在霍城县三类城市语言文字工作评估总结会上
(公共服务行业组)反馈发言
一、基本情况
自治州三类城市(霍城县)语言文字工作（公共服务行业）评估组由自治区民语委汉语处副处长齐建军同志、自治区民语委研究中心干部、州民语委副译审库克苏拜同志、州语委主任科员阿不都许库同志、霍城县政府党组成员、办公室主任、语委办主任阿布都热西提同志、政府办秘书、语委办干部等7人组成，参加了对该县公共服务行业组的评估工作。通过对县卫生局、江苏医院、兰干派出所、妇幼保健站、中国农业银行、工商局、语言文字一条街等7个单位的听、看、查、访，及实地考察，查阅档案30盒，单位印章33余枚，以及对7位(公共服务行业)不同行业工作人员进行问卷调查及“双语”测试，顺利完成了对霍城县语言文字工作(公共服务行业)的考查评估。对这次霍城县服务行业创建三类城市语言文字达标和迎检情况，我们一致认为，上述服务行业在工作中均能按照《自治州三类城市语言文字评估实施方案》进行大力宣传，建立健全语言文字工作档案，完善工作机制，并取得了明显成效。
二、成绩方面
(一)领导重视，认识到位，组织制度落实，宣传氛围浓厚。在评估过程中，我们发现，上述服务行业主管领导对迎检工作普遍表现出高度的重视。例如县卫生局、县人民医院、县妇幼保健站、县工商局，对本行业语言文字规范化工作都有明确要求，而且这些部门都有主管领导分管语言文字工作，真正做到这项工作有专人负责领导、有领导小组分工，实现了责任到人、各司其职，从而形成齐抓共管，全员参与的局面。各窗口单位都在显著位置设立了“双语”提示牌、宣传标语、“一法一条例一办法”展板，语言文字一条街设
置永久性宣传标语牌4块，此外，在语言文字规范工作制度的建立和完善方面，上述单位在这方面做的也十分突出。
(二)“双语”培训和语言文字规范化水平方面。在评估过程中，专家在听取了县江苏医院、兰干派出所关于“双语”学习和语言文字规范化工作中所取得的成绩后，在会议现场对领导干部随机提问了一些日常用语进行现场测试，该单位领导干部便能立即翻译出来。县卫生局领导能时时处处以身作则，在用语、写字方面起带头和表率作用，在这方面表现的十分突出。
(三)建立语言文字工作与年底考核挂钩的工作制度。县工商局在健立健全制度的同时，将语言文字工作与年底考核相挂钩，把创建工作融入日常工作之中，制定关于加强语言文字工作的相关规定，规范12315接线员接听热线有关规定，使语言文字工作常年运转而不中断，在这方面该单位做的比较突出。
三、存在问题
(一)服务行业窗口单位宣传标语、牌匾、广告牌维语用字还不够规范。
(二)个别单位红头文件文头翻译不规范。
(三)个别单位的公章存在汉文与维文翻译不一致的现象。
四、几点建议
(一)各单位要以此次迎评为契机，常抓不懈，建立语言文字工作长效机制。
(二)进一步加强对公共场所用语用字的管理工作。
(三)要从源头上制止不规范用字的出现及传播，特别是医院、派出所在办理出生证、户籍时要使用《维吾尔人名汉字音译转写规则》，严格按照《使用手册》有关规定审核、把关、转写少数民族人名。
(四)各单位要注重加强翻译人员的培养。
第二篇：在福州市语言文字工作评估总结会上(学校组)反馈发言
在福州市语言文字工作评估总结会上（学校组）反馈发言
集美大学副校长、中文系教授 商振泰
（20xx年x月x日）
各位领导、各位专家、同志们：
我受到刘平副厅长的委托，代表学校组，向评估总结会作反馈发言。
6月x日下午和24日上午，我们学校组在刘平组长的带领下，走访考查了五所学校，分别是一所中学——格致中学，一所小学——乌山小学，一所幼儿园——儿童学园，一所综合性大学——福州大学，还有一所高师院校——福建师范大学。这五所不同层次的学校，都是闻名全省的大学、中学或小学、幼儿园，他们还有一个共同点，就是高度重视学校的语言文字工作。这五个学校，不但是福州市各级各类学校的办学楷模，也是语言文字工
作的典范。我们为有机会向这五所学校学习而感到十分荣幸。
在走访这五所学校时，我们听取了各个学校主要领导就本校的语言文字工作所作的汇报，并围绕着该校的工作特色进行探讨性的座谈。评估小组调阅了有关资料，查看了学校的有关环境，并按规定举行了笔试和口试，参加者有40人；另外，参加问卷调查的学生40人，老师有30人。
五所学校为福州市创建语言文字工作达标城市所做出的巨大努力和所取得的优良实绩，给我们留下了深刻的印象。我们认为，无论哪一级学校，其教育的本性决定了学校一定会比其他部门或单位，更加重视语言文字工作。因此，对于学校来说，重视这一工作并不难，难的是天天重视、人人重视，几千以至数万的师生，坚持十年，持之以恒不动摇、不松懈。这些学校，各方面工作均能走在同类学校的前面，作为先行者，他们为其他学校所作的示范，就不仅仅是一般的成绩，而是具有创造性的、一般学校难以企及的成绩。下面，我们试图概括这五所学校的成绩，更多的就是我们所认为的与众不同的特色。
