为民服务创先争优活动总结
青岛平度泰能燃气有限公司党支部在此次深入开展“为民服务创先争优”活动中,进一步提升了“亲情化、精细化和承诺制”服务水平,建立健全惠民措施,把为民、惠民、利民、便民作为长期的主要任务,组织对外服务窗口部门、各党小组织、广大党员立足本职当先锋、服务群众当先锋、面向社会当先锋,用全心全意的为民服务热情,精心铸就了一方服务品牌。
在此次活动中,平度公司党小组认真开展“四个三”活动,通过亮身份、亮承诺、亮标准的“三亮”活动,增强了党员的责任感、使命感、荣誉感,为开展好“解民忧承诺服务”大行动,我们实行党员服务承诺制,接受群众监督。通过公开服务事项、工作流程、办结时限、服务标准,把窗口服务创先争优活动置于群众的监督之下,进一步提升了“亲情化、精细化和承诺制”服务水平。
通过比技能、比作风、比业绩的“三比”活动,开展岗位练兵、技能比武,培育和选拔出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。客服部的齐春雷,运行部的杨玉春等都是在这次活动中涌现出来的岗位服务能手,他们作为公司岗位能手代表接受了平度行风在线的采访,形成资料刊登在今日平度的报端,为公司树立了良好的形象。同时通过“三比”活动提高了其他员工的业务技能,促进了平度公司服务能力和服务水平全面提升,争当行业“排头兵”。
通过开展领导点评、党员互评、群众评议“三评”活动,强化
了对“为民服务创先争优”的督促考核。领导点评既定期对服务窗口部门开展的活动进行点评,实事求是的肯定成绩、指出存在问题,强调党员的模范先锋作用,推动活动进行;党员自评是按照“五个好五带头”的目标要求,结合自身特点和岗位实际,开展了自评、互评,查找存在的问题和不足,明确了自身的努力方向和争创目标;群众评议通过即时评价、公开平度公司投诉电话、设置意见箱、宣传活动现场接受群众咨询、与群众互动等方式,广泛开展群众满意测评活动,及时汇总、分析,在公司专题服务会上讨论解决服务中存在问题,及时反馈群众意见,对承诺及时兑现,提升了老百姓的满意度。
通过创群众满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌“三创”活动,强化创优意识,增强窗口服务人员的服务水平、提高服务效率。我公司推出新的便民利民措施,对独居老人、残疾人、困难用户等建立了特殊客户档案,我们抄表收费员定期上门代缴燃气费;对偏远小区的居民我们也定期到小区收费,提供便民服务;另外通过延时下班、提前预约等方式方便上班的用户缴费。打造了群众满意窗口,提高了群众对我们服务的满意度。同时公司对表现突出的服务人员评定服务标兵模范,给予奖励。强化精品意识,利用党员的模范先锋作用,提升“有事找党员”党建品牌的内涵和品质,激发广大党员“为民服务创先争优”的积极性、主动性、创造性,不断提升了“泰能”品牌的信誉度和满意度。
在此次创先争优活动中,我们切实做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,彻底解决”庸、懒、散”等问题,切实改进了服务态
度和作风,平度公司将一如既往的将 “为民服务创先争优”继续下去,将“泰能”品牌打造成群众满意的服务品牌。
20xx年x月x日
第二篇:人社局为民服务创先争优总结
人力资源和社会保障局
开展“创先争优?服务群众”主题活动总结
县创先办:
为进一步推动创先争优活动深入开展,增强党群、干群之间的血肉联系,让各族群众感受到创先争优活动带来的实惠,在春节期间营造喜庆、祥和的节日气氛,根据县委创先争优活动领导小组办公室《关于在春节期间集中开展“创先争优?服务群众”主题活动的通知》要求,我局高度重视,组织广大党员积极开展“创先争优、服务群众”主题活动,现将情况总结如下:
一、加强领导
