办公技能培训心得
于20xx年x月x日(星期日),我参加了由校团委主办的办公室技能培训课,经过这一天的培训,让我受益匪浅。虽然我不是办公室的,但对于现在的我,我也常会写一些协会的工作计划、活动策划、活动总结等等之类的文档,也时常会采集一些照片,编辑图片制作表格等,所以办公技能我很需要。我本次培训的体会,主要从以下三个方面做出阐述。
一、 公文了解
周日上午,通过蒋莲教授对行政公文、事务文书、经济类文书、礼仪类文书、司法类文书、学研文书等等13种公文的介绍,让我对公文的认识在很大程度上得到了提高。不仅是公文的格式要求,还有公文的执行执行机构单位都有一定的了解。虽然现在我们几乎没有涉及到公文,但对于我们将来,很多公文都有实用性。离我们最近的就是学研文书,当我们去校外实习,回来要写实践报告。在我们大四毕业时,我们将会涉及到毕业设计,还要写毕业报告,这些都是与我们我们切身利益相关的,所以我们需要知晓,并且下来要查相应的资料进一步的了解。
二、内部资料整理
对于一个组织机构,办公室会接触到该组织的所有资料,所以创建管理资料是每一个办公室成员必须掌握的技巧。而现在,对于加入社团并在社团中担任要职的我们,联系最紧的就是活动策划和总结。以前的策划总结我们都只知道一般的格式,不够严谨。而在培训后,我对这方面的认识得到了加深。下面我就以写策划为例说明我的深刻认识:
策划是一种对未来采取的行动做决定的准备过程,本质是一种思维的结晶。策划具有目的性、前瞻性和预测性;但策划也具有一定的不确定性和风险性;通过策划人的精心安排,策划又具有科学性、创新性和可操作性。策划主要是由活动标题,活动背景、目的与意义,活动时间、地点与人物,活动内容,活动开展,经费预算,活动评估,注意事项等八个方面组成。同时,各个方面都有一些细节问题,活动标题简单明了;活动背景要紧扣背景突出主题;活动内容积极健康向上,具有教育启迪意义,内容简明扼要;活动的开展要分准备阶段、举办阶段和后续阶段,准备阶段又有一些流程安排、时间设置等;经费预算要包括项目、内容、单价、数量、责任人等;…… 策划是活动举办的指南,所以策划的好与坏直接关系到本次活动的开展能否取得圆满成功。 当然还有总结,成员资料等等地的管理,而这些都离不开电脑。虽然大一时我对电脑知识有一些了解,但很多都遗忘了。而这次师兄的讲解让我温故知新。学了一些办公的常用软件,以及一些快捷键。
三、自身外在要求
办公室成员不是天天坐在办公室里只在电脑上整理资料,他们也需要走出办公室负责场地布置,有时还会进入到一些礼仪领域。
当有会议时,办公室成员要负责会场布置。不仅仅是发挥思维,还要看布置的整体效果,要从环境格局、装饰物等方面精心安排。在礼仪上,仪容仪表礼仪、举止礼仪、接待礼仪、公务礼仪乘车礼仪等等都要相当重视,因为一个细小的礼仪环节都有可能影响自己的形象,甚至组织机构的集体形象。
总而言之,本次的培训课让我学到了很多。有的对我现在的学习工作便有很大的帮助,有的对我将来的工作密切相关,所以最后非常感谢校团委主办的这次培训课。
第二篇:办公技能培训心得
关于攀枝花学院第五期办公技能培训心得
在20xx年x月x日我参加了入学以来的第一次办公技能的培训,在这次培训中我学到了很多,懂得了学好办公技能的重要性。
在第一堂课上,赵艳老师给我们培训了关于主持人,主持词和演讲稿相关知识。我了解到怎样去做一个主持人,怎样做好一个主持人。要做一个出色的主持人,必须做到活,色,生,香四大要求。活即活力四射,作为一个主持人要把现场的氛围搞活,让观众们积极参与到活动中来,让整个活动充满活力;色即主持人的仪态,作为对观众的尊重,主持人需要化妆,但不宜浓妆艳抹,应清新自然,让人觉得很亲切,拉进与观众的距离,更利于活动的开展。生即要求主持人不能刻意显老练,给人以不好的印象,而应亲切自然,营造一种和谐的氛围;香即是让主持人应自信,在上台之前找好感觉,在台上大方自信,充分展现自己,给人以耳目一新的感觉。而且作为出色的主持人应具备一定的素质,要有丰富的阅历且知识面一定要广,平时注重从多方面积累知识,拓宽自己的眼界;主持人也应有自己的特色,向观众展现自己独特的个性,吸引到观众的眼球,让整个活动轻松愉快,引人入胜;同时主持人应具备驾驭现场采访的能力,对各种突发状况能应对自如,让活动顺利进行;且主持人应注意自己的体态语言,不可随意,以免让人反感,影响现场氛围。最后要切记主持人的三忌:忌假,忌过分煽情,忌目中无人。