小微信贷产品设计与创新培训大纲
（一）贷款公司信贷产品、岗位设置和业务流程
1、常见的贷款公司产品；
2、产品的标准化、市场化和机构化；
3、非存款类借贷机构的典型客户群体；
4、贷款公司的岗位设置；
5、信贷流程设计和有限管控。
（二）小微贷款市场营销方法
1、常见的金融产品销售方法；
2、小微贷款营销渠道；
3、陌生拜访客户的流程；
4、标准营销话术；
5、客户异议应对方法；
6、市场测绘和有效信息收集；
7、成功营销案例介绍。
（三）小微贷款财务分析：
1、小微客户资产负债表编制原理和案例；
2、小微客户损益表编制原理和案例；
3、小微客户现金流量表原理和案例；
4、财务报表综合制作演练
（四）贷款风险判断与交叉检验运用
1、风险的来源-信息不对称；
2、交叉检验识别风险的原理；
3、获取贷款信息的四种方式与优劣；
4、常见的信息获取方式举例；
5、三种交叉检验方法的介绍和运用；
6、金字塔模型的介绍和运用；
7、交叉检验的综合案例演练；
8、权益检验的原理和运用；
9、权益检验的综合案例演练。
（五）实地调查流程
1、实地调查前的准备与预约；
2、开场白和公司政策介绍；
3、所有权确认方法；
4、个人历程和家庭情况调查；
5、生意模式和结构调查；
6、生意发展趋势和贷款目的确认；
7、报表编制和财务情况分析；
8、共同借款人和担保人的调查要求。
（六）综合贷款案例分析
1、典型的小微贷款客户特征；
2、小微贷款客户调查和判断的难点；
3、客户申请后初步筛选判断；
4、贷前问题提纲列举；
5、贷款流程的推演；
6、实地调查后信息的整理与反馈；
7、不同客户情况下抵押和担保的选择。
（七）小微（额）信贷产品设计与技术创新
1、小微（额）贷款目标客户融资需求分析；
2、小微（额）信贷目标客户群特征 及融资需求分析；
3、客户的地域分布、类型、分层及特征。
（八）小微（额）贷款产品设计及特征分析
1、产品创新应体现机制创新 而不仅是产品本身；
2、小贷机构产品创新要体现差异化的竞争策略；
3、小贷机构产品创新要有助于培养自己的比较优势；
4、提升产品创新的针对性和有效性；
5、小微（额）贷款产品及技术创新目标；
6、小微（额）信贷产品设计特征；
7、小微（额）信贷产品设计的基本要素。
（九）小微（额）信贷产品案例分析
1、小微（额）信贷产品案例分析；
2、小微（额）信贷经营机构多元化，产品创新加速；
3、商业银行：产品制度设计和应用的成功模式；
4、小企业全系融资供应连；
5、微（额）信贷专业品牌设计范例。
第二篇：小额贷款中级人员培训---小额贷款产品设计与市场营销技术
国培机构 1
小额贷款中级人员培训---小额贷款产品设计与市场营销技术
中级技术人员
【课程目标】
分享小额贷款行业领先的技术和方法，帮助小额贷款机构更新营销理念，设计适应市场需求与自身定位的小额贷款产品。深入探讨小额贷款业务流程各环节风险防范的要点与客户信息调查分析技术，全面提升小额贷款机构风险防范与管理能力。
【学员对象】
1、小额贷款公司贷款业务部、市场部、研发部、风险控制管理部、审计稽核部等部门主管、客户经理及业务骨干，从业时间1-2年或2年以上。
2、城市（农村）商业银行、邮政储蓄银行、村镇银行、农村信用联社小企业贷款分管领导，公司业务部、小企业信贷部、小额贷款管理中心相关负责人及业务骨干。
【培训费用】每期2980元/人（含培训费、资料费、场地费）。培训期间食宿统一安排，费用自
