财务工作培训体会

财务工作培训体会

沟通与换位思考才有真体验

最近粮食系统正接受市审计局的业务审计，审计的重点就是财务。参加干部培训班，听老师授业解惑，深切感受到沟通的重要。

沟通要在平等、信任的条件下才可能进行。

一个部门工作目标的达成80%取决于上级主管与下属的沟通方式是否正确。

经常会听到财务人员这样抱怨：“根本没有办法和领导进行专业沟通，财务工作太难干，风险太大??”，这种抱怨不仅仅是发生在领导与财务人员之间，它同样也发生在其他职能部门人员与财务人员之间，专业差别、信息不对称，造成财务人员总有一种曲高寡合、难觅知音的感觉。在很多部门的人来看，财务工作好像是一门轻松的后勤工作。整理整理单据、制作一下凭证、对对账，很简单。从事财务工作的门槛很低，入门较易，造成人们的误解，以为只要有点点文化基础，再实践几天，就能上道。人们没有注意到，财务人员日复一日，年复一年的重复工作，对工作质量和细节的要求是相当严谨的。会计工作，可以说，在谨慎之余，还来不得半点差错。琐碎的单据和工作之下，其实体现更多的是严格的质量要求。但是，事物往往需要从两个方面来理解，也许企业的管理层们因为不是财务专业出身，在交流财务问题的时候会有一些不明就里的现象出现。

其实不光是会计工作，很多财务工作都是和人打交道的过程，财务部门需要重点处理的外部关系，主要包括银行、税务、财政等部门的关系。现在信息社会，没有政府职能部门的经常指导，很多政策是没法完全、及时掌握的。银行部门能够给企业传递信贷政策信息；税务部门能够给企业提供重要的新政策，经常交流有助于企业准确处理税务事宜；财政部门能够给企业提供更多的财政信息。这可是实打实的业务部门，有任何疑问找他们完全放心。这时候的交流沟通是咨询，没有平等范畴。

再说企业内部，人都是有感情的，没有交流就谈不上合作。很多时候，财务部门已经有了好的制度与流程，但实施起来磕磕碰碰，其实就是部门协调的问题。这个问题相当普遍。但是深入分析这些矛盾，应该能够发现，所谓矛盾，大多是工作上的矛盾，是出于程序执行方面的纠纷。这时候，换位思考和平等交流就会起到意想不到的作用。

事实上，我们财务人员会有一种思维习惯，就是就财务问题而谈财务问题，忽略了经营问题，这是双方难以找到沟通平台的一个重要的原因。作为一名财务管理人员，不仅需要将企业的会计工作管理的有条不紊，更加需要在企业经营方面提出具有专业水准的建

议和意见，要想做到这一步，就需要我们的财务管理人员不断的完善和提升自己，同时改变思考问题的方式和角度，学会站在领导的角度看待企业管理和财务管理问题，设想在同样问题发生时，领导会如何考虑和看待这一问题，有时候就是因为我们看待问题的角度不同了，发现解决问题的方法也会完全不一样。

另外，在与领导交流专业的财务问题时，我们的财务人员很少会将专业的问题简单化，将专业的表格通俗化。比如你要反映公司的资金流的状况，如果你向领导报送一份专业的现金流量表，恐怕领导会非常的头疼，看不懂还不好意思表达，你想表达的意思领导根本无法理解，要想解决问题就更谈不上了。相反的，我们将专业的现金流量表转换成容易理解的资金周报表或日报表，将报表指标转换成日常经营管理中的通用指标，如银行贷款额、费用支出额、资金收入总额、资金支出总额、资金余额等等，再加上你的文字说明，我想领导面对这样一张表可能就会有足够的耐心和你讨论你想解决的问题了。

在具体沟通的过程中，我们还要注意不要使用轻视性的语言，比如“这是财务制度规定的，不是谁想变就能变的”、“会计法有规定，法人代表不能以不懂财务为借口推卸财务管理责任，你的决定是会引起法律后果的”、“这是专业问题，要想和你讲明白，恐怕不是一天两天的事”等等，这些语言说的都是大实话，但是用这样的语言和领导交流，恐怕你的处境会很不妙。财务人员虽然是企业决策的参与者，但仅限于企业决策制定前，决策做出之后与领导的交流只剩下执行和贯彻，没有沟通的份了。

