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天津广播电视大学2010春行政管理专业专科毕业论文

《管理学基础》课程综述

姓名： XXXXXX

学号： XXXXXXXXXXXX

分校： 河西分校

专业： 行政管理

指导老师： XXXXXXX

时间： 2012.XXXXX

目录

内容摘要 .............................................................................................................. 2

《管理学基础》课程综述 .................................................................................................................. 3

一、《管理学基础》的主要内容........................................................................... 3

二、激励理论在实际中的应用 ............................................................................ 5

三、学习心得体会 ............................................................................................... 8

四、结语 .............................................................................................................. 9

参考文献 ： ....................................................................................................... 10

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内容摘要

管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。第四部分结语。 本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。

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《管理学基础》课程综述

一、《管理学基础》的主要内容

《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。

第一章、 管理与管理学

讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。

第二章、 管理理论的形成和发展

对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。

第三章、 计划

计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。

第四章、 目标管理

目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标

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和组织目标。

第五章、 战略管理

是企业行动的指南。它是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

第六章、 决策

决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。它贯穿于整个管理过程的始终，是组织管理工作的核心，渗透于管理的所有职能之中。

第七章、 组织结构设计

组织结构设计是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。它是一切管理活动赖以存在的物质载体。

第八章、 人员配备

人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标的活动

第九章、 领导

领导，是一种活动过程。是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。领带职能是其他管理职能的集中体现。领导者则是领导行为的主体，是指挥组织活动的能动的

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行为主体。

第十章、 激励的概述和理论

激励理论就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。作为一个管理工作者，必须认识、理解、尊重、用好每一个人，满足他们的需要，激发他们的热情，使组织内的所有人都为实现组织目标而努力。

第十一章、 沟通

沟通是为达到一定目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。沟通是管理者最重要的基本技能之一。掌握了良好的沟通技能，管理者就能游刃有余地履行各项管理职能，推动组织事业积极健康的发展。

第十二章、 控制基础

控制是在动态环境下，为确保组织目标以及为实现目标所制订的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。 第十三章、 控制系统和方法

控制系统和方法。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、作业和全面绩效（战略性绩效）等。根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和全面绩效控制系统。

二、激励理论在实际中的应用

（一）、激励理论

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书中我们学到了马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦克李兰的成就需要激励理论4、波特-劳勒期望理论。

（二）、运用激励理论分析企业管理

20xx年春节刚过，大批的农民工开始陆续返回各个城市开始他们新的一年，3月初中央电视台《朝闻天下》“走基层·蹲点日记”报道了《大伟招工和小张找工记》 刘大伟（下文称大伟）和张银波（下文称小张）。大伟是大型毛纺企业的人力资源部长，小张是从贵州到江苏江阴找工作的外来人员。不管是招工和找工，他俩都遇到了困难，找工作的找不到合适工作；招工的却招不到人

企业招工人员：合同奖，工龄奖等于说逐年增加，一方面是想留住那些老工人，第一年比如说100块，第二年可以增加到200块，然后第三年越涨越高吧。提高待遇是最直接的。

小张的理想工资是夫妻俩每月挣六千元。小张夫妇最终在江阴的一家小机械厂找到了工作，老板承诺夫妻俩一年五万元，没有保险，但提供住宿。

刘大伟招进来600多新工人，但是却走了900多老工人，原因是工人对于企业所提供的就业及待遇不满意。

结合上面一篇文章我们分析一下激励理论与企业管理：

著名的美国心理学家和行为学家马斯洛把人的需要分为五个层次，生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们工作的因素。

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找工作的期间，小张首先面对的是怎么生活下来，温饱阶段是最低级的生理需求的直接表现，也是小张目前最需要解决的，小张正是为了让女儿跟家人的生活才接受了机械厂的工作，这正符合了人的需求以由低级到高级的层次出现的，小张主动放弃了保险福利，只为多拿一点点钱，这也恰好说明只有较低层次的需要得到满足，才能产生更高一级的需要，在满足了基本的生活需要时，安全需要成为企业老员工的需要，这时期保险、及福利待遇则成为他们的关注。大伟走的900多名老员工，也正是不满意企业提供的福利待遇，他们认为没有更多的发展空间、更好的福利待遇；老员工在满足了最基本的生理需求时，会产生更高层的需求，如安全需求如：做这份工作是不是对身体有害? 社会需要如：做这份工作会不会得到别人的认可？尊重需要如：做这份工作我会不会让别人觉得我更有面子等。成为员工最直接的需求，同样赫茨伯格在他的双因素理论中把影响职工工作积极性的因素分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。这正好与马斯洛的需要层次理论相吻合马斯洛理论中低层次的需要，相当于保健因素，而高层次的需要相似于激励因素。