理；培训往返交通费用自理；中国小额信贷机构联席会会员单位报名享受学费9折优惠。
关于国培
About GOPE 国培机构——投融资与高端财务培训咨询专业品牌
贷、担保、典当）领域人才、高级财务管理人员提供专业培训、管理咨询及信息服务，力争打 造该领域培训咨询与信息服务的专业品牌。
国培机构自20xx年初成立以来，先后为一万多家企事业单位提供过培训、咨询服务，学机构。公司培训产品的种类包括公开课、企业内训、大型论坛、研讨会、出国考察培训等，其黄山、贵阳、乌鲁木齐、厦门、昆明、丽江、成都、重庆、郑州、呼和浩特、西安、长春、大40个中心城市定期举行。
国培机构凭借专业的师资、实用的课程和优质的教学服务，赢得了客户的肯定与赞誉，成行业的领先地位。 北京国培网信息管理咨询中心有限公司（以下简称"国培机构"）致力于为投融资（小额信 员累计数万人，已经发展成为覆盖小额信贷、担保、典当、中高级财务等诸多领域的专业服务 中公开课在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、温州、南京、连云港、青岛、合肥、 连、沈阳、哈尔滨、西宁、海口、三亚、长沙、张家界、桂林、北海、武汉、银川、拉萨等近 为了值得信赖的培训服务提供商，在小额信贷、担保培训市场中的占有率位居第一，处于培训
合作伙伴
最前沿的行业信息 最科学的课程设置 最强大的师资阵容 最优质的交流平台
小额贷款产品设计与市场营销技术
·产品设计与创新 ·市场营销 ·客户管理与沟通技巧 ·小额贷款业务流程实践
2月23日 - 2月27日 三亚（23日报到） 3月21日 - 3月25日 厦门（21日报到）
课程内容
小额贷款市场营销与客户关系管理 ? 营销的四个要素：产品、价格、分销、销售 ? 小额贷款的营销理念
? 销售策略制定：产品和服务的特色 ? 销售途径与方法
? 成功销售人员之沟通技巧 ? 常见客户类型及案例分析
? 客户关系管理——培养和维护优质客户
产品开发设计与创新 ?
目标客户定位分析 ? 细分客户群：小企业客户群界定 ? 客户特征
? 客户地域分布及类型 ? 客户的融资需求特征 ? 客户的融资偏好
? 小额贷款产品设计要点分析 ?
竞争对手产品分析 ? 商业银行 ?
小额贷款机构
? 贷款产品与技术的结合
产品设计案例分析 ? 某小额贷款公司产品介绍及其创新办法 ? 某商业银行小额贷款产品介绍及其创新技巧 ?
不同类型小额贷款产品模式分析 ? 微贷、小企业贷款等 ? 无抵押贷款
?
产业链模式
小额贷款业务流程实践与案例分析 ?
小额贷款业务流程概述 ? 业务流程与风险控制的关系 ? 业务流程的设计与建立：原则与目的 ?
小额贷款业务流程
? 产品营销与客户开发的途径及方法 ? 贷款业务受理要点及案例分析 ? 初步客户调查与贷款用途分析 ? 贷款申请流程 ? 客户调查与贷款分析 ? 审核审批要点与流程 ? 审贷委员会制度
? 贷款发放：合同签署流程、单据设计和整理 ? 贷款档案管理 ? 贷后监控重点 ? 贷款收回 ?
逾期监控与催收
? 贷款审查和决策模拟案例 ? 不同贷款产品的风险控制案例分析
注：课程安排或有调整，会务组保留调整权利。
“20xx年小额贷款机构初、中、高级从业人员分层次系列培训班”报名表
备注：①此表复印有效。②请于开班前5天将此表传真至010-51906467确认。联系人：冯老师 联系地址：北京市海淀区双榆树东里29号楼三层
联系电话：010-51906154 51906467 更多课程信息请登录网站：