财务工作很烦琐，不可能不出错。谁也不希望出错，出错不要紧，要紧的是在知道错了以后要尽可能补救，并勇于承担错误、改正错误、总结教训，预防错误再次发生。忌讳：同样的错误，一而再，再而三地重复出现，也忌讳领导不作为不信任的态度，否则就有问题了。

沟通是需要技巧的，除了上面所说的我们财务人员在与领导及其他非财务管理人员沟通专业问题时需要注意的地方外，还需要我们在个人素养、综合能力方面下功夫，不断提高我们的沟通能力。沟通应是双向的，换位思考也应是双向的。任何单方表达都起不到沟通交流的作用，换位思考，重在思想换位，真换位才会有真体验。

希望多举行这样的培训学习，这将对我们的职业发展起到巨大的推动作用。）

第二篇：浅谈医院财务管理工作体会

浅谈医院财务管理工作体会

罗光华

(临沧市云县人民医院,云南临沧677000)

摘要: 21世纪是科技发达、经济繁荣、竞争激烈、改革

医院会计基础工作主要包括:(1)合理设立会计机构和配置会计人员;(2)正确填制会计凭证;(3)以经审核无误的记账凭证登记会计账簿;(4)按照登记完整核对无误的账簿记录编制财务会计报表;(5)按规定由专人管理会计档案。

对于医院会计基础工作,医院财务管理的工作重点是对资产方面的管理,特别是库存物资和药品

深广的知识经济时代。社会的各方面、各领域将有巨大的变革,与社会经济有着千丝万缕联系的会计领域,特别是医院财务管理更不例外。社会巨变无疑会对医院财务管理的研究和实践提出新的更高的要求。笔者结合工作实践,浅谈对医院财务管理的工作体会。

关键词: 医院;财务管理;体会

财务管理是医院科学管理中的一个重要组成部分,是医院经济数据的主要提供者,医院经营决策的重要参考依据。为适应卫生大改革和医院具体运行机制、管理体制改革的需要,应当充分发挥财务管理在医院经济活动中的核算和监督作用,促使医院各项工作步入制度化、规范化、科学化的轨道,增强市场竞争力,搞活内部分配机制,充分调动医务人员工作的积极性和创造性,使医院能在保证社会效益的前提下取得较好的经济效益。1 医院财务管理要有创新意识

在知识经济时代,创新是一个民族进步的灵魂。医院财务管理发展到今天是医院新老会计人员共同创造的结果,所以现代医院财务管理特别需要有开拓创新的意识,不断地改进旧的财务管理模式,建立新型的、有创新意义的财务管理模式。

由于技术进步、社会发展以及中国加入世贸组织,对产生于计划经济到市场经济的过渡时期的医院会计主体、会计假设和会计原则提出了巨大的挑战。为了遏制会计信息失真,确保会计信息真实可靠,维护医院的合法权益,医院财务管理必须用创新的理念积极地面对,尽快建立起既与国际惯例接轨,又适合本国国情的创新现代医院财务管理模式,要改变过去“账房先生”式的只对事中管理的财务管理模式,加强对医院财务管理的事前、事中、事后的全方位现代化控制管理。

管理的流程问题,为此医院必须:一是加强基础工作,特别是凭证工作。例如对于所有的库存物资和药品变化都必须在药库、药房、财务部门及其他有关科室留下凭证记录;二是严格收、发、领、退制度和保管、审批制度,使库存物资和药品做到收、发有据,库存清楚。目前一些医院的财务管理工作不甚理想,其中一个重要原因是医院放松了对会计基础工作的管理,造成了会计基础工作不同程度的削弱、滑坡,助长了会计程序的混乱。

3 大力推广会计电算化在医院财务管理中的应用

会计电算化技术的应用,将广大财会人员从繁重的手工操作中解放出来,有时间和精力参与医院的管理与决策,为主管部门和医院内部提供较为准确、及时的财务信息。医院应根据工作需要,建立健全包括会计电算化岗位责任制、会计电算化操作管理制度、计算机软硬件和数据管理制度、电算化会计档案管理制度等会计电算化内部管理制度。

实行会计电算化管理的医院,应要求会计人员熟练运用电脑处理从凭证到账簿、从报表到分析等会计全过程,而且还要求医院所有的科室充分依据和应用电脑网络技术,及时、准确地接受和传递会计信息,实现会计信息化,信息资源共享,满足医院财务管理要求。

