“九段秘书”之心得体会
20xx年10月31日，非常荣幸参加了在我公司下设的保定店举办的聚成华企在线商学院徐水县漕河驴肉食品有限公司分院正式成立开学典礼。 校 长：
教务长：
主 讲：
董事长和校长分别作了发言，接下来是老师讲课。以前对一些理论性的课程都没多大兴趣，总觉得那些框框条条很枯燥。不过，今天听翟老师讲课，理论联系实际，通俗易懂，生动活泼，学习气氛十分活跃。这个学习的过程让我受益匪浅。20xx年参加工作以来一直是干办公室，这使我尤其对翟老师提到的“九段秘书”的概念感慨颇深，其讲的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。也就是说对于工作理解的不同，对待工作态度的不同，造成了工作执行力的不同，也就是整个工作取得的成果产生了翻天覆地的变化。按照九段秘书不同的做法我们的工作可以得到九种不同的结果，也就是我们日常工作中任务与结果的差别。
同样是做秘书，同样是准备开会这样一个看似简单的任务，但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值。“九段秘书”的事例不仅仅是针对秘书这个职务，任何岗位和工作都是可以做到极致的，做到九段的，要有做到最好的目标和愿望，并为之努力。
结合自己的实际工作需要，工作中担当着上传下达、沟通内外、联系左右的角色。经过这次开学典礼上的简短培训，我对自己所从事的工作的理解、工 1
作态度，以及工作的执行力都有了全新的认识，在以后的工作中将学以致用，把培训中的所学所悟转化到实际工作中。
最后董事长作了总结发言，其中提到了责任与5S管理。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
5S管理即整理、整顿、清扫、清洁和素养，这需要我们每一个人的参与与长时间的坚持不懈，在以后的工作中要以办公室5S管理的态度来认真对待。
我们要热爱自己所从事的事业，热爱我们所从事的工作，积极主动的做好我们的工作，更要抓住工作的重点， 充分发挥自己的主观能动性和创造性，系统有效的干好每一项细节工作，达到最佳效果，让领导和与这项工作相关联的人满意。努力使自己成为一个不可或缺的人。
食品公司综合管理部：
20xx年12月24日
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第二篇：食品公司20xx年度培训计划
中国农发食品有限公司
20##年度公司培训计划
目 录
第一部分 前言-------------------------------------------------------------------------------2
第二部分 年度培训计划概述----------------------------------------------------- -------3
第三部分 年度培训内容-------------------------------------------------------------------3
第四部分 年度培训计划表----------------------------------------------------------------6
第五部分 年度培训费用预算-------------------------------------------------------------7
第一部分 前言
20##年6月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。本次培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。通过这次调查明确了以下几个20##年度培训工作需要注意的方面：
培训周期的确定：根据大家的需求，培训频率在一个月或一个季度较合理。
培训时间的安排：根据培训现状、培训需求分析，20##年的培训时间应尽量安排在周一至周五且在一天以内，尽量不占用周末休息时间。
培训师的来源包括：公司内部干部、专业培训机构及行业专家。
培训的重点：企业文化、专业技能及核心管理技能、规章制度、营销战略
培训的形式：以课堂讲授为主，增加和现有工作项目相关的案例分析、拓展培训及模拟操作等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
希望通过培训解决自己工作中遇到的困难或困惑：
u 工作流程和工作技巧;工作的协调能力；
u 食品知识方面缺乏了解，有效沟通；更加了解公司的方方面面，岗位技能欠缺；
u 不断丰富职业知识并提高职业技能水平，加强沟通协作意识，提高整体运作效率；提升公司经营产品方面的专业知识；
u 如何领会领导的意图，执行力；
u 提升食品方面专业知识与客服管理技能；
u 公司管理流程、明确的职能管理；
u 产品专业知识培训；
u 产品知识以及销售策略；与公司业务相关的专业及产品知识；产品知识、客户群以及销售策略
培训内容：职业化、专业化应是20##年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，团队管理 、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20##年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、业务紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。
第二部分 年度培训计划概述
在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20##年培训工作的实际需求情况，确定了下列20##年度的公司培训工作重点：
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养
建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造中农发食品公司核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。
二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。
三、结合公司新的项目及业务进展实际情况，适度理论提升——切实提高业务人员专业水平
四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果
第三部分 年度培训内容
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养
针对内部培训师要求掌握的技能的不同，对其进行四个层次的逐级培养：初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师。根据公司目前内部培训师的师资情况，以培养10-15人的内部培训师队伍为宜。
二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
（一）对于普通员工，鉴于公司处于创业发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。
1、新员工入职培训。每月举办1次或每超过5人要组织一次。同时根据公司新开展的项目或业务进展招聘的情况临时安排培训。
2、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。
3、拓展训练。为了缓解员工工作压力，提高员工的团队合作意识，每年举办2个批次。
（二）对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列三种方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理论提升系列课程：
2、外部标杆企业考察活动：了解标杆企业项目管理、流程运作情况。
3、研讨会：内部管理问题的专题研讨会。
（三）对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。
第四部分 年度培训计划表
一、 公司年度统一内训计划
根据对各个主题的培训安排，编制20##年度公司级培训课程计划分解表如下：
说明：
以上培训安排届时有可能会根据公司实际情况予以适当调整。
每月具体培训安排通知会在培训5日之前予以公布。
二、各部门年度培训计划
公司没有统一安排培训的，由各部门按部门年度培训计划自行组织专业知识学习。各部门自行安排的年度培训计划需在9月前上报人力资源部审核备案。各部门每月至少安排一次内部培训，培训记录需在培训结束后三天内报人力资源部备案。部门培训计划将作为本部门年终评优的主要依据之一。没有培训计划且没有实施培训的部门取消年终评优的资格。
第五部分 年度培训费用预算
单位：万元
人力资源部
20##年8月10日