读《做最好的中层》心得体会

***县人民医院儿二科：***

在***人民医院院领导的精心组织读书活动中,近一个月我利用业余时间认真的研读了东方英才所写的《做最好的中层管理者要有正能量》。读了之后,我感触颇多，使我受益匪浅，深有体会，对自己的素质和能力提升帮助很大。做最好的中层这本书，书中所述与我在工作中有很多同感，这本书与其说是企业管理学的著作，不如说是一本历练人性修养的行动指南。

我觉得此书讲的道理能给人以强烈的心灵触动和深刻的启迪。书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。书中紧紧围绕“最好”两个字做文章，从最好的中层怎样想，最好的中层怎样做，最好的中层怎样超越入手，环环相扣，体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量，中流砥柱，最好的中层必须从境界上提升，从核心能力建设上提升，不断自我超越。下面来谈谈我读完这本书后的心得体会。

首先，做最好的中层，我认为要准确把握好角色定位。在医院领导面前，做一个负责任的下属；在下属面前，做好表率并充当领路人。一方面，面对自己的领导，中层应该是一个负责任的下属。中层是在大政方针既定的条件下做事，对上需要读懂领悟，对下需要贯彻传达。在做事的过程中要站在上级的角度看问题，不能简单的从局部或部门利益出发。能迅速、及时地为上级领导分担工作和困难，不折不扣去完成任务，做一名合格的执行者。还要注意在自己职权范围内做事，要到位不越位，不耍小聪明，把自己的全部能力用到有利于县医院发展的事情上。另一方面，在下属面前，中层作为上级，担负着启发教育的职责。中层是下属心态的建设者，要做好带头和表率作用。正人先正己，做事先做人。只有自己充满热情，真抓实干，才能鼓舞和带动下属，发挥年轻管理骨干的积极性和创造性，提升下属的责任心和执行力，让他们勇于承担工作压力和重担，更好的培养和发挥他们的个人特长，增强团队整体凝聚力和战斗力。自己从学校分配到医院实习而后成为一名护士，兢兢业业遵规守据做好自己的本质工作，当好一名白衣天使也做好一名被管理者，几年后，由于工作的需要，我从一名普通护士成为护士长，从一名被管理者成了中层，在任职期间中对我的锻炼很大，体会就更深：要当好管理者、先要当好被管理者。这一句至关重要，只有学会当好一个被管理1

者，才能当好一个管理者；其次每个人都必须学会承担责任和服从管理的制度。“不能忍辱、怎能负重” 作为医院的护士长，平时就要学会倾听来自各方面的意见，即使是一些比较尖锐和刻薄的意见，也要表现出极大的耐心，就如常言说的那样：不能忍受屈辱，又怎么能够担负重任呢？这句话对于我们所有中层管理者来说尤为重要，因为很多时候中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力，上级的责难、同事的误会，甚至下级的抵触和患者家属不明的不理解，这时候不是发脾气、抱怨，一走了之所能解决问题的，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动与舆论漩涡之中。一流的管理者：在面对羞辱时他们往往会懂得忍耐，首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机让自己的能力和素养得到快速的提升，和超越自我，有着博大的胸襟。

其次，做最好的中层还要注重学习，全面提升能力，实现自我超越。我很喜欢书中的一句名言：“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水??”。是的，智慧型的中层管理者是组织和领导最看重的、最需要的。人非生而知之，只有学而知之。知识是能力的基础，能力是知识的体现和反映。我们不可能天生就懂得各种知识，即便你经过辛勤努力早已拿到了本科或研究生的毕业文凭，但它仅仅证明过去的学习经历而已，并不代表你现在已拥有的知识与水平，学历的高低不完全等同于文化程度的高与低，更何况当今世界科学技术发展之快，可以使任何最新的知识变陈旧。要从根本上提高自己的综合素质，只有加强学习。要想超越别人，必须首先超越自己，不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。所以，这就要求我们广大中层干部必须紧紧把握好时代的脉搏，确立终身学习的意识，自觉接受科学文化知识和先进思想的洗礼，做一名与时俱进的学习型管理者。

再次，做最好的中层，就要将个人的发展融入县医院的发展，以县医院的成功拓展自己的事业。要以县医院利益为重，在县医院发展的前提下完成个人价值的实现。人类社会是一个集体活动，个人不能脱离集体而单独存在，自己和集体是唇齿相依的关系。特别是在当今全球化的市场经济时代，个人若离开集体将会寸步难行。回首县医院走过的历程，就能明白没有县医院这么多年取得的成绩，我们的工作条件、生活条件可能会是一成不变，甚至停留在更低的水平上。正是由于县医院上至领导，下至普通教职员工，从内心将县医院当成自己的家，当成施展才华的舞台，能以县医院利益为重，想医院所想，急医院所急，才最终迎来了县医院的良性发展，也为个人的工作、生活提供了更好的条件。俗话说得好“锅里有了碗里才有”、“一滴水只有溶入大海才会永不干枯”，这就是对集体与个人，学校与员工关系的生动写照。

