20xx年度工作计划

20xx年是公司在积聚力量后准备爆发的一年，物流车队、直营网点、体验餐厅等等都会陆陆续续出现在我们周边。这意味着机遇与考验并存，当然不止是对公司，对于公司的每位员工也是如此。这一年里我们有很多的考验要面对，有困难要克服，当然还有机会要时刻准备着去把握。虽然我加入公司的时间不长，也许还有一些未知的变化无法尽晓，但“凡事预则立，不预则废”，对于20xx年，我已做出如下计划。 一、加强蔬菜营养知识、烹调技巧方面的学习。既然选择从事有机行业，就应该有能够说服顾客与朋友的知识储备。包括自己家人在内，越来越多的人开始重视饮食安全与营养，但是对于“有机”还有很多认知上的偏见。如何去与其建立有效的沟通，如何通过沟通、品尝（做活动）拉近距离再到获得认可，坦白说现在的我还有很多不足，加强这个能力是20xx年个人工作能力提高的重中之重。

二、努力学习一门技能并获得认证。我个人对于新的知识有比较大的兴趣去了解。在20xx年度，希望可以利用业余的时间完成一门技能的学习，比如外语、公共营养师。这两者是我认为不管在工作还是生活上都会对自己有所帮助的知识，希望今年能够在这两者中有所突破。 三、修缮职业生涯规划，明确职业方向。之前对于工作迷茫多于明确，因为不确定，所以多多尝试。虽然现在还在摸索阶段，但是对于20xx年毕业的我来说，20xx已是第四个年头，在“一五”计划即将结束的时候，有明确的事业方向是我人生规划的重点。 四、提高工作效率，争取事半功倍。在工作岗位上，提高工作效率是根本，有想法大胆提出来，有意见就要及时沟通，加强团队凝聚力，事半功倍是大家每一天、每一项工作上都应该尽力去争取的。

有了年度的计划，还需要细化量化以便完成。上半年度我重点放在学习蔬菜营养基础上。希望在3-6月间，我可以在老师的帮助下将1-12月的蔬菜营养知识整理好并归档，以供后期培训及市场活动使用。另外，在市场活动方面，希望通过团队协作，能过用尽可能短的时间，一点点将20xx活动总结中提出的改进点加以改进。

20xx年，公司发展迅速。20xx年，我们要加快自己的脚步，提升个人的能

力跟上公司的发展势头。通过网点的增加、活动的推广、会员的维护来提高业绩，以好业绩展现工作能力，以高能力获得更好的收获。相信公司在20xx也会为员工谋求更多更全的福利与保障。好的归属感是公司与员工和谐共同进步的基础。相信在20xx年，公司会有大发展，大家也会有大收获。

市场部 员工

20xx年**月**日

第二篇：市场部年度工作计划

中区市场部年度工作计划

在过去的一年里中区市场部共收集有效资源22547个，签约267人，签约金额4408994元，平均单笔16513元/人。 20xx年公司在实行区域化，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展的内在要求。对于市场部来说，更要全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年430万目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

一、 20xx年中区市场部业绩目标：

资源收集：

公司任务：18000个、冲刺目标：24000个

签约人数：

公司任务：344人、冲刺目标：384人

签约金额：

公司任务：4305252元、冲刺目标：4800000元

二、市场部人员配置：

主任一人，专员六人，兼职派单员20人。

三、市场工作开展：

1、地推派单：

“地推派单”在市场宣传工作中是所有工作的基础，是最为普遍的市场宣传形式。大家都在派单可是如何将派单工作做到专业，效果超越同行是我们必须认真思考的问题。派单人员不仅要进行专业培训，更重要是做好有效的激励和指导，每天必须总结和不断优化工作流程。从以下几个方面开展派单工作： 1>派单团队的组建与培训:组建一只20人左右稳定的、专业的，能吃苦的，渴望获得收入的狼性队伍；

