中国医科大学20xx年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题及答案
单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题
一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。）
1. '不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：
A. 直接沟通
B. 间接沟通
C. 语言沟通
D. 非语言沟通
E. 单向沟通
-----------------选择：D
2. '下列说法中，哪一项是错误的：
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B. 任何阶段都可能会出现停滞
C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环
E. 在定向选择阶段，时间跨度不一
-----------------选择：C
3. '下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：
A. 心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B. 心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系
C. 用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D. 精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E. 一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
-----------------选择：E
4. '下列有关心理距离的说法错误的是：
A. 人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化
B. 人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据
C. 一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级
D. 人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
E. 心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客
-----------------选择：D
5. '成功参与的组成成分不包括下列哪一项：
A. 目光的接触
B. 自我暴露
C. 身体的姿势
D. 手势
E. 语言行为
-----------------选择：C
6. '下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
A. 微弱差位
B. 中强差位
C. 显著差位
D. 超强差位
E. 极强差位
-----------------选择：B
7. '下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：
A. 全面了解患者的情况
B. 向患者介绍自己
C. 选择合适的会谈时间
D. 确定会谈的内容
E. 准备好会谈的环境
-----------------选择：B
8. '下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A. “我每天抽2包烟，已经5年了”
B. “我每天都喝少量的酒”
C. “我每天只吃二两米饭”
D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”
E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”
-----------------选择：B
9. '下列哪一项属于人际关系的内部结构要素：
A. 方对关系
B. 行为部分
C. 信息媒介
D. 实物媒介
E. 交流活动
-----------------选择：B
10. '下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B. 护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C. 护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
-----------------选择：B
11. '下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A. 护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式
-----------------选择：B
12. '下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：
A. 定向选择阶段
B. 感情交流阶段
C. 情感探索阶段
D. 稳定交往阶段
E. 表面接触阶段
-----------------选择：A
13. '按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
-----------------选择：A
14. '最难解释的非语言沟通行为是：
A. 触摸
B. 目光的接触
C. 面部表情
D. 手势
E. 身体的姿势
-----------------选择：C
15. '请根据下面的对话，按照PAC分析法确定其属于哪种人际关系的类型。 妈妈：“功课太多，写不完对不对？” 儿子：“每天写这么多字，我快烦死了。”
A. 沟通互补型
B. 沟通交错型
C. 沟通暧昧型
D. 以上都不是
-----------------选择：A
16. '周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个：
A. 开放我
B. 盲目我
C. 真实我
D. 隐藏我
E. 未知我
-----------------选择：C
17. '下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A. 求医行为可以分为主动和被动两类
B. 患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C. 患者的求医行为表现都相同
D. 被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E. 动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
-----------------选择：C
18. '公众距离是指双方的距离为：
A. 15厘米
B. 30厘米
C. 50厘米
D. 1．2-3．7米
E. 大于3．7米
-----------------选择：E
19. '下列哪一项不是护患关系的发展趋势。
A. 护患关系的人机化趋势
B. 护患关系的单一化趋势
C. 护患关系的经济化趋势
D. 护患关系的社会化趋势
E. 护患关系的法制化趋势
-----------------选择：B
20. '下列哪一项不是患者角色的义务？
A. 有尽可能、及时就医的义务
B. 按时按数支付医疗费用的义务
C. 病愈后及时出院的义务
D. 遵从医嘱的义务
E. 享有平等医疗的义务
-----------------选择：E
中国医科大学20xx年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题
二、简答题（共 5 道试题，共 25 分。）
1. '人际关系
答案：
人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。
2. '晕轮效应
答案：
晕轮效应又称人际关系中的光环效应，主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征。
3. '护患沟通
答案：
护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。
4. '社会印象
答案：
社会印象是人们通过与知觉对象的接触，产生知觉，并将这些知觉信息综合在头脑中形成关于他人的整体印象，并存留在记忆中的过程。
5. '社会认知
答案：
