http://192.168.1.252:7001/

1.本平台为以街道、社区、网格为中心进行社会管理和服务的新格局提供了有力的信息化支撑。通过信息化手段，将实有人口管理、便民事项办理、社区公共事件受理和处理、社区矛盾纠纷调处、实有人口和特殊人群管理以及重要场所的管理全部纳入社区。社区解决不了的事情，通过本平台将会以最高效的速度流转到街道或者相关部门。最大程度解决了市民办事不出社区、矛盾不出社区、诉求不出社区、提建议不出社区。 本平台基于网格化管理理念，依托街道（乡镇）、社区（村）基层组织，连通民政、计生、人力资源和社会保障、住房建设、政法综治、公安、司法、城管、信访等各社会服务管理部门，实现了信息共享，协同办公。借助先进的信息化技术，对承担社会管理和服务的职能部门和社会资源进行合理配置与组织协调，构建区域性统一的管理服务平台，最大限度地发挥资源共享的优势，改革和创新社会管理体制，提高社会管理服务水平。

本平台以社区工作为基础，集中了各个社会管理和服务部门的公用信息，实现了部门间的信息共享。通过使用本平台，可以使计生、民政、公安、司法等社会服务部门，对各自的信息资源进行共享,互通。社区作为各部门最前端的工作站，在得到相关部门授权后可以进行基础数据的补录和更新，以保持

数据鲜活、实用和准确。

3.平台实现了以社区为中心开展社会服务和管理，各职能部门间协同办公的新格局。与以往各部门自行开发建设的系统相比，本系统侧重于多个部门横向和纵向联通，信息共享，协同办公。对于同一便民事项的办理，即使需要有多个部门参与才能办结，本平台也能支持横跨多部门的全程无纸化审批、办理。

4.平台以社区数据和各部门共享数据为基础，提供了领导决策分析

系统。各级领导通过本平台，可以及时了解辖区人、事和物的各项

统计和分析结果。

第二篇：社区网格化管理服务细则

社区网格化管理服务实施细则

当前，随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快推进，社区人员流动频繁，社情环境日益复杂，利益诉求多元化趋势越加明显，居民对社会公共服务的要求也越来越高，社区社会服务管理的难度在不断增加。在社区实行网格化管理，以网格化的方式，整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区社会服务管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区建设，完善基层社会服务管理网络，健全新型社区社会服务管理体制，提升基层社会管理科学化水平，具有重要意义。

一、合理划分社区网格

结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务的原则，以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇等为单位，将社区划分为若干网格，把网格最小单位定位到院楼，对实有人口进行网格化管理，并按照“属地管理”的原则，把非公有制经济组织和社会组织纳入网格化管理范畴，扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、街道、楼院的管理服务体制，把社区街道工作人员、专职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中，做到工作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构，镇

上成立社会管理办公室，社区成立社会管理工作站，各网格成立工作组，层层负责网格管理工作。按每100-200户、人口350-500人为一个网格，由各社区根据各自辖区提出划分方案，报镇党委、政府统一研究确定。

二、选配网格信息员

成立网格管理与服务工作站，确定工作站站长，负责网格化服务管理实施工作，确定专职工作者为网格信息员，直接负责网格服务管理，与社区形成网格组织体系。

（一）网格信息员的选定条件。

１、居住或工作在本网格内，年龄40岁以上，身体健康，有一定的文化程度。

２、热心社区工作，群众认可度、威信度高。 ３、有较充足的时间从事社区网格化工作。 ４、对本网格情况较为熟悉。

（二）网格信息员的选定程序。

１、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则，建立多元化的网格信息员队伍。

２、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序，从居住或工作在本网格内的居民小组长、楼栋长或居民小区业主委员会、物业公司、驻地单位物业部门负责人

等人员中推选出网格信息员。

３、社区党组织通过测评择优后将选定的网格信息员上报镇政府。

4、网格管理的人员，须按照街镇、社区的安排进行相应知识的培训和考试，取得相应资格后方能上岗。

４、镇政府审核后确定网格信息员，由社区党组织向网格信息员发放聘书。

三、网格信息员的工作职责

１、向辖区居民宣传党的方针、政策和国家的法律和法规，教育居民遵纪守法、遵守居规民约，提高群众的知晓率，激发群众参与社会事务管理、社会治安群防群治等的积极性。

２、主动收集网格内人口变动信息、房屋变动信息等基础信息数据，并对收集到的信息进行分类整理，及时处理，同时向社区按条目反馈相关信息，办结归档。 ３、网格信息员对网格内市容环境、治安防范及突发事件等问题进行初步协调和现场处置，并及时上报。 ４、协助镇、社区开展相关工作。

四、建立长效机制，加强督促检查。加强制度建设，对各管理层次、各管理岗位制定管理制度，明确职能职责，分解任务，责任到人，确保管理机构和工作人员各负其责、格尽职守。切实加强督查工作，定期对工作进

行通报，对行动迟缓或未落实的，及时进行通报，并督促限期抓好整改，确保各项工作落到实处。定期召开工作推进汇报会议，及时了解工作进展情况，认真总结和推广好经验、好做法，确保整体工作有序推进。对工作成效突出的个人，予以嘉奖表彰；对责任落实不到位的，严格进行责任追究。制定网格信息员的考核办法和细则，日常管理和考核由社区工作站负责，镇政府定期、不定期进行巡视检查，检查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以调整撤换。