2>派单工作的执行与调整：提前一天将单页盖章折叠，每日工作所有人需提早半个小时到预定地点，根据宣传对象计算单页数量，最好每人不少于400份，每个派单人员最好有统一的户外工服，有统一形象（夏天穿着印有统一logoT恤）；每天9：30开早会由主持人带领大家晨读经典派单用语十分钟，高亢有激情，派单工作的总结、分析、模拟、表扬，中间可以穿插小故事、案例

等以启发大家工作智慧与激情，时间控制在十分钟左右，通过会议带动大家的情绪，使所有参会人有立刻冲出去工作的欲望，使人信心倍增。帮助派单人员提高能力、应对解决问题、促成任务完成。

3>奖励制度： 1：兼职市场人员当月出勤累计30小时。无早退、迟到、脱岗、调班现象，奖励奖金20元。 2：兼职市场人员积极给主管反映工作问题，并提出合理化建议者，奖金20元。 3：兼职市场人员当月收集有效客户数据达到100条奖金20元。 4：兼职市场人员每拉上一组客户签约即奖励奖金100元。

2、小区宣传：

小区宣传的主要目的是，通过我们一系列的小区宣传活动充分宣传学大教育提高我们的知名度，增加曝光度，获取客户资源，激发客户需求，同时推出我们的产品，尽最大的可能争取广大居民来咨询、签约。计划在小区开展以下形式的宣传：

1>悬挂横幅：吸引客户注意，同时快速提示住户我们近期开展的活动内容，以利于客户快速了解活动的主题。

2>张贴海报：定期贴海报可以让小区的客户随时了解我们信息，这样能够有效的吸引部分有意向的客户。我们把它张贴到路边或者小区里的宣传栏或报刊栏、电梯等显眼处。

3 >散发宣传单：发放宣传单有利于客户详细了解公司的情况，增曝光度，同时提高我们的知名，及时宣传我们的新项目新产品。 4 >定点咨询：方便客户咨询，及时为客户排忧解难，拉近与客户的距离，提高客户对我们的信任度，方便数据信息的收集。 5>调查问卷：通过填写调查表及时收据客户需求的信息，留下客户姓名、电话等个人信息，为配后期跟访做准备。

6>小区会销：通过与物业、居委会合作，针对小区居民开展家庭教育、亲子关系等方面的课程，提升居民对我们信任度。

3、进校合作：

学校是我们客户最集中的地方，是所有培训机构的必争之地。因政策限制进校工作始终处于停滞不前的状态，为打破现状我们计划开展以下几方面工作：

1>陌生拜访：针对辖区内的学校进行陌生拜访，主要以赠送资料联络感情为主，经过沟通确定今后有合作可能的学校。

2>非智力讲座：与学校德育处联合开展学生不同年龄段的非智力筛查工作，同时引入我们的非智力讲座。

3>游学产品推广：现在很多学校都成立了国际部，针对我们的游学产品联合各校国际部开展合作。

4、异业合作：

异业合作具备三个方面的优势：一是将宣传延伸到对方的已有市场，其次是节约我们的宣传成本，共享合作方彼此的市场资源，三是有助于我们的品牌推广。我们计划开展以下几方面工作：

1>重点开发与书店的合作，加强“课本书店”内免费摆台发资料、资源收集工作，计划到日、责任到人。

2>联系学校周边的小卖铺，制作印有我们宣传文字的塑料袋免费为其提供，并要求其为我们提供张贴海报的位置。

3>艺考培训机构合作捆绑销售，将我们的文化课与艺考培训机构的艺术课程进行绑定销售，一方面解决艺考培训机构缺乏文化课辅导的不足，另一方面使我们直接接触到艺考生群体，为转化为我们的学员提供便利。

市场部全体人员将在20xx年团结一致，为中区顺利任务贡献力量！

吴晓强 1月x日

第三篇：20xx年普外科护理年度工作计划1

20xx年普外科护理年度工作计划

在 20xx年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

总指导思想

遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

一、严格落实责任制整体护理

（1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

（2）根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。 （4）

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

（2）进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

（3）完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

（4）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（5）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。 三、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

（2）学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》

（3） 每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

（4）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（5） 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

（6）督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。 四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作

以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

（1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

（2）加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

（3）每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。