同福州市的各级各类学校相同的是，这五所学校历来重视语言文字工作，将其作为推进素质教育和创建文明学校的重要内容。我们认为，高度重视语言文字工作，可能不是这五所学校的特征。在考察中，令我们欣喜的是，这五所学校展示给我们的是在语言文字工作领域学校管理的高水平。管理的高水平，取决于管理者的素质，集中表现在，学校领导能够因校制宜，提出创造
性地开展语言文字工作的新思路。福建师范大学提出了“三纳入、一渗透”，其内涵是：“学校一直将语言文字工作作为学校精神文明建设的重要内容来抓，将其融入到校风建设、提高教学质量和师生素质等各方面中去。”展开来说就是：“把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力纳入教育教学和学生技能训练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德育、智育、体育、美育和社会实践等教育活动中。而福州大学则把开展语言文字工作，同成立“文化素质教育基地”相结合，提出以语言文字规范工作为基点，开展人文精神与科学精神、学生个性发展和创造力培养相结合的教育，提高了学生人文素质与文化品味。将语言文字工作同素质教育紧密联系起来，应该说，这是各级各类学校持之以恒地做好语言文字工作的共同道路。乌山小学自办学以来，就始终把“创建推普先进单位、全面提高学生素质”作为语言文字规范化工作的目标。格致中学把这一工作和创建一级达标学校的目标统一起来，儿童学园将普及普通话和用字规范化作为素质教育的内容，与建设省优质园、全国及省课改试点园的工作目标结合起来。语言文字工作不是临时性、突击性、附加性的任务，而是学校基本的教育教学任务不可或缺的组成部分，也是学校更高的奋斗目标的组成部分。
凡是重视语言文字工作的学校，无一不关注机构建设和制度建设。这五所学校都成立了由校长或副校长为负责人的语言文字工作领导机构，一一落实了主管的工作部门和工作人员。福建师
范大学根据万人大学管理上的需要，根据创建工作评估细则，把各项指标分解到各职能部门负责落实。大学里初步形成了学校、学院、年级、班级、宿舍等几个层次的语言文字工作网络。根据高师院校培训合格教师的需要，班级有语言文字监督员、宿舍有推普员，校语委还建立一支由各学院教师和学生组成的信息员队伍。
重视普通话水平测试，并以其为杠杆，使之成为对教师和学生考核的重要标准。福建师范大学明确要求在校学生毕业前都必须参加普通话水平测试，对未获得相应普通话等级证书的师范类毕业生缓发毕业证书，待补测并取得相应的普通话等级证书后再补发毕业证书。五所学校都逐渐以普通话是否达标作为录用教师、教师职务晋升、评选优秀教师的必备条件；反过来，培训和测试也大大提升了教师的综合素质。乌山小学和儿童学园的教师已经100%达到二级以上，格致中学的达标率为86%以上。
福建师范大学依托语言学博士点的优势，在语言文字领域取得了丰硕的科研成果：五年来，已出版论著46部，发表论文212篇，获得各类奖项28项，科研项目41项，其中国家社科基金项目3项，还有国家语委的项目2项。其中有的科研项目，对于在闽方言区推广普通话、开展普通话水平测试，将发挥直接的指导作用。
以上我们着重从特色方面，展示这五所学校所取得的实绩。下面，我想简要地介绍在现场测试中所看到的一些问题。首先应
该肯定，绝大多数师生对于语音、文字的基本常识有较好的了解，大、中、小学生均能较为正确地用拼音为文字注音，90%以上的学生能够正确分辨其识字范围内的规范字和不规范字。存在的问题有,在汉字书写方面，一些字的笔形、笔顺有误，有的字12位同学中10人答错，有的字的笔划排列，10位同学有9人判断失误。大学生中，对“联合国六种工作语言”，22人中有13人答错。在交谈中，往往流露出本地方言的语言表达方式。考虑到参加测试的学生均不是随机选出的，从测试中检查出的问题就不应该被忽视，它说明，要提高语言文字教育的质量，还有漫长的路要走。
我们评估组德高望重的老先生林玉山教授，利用两个晚上的休息时间，认真地查阅了学校提供的有关资料，他不无遗憾地说，无论是学报、文件、还是老师的试卷、作业，均搜检出了错别字或不规范汉字。
我们评估小组向福州市教育局和这五所学校表示祝贺。借此机会，我们也提出几点建议：一是重视对一般学校的语言文字工作的指导，针对福州方言的特点，提出矫正意见并纳入有关教学方案之中；二是发挥专家作用，培训更多的骨干教师，把学校语言文字工作推向质量化建设的更高阶段；三是开始重视郊县学校特别是农村学校的语言文字工作，先抓试点，争取为全省取得新的经验。
以上发言，不当之处，请批评指正。