集中开展“创先争优?服务群众”活动,是推动创先争优活动深入开展的一项重要举措,是一项民心工程,为扎实开展好此项活动,我局高度重视,局一把手亲自安排部署,并把“创先争优?服务群众”活动摆上重要日程,作为近期的重要工作,成立了由党支部书记、局长为组长的工作领导小组,保证工作长期开展。
二、领导干部带头服务,党员干部主动参与。为保证工作的实效性,局领导干部率先垂范,带头深入一线、带头深入困难群众中,把春节走访慰问、送温暖与开展领导点评、做好新形势下群众工作“四个一”活动等融合起来,真心为困难
群众排忧愁解难处。党员干部充分发挥先锋模范作用,采取各种办法,积极主动帮助困难群众,与“一对一结对帮扶”的挂钩村党员进行节日慰问和谈心活动。在春节前夕,共深入挂钩村2次,慰问困难群众11户52人,困难党员10名,发放慰问金2700元。
三、结合部门实际,认真做好其它服务
(一)认真开展农民工工资支付专项检查。为保障农民工的合法权益,使我县农民工过一个欢乐、祥和、安定的节日,组成农民工工资支付专项检查小组,对15家用人单位进行实地检查,并对5家拖欠农民工工资的企业,要求在春节前足额将工资支付到农民工手中。
(二)组织开展《社会保险法》宣传活动。为使全社会了解和掌握《保险保险法》的各项规定,积极参加各类社会保险。组织劳动监察大队、农民工办公室、劳动保障股深入企业、深入基层、街道以“做宣传,讲政策”的方式认真开展《社会保险法》宣传活动,共出动工作人员8人,发放地发放《社会保险法》宣传单500份。
二〇20xx年x月x日
第三篇:争先创优总结
今年以来,我们党委认真开展“争先创优”活动中,深入地贯彻落实上级党委组织的各项活动,积极探索和研究党建工作新的思路和方法,并与生产实际紧密结合,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,争创优活动成果丰硕。
在收到上级党委下发的《关于印发〈*公司关于开展争先创优活动实施方案(试行)〉的通知》之后,我公司党委及时召开了党委班子会议,学习领会文件精神,并就贯彻落实文件要求做了明确安排和部署。会后向各支部、各单位下发了文件,组织成立了以党委书记任组长,各支部书记和党委口工作人员任成员的争先创优“”活动领导小组。并在结合自身实际的基础上,对照“”的目标要求,制定了开展以争先创优“”为主要内容的争先创优活动的总体计划和切实可行的实施细则,确定了具体的时间、范围、对象、方法、步骤等,同时通过加强对活动的检查和指导,确保了活动的开展落实。
我们的具体 做法:一是坚持以党委中心组学习带动,促进各级领导班子加强思想政治学习。今年以来我们通过下发中心组学习资料,组织集体学习,撰写心得体会等形式,开展学习,增强交流,达到统一思想,提高认识的目的。二是始终坚持按照民主集中制议事,完善了《“三重一大”民主决策制度》等制度,凡属重大事项班子均能通过经理办公会、党委会集体研究和其它规定的程序进行决策。领导班子按照集体领导和个人分工相结合的原则,通力协作抓好企业的各项工作,正职统领全局,支持副职工作,副职向正职负责,工作敢抓敢管,使班子整体功能能够得到充分地发挥,树立班子的决策权威,增强企业凝聚力。三是充分发挥单位主要领导人员的示范作用。党政主要领导能够以身作则,带头参加厂里开展的各项活动,以优良的作风起好示范带头作用,自觉做到思想认识到位、工作措施到位、领导精力到位,带领班子成员认真落实开展“”领导班子争先创优活动的各项要求。四是充分发挥思想领导作用,推进精神文明建设和企业文化建设。通过组织歌咏比赛、健美操比赛、职工篮球比赛和女子排球赛等形式多样,健康有益的文体活动,丰富职工生活,增强职工的凝聚力、向心力和战斗力,为各项生产工作提供了坚强有力的政治保证和组织保证。
一、党员队伍建设情况及党员发展情况
(一) 发展党员程序、发展党员比例