4 做好医院的年度财务预算工作

2 做好医院会计基础工作,规范医院会计工作流程

会计基础工作是会计工作的基本环节,搞好会计基础工作对推动医院会计核算规范和内部财务管理制度建设有重大的作用。

年度财务预算是医院对未来某一特定时期如何取得资源和使用资源的一种详细计划,是医院对未来整体经营规划的总体安排。作为一种重要的管理工具,它能够帮助医院管理者进行计划、协调和控

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制。进行年度财务预算对提高医院管理水平、增强未来竞争力有着十分重要的意义。

医院年度财务预算应注意:一是预算管理工作要建立科室主要负责人责任制,要把年度财务预算管理作为加强内部基础管理的首要工作内容,成立预算管理组织机构,并确定预算管理的第一责任人为各科室主要负责人,切实加强领导,明确责任。二是预算内容要以收入、支出预算为重点。医院收入预算是预算管理的中枢环节,收入预算是否得当,关系到整个预算的合理性和可行性。医院支出预算是预算支出的重点,在收入一定的情况下,支出是决定医院经济效益的关键因素,它可以综合反映医院管理的水平。

5 完善医院内部的会计监督

在社会主义市场经济条件下,医院会计监督应有两层含义:一是医院会计机构和会计人员对医院经济活动过程的合法性、合理性和会计资料的真实性、完整性的监督;二是对医院会计工作和会计行为的监督,包括医院负责人对本单位会计工作和会计行为的监督和医院外部有关方面对医院会计工作和会计行为的监督。

医院内部会计监督要求:(1)充分发挥财务的监督作用,坚持物价部门规定的医疗收费标准,认真执行物价政策。财务管理在医院会计核算过程中的监督作用,主要是通过贯彻执行党和国家对卫生医疗部门的各项方针政策来实现的。对医院一些能包干收费的病种或手术费坚持要包干定额收费,不搞分解收费,切实减轻患者的负担。(2)及时核算,强化监督,保证各项资金筹集:①办理入院时实行收取住院押金和分段结算收取押金的制度;②及时清理账务,保证医院资金平衡,应做好医院各种应收账款、借款、欠款的催收、归还及有价票据的清理工作。(3)在加强医院财务管理的同时,资金运用要保重点、兼顾一般,重要的是要正确、合理的使用资金,严格控制非临床性开支,首先要保证职工基本工资的

发放;其次是保证医院的正常运转;再次是要保证有一定奖金和补贴,促进医院医务人员的工作积极性;最后是要有一定积累,保证医院的可持续发展。

6 加强医院成本管理、实行科室核算、提高经济效益

医院是公益性的福利事业单位,在过去计划经济体制下,不进行成本核算。但随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化,我国的医疗市场将从逐步放开到全面开放局面,私立、合资、外资等多种所有制形式的医疗机构将成为公立医院直接的竞争对手。因此加强医院成本核算显得尤为重要,是医院财务管理的一个重要内容。

加强医院成本管理的一个最主要的经济手段是实行科室核算制度。首先是坚持以病人为中心,在保证提高医疗服务质量、满足患者对医疗服务需求的前提下,通过改革效益工资分配机制,建立以工作数量、工作质量为依据,以优质、高效、低耗为目标,不断减低医院运行成本,减少费用支出,提高医院的社会效益和经济效益。其次是根据医院各科室核算期内收入、成本、效益及药品比例等考核指标的完成情况,采用定人员、定任务、定消耗、定技术质量指标,以成本核算为突破口,计收计支,分清每一科室的真实收入、利润、效率,按不同科室的性质,制订出不同的效益工资分配方案。三是坚持“效率优先,兼顾公平”的按劳分配原则,搞活内部分配机制,在保证优质、高效、低耗的管理模式基础上实行多劳多得,打破“吃大锅饭”的平均主义思想,使科室效益工资分配充分体现公开、公平、公正的分配原则,促使医院科室两级分配核算方案协调、健康发展。四是建立健全岗位责任制,扩大科室主任在科室经营管理方面的自主权。目标到位,责任到人,医院向上级主管部门负责,科室向医院负责,个人向科室负责。

可见,搞好医院财务管理对于改善医院经营管理,提高经济效益具有重要的作用。

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