社会认知是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断的过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。
中国医科大学20xx年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题
三、论述题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. '一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？
答案：
护理人员应及时通过运用沟通技巧，了解患者及家属对疾病的认识和情绪反应，建议并鼓励
患者当其感受自己无法应对所面临的疾病压力时，应及时寻找他人的帮助，可通过倾诉等方式，让他们分担自己的感受，同时也使他人能伸出援助之手。指导患者及家人努力尝试用积极的态度去面对生活，把主要的注意力放在良好的感觉上，做一些令自己开心的事情，以缓解疾病带来的焦虑和恐惧心理。
2. '治疗性会谈的正式会谈阶段护理人员需要如何进行？
答案：
应用会谈技巧提出各种各样的问题、以特定的会谈方法向患者提供帮助、观察患者的各种非语言表现、应用沟通技巧加强会谈的效果
3. '根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型
答案：
沟通交错型、沟通互补型
4. '试述成功参与的具体要求？
答案：
准备花时间与患者交谈、与患者保持适当的距离、保持放松舒适的姿势、保持目光的接触、避免分散注意力的动作、给对方及时的反馈和适当的鼓励
5. '人际关系的结构要素包括哪些内容？
答案：
外部结构要素：方对关系、联系媒介、交流活动 内部结构要素：认知部分、情感部分、行为部分
中国医科大学20xx年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题
四、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. '在人际交往过程中，既时距离会随基础距离而变化，基础距离越近，即时距离的调节越迅速。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
2. '护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
3. '始定位型的心理方位关系较易发生改变，特别是较易出现由上位变下位的关系。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
4. '护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
5. '个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
6. '年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
7. '沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
8. '在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
9. '按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
10. '沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
中国医科大学20xx年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题
五、主观填空题（共 5 道试题，共 15 分。）
1. 信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为 信源 。
2. 根据人际关系的控制程度分类，人际关系可以分为互补性人际关系、对称性人际关系和 平行行人际关系。
3. 人际关系的内部要素包括 认知部分 、 情感部分 和 行为部分 。
4. 人际沟通过程中，主体是指 一切参与沟通的人 ，人既是行动者，也是 反应者 。
5. 沟通的特征包括： 双向沟通 、 双重手段 、 互动性 、 情境性 和 接近性 。
第二篇：中国医科大学20xx年4月补考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
中国医科大学20xx年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题单选题 论述题 判断题 主观填空题 简答题 一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。）1. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。-----------------选择：C 2. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”-----------------选择：B 3. 在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：A. 补强作用B. 重复作用C. 替代作用D. 驳斥作用E. 调整作用-----------------选择：E 4. 下列说法中，哪一项是错误的：A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一-----------------选择：C 5. 根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类：A. 合作型B. 竞争型C. 应酬型D. 维持型E. 混合型-----------------选择：D 6. 核实的方法不包括：A. 反映B. 复述C. 澄清D. 总结E. 改述-----------------选择：A 7. 参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。请问：这属于下列哪一种沟通层次：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通-----------------选择：E 8. 下列哪一项不是患者角色的心理反应？A. 患者患病后会出现恐惧心理B. 患者的各种耐力有一定程度的下降C. 患者的个性特点特别稳定，不会发生变化D. 患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理E. 患者在患病后会出现不同程度的记忆变化-----------------选择：C 9. 最丰富的非语言信息来源是：A. 触摸B. 面部表情C. 手势D. 身体的姿势E. 目光的接触-----------------选择：B 10. 护理人员与患者相互作用的最佳时间是：A. 患者刚入院的时候B. 患者即将要手术的时候
C. 患者即将要出院的时候D. 患者病情好转的时候E. 患者表示出对沟通感兴趣的时候-----------------选择：E 11. 人际沟通中最小的间隔或无间隔的距离一般为15cm左右，是下列哪个距离：A. 知己距离B. 亲密距离C. 个人距离D. 社会距离E. 公众距离-----------------选择：B 12. 患者对护理人员说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通-----------------选择：B 13. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：A. 开放我B. 盲目我C. 隐藏我D. 未知我E. 真实我-----------------选择：B 14. 许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次：A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通-----------------选择：C 15. 下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。A. 指导-合作型模式是一种微弱单向的模式 B. 指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系C. 指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”D. 