在党员发展问题上,我们始终按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的原则和新《党章》规定,以4%的比例,各支部积极主动做好发展新党员工作,对入党积极分子认真严格地进行培养,坚持实行党委书记和支部书记上党课,对新党员和入党积极分子辅导《党章》,学习理论知识,在培训结束后,由党委办组织考试,合格后由党委委员进行个别谈话,严格按照程序发展,确保为党组织输入新鲜血液。 20xx年,全公司党员队伍不断发展壮大,党员数量由去年的名增加到现在的名,全厂在岗党员达名,占党员总数的%。全年个支部共发展新党员人(其中女人),转正党员人,他们大多数都是各个岗位特别是生产一线的青年业务骨干。
(二) 党员空白班组
我公司共有班组个,其中有党员的班组个,占全部班组的% ,党员空白班组有个,占全部班组的%。党员空白班组所占比例较大,主要有以下原因:一是一线班组青工较多,普遍参加工作时间不长。二是在党员发展上我们虽然倾向于一线,但由于比例过小,每年发展人数有限。
(三) 党员活动情况
党员活动方面,我们一方面坚持按照《党章》规定内容认真开好“三会一课”,另一方面扎实开展“创先争优”、“我是党员向我看齐”主题实践活动,全面开展系列文明争先创优活动:开展先进支部、优秀党务工作者、模范党员等评比活动,涌现出了以艾安文同志为代表一大批先进模范,党员在工作中吃苦在前、奉献在前、表率在前、模范在前,有效地带动了广大职工积极性和主动性的发挥,进一步增强了党组织和党员队伍的凝聚力、感召力和吸引力,树立了党组织和党员队伍的形象。党员和党员领导干部成为企业经营管理各个层面的模范和标杆,在他们的带动下,全体职工一心一意谋发展,聚精会神搞建设。
(四)党员学习情况
一年来,我们采取多种形式,全面开展党员学习活动。一是以厂党委中心组学习为核心,各支部认真组织学习了党的十七大会议精神、十七届三中全会会议精神、胡锦涛同志“八个方面的良好作风建设”讲话精神、“八荣八耻”、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共 产 党章程》、以及民主法治、廉洁自律、“两个条例”、等内容的学习。学习笔记普通党员达到10000字以上,科级干部达到15000字以上,公司领导达到20xx0字以上。二是投资万余元为广大干部职工征订各类党报党刊和报纸杂志,充分利用横幅、专栏、网络、《石油简讯》、学习心得、通讯稿等多种灵活多样的学习方法,使学习入脑入心。在学习活动中,党委精心组织,周密部署,各级领导干部率先垂范,全体党员积极参与,取得了明显的成效,有效地提高了党员干部的政策理论水平,为做好各项工作打下了良好的思想基础,自觉奉献企业的热情也大大提高。
二、基层党组织、班子建设及党费收缴管理
(一)支部设置情况:公司党委下设个支部,分别为支部、支部、支部、支部
(二)领导班子民主生活会开展情况
今年月日按照上级纪委要求,我公司召开了贯彻落实中纪委“七不准”要求民主生活会。在召开民主生活会之前,广泛征求了广大基层党员和职工群众对领导班子和领导个人的意见和建议,并对领导班子和中层干部进行民主测评,参与职工500多人,先后梳理汇总了有关技术开发、职工福利待遇、设备管理等7个方面共16条意见和建议。对这些问题,公司党委专门召开党政联席会议逐条进行研究,对征求到的意见和建议认真提出了整改措施,落实到有关的分管领导和部门、科室具体解决,并将答复情况以会议纪要的形式下发。
(三)党费收缴及管理使用情况
我公司党委及时组织召开工作会议,印发文件,要求各支部认真组织党员学习贯彻,于月日前将各支部的党员学党费标准上报党办,经审查后从6月份开始执行。全部上缴组织部。
我公司在“”活动、“”建设以及党员队伍建设等方面做了大量工作,但也存在着许多不足之处。今后,我们将更加深入地贯彻落实上级党委组织的各项活动,积极探索和研究党建工
作新的思路和方法,并与生产实际紧密结合,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,以更加饱满的热情和干劲,为的又好又快发展做出新的更大贡献。