效率。

统一的规则

一个团队必须有其自己的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。某些事是否能做,其是团队每个成员做事的底线。如果没有设定的底线,大家就会没有规矩的突破“为人处世”的基本底线。一个不断突破行为规范的组织,是不能称其为团队的。

统一的指挥

公司要有一个完善的指挥系统,团队成员都要服从统一的指挥。一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。

统一的言行

团队在做出决策后,团队成员都要言行相同,不能开会不说,会后乱说;当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种言行。

对于团队建设,有以下几点建议;

第一:人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人,是团队最宝贵的资源和资本。

第二:尊重人,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的工作环境,是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点。

第三:要尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权力,所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等,为员工提供良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单真诚的人际关系。

第四:打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独当一面的综合性人才,是企业一项重要使命。

第五:要倡导健康丰盛的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康,追求家庭的和谐,追求个人生活的极大丰富和充实。

第六:学习是一种生活方式。希望每一位员工,以空杯的心态,培养自己的学习能力,迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。

公司各级管理层要鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对思想黑箱操作,反对任何形式的官僚主义等不利于团队建设的做法。积极地探索更科学、合理、健全的团队建设、管理的新模式。

二“两个”提高---工作能动性需要提高、个人业务水平需要提高

(一) 工作能动性需要提高

我们无论做何事情,干什么工作,只要团结一致,齐心协力,事情才能做好,工作任务才能圆满的完成。而要做到这一点,领导者、管理者就必须采取行之有效的办法,充分调动员工的积极性、主观能动性。一般来说,调动员工的积极性的方法有如下几点:

(1) 加强政治思想工作

要让公司每一个员工都热爱企业,热爱本职岗位,发扬主人翁精神。只有员工热爱自己的公司,才能使员工们团结一心,积极工作,效力于公司。

(2) 实行民主集中

管理者在处理工作中存在的问题时,要充分发扬民主作风,耐心倾听员工意见和建议。对所提意见和建议,无论正确与否,有益与否,作为领导者都得认真听取,这样才使员工对领导产生信赖感。领导者听取员工们所提意见和建议,然后集中员工们的智慧,做出正确的决定。它可以调动员工们的积极性,使员工产生对事业的责任感,从而自觉地完成各项任务。

相反地,如果一名管理者不注重倾听员工意见和建议,而高高在上,独断专行的话,那么员工们就会心灰意冷,对公司就会漠不关心,工作积极性就会受到挫伤。那么员工们就会事不关己,高高挂起,做任何事情就会敷衍塞责。

(3) 尊重员工,相信员工

管理者要充分信任员工,积极支持员工放开手脚工作,做员工们的"赞助人"。一般来说,领导者不要随便干预员工职责范围内的工作,否则,将会影响员工的积极性和主动性。如果员工在工作中出现差错和失误,作为领导者应勇于承担领导责任,这样员工们会十分感激你,以后在工作中他会服从你的领导,服从你的调配,工作积极性也必然高涨。如果员工一旦出现失误,领导者将责任统统推给员工,并一味指责,员工就会产生消极情绪,以后工作起来就不够大胆,畏手畏脚,甚至消极怠工。

(4) 办事公道,为人正派

做为一个管理者做人处事,行为举止,一定要公道正派,光明正大,心里无私,不分亲疏,一视同仁,这样才能获得员工们的敬重。否则,员工们会对你心生厌烦。轻则背后议论,重则公开对抗,甚至会把对你的不满发泄到工作上,以致给工作带来阻力。

(5) 奖罚分明

管理者对员工的工作,必须奖罚分明,坚持有贡献者就奖,有过错者必罚。但要做到赏罚适度。做到奖罚及时兑现,如果拖拖拉拉,就收不到应有达到效果,必然影响员工的情绪,挫伤员工们的工作积极性。管理者在处罚员工时,必须以理服人,做到严而不苛,厉而不疏,使其真正认识自己的错误,做到心悦诚服,激起痛改之心,鼓起奋发之志,并心甘情愿接受处罚,这样才达到教育效果。

(6) 以身作则

在管理工作中,管理者应带动遵守公司制订的规章制度,遵纪守法。在工作中既要当好指挥员,又要当好战斗员,那么你的一言一行必然就会有号召力,有影响力,它将对员工起到潜移默化的效果,你无论安排员工做任何工作,他们会积极主动地完成任务。以身作则,身先士卒,这是一个管理者具备的美德。

(7) 有一个领导的样子

现在,在我国,聊天是非常时髦的,也非常受我们这个年龄段的人欢迎。如果你一个项目负责人整天把工作一分配就开始聊天,那么你的员工如何看待你,你的工资比他们高,而做的工作又是什么呢。也不看看自己的工作分配是否合理。如果实行强制,说你到某天一定交你的代码或式样书,那么即使他到时候给你,那么最终他会选择离开公司。因此,我希望做为一个管理者最好在工作的时候有一个领导的样子。