指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者E. 指导-合作型模式原型是“父母-儿童”-----------------选择：B 16. 当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这时因为非语言行为具备以下哪项特点：A. 多渠道B. 多功能C. 真实性D. 情绪表现E. 多种含义-----------------选择：C 17. 当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有：A. 补强作用B. 重复作用C. 替代作用D. 驳斥作用E. 调整作用-----------------选择：A 18. 有关人际吸引的说法错误的是：A. 人际吸引是人际交往的第一步B. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件C. 才能与吸引力总是成正比D. 通常个性品质的吸引持久而稳定E. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中-----------------选择：C 19. 最难解释的非语言沟通行为是：A. 触摸B. 目光的接触C. 面部表情D. 手势E. 身体的姿势-----------------选择：C 20. 按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感
性沟通E. 共鸣性沟通-----------------选择：A 中国医科大学20xx年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题单选题 论述题 判断题 主观填空题 简答题 二、论述题（共 6 道试题，共 30 分。）1. 人际关系答案：人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。2. 沟通答案：沟通是指信息发送者凭借一定的途径，将信息发送给既定对象，并寻求反馈已达到相互理解的过程。3. 首因效应答案：首因效应是指观察者在首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为所作出的综合性判断与评价而形成的初次印象。4. 护患沟通答案：护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。5. 社会印象答案：社会印象是人们通过与知觉对象的接触，产生知觉，并将这些知觉信息综合在头脑中形成关于他人的整体印象，并存留在记忆中的过程。6. 心理方位答案：心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，是评价及衡量人际关系的基本指标之一。中国医科大学20xx年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题单选题 论述题 判断题 主观填空题 简答题 三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）1. 护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。A. 错误B. 正确-----------------选择：A 2. 渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。A. 错误B. 正确-----------------选择：B 3. 在医疗护理活动中，技术与非技术关系两个方面的交往是相互依赖、相互影响、相互作用的。A. 错误B. 正确-----------------选择：B 4. 如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。A. 错误B. 正确-----------------选择：B 5. 在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。A. 错误B. 正确-----------------选择：A 6. 反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。A. 错误B. 正确-----------------选择：A 7. 在人际关系中，双方的心理距离应该是绝对相等的。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A 8. 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的A. 错误B. 正确-----------------选择：B 9. 护患关系是一种帮助性关系。A. 错误B. 正确-----------------选择：B 10. 在沟通过程中，可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。A. 错误B. 正确-----------------选择：A 中国医科大学20xx年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题单选题 论述题 判断题 主观填空题 简答题 四、主观填空题（共 4 道试题，共 10 分。）1. 以文字及符号为传递信息的工具的交流方式属于。试题第 1 空、 -----------------选择：书面语言2. 心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的及的程度。试题第 1 空、 -----------------选择：主导性第 2 空、 -----------------选择：权威性3. PAC分析理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态，分别是、和。试题第 1 空、 -----------------选择：父母自我意识状态第 2 空、 -----------------选择：成人自我意识状态第 3 空、 -----------------选择：儿童自我意识状态4. 人际关系的恶化过程包括、、和。试题第 1 空、 -----------------选择：分歧阶段第 2 空、 -----------------选择：冷漠阶段第 3 空、 -----------------选择：疏远阶段第 4 空、 -----------------选择：终止阶段中国医科大学20xx年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题单选题 论述题 判断题 主观填空题 简答题 五、简答题（共 5 道试题，共 30 分。）1. 案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"说完不慌不忙地走了出去。试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。 ②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？ ③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。答案：①护士犯的是提供错误肢体信息。处理急症患者时应该严肃，紧张。②可能影响到患者家属的情绪，使得家属对患者的病情产生错觉。不利于接下来的诊治，贻误病情导致严重的后果。③保持严肃，告诉患者家属患者属于急重患者，需立即进行诊断治疗。然后迅速通知医生进行诊断。2. 简述人际关系的社会功能答案：净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间。有利于提供信息，调节情绪，增进团结。增强合力，优
化群体的整体效应，提高效率。3. 治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？答案：让患者有心理准备、尽量不要再提出新问题、简要总结会谈的内容、询问患者有没有补充、对患者表示感谢、预约下次会谈4. 试述使用沉默技巧的意义？答案：给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息、使患者感到护理人员是真正红心在听、给护理人员时间以组织更进一步的问题及记录资料、给护理人员时间以观察患者的非语言行为、当患者受到情绪打击时护理人员保持沉默可以给患者提供情感支持5. 试述成功参与的具体要求？答案：准备花时间与患者交谈、与患者保持适当的距离、保持放松舒适的姿势、保持目光的接触、避免分散注意力的动作、给对方及时的反馈和适当的鼓励