聚划算项目物流流程安排
(一) 清点库存安排预留库存
1. 时间：聚划算活动前一星期内：
2. 人员配置：仓库管理员和理货员，财务部一人
3. 效果提供：完成库存清点，为销售部门提供数据，给出采购部合理采购基础数据；
(二) 确定到货期
1. 时间：聚划算活动前一星期内；
2. 人员配置：采购人员一人，仓库两人，财务一人；
3. 效果提供：采购通知到货期，仓库安排接货人员跟进实际到货情况，财务跟进货款问题，流程清晰责任到个人；
(三) 清点到货
1. 时间：到货当日；
2. 人员配置：仓库安排2-3人，采购一人；
3. 效果提供：清点到货数量确定收货，清点过程中发现残次品及时通知采购人员跟进；
(四) 包装产品
1. 时间：到货当日开始；
2. 人员配置：仓库安排5-6人；
3. 效果提供：专人负责产品包装安排，包装过程中发现残次品及时通知采购人员跟进；
(五) 打印订单
1. 时间：聚划算活动结束后1小时 ；
2. 人员配置： 一人打印管理-四人装订订单；快递公司派人调单
3. 效果提供：对应人员打单，可以提高打单的准确性和实效；
(六) 分配订单
1. 时间：聚划算活动结束3小时 ；
2. 人员配置：两人-三人；
3. 效果提供：将装订好的订单按款式；规格；尺码分配好，便于发货是效率更高，一并可以做到清点聚划算活动出仓情况，便于盘点库存；
(七) 配货，
1. 时间：聚划算活动结束后第二天上午9：00点
2. 人员配置：两人混合单配货，一人普通单配货，
3. 效果提供：两小时基本可以完成普通单3000的配货，混合单500以上
(八) 快递打包装，
1. 时间：聚划算活动结束后第二天上午9：00分
2. 人员配置：10人打包
3. 效果提供：8小时基本完成4000
(九) 快递发货
1. 时间：聚划算活动结束后第二天晚上9：30分
2. 人员配置：1跟进
3. 效果提供：当天的外发货物全部发出，交快递公司
(十) 售后快递管理
1. 时间：聚划算活动结束后一周内
2. 3. (十一)
1. 2. 3. 人员配置：客服一人跟进快递查询，一人跟进退换货问题，一人负责电话沟通 效果提供：保证到件质量，降低出错率发生，追件的情况及时沟通 清点聚划算数据 时间：发货结束当天至第二天 人员配置：仓库管理人员2-3人，财务一名 效果提供：保证仓库库存数据准确性和及时性，保证营销人员数据分析，和财务核算能力；
第二篇：聚划算策划方案及流程
熟悉聚划算的申报流程，给你的企业老总写一个聚划算活动的方案，让他批复，具体内容是，你准备怎么去报这个活动，流程是怎样的，需要多少经费，多少时间，预估公司需要配备多少客服，多少货品？ 流程：
1、资格审查流程：初级认证商品报名——聚划算几率——商品审核——竞拍
2、活动上线流程：上线通知——存入保证金——冻结保证金——发布开团
3、收费流程：确认收货后扣除佣金
活动规则
1. 活动上线前
（1） 所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，从确定上线开始悬挂一个月。不是聚划算合作商家悬挂聚划算官方标志的，聚划算有权追究责任要求停止悬挂；
（2）宝贝详情页面，请商家提前做好页面装修和编辑，尤其是确定
重要团购消息的准确性，一旦上线，页面将不做任何修改；
（3）保证金 需上线前3天内充值到达支付宝账户，以便工作人员冻结，延期将不能上线；
2. 活动上线中活动上线中活动上线中活动上线中
（1）活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。
（2）活动上线后不允许修改宝贝描述信息，包括团购库存，不允许
更换商品；
（3）活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利造成负面影响的行为。
3. 活动下线后活动下线后活动下线后活动下线后
（1）活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。
（2）店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。
（3）若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店 之后参加聚划算活动资格
团购须知：
1、 明确规定聚划算团购活动的时间和地点
2、 针对参团的商品进行数量的限制，结束后不能以团购价购买该
商品
3、 团购的时间和周期尽量和节假日错开，在平时进行
4、 限制每个人可以团购的数量
策划总结：
1、 选品：尽量选择库存量大、有比较受消费者喜欢的商品，在保
证成本的前提下，尽量的降低价格，带来折扣
2、 客服的准备：提前设置快捷回复，并安排好人员进行客服，避
免询问的人多而忙不过来
3、 包裹的准备：要做好部分商品的提前打包工作，方便发货
4、 做好关联销售：针对团购的商品，进行搭配销售等，带来额外
的收益
5、 缓解售后的压力：可以在包裹里寄一份致歉信，说明商品晚到
的原因，提升客服水平，带来好评