(8) 合理的分配工作

在工作分配的时候,一定参考大家的意见,不要自己想干什么就干什么,也

不要因为他和我的关系不好,就把重的,多的任务给他。大家在一起讨论关于工作量的难度以及会在工作的时候遇到什么样的问题,进行充分的估计。

(9) 合理的利用工作时间

在工作的时候,尽量做到一天一个会议,进行讨论当天的工作进展情况,并做好会议记录,以便以后的查找。对在工作中出现的问题尽量及时修改。及时调整工作计划。

(10) 多预计一下会在工作中出现的困难

在项目开始的时候,多考虑一下会出现什么困难,大家一起讨论,以防万一在项目执行的过程中出现突发事故时,也能依据预案去应付。

(11) 项目总结

在项目做完后,一定不要做完就完了,必须要有总结。无论是设计人员,还是施工人员以及采购人员等,都要对此次项目进行深刻的总结,总结操作、执行过程当中的“好”与“坏”,这样才有利于以后的进步。

(12) 挖掘员工的内在动力

每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有:让员工在自己的工作中有发言权,要尊重员工的意见或建议,在实际工作当中尽可能的去实现他们的建议,给予他们成就感。

(二)个人业务水平需要提高

虽然好的业绩是晋升的标准,但实际上并不是光有好的业绩就可以了,职场晋升要业绩,但更要学会做人。不论什么样的公司,从本质上来说,都是类似的,归根到底都是人的集合。所以,想要在一个公司内部中获得快速的晋升,不仅要不断的提高自己的业务水平,更主要的是要先学会做人。

(1) 要直面面对上司

向上司直述目标:寻找接近上司机会。主动抓住机会,在上司眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。在日常工作中,因为下属太过敬畏以致于跟上司有沟通的心理障碍,又由于一般员工畏惧权威,上司只好独来独往,其实在大多数情况下,他都不愿意扮演这样的角色。上司们也是血肉之躯,不希望别人拿他当外星人。

(2) 要学会主动推销自己

公司里通常有这三类人。第一类,只肯做不愿说;第二类,不肯做只会说;第三类,既肯做又能说。该“秀”的时候一定不要客气,而且要“秀”得精彩。但切忌过分推销,在任何场合都过分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往给人以不懂得尊重他人的坏印象,因此这样的人,极难获得好口碑,当然也难受到上司的青睐。

(3) 积极脱颖而出

要尽快脱颖而出,当然得另辟蹊径展示你的与众不同。不但要让上司知道你勤奋工作,还要想方设法,出色地完成工作任务。解决力所能及的,自己职责范围内的实际问题。

(4) 形象职业化

俗话说“人要衣装”。千万不要忽视“衣貌识人”的力量,这在经济学上是最节省成本、最行之有效的一种判断方式,在社会学上更有其非遵循不悖的苦衷。没有令人足够信服的外表,又如何吸引别人探究你的能力呢?如果你是业主,会放心把一个拥有8位数预算的业务交给一个衣服总是皱巴巴的人去打理吗?

(5) 建立人脉通道,赢得同事们的信赖

如何与同事相处才能获得他人的信赖呢?别客气,走快捷方式。真才实学人人都有几分,但人脉关系却是各人累积。那么多员工,个个都能干,上司为什么一定要给你机会?好好整理一下你的人脉资源,不一定只有公司里位高权重的人才说得上话,部门经理,总经理助理,都有可能成为你晋升的阶梯。

三“两个不够”---政策、命令执行力度不够;纪律、敬业性不够

(一) 政策、命令执行力度不够

企业领导已经认识到:企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。员工在充满人情味的环境里会有一种归属感,从而全身心地投入工作。员工凭什么为企业不遗余力地工作,靠的就是有发展前景和富有人情味的企业文化,靠的是一种安全感和归属感。

企业就是一个群体的集合,群体中的每个人都会有不同的思想、不同的行为方式。有不同就会有矛盾和冲突,就会出现不和谐。这个时候,领导应站在全局的立场,调解各种矛盾,消除各种隔阂,平衡各种关系,从而创造一个融洽的企业环境。使全体员工上下同心,尊守公司的各项方针政策、规章制度。

有以下几点需要管理者践行:

1、管理者本人应该是一个心胸宽广、业务能力强、讲原则、富有人情味和执行力的人。

2、安排工作时用沟通代替命令。

3、提供员工参与解决问题的机会,使其感觉受到重视,并给予正面评价。

4、善于协调和化解各方面的矛盾。

5、在不违反原则的情况下,实时注意和解决员工的困难。

6、正确把握绩效考核方法,对员工实行公平的考核。

7、力争创造更宽松的工作环境。

8、帮助对犯错误的员工改正错误,对错误严重造成很大影响和经济损失的要与其讲明情况,按制度严肃处理,决不纵容。

(二) 纪律、敬业性不够

所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。所谓敬业是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。伟大的思想家、教育家孔子就曾提出过“执事敬”的敬业精神;朱熹也将敬业解释为“专心致志,以事其业。”