通过分析上面的案例，从企业的角度出发，通过《管理学基础》的学习建议从以下几方面入手，并有针对性地选择解决方案：

1.审视公司发展对各职位价值要求的变化。

2.保持薪酬体系的动态调整

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3.发挥不同薪酬结构的作用

4.进行人才的管理

5.建立培养约束机制

7.建立特殊人才津贴

8.对员工进行思想引导

综上所述，好的激励制度要与企业发展战略相一致。一个良好的并具有导向性的激励制度应当是与企业发展战略相适应，并且支持企业战略的实现，因为激励制度能有力地传达这样的信息，企业的发展与员工的利益是息息相关的，激励制度是支持公司战略的关键成功因素，员工能够更好地理解和评价公司的战略。从而满足员工在企业中更高层次的需求。与组织战略相一致的激励制度将和企业战略、核心技术、重组资源一样，成为企业核心竞争力所在，为企业创造一种持续的竞争优势。

三、学习心得体会

管理是一门系统的科学，没有哪种管理模式能满足所有企业和部门，也没有哪一种固定的管理模式能保证一个企业永远成功。正如有的管理学者所说的，管理在任何一种地方都是一种因人，因事，因时而随机制定的活动过程，所以，管理方法要多样化，要讲究艺术。同时，管理还要受不同社会，经济，政治，文化环境以及各种复杂的传

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统人文环境关系的影响，因此，任何管理者都要尊重本地区的文化传统和本企业的优良的管理风格，那种离开自己民族文化根基和管理特征而盲目照搬，照抄国外管理模式的作风，没有不失败的。从某种意义上讲，管理也是对不同地区，不同行业，不同文化熏陶下的人们的管理意识，管理行为的整合。管理是当今企业的命脉，科学的管理能够有效地提高生产效率。所以它是一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天，管理的重要性也在工作、学习、生活中成分体现。在企业的运营中，管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法，技巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效的组织管理下，考虑到各项因素对组织管理的影响，

我认为企业中的管理，大致可分为对于工作和对于人。管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。

四、结语

要通过对管理学基础课程的学习，使自己懂得管理的真正含义，内容及特征，在实际的生活中能够灵活运用各方面的理论知识，自动调节本身适应能力以及适应企业，融入企业，也要学会在企业中的激励机制模式，让自己不仅在企业中得到运用和施展，在学校，和家庭

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等各个方面也要得到有效地运用。我深刻了解到管理学在生活、工作等各个方面的重要性和不可缺少性。相信这次的学习会对我以后的学习和工作产生非常大的影响力

参考文献 ：

[1]徐国华：《现代企业管理》，中国经济出版社19xx年版

[2]周三多：《管理学原理》，中国财政经济出版社19xx年7月出版

[3]孙建敏：《管理》，中信出版社19xx年8月

[4]黄津孚:《现代企业管理原理》第四版，北京首都经济贸易大学出版社，20xx年出版

[5]中国网络电视台: 【走基层·蹲点日记】大伟招工和小张找工记

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第二篇：管理学基础课程综述 王丹

管理学基础课程综述

作 者 ：王 丹

学 校 ：宁河电大

专 业 ：10春—行政（专） 学 号 ： 指导教师 ：王连彬

20xx年03月

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目录

内容摘要………………………………………………………………-1- 正文

管理学基础课程综述 ................................... - 4 -

一、课程主要内容和基本原理 ........................... - 4 -

二、实际应用 ......................................... - 7 -

三、心得体会 ........................................ - 10 - 参考文献 ............................................ - 11 -

