山西地方电力股份有限公司蒲县分公司

二O20xx年度工会工作总结

今年工会工作在公司党委的正确领导下，在XX公司工会的关怀支持下，紧紧围绕企业发展大局、紧紧围绕保护工人合法权益、优化管理机制、员工素质提升，强化工会组织自身建设，突出维权、参与、创新的工作职责，组织引导职工投身于创建全省一流企业的活动中，在推进企业民主管理、推进职工素质、推进企业文化建设、推进电力经济发展，增强企业凝聚力、战斗力中发挥了积极的作用，推动了企业的科学发展、跨越发展和转型发展，探索出了一条在新形势下地电企业搞好工会工作的新路子，较好地完成了全年的各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下：

一、切实把职工利益放在首位，使维护权益落到实处。 维护职工合法权益是工会的最基本职能和根本所在，为了维护职工利益我们把维权工作放在第一位，只有维护好职工的合法权益，工会才能显示出它应具有的社会地位。一是关心好退休职工。今年x月份，工会组织慰问了XX多名特困职工，把工会的温暖送到了他们的手里，使退休职工感到了政府的关怀和组织的温暖。二是在机构改革中，工会发挥积极的作用，做好员工的

思想工作，在既坚持政策的前提又兼顾职工的利益，既处理好当前的矛盾，又做好长远的稳定，使大家理解政策、理解组织、形成共识，为机构改革人事变动做好了强有力的思想保证。三是把工人的要求，作为第一信号尽量的达到满足，诸如：员工福利、工资待遇、安全生产等等，工会都通过党委会、经理办公会、党政工联席会反映上去，取得了领导的支持，使工人得到实惠，享到福利。由于工会组织的努力工作，使广大员工有话想对工会讲，有事想找工会办，使工会成了员工的大家庭。

二、加强工会基础建设，顺利进行换届选举。

工会的组织建设基础是根本，领导是关键，工会的作用怎样去发挥，首先是要有坚强的领导班子。20xx年按照XX公司、股份公司总工会意见，我们首先是进行了民主推荐，通过党委推荐、经理会推荐、全体员工等形式，对工会新的组成人员进行了民主推荐，大家一致推荐政治素质好、综合素质高、群众基础好、工作能力强的原经理助理XX同志为工会主席候选人，使群众满意，组织同意，同时对工会领导班子进行了调整，使工会班子年富力强、团结协作、职责清楚、分工明确，为搞好工会工作提供了坚强的组织保障。二是进行了制度建设。在原来的基础上，充实完善了工会活动制度、工会经费管理制度、工会救助制度、工会日常管理制度，通过制度的建设把工会工作，推上了科学化、规范化的轨道。三是责任到人，岗责明晰。新一届工会委员会按照工会工作的重点和要求，进行了班子分工，责任到人，岗责到

事，尤其是提出了：“服务发展、服务大局，保护 权益、构建和谐的口号，使工会工作纳入了全局转型发展、跨越发展的“大盘子”发挥了积极的作用。

三、围绕工作重点，促进科学发展观

一年来，我们工会围绕电力工作重点，积极主动参与公司内部事务管理，引导干部职工投身于“创建和谐社会”重要思想的实践活动中去，把工会工作纳入党建和精神文明建设的内容和目标，有力地促进机关文明建设和业务建设同步发展的良好势头。

1、在广泛征求干部职工意见的基础上，我们积极配合公司抓好岗位责任制等十三项规章制度的贯彻落实，有力地方便基层单位办事，大大提高了我公司的办事效率和透明度。广泛宣传贯彻《公民道德建设纲要》，做到机关环境整洁，职工仪表端庄，工作秩序整然。广大干部职工树立了公仆意识、服务意识，工作上讲效率、讲奉献，职工遵纪守法，民主气氛浓厚。

2、配合公司机关做好劳动模范，先进集体，先进个人的推荐、评选和宣传工作。

3、配合党支部开展学习宣传、贯彻党的十七届五中全会精神及省委书记袁纯清7.29重要讲话。学习中，引导全体干部职工坚持事实求是，理论联系实际，提高学习效果，与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观。结合学习、宣传十七届五中全会精神，号召干部、职工自觉地以是否“做政治上的中坚、做

