经济适用房销售工作总结
在公司的大力支持下，在公司同事的全力帮助下，经过整个销售团队的不懈努力，清水湾二期经济适用房销售工作共通知经济适用住房登记摇号客户455名，签署预销售协议298套，合同总价款7500万元，收取客户房款4300余万元，基本完成了金湖〃清水湾二期的销售预签约工作。现将有关情况总结如下：
一、公司领导在整个销售工作过程中大力支持，多方指导，充分配臵资源是销售工作能够完成的前提；
在清水湾经济适用房的销售工作启动之初，公司领导提出了“集全公司之力，全力保障销售工作”的工作要求，从工作方法、人力、物力等方面为销售工作保驾护航。为了顺利启动金湖〃清水湾经济适用住房的销售工作，公司领导多次召开专题会议讨论经济适用房的销售工作方案，并结合其他公司成熟经验，提出了适合清水湾接待工作的修改建议和意见；在前期销售物料准备阶段，公司领导多次至销售接待中心，亲身体验各个销售工作环节筹备情况，不惜成本为业主打造舒适的购房环境，力争业主能够方便快捷的选房、买房；例如：公司为了方便业主的选房工作，在接待中心旁边临时装修一间房屋供业主等候休息使用；为了让整个销售团队成熟地应对各种突发事情，公司领导在销售工作启动前夕组织公司各部门负责人，从各个不同角度来考察销售流程。经过公司多方面的锤炼，我们的销售团队对销售接待工作日趋得心应手。在销售工作中，遇到销售工作难题，公司领导
立即亲临销售工作一线，为销售工作送政策，帮助解决难题。20xx年x月x日，清水湾二期经济适用房安臵的第一天，由于少数业主对首付成数的不理解，聚众至清水湾接待中心。公司领导听闻此事，立即赶赴现场，亲自为业主说明原因，解释政策，得到业主的理解，从而带动了清水湾经济适用房安臵工作的开展。为了完善销售工作各个环节，公司领导从公司财务部、气象局拆迁工作组、物业公司等部门抽调精兵强将，并从社会招聘合适的人员来补充我们的销售团队；并为销售工作配臵多台办公器材。总之，公司层面上的全力保障，是销售工作得以完成前提条件；
二、公司各部门同事们的亲密无间的配合、协作极大地促进了销售工作的开展；
对于经济适用房销售工作来讲，销售部门是前台，其他部门是后台支持。正是有了各个部门各个同事们对销售团队和公司业主的贴心服务，为销售工作营造了和谐的工作环境和条件，极大程度上促进了整个销售工作的开展。例如：办公室，在销售办公物资的采购方面，优先满足销售团队的需求，保障销售工作连续不中断；工程部，在20#楼装修期间，为了营造安静的选房环境，特意将有噪声的工序安排到早晚等休息时间处理；物业公司，在业主选房期间，安排专职的保安和保洁进驻接待中心，保证了接待中心干净、整洁、有序的选房环境。当同事们发现销售团队为了接待客户不能及时去食堂吃饭，同事们都会自发地询问是否需要代为打饭，代为打饭后尽快送到接待中心；当我们的业主携带现金来支付房款的时候，为了方便业主支付房
款，工地的司机师傅就会护送业主至吴家山的有关银行办理存款手续后，将业主带回清水湾接待中心支付相关的房款；正因为有了各个部门、诸位同事的理解、支持和配合，我们销售团队的销售工作才能顺利的推进，业主才会称赞我们公司的选房工作很温馨。
三、端正的工作思想、积极的工作态度、周密的工作流程、充分的工作准备、细致的工作安排、严明的工作纪律是经济适用房销售工作得以顺利推进的保证
从去年x月，清水湾二期经济适用房登记摇号开始，公司领导就针对经济适用房的销售工作提出这样的要求：“对购买经济适用房的业主的服务要比照购买商品房的业主，为业主提供周到、宾至如归的服务”。为了落实公司领导的工作要求，销售团队每周的工作例会上，反复强调服务周到的重要性和必要性，务必从思想上认识到位。只有思想上真正认识到位，落实到实际工作中，就是积极的工作态度，从原来的被动地由领导督促式的工作，到现在的能够按照既定的工作流程和任务安排，主动完成。工作思想和工作态度只是对此次销售工作的思想认识问题，怎样才能将此次销售工作顺利的开展，就需要各方面的制度保障。在20xx年1、2月份，我们就与武汉市住房保障管理中心、江汉区住房保障和房屋管理局以及其他武汉富强房地产开发有限公司积极联系，结合公司实际草拟了《金湖〃清水湾（二期）经济适用住房销售工作方案》，经过公司领导召开专题销售工作例会讨论，经过三易其稿，最终确定现行的工作方案。在工作方案中，明确了销售工作流程，工作流程中的各个环节以及各个工作环节的工作岗
位职责。销售团队在认真学习了工作方案后，根据团队人员现状，明确了各个岗位的人员人选，从而在工作程序明确各自的工作责任。为了能够完成公司交办的销售工作，销售团队立足“台上十分钟，台下十年功”的思想，充分掌握本质工作的业务知识、业务技能、沟通技巧，模拟各种接待场景进行反复演练，熟练地掌握应对各种接待场景的工作方法。在销售工作开展的时候，销售团队在日常工作中本着“循序渐进、逐步加量、责任到人、保证正确、平稳优先”的原则，从一开始的每天通知十户客户，到过程中每天通知十六户客户，直至每天通知二十户客户，根据工作总量，将每天的工作分解到人，这样就形成一个平稳有序的工作链条，大家在工作中熟悉工作，工作中积累经验，在最初的三个星期，销售团队没有休息一天，周一至周六接待客户，每天有例会通报一天的接待情况，周日总结经验，寻找工作疑难问题的解决方案。这样，销售团队在工作中日趋成熟，最终取得了上述的销售成绩。
四、以完成工作为目标，兼顾对客户的人本关怀；
一个立志打造百年老店的企业，首先是一个肩负社会责任的企业，一个负有社会责任感的企业，一定会将自己的工作目标和对客户的人本关怀相结合。在这方面，公司给予了销售团队充分的信任，授权销售人员在完成工作任务的同时尽最大可能地帮助我们的业主购买他们合意的住宅或者解决他们实际的困难。在公司这个工作原则的指导下，销售团队帮客户王红光调换了住宅，返还客户何伟6万元购房首付款，解决其亲戚的住院费用的问题。在解决客户疑难问题的同
时，公司也赢得了良好的口碑。
虽然，经济适用房销售的预签约工作已经基本完成，但是离公司期望的目标还有一定的距离，比如说：仔细程度不够，工作受情绪影响较大。我们销售团队一定努力反思总结，力争在下一阶段的工作中，发扬优点，改正缺点，更好更快地完成公司交办的各项工作。
销售部 20xx年x月x日
第二篇：个人试用期销售工作总结
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！