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内容摘要

《管理学基础》是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要性。

通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。

本课程的重点是如何实现管理的计划、组织、领导、控制四大职能上，强调工作内容与工作方法的结合。

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管理学基础课程综述

管理学基础是相关各专业的一门专业基础课程，目的是使学习者能够掌握管理学基本原理和基本技能、基本工具和基本方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续的学习和进一步的专业学习及从事实际的管理工作奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。21世纪，全球化进程的加快已成为世界经济发展的重要特点，它已显示出强大的生命力和影响力，正对世界各国经济产生巨大的冲击，尤其是对于传统工业经济时代的管理模式和管理观念提出了新的挑战，为了改变目前管理不景气的状况，我们必须加强对管理学基础的学习和了解，并对传统管理理论及实践进行反思，图变求新。求变的基础是深刻的认识和了解。为此，本文从各个方面和角度对管理理论做了介绍和说明。

一、课程主要内容和基本原理

（一）什么是管理 管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）

管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）

管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克） - 4 -

管理就是决策。（西蒙）

管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。

管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动

（二）管理的原理体系

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。

现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）名著《》（19xx年）以及（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（19xx年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容及形式。

从管理学发展的历程来看，对管理学的原理体系均没有做出明确的说明。参考国内的相关理论论述，现代管理的原理体系大概有以下几方面：

1系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统 - 5 -

的三个环节：目的性、全局性、层次性。

2整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。

3反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。

4封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。

5能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。

6弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。

7动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。

现代管理原理又把管理原理体系分为：1、系统管理原理。2、人本管理原理。3、动态管理原理。4、责任管理原理。5、效益管理原理。

（三）管理的职能

现在一般将管理的职能分为：计划、组织、领导、控制。

（1）计划职能

计划是管理过程中的首要职能。计划是在科学预测的基础上为实现组织目标对未来一定时期内的工作做出安排的活动。

（2）组织职能

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1、组织的职能

组织的职能是在组织结构的基础上的组织运作所发挥出来的功能，或者说组织的职能是通过组织工作体现出来的。

（3）领导职能

1、领导的概念：指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标。领导是管理的基本职能，它贯穿于管理活动的整个过程。

2、领导的内容：激励、指导、引导、促进和鼓励。

（4）控制职能

1、控制的概念：

它是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。控制主要体现在计划的执行过程中，是一种不断地对照计划来检查现有的作业状况的活动

2、控制目的

控制的目的是要保证实际工作与计划一致，管理活动的控制过程也就是管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖，找出偏差并加以纠正的过程。

计划、组织、领导、控制这四种职能是一个互相关联、不可分割的整体。其中某些职能的完成情况会受其他职能完成情况的影响。

二、实际应用

作为一名普通的企业管理人员，我日常接触的管理活动很多很 - 7 -

多。基本涵盖了我日常工作的方方面面。具体而言，如何激发员工的工作热情、建立激励机制、诚信机制、改善企业现状，是企业管理者必须面临和解决的问题。现对上述问题加以论述。

（1）美国著名心理学家马思路在19xx年提出需要层次理论对于激发员工工作热情，促进企业经济快速发展的重要作用。他把人类的需求分为5个不同层次，生理需要（比如对食物，水，住房，穿衣等的基本需要），安全需要（比如一个有保证，有秩序的工作环境）归属需要（比如交往、爱情、友情等），尊重需要和自我实现需要（比如得到尊重，充分施展自我能力等）。

其中前两个属于基本需要，后三个属于高等需要。满足需要是人类本性之一，明确目标以后，就立即会转化为动机，从而去追求。所以需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励产生的依据。

（2）双因素理论

也称激励-保健理论，由心理学家赫茨伯格提出。他相信，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个人对工作态度在很大程度上决定着工作任务的成功与否，他们调查这样一个问题“人们想从工作中得到什么”他让人们详细描述自己感到工作中特别好和特别差的情境，然后对调查结果进行分类归档并制成图，他的观点认为，导致工作满意和不满意的因素是相对独立的，而且截然不同。因此管理者努力清除不满意因素，激励他们，即这种因素有内在的奖赏性。

（三） 法约尔提出一般行政管理理论。

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（四） 戴维.麦克利兰的成就激励论 ，认为人除了胜利需要外，还有三种需要：