正气上的表率、做业务上的骨干、做技术上的能手”作为检验每一个干部职工的政治理论学习是否有效的标准。

4、针对电力工作特点，积极开展优质服务、业务培训，配合公司举办安全知识竞赛活动，使干部职工的安全意识水平得到进一步提高。鼓励、支持职工参加各类培训和学历教育，以提高职工的文化水平和业务能力，目前公司全体干部职工拥有大专以上学历的达30%以上。

四、增强民主意识，保障合法权益。

我们工会认真开展了《工会法》等法律培训，加强干部职工的主人翁意识，围绕公司的中心工作，开展提合理化建议与献计献策等活动。

1、建立健全职工（代表）大会制度，定期不定期召开职工（代表）座谈会，听取职工意见和建议，拓宽职工民主参与渠道，做到凡涉及职工利益、事关大局的重要事项，都要由工会牵头，广泛征求职工意见，充分采纳职工建议，使领导的决策更具民主化、科学化、合理化。

2、配合公司组织职工开展领导班子的民主评议，开辟公示栏、设立举报箱，以主人翁精神实事求是地评价每一位班子成员，加强对班子成员的监督。

3、注职工的身体健康，认真做好职工的卫生保健工作。20xx年x月份，我们组织了全体女职工进行体检，并在工会委员会里通过了今后每年在职干部职工至少正常体检一次、作为公司文明

建设的重要内容。

4、文体活动丰富多彩。20xx年度，我们利用“五一”、“国庆”等重大节假日，参加有关部门组织的篮球、乒乓球、歌咏等文体比赛；

5、落实《女职工劳动保护规定》，协助妇委会做好女职工的劳动保护和妇科病定期防治工作，在每年的“三八妇女节”组织女职工外出开展活动，维护妇女的合法权益。 通过这些活动的开展，激发了工会活力，促进了企业发展，使工会工作迈入了一个全新的发展阶段。

20xx年工作思路

按照公司党委和上级工会的工作部署，20xx年我们的指导思想是：以十七届五中全会精神为指导，紧紧围绕党的中心任务和公司创一流配电企业开展工会活动，认真履行工会的社会职能，切实维护公司职工的合法权益，充分调动全体职工参与改革和建设的积极性，促进公司各项任务的顺利完成。其工作重点是：

(一)、以十七届五中全会精神为指导，不断提高全体职工群众贯彻执行党的基本路线方针政策的自觉性，努力提高职工业务工作水平，努力打造政治合格、技能优良的员工队伍。

(二)、密切联系群众，关心职工群众的思想、工作和生活，了解职工的疾苦，反映职工的合理要求，帮助职工解决实际问题，努力为职工群众说话办事。同时，引导职工群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关

系，顾大局、识大体，为改革开放做贡献。

(三)、组织职工群众对公司内部事务实行民主参与和民主监督，从公司实际出发，确定适合于公司特点的职工民主参与和民主监督机关内部事务管理的形式，积极参与公司干部年度考核中的民主评议、民主测评工作；在广泛民主的基础上，继续做好劳动模范和先进个人的推荐、宣传、评选工作。

(四)、大力开展精神文明创建和文化强企活动，组织职工开展丰富多彩、健康活泼的文化体育活动，满足职工的精神文化需要，增进职工的身心健康，使广大员工以健康的体魄、饱满的热情和充沛的精力完成工作任务。

(五)、深入开展建设“星级职工之家”活动，争创先进模范“星级职工之家”，要借东风上台阶，通过公司三星级提升到四星级活动的开展，使工会的“职工活动之家”办得有特色、有新意，通过职工之家使广大员工切实感受到工会的作用和温暖。

二〇20xx年是“十二五”规划的开局之年，更是地电企业实现转型发展、跨越发展的关键之年，我们一定会抢抓机遇、奋勇争先、使工会工作为创建一流星级企业作出新的更大的贡献。

