一周工作小结
9月x日菜价:老母鸡:8元/斤(降0.5),玉米面:1.8元/斤(升0.1),粉条:5元/斤(平),虾仁:150元/箱(平),八角:15元/斤(平),小黄鱼干:185元/箱(平),肥牛:90元/板(平),河虾仁:29元/袋(平),虾米:30元/斤(平),木耳:30元/斤(平),板栗:5元/斤(平),鱿鱼花:95元/箱(平),玉米:1.5元/个(平),清远鸡:12元/斤(降1),大鱼头:12元/斤(平),金丝菜:15元/袋(平),蚕豆15元/袋(平),小鲍鱼:85元/斤(升5),沙光鱼:8元/斤(平),兔前腿:90元/箱(平),金鲳鱼:20元/斤(平),冻老鹅:8元/斤(平),杂粮包:1.8元/袋(平),魔芋丝:22元/箱(降3),白鱼片:20元/袋(平),毛贝:15元/斤(升1),黑米糕:95元/箱(平),小馒头:40元/箱(平),白糖:410元/袋(降5),白兰地18元/瓶(平),粽叶:3元/袋(平),鸭爪:12元/袋(平),万年青:275元/箱(平),鸭卷王:10元/根(平),五花肉:12元/斤(平),精肉:14元/斤(平),龙骨:9元/斤(平),猪肚:17元/斤(平),兔耳丝:13元/斤(平),雨润肉糊:10元/斤(平),猪手:12元/斤(平),仔排:18元/斤(平),老豆腐:1.3元/斤(平),千张:3.2元/斤(平),小豆芽:1.3元/斤(平),钢针鱼:15元/斤(平),八带鱼:15元/斤(平),白虾:28元/斤(升2),河虾:55元/斤(平),江鲈鱼:22元/斤(平),多宝鱼:28元/斤(平),左口鱼:35元/斤(平),凤鸭:15元/斤(平),黑豆苗:2元/斤(平),香椿苗:25元/斤(平),豆苗:5元/板(平),保鲜膜:233元/箱(平),小木耳:18元/袋(平),杂菌:55元/箱(平),椰果:6元/瓶(平),银杏:80元/箱(平),小康牛肉酱:6元/瓶(平),竹笋:105元/箱(平),味精:135元/箱(平),辣妹子:96元/箱(平),生粉:340元/袋(平),大椒干:10元/斤(平),老抽:102元/箱(平),劲霸鸡汁:155元/箱(瓶),鸡精:170元箱(平),鸡蛋:
4.7元/斤(降0.3),大米:2.1元/斤(平),大白菜:0.7元/斤(平),韭菜:1.8元/斤(平),西瓜萝卜:
1.6元/斤(降0.5),杏鲍菇:35元/袋(平),蒜米:2.2元/斤(平),小米椒:2.5元/斤(平),彩椒:4元/斤(降0.5),荷兰芹:7元/斤(平),小花:20元/斤(平),生姜:2元/斤(平),香菜:6元/斤(平),包头菜:1元/斤(平),乳黄瓜:4元/斤(升0.5),紫包菜:1.5元/斤(平),藕:2.5元/斤(平),木耳菜:2.6元/斤(平),小汤菜:2.5元/斤(平),香菇:7元/斤(平),土豆:1.3元/斤(降0.1,小京葱:2.5元/斤(平),四季豆:3.3元/斤(平),西兰花:4元/斤(平),红椒:2.5元/斤(平),黄瓜:
1.8元/斤(升0.2),杭椒:3.5元/斤(平),胡萝卜:1.2元/斤(降0.3),花菜:3元/斤(平),白萝卜:1元/斤(平),西芹:2.5元/斤(平),金针菇:24元/袋(平),上海青:2元/斤(平),大葱:1.4元/斤(降0.2),蒜苔:4元/斤(平),占瓜:1.8元/斤(平),吊瓜:1元/斤(平),紫山芋:4.5元/斤(平),毛豆角:2.5元/斤(平),长豆角:3.3元/斤(平),圣女果:2元/斤(平),桔子:3元/斤(平),橙子:5元/斤(平),苹果:2.5元/斤(平),西瓜:1.3元/斤(平),仔鸡:5.8元/斤(平),面粉:85元/袋(平),蹄髈:12元/斤(升0.5)。
王红利
20xx-9-26
第二篇:一周工作小结
一周工作小结
对于初初接触社会的我来说,这一切都很新鲜,同时遍布挑战。回顾这一周在营业厅的工作,在用户咨询中熟悉业务,在实践操作中获得经验,在交流投诉中处理问题。其中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。
首先,在同事悉心的指导下熟悉联通的业务套餐叠加规则,处理开户,开办副卡,变更客户资料等等。当然也有不尽人意的地方,第一次独自操作就失误漏打印受理单,幸运的是在同事的帮助下完成了补打,成功开了第一户。接着而来的第二户明显就顺手多了,也没有失误,一气呵成。凡事都由小事做起,就算简简单单的复印个身份证也是有诀窍的,要不怎么复印到一张纸上。调整工作的主动性,做起事来才会事半功倍。
其次,作为一名营业员处于公司的营运终端向用户提供服务,面对用户投诉处理不周到或服务工作不够细致引起用户不满,如果缺乏实践经验以及相应的知识,必然会损害用户的利益和公司的企业名誉度。所以必须在拥有丰富的业务知识的同时,要提高自己服务意识,学习正确服务礼仪,始终坚持服务原则。面对形形色色的用户必须做到客户至上,热情服务。面对无理用户投诉谩骂做到不卑不亢,有理有利有节。
然后,一个成功的团队当然离不开领导的成功管理。我认为管理的核心是合作,各站各岗井井有序,同时提升员工的专业化水平,提升工作效率。从而提高收益,使利益最大化。这完全得益于标准化管理与人性化管理的相结合。标准化管理,让我们有系统的培训,完善的工作流程,成熟的处理问题方法。人性化管理,让我们有合理的作息,调整工作心态,丰富业余爱好。使得服务能够体现标准化与人性化,让用户有更好的体验,提升其使用满足感。
有道是一屋不扫何以扫天下,业务不熟何谈职业前景。因此在往后的日子,我必须认真学习熟悉操作系统,耐心解答用户问题,在实践中提高自身职业水平,成为一名合格的营业员。