爱岗敬业是一种普遍的奉献精神,要求每一个人在自己的工作岗位上尽职尽责,尽心尽力,遵守职业道德。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,一丝不苟,精益求精,才有可能为企业为社会多做奉献。爱岗敬业不是一句口号,也不是随便说说就能做到的。要想使员工牢固树立爱岗敬业的职业责任,精益求精做好每件事,既要给员工创造环境条件,又要教育员工养成自觉的行为。如何做到爱岗敬业。总结为以下几点;

(1)倡导爱岗敬业

要求员工精益求精做好每件事的最终目的。精益求精做好每件事,是实现纪律、敬业性这一目标的基础。要努力为员工创造环境条件,使员工的自觉性与企业的效益产生互动。

(2) 要体现对员工人格的真正尊重

因为员工的整体素质和文化水平越来越高,他们在追求经济利益的同时,还在追求精神上的满足,尤其是尊重需要的满足。企业把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中,切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。

(3)要重视日常的沟通与协调工作

沟通与协调是重要的工作手段,企业管理层应重视与员工的日常沟通,以真诚对待员工,以真情感动员工,以真心尊重员工,为员工办实事,主动倾听员工意见,敢于接受批评,勇于纠正错误,使员工信任领导,尊重领导,愿意为领导分忧解难,这样才能避免由于内部不良竞争导致的人才内耗。

因此,业在谋求决策的科学性的过程中,应求得员工对决策的理解,定期与员工进行沟通和探讨,吸收员工的意见和建议,从而建立上下畅通的言路,使员工有各种方便的渠道来表达他们对某些事情的关注和看法,并能够很容易地得到与他们利益有关的一些问题的答案。从而坚定员工爱企爱岗的决心,激励他们遵章守纪、爱岗敬业,精益求精的去做好每件事。

(4)树立爱岗敬业的工作观念

热爱本职,要求职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。每位员工所在的岗位都承担着一定的职能,都是员工在企业分工中所扮演的一个角色。要努力使员工明白,在现阶段,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着有了一个企业和社会承认的正式身份,能够发挥个人的才能,履行社会的职能。

要主动创造条件带动员工热爱自己的岗位,并承认在这些岗位上认真工作的人就是有高尚品德的人。提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求员工终身只能“干一行,爱一行”,它不排斥人的全面发展。要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。 我们不能把爱岗敬业片面理解为绝对地、终身地只能从事某个职业,而是选定一行就应爱一行。公司要为员工创造因为爱岗敬业而可以流动的学习条件,从而使企业实现劳动力、生产资源的最佳配置,真正做到人尽其才,充分发挥员工的积极性和创造性,促使员工爱岗敬业。

其次,“爱岗敬业、热爱本职”要求员工必须在目前的岗位上“干一行,爱一行”。目前,将具有“干一行,爱一行”的爱岗敬业精神的人吸收进队伍,将表现差、不敬业的人“送”出门外,真正营造优胜劣汰的工作机制。

以上是我对过去的总结和对工作的建议,衷心地企望领导及各位同仁们提出宝贵的意见。

新的一年即将开始,期待公司领导率领着我们在公司现有的这个广阔,资源丰富的平台之上,去开拓更广袤的天地。


第二篇:物业公司工程部个人工作总结


xxxx年,也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:

一 熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备

初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下 ,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作

本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

三 制定全年的保养工作计划和保养工作标准

工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

四 重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生

五安全管理

操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。

六 对大厦的设备型号,产地,数量进行详细记录

七 部门年工程部完成主要工作项目:

1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。

3外围地板砖进行修补。

4公共走道墙面进行修补。

5所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。

6所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。

7对所有的消防栓进行检查和贴封条。

8对所有的弱电井清理卫生,除尘维护工作。

9完成对大厦的水、电、气管线的普查,对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。

10完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。

11完成了对大厦天面,14楼及负二消防风机除锈和翻新工作。

12完成对楼层走火通道的门,闭门器及门锁的检查和维修。

13完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。

14完成了对A办公楼/B住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。

15完成了对A办公楼房内/B住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。

16完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。

17 完成节日对A/B栋大堂的彩灯布置。

18完成对商场6F~1F所有走梯门的固定。

20完成了对A办公楼/B住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话

21对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要配电房渗水和房内外漏水。

22除了完成以上项目的工作外,完成日常维修工作。本人在xxxx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。

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