办公室总结

这一年来，办公室全体人员十分团结，各司其职，比较圆满完

成全年工作。现将总结如下：

一、做好后勤事务的管理。

1、对于办公用品、生活用品及时上报、领取和发放，保证了水厂的正常运转，做好卫生工作，利用宣传栏做好宣传，做好车辆的使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故，做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

2、做好食堂管理工作。

做好食品采购，检验、入库，做到账目清楚，开支合理，积极征求职工的合理意见，尽量满足就餐人员的要求，做到每天饭菜不重样，坚持每餐做新鲜菜，不吃剩菜，费尽心思搭配饭菜，减少浪费，让职工吃得好、吃得满意，全年就餐满意度达到90%以上。使水厂值班人员能够安心值班，解决后顾之忧。

3加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结协作，

搞好服务。

办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。

二、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的管理理念

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，做好考勤、值日等各种常规管理制度，冬季来临，提前做好扫雪工具的准备工作，做好工具的入库和管理，配合公司做好水厂窗户的更换，各项工作井然有序。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强，办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

第二篇：办公室总结

办公室20xx年工作总结

及20xx年主要工作

20xx年以来，在公司领导班子的正确领导下，在各科室、二级单位的大力支持下，我们办公室全体人员团结一致，扎实工作，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，较好的实现了全年责任目标。现将有关工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

打铁须得自身硬，做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习各项房地产开发法律法规，及时了解、掌握发展的新动向、新政策，积极参加上级组织的学习活动。通过学习，办公室人员的政治理论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高,真正做到了政治上“强”，业务上“精”，作风上“实”，为领导及各科室、二级单位提供了良好周到的服务。

二、立足本职，扎实工作

1、保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成公司工作计划、工作总结、会议纪要、领导讲话、红头文件以及报告、请示等各

类文稿工作，在行文格式、初审把关、领导签字等环节按规定要求办理，保证了文稿质量。

2、加强文档的管理工作。我们将上年度文件资料进行了整理归档，做到立档及时，分类明确，摆放整齐，查阅方便，严格按照档案管理制度执行借阅手续，明确责任，从而避免遗失和篡改档案。同时，认真完成了全年全司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅，来文来电及时送到有关领导批阅、传达，没要造成延误和遗失。

3、健全公司各项规章制度。年初按照公司领导要求，我们以“强化内部管理，规范工作流程”为目标，重新修订了《考勤管理制度》、《财务管理制度》、《公司权力运行机制及运行流程图》、《科室工作考评表》、《用印登记表》、《员工请假表》等制度，完善了机关内部的规章制度，并严格照章办事，使各项规章制度得到了全面落实。

4、妥善处理群众来信来访案件。我们办公室坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务意识，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，

我们在向领导汇报的同时，协调科室，尽力给予满意答复。

5、出色完成各项中心工作。今年公司的中心工作很多，如“三万”活动、“治庸问责”、争先创优、廉政建设、综合治理、“学防查”、计划生育以及防汛抗灾等，这些工作时间紧、任务重、涉及面广，为了高质量地完成这些工作，公司领导将重任放在了办公室。接到任务后，办公室全体同志没有怨言，团结一心，分工合作，加班加点，顺利通过了各级的检查，得到了领导的肯定和信任，既锻炼了队伍，又提高了工作能力。

6、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的使用和管理，司机责任心强，服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

三、工作中存在的问题

一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足。如：管理制度仍需完善，人员素质有待进一步提高，服务观念有待进一步深入，与科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等。新的一年里，在公司领导班子的正确领导下，我们办公室全体成员将进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，力争取得更加优异的工作业绩。

四、20xx年主要工作

1、加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理能力，加强年轻同志的业务培训，使办公室真正成为领导的得力助手。

2、做好文秘工作。做好公司各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送工作和保密，以及全司文件打印工作。

3、做好组织机构代码、营业执照、劳动保障和资质年检工作，办理职工养老保险、医疗保险、工伤保险等手续。

4、抓好机关作风建设、党风廉政建设、争先创优、综合治理、计划生育、防汛抗灾和信访工作。

5、深入基层做好调查工作，随时掌握各科室及二级单位的工作情况，做好每月工作考评。

6、认真搞好上传下达，公司文件的收、发工作及文书档案的立卷归档工作。

7、认真做好值班、考勤签到、清洁卫生检查工作。

8、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

9、完成上级安排的其他工作。

二020xx年x月x日