（1） 权力需要：这影响、控制别人的愿望。（2）社交需要：相互交往，获得友情，（3）成就需要，对挑战性工作和事业成就需要，其中不同的人对三种需要先后次序和重视程度不同，一个组织拥有高成就需要的人越多，成功希望越大。其特征是事业心强，独立，敢于承担责任，视成就重于金钱，可通过教育，培养造就有成就需要的人。

二 运用激励理论分拆企业管理。

许多企业组织设计和结构，存在岗位的职责、职能认识不清，不但导致效率下降，还挫伤了工作人员的积极性，致使人才外流危机，值得企业重视。

除了以利益驱动作为调节杠杆外，事实上在企业效率不好的时候。更应该建立员工之间的信任感，对于员工的绩效给与进一步的认同，大多数中小企业与人员关系结构的问题上，也缺乏足够的重视，特别是对人员的生活，工作，住房及家属问题，更是关心不足，缺少沟通，在人是激励上要制定目标及奖励制度，建立业绩奖金标准及一系列的激励政策，但不显得生硬和亲情不足。

如果企业建立透明，公正，信任的隶属关系，包括兑现引进人才中的承诺，科学地进行绩效考核，满足人才的认可感，尊重感，成就感。这些权变的措施或许比多发点奖金更得博取人心。

实例：

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有一名的学历、各方面综合素质很高人，经过层层筛选进入一家企业，经过一段工作，对企业的各种生产，销售现状了如指掌，同时对整个企业的未来发展，有良好的预测和判断能力，但是良好的业务素质并没有在工作中充分施展，平时只完成一些领导交给的日程。通过了解才知道，在招聘来时，企业许下了许多承诺，而没有兑现，因此工作上大打折扣，大大打击了工作积极性。

上面这个例子充分说明，承诺的兑现是一种激励，这种激励在人员的工作中起着很大的促进作用，在人员的需要得不到满足时，他会出现消极情绪，以致影响工作效率。

企业没有兑现激励承诺，使人才浪费，企业的根本问题在于企业对人的需要和标准的确定没有一个统一明确的概念，大多数企业会犯这样的毛病，即对人员的需求分析不足，没有给他们相应的岗位使其发挥能力，造成生产率下降，满意度下降，企业对人员的需要分析不具体，往往按照领导的喜好调配岗位，缺乏科学的指导与分析。

三、心得体会

管理学研究的对象和本身的学科性质注定了管理学在21世纪的管理是当今企业的命脉，科学的管理能够有效的提高生产效率。所以它是一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天，管理的重要性也在工作，学习，生活中充分体现。

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在企业的运营中，管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法，技巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效的组织管理下，考虑到各项因素对组织管理的影响，对待职员不能生硬的使用职权，不能教条地以政策做依据，而忽略人的情感因素。对于不同地区，不同行业的组织管理，要因势利导，因时利导，耐心细致，层层渗透，取得最大限度的成功。

通过学习管理学理论 ，结合实际中的各种情况，我感到充分运用科学管理的必要性和重要性，也学会了使用各种技巧以博得员工的信任，使其在工作中最大程度的发挥主观能动性，使企业获取更大的利益，使人员的生活得到更多的改善和保证。

结语

通过对管理学基础知识的整理和实际应用，我深刻了解到管理学基础的重要性，加深了对管理学基础的认识和了解，了解到了管理学基础在生活、工作等生活各个方面的重要性和不可缺少性。另一方面，通过学习也认识到了管理学基础在一些微小方面一些不足和亟待于解决的问题或者小缺陷，这是我通过整理管理学基础的学习而获得的极大的收获。我相信这次的学习会对我以后的学习和工作产生非常大的影响力。

参考文献

1、朱新民、李永春、周吉主编 《现代管理科学词库》 上海交通大学出版社，19xx年9月

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2、 法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（19xx年）

3、《渴望成就》、《成就动机是可以培养的》 戴维.麦克利兰 （19xx年）

4、《现代管理学》 刘熙瑞、张康之 高等教育出版社，20xx年4月第一版。

5、美）斯蒂芬·P·罗宾斯著 管理学 第四版 黄卫伟译 北京：中国人民大学出版社，1997

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