1. 与活泼型人沟通的主要方式不包括： A.专心倾听，真诚赞赏对方
B.较多谈论技术细节
C.花时间与对方建立关系和好感
D.提供证据来吸引对方
1. 按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： 1. A 活泼型
2. B 和谐型
3. C 和平型
4. D 力量型
2. 力量型人的主要特征不包括：
1. A 欲望和控制欲强
2. B 讲话容易得罪人 3. C 有责任心，竞争好强
4. D 有耐心，自我控制力很强
3. 分析型人的代表颜色是：
1. A 黄色 2. B 红色
3. C 蓝色
4. D 粉色
5. 有效沟通的前提条件不包括：
1. A 准确、有效地表达对方的信息
2. B 建立良好的感觉及和谐的气氛
3. C 具备专业高效的语言表达沟通技巧
4. D 同理心地倾听
6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是：
1. A 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论
2. B 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点
3. C 引导出其他可能，找出其他不同的选择
4. D 平衡语气语调
7. 和平型人的行为特征不包括：
1. A 具有合作、支持、可靠、友善的特点
2. B 对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群
3. C 高标准，是完美主义者
4. D 喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标
8.人际沟通的基本策略不包括：
1. A 认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步
2. B 解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪
3. C 要时时肯定对方，尊重人性心理
4. D 不能做出任何让步，以免自身利益受损
9. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括：
1. A 理解相容
2. B 描述具体
3. C 有效施压
4. D 合作双赢
10. 赢得合作的沟通技巧不包括：
1. A 用建议代替直言
2. B 用批评代替提问题
3. C 诉求共同的利益
4. D 顾及别人的自尊
判断题
11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 1. A 正确
2. B 错误
12. 和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
15.在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说1法：
1. A 正确
2. B 错误
第二篇：PTC031605 如何进行高效的人际沟通课前测试和单选题及其答案
课前测试 1.与活泼型人沟通的主要方式不包括： 回答：正确A.专心倾听，真诚赞赏对方B.较多谈论技术细节C.花时间与对方建立关系和好感D.提供证据来吸引对方 2.有效沟通的前提条件不包括： 回答：正确A.准确、有效地表达对方的信息B.建立良好的感觉及和谐的气氛C.具备专业高效的语言表达沟通技巧D.同理心地倾听 3.在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： 回答：正确A.沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论B.就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点C.引导出其他可能，找出其他不同的选择D.平衡语气语调 4.要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： 回答：正确A.理解相容B.描述具体C.有效施压D.合作双赢 5.赢得合作的沟通技巧不包括： 回答：正确
A.用建议代替直言B.用批评代替提问题C.诉求共同的利益D.顾及别人的自尊
单选题
1.按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 活泼型 和谐型 和平型 力量型
2.力量型人的主要特征不包括： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 欲望和控制欲强 讲话容易得罪人 有责任心，竞争好强 有耐心，自我控制力很强
3.分析型人的代表颜色是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 黄色 红色 蓝色 粉色
4.与活泼型人沟通的主要方式不包括： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 专心倾听，真诚赞赏对方 较多谈论技术细节 花时间与对方建立关系和好感 提供证据来吸引对方
5.有效沟通的前提条件不包括： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 准确、有效地表达对方的信息 建立良好的感觉及和谐的气氛 具备专业高效的语言表达沟通技巧 同理心地倾听
6.在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： 回答：正确
1. A 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论
2. B 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点
3. C 引导出其他可能，找出其他不同的选择
4. D 平衡语气语调
7.和平型人的行为特征不包括： 回答：正确
1. A 具有合作、支持、可靠、友善的特点
2. B 对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群
3. C 高标准，是完美主义者
4. D 喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标
8.人际沟通的基本策略不包括： 回答：正确
1. A 认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步
2. B 解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪
3. C 要时时肯定对方，尊重人性心理
4. D 不能做出任何让步，以免自身利益受损
9.要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括：
1. A 理解相容
2. B 描述具体 回答：正确
3. C
4. D 有效施压 合作双赢
10.赢得合作的沟通技巧不包括： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 用建议代替直言 用批评代替提问题 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
判断题
11.力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 回答：正确
1. A
2. B 正确 错误
12.和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： 回答：正确
1. A
2. B 正确 错误
13.解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： 回答：正确
1. A
2. B 正确 错误
14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： 回答：正确
1. A
2. B 正确 错误
15.在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法： 回答：正确
1. A 正确
2. B 错误