而主持词的作用就是营造氛围,说明活动主旨,引导和推动活动开展,串联和衔接活动前后内容,总结和概括活动情况,对此要求口语表达能力要好。不同的活动主持词也有不同的要求,如比赛,演讲,辩论等社会活动,要求点明时间,要营造出严肃认真的氛围;而如文艺性演出,舞会,晚会等文艺性活动则要求灵活,幽默风趣,且能随机应变,增强与观众的互动,营造出轻松欢快的气氛。因此主持词撰写有四大技巧,第一开场精彩,制造场景效应:在此可开门见山,直接入题;可情景交融,以情入题,可借鉴歌词,诗词等;可委婉曲折,含蓄入题;可幽默风趣,以笑入题。第二应灵活推进,前后衔接,融为一体。第三应巧于结尾,留下余韵。第四应灵活机智,巧于应变。对主持词要求有二:第一要认真准备,周密策划;第二要勇于创新,不拘一格。但在开场时要注意向观众问好。对于演讲稿的写作我也学到很多。演讲原则有三:正确的道德情感,综合的传达系统,统一的演说流程,这三则循环往复,融为一体。在写演讲稿之前应做好准备:选好题目,确定主题;了解听众。然后写好演讲稿,要求论点鲜明。在演讲稿选词的方面要准确,简洁,规范,和谐。用句可把轻快,干练,干净利落,有力的短句与运用排比,回环,顶真等多种修辞的整句相结合,使演讲稿引人入胜。其选材方面要切题,典型,真实,新颖。且在其格式方面:开头可用开宗明义式,故事笑话式,展示物件式等多种形式;主干可用并列式,递进式,正反对比式等;结尾可采用清楚明晰,具有感染力的总结式,极具鼓动性的号召式等。且注意当演讲说错话时我们应灵活救场,可置之不理,将正确的再说一遍或将错就错,利用歪解灵活纠正。
第二堂课上,我们接受了电脑办公技能的培训。了解了基础的办公软件和一些基础操作,我更加懂得电脑办公的方便性与必要性。在现代社会中,电脑已成为必不可少的一员,它帮助我们快捷,便利的处理各种事情且利于我们保存与查看。因此我们更应加强对电脑操作的学习,提高自己的技能,提高办公效率,充分利用电脑这一资源。
第三堂课上,我们接受了档案管理的培训。了解了档案管理的一些注意事项,学会了其工作步骤:第一材料形成要求为A4软抄纸张,禁用红色圆珠笔和纯蓝
墨水,格式应注意日期和落款且留适当的边距;第二应注意分类,可按问题,形式,项目,时间分类,以便翻阅查看;第三装订成册要求内容统一,纸张大小统一;最后资料归档可按范围或期限处理归档,若遇不归档资料应贴好标签并加以整理。在纸制资料保存后应再加以电子档案管理,注意颜色不宜过多。我认为在档案管理中应特别注意细节方面的东西,要特别仔细认真和富有责任心。
第四堂课上,我们接受了会场布置的培训。了解到了会议室布置的多种形式,如剧院式,教室式,鸡尾酒宴式等。在会场布置时,我们应注意相关的横幅,视频,图标,座位牌和话筒等。且特别注意卫生问题,注意会场的卫生清洁与保护;在物体摆放方面,桌上应摆放水或茶,且会议室内在合适的位置上可摆上盆景,营造清新自然的氛围,在一些会场上我们可把墙壁也做相应布置,如贴照片,个人简历等;在座位安排上也有严格要求,最高职位者居中,然后从左到右依次入座。在会场布置时,我们要分清这次活动内容,不同的场合可加以不同布置,以营造让人舒适的氛围。
第五堂课上,我们接受了活动策划的培训。首先我了解到了策划书的书写,先在页面中央写上策划书的名称;某年某月某某大学某某活动策划书;然后书写正文,要求为活动背景,活动时间,活动目的及意义,活动名称,活动目标,活动开展,经费预算,活动注意,活动负责人,活动开展形式,资源安排宣传的顺序依次书写;接着写好附件,即附页与清单。对于策划书的编写我们应做到内容详尽,力求美观,封页制作图文并茂。紧接着了解到会议纪要,按照会议召开时间,召开地点,参会人员,会议内容,会员要点,总结,下期工作计划,落款的顺序依次书写。然后学习了工作计划,工作总结,通知的编写,以标题,正文,落款三大步骤来书写完成。在写工作总结时切记不要多,要抓重点有特色,观点应与材料统一。我认为活动策划的编写应条理清晰,逻辑性要强。
第六堂课上,我们接受了礼仪知识的培训。其分为仪表礼仪,举止礼仪,生活礼仪三大类。中国素来为礼仪之邦,且礼仪作为人与人交往的一种礼貌,我们当代大学生更应加以学习培养。礼仪是我们生活中必不可少的一部分,是对他人的一种尊重,应该得到大学生的发扬。
在这次培训中,我觉得个人知识得到很大的丰富,感到非常高兴。非常感谢各位老师,各位学长,学姐的无私奉献。
外国语学院:牟欣欣