二〇20xx年x月x日

第二篇：电力行业20xx年工作总结

20xx年已经过去，在这个极其不平凡的年度里，城区客户服务中心的全体职工在公司的正确领导下，各部门的大力配合下，同心协力，完成了各项工作，也存在不少问题和困难。

一、工作完成情况

（一）认真开展日常工作，保证各项生产指标的完成。

1、售电量

年累计计划为9580.72万KWH，实际完成9045.74万KWH，超额完成534.98万KWH，完成累计计划的105.91%。

2、售电均价（不含税及不含代征费）

年累计计划为488.19元/千KWH，实际完成售电均价为493.35元/千KWH，超额完成8.12元/千KWH。

3、电费回收率

年累计应收电费5781.39万元，实际回收5781.39万元，未收电费0万元，回收率为100%。

4、线损率

年度实际完成线损率为4.89%，计划指标为3.23%，较计划指标高1.66%。未完成计划指标的原因主要是高低压抄表时间差所致。

（二）加强网络运行及安全管理，为公司各项工作的完成保驾护航。

1、积极开展安全可靠性评价活动。

2、做好了元旦、春节、五一、国庆期间的安全值班及保电工作，确保了节日和重大活动期间的用电可靠性。

3、完成15起10KV网络消缺任务，排除重大隐患6处，低压配网故障267起。

4、加强10KV线路的巡视工作，严格按照规定完善基础资料。

5、严格执行二票三制，保证各项安全措施的落实。

6、认真做好24小时值班工作，保证网络的正常运行，保障客户的正常用电需求。

7、20xx年度没有发生安全责任事故。

（三）加强营销管理，积极采取措施降低线损和追收电费。

1、营销管理上了新台阶。

首先，进一步理顺和规范了营销管理流程，加强了抄、核、收的监督力度，漏抄、估抄的现象逐步减少。

其二，加强了抄表质量的考核，在抄表人员抄表期间，中心加强了抄表质量的抽查，并对没有按期完成抄表任务的的别抄表人员进行了处理。

其三，逐步规范和完善了营销基础资料，对由于移民搬迁造成的基础资料不完善的用户进行了全面清理。

其四，严格执行电价政策，确保国家利益不受损失。今年城区主要抓了四方面的工作。一是严格控制门面用电性质；二是加强二楼以上商业用电客户的和核查力度；三是对用电性质的变动严格把关，实行用电性质变更现场核实和不定期复查制度；四是组织对30-100KW及以上复合搭入公变的客户进行清理，严格按照公司规定征收变损电量和电费。

2、结合线损管理年活动，认真搞好降损工作。

城区由于负荷集中，受季节性变化影响较大，而且高低压抄表时间差为12-21天，对线损错月波动影响特别突出。虽然存在很多困难，但通过中心职工的共同努力，今年在降损工作中主要做了以下工作：

（1）在10KV网络上，对线路走向迂回的望东1、2线路进行了合并运行；对长生线迂回部分改道，缩短供电半径；平西1负荷重、地埋电缆不利于维护维修，调整到望西2线路上，提高了供电可靠性和日常维护工作。

（1）加强电能表计管理，组织对二期移民中如人民医院安装的部分劣质电能表进行了更换和校验。

（2）配合公司的统一行动和中心开展用电检查，查获晶兆酒店等窃电大户，纠正57户的违约违章用电行为。

（3）进行台区考核表准确度的检查工作，规范清理18台交叉负荷公变，合理调整公变配置地点，实行合并转移负荷等方式，并拆除了望江小区天主教堂、滨江西路公变，缩短了低压供电半径，调整了不平衡三相负荷，降低了台区电量损耗。对线损高于15%的台区进行有针对性的排查原因，分部门落实，使台区及10KV线损得到了真实的反映。

3、发扬“三千”精神，加强电费回收。

由于城区电费回收难度较大，中心的全体职工发扬“三千”精神，加大对电费缴纳疑难用户的追费跟踪力度，特别是象自来水公司、安宁水泥厂、市政路灯、花园水泥厂、机关事务管理中心等拒绝按期或按照缴费协议缴费客户，在公司领导的大力支持下，中心与市场营销部通过多方努力，采取加强宣传、沟通和协调、按照营销规程停电等多种方式，基本理顺了缴费秩序。

对于一般欠费客户，中心建立了客户信用档案，在电量录入结束后就开始对此部分用户进行催收电费，在每月x日起对此部分还存在欠费的客户采取首先停电措施，并采取上门催收等方式，保证了20xx年度电费的全面回收。

（四）认真开展增供扩销

本年完成安装一户一表2918只，动力用户52只；拆表50只，移表8只,换表260只，校表12只。