最后，在医患关系紧张的现今社会，我们医院中层管理者，“小不忍，则乱大谋”。辱是2

我们成长最好的老师，因为“辱”有一另一层含义：是我们本身就没有到位的地方，当受到批评甚至辱骂时我们应该立即自我反省、放下架子，让“辱”引导我们改正缺点，完善自己迅速成长！ “生气不如争气 ”。也许我们所受的“辱”是不白之冤，但与其生气、不如争气。不妨用行动和事实来改变现状。当我们做出成绩时，不仅能让领导看出我们的能力，也能让人民群众看出我们的胸襟与气度。“承担是发展的加速器”。在领导者眼中，中层管理者的承担力尤为重要，它代表了一位中层管理者的水平。也显了自身的潜力，毛遂自荐、敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大。“智慧来自实践，也应用于实践”。整天坐在办公室的干部，眼光只能局限在小范围中，而好点子好方法多是来源于工作现场。这也提醒了我们这些中层，一定要深入基层一线，多倾听基层护士的呼声，患者家属的心声，多为患者做好事、实事，为他们排忧解难，缓解现在的医患关系，让患者对我们一线的护士感觉为知心人，贴心人，让人民群众更理解我们救死扶伤，实心实意为人民服务！

读了此书后让我明白：一个善于学习的中层领导，才能拥有不竭的智慧之源。智慧并不产生于学历，而是来自对知识的终生不渝的追求！记得石油大王约翰·戴维森·洛克菲勒曾说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”一流的医护中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。只有敬上、尊下、助患，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上为人民服务。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和上层的想法保持一致。主动创新，不逃避责任。特别是在十八大后的今天，举国上下都在新一届领导人习主席的‘中国梦’倡导下，奋发进取，努力拼搏，为实现中国梦而不懈前进，以及眼下我们医院也正努力朝中国梦为老百姓提供更高水平的医疗卫生服务建设的目标迈进，实现这个宏伟的目标，不是仅凭几个人或一部份人的努力就能一蹴而就的，而是需要发扬我们中层团结一心，自强不息、锐意进取、开拓创新的精神，更需要发挥我们中层者的聪明才智和敢于战胜一切困难的勇气信心，甚至需要经过几代人不懈的努力奋斗再加上多种有利因素才能达到的。不团结奋斗，就没有任何出路，将一事无成！ 就不能达到我们的宏伟目标。一句话,患者的心声就是对我们医护者的中国梦最好诠释。

多年工作经验让我懂得一个最好的中层，能够到承上启下、精于业务、善于总结、汇报的中层，即一个勇当下级学习的标杆，终身学习，不断开拓创新，能读懂上级的中层领导。谢谢县医院领导提供的学习平台。

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第二篇：做最好的中层培训心得体会

《做最好的中层》培训心得体会

----------大岭王乐永

为提高中层干部管理水平，开拓视野学习最新管理理

念，合行于2月26日在罗庄三盟酒店举行《复制中层人才》培训会，邀请深圳维新管理顾问公司温伟能教授主讲。《复制中层人才》培训，针对的是中层人才的培养和锻造，即如何才能使自己成为合格的中层人才，如何才能打造、带领团队，并使之优秀，高效。温老师有非常丰富的培训经验，他的课实战与理论并重，结构严谨，实用性强，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，在短短的1天时间内，在我人生的旅途里让我度过了一段难忘的、非常有意义的时光，我在培训课上学到了很多东西，有了一些心得，主要有以下几个方面：

一、准确定位，确定自己要做什么样的中层

所谓中层，即能帮助公司独立承担某一部分工作的人称之为中层；

为什么老板要提拔一般员工到中层，因为老总在以下几个方面即时间、能力、互补需求上存在一定的限制，所以要提拔中层来协助。所以中层首先是能够帮助公司独当一面的人。其次中层是用来与老板互补的人，现在有些中层来时看到老板的缺点或者拿自己的长处去比较老板的短处，这些员工死都不知道怎么死的，所以要明确领导不是用来pk的，

是用来互补的，同事之间因为都有缺点而合作，又因为各有优点而把公司发扬光大。

何谓中层人才，即具有良好推行力，能够推行团队合力，能够带领团队发挥出潜力，将团队成员打造成人才的中层员工才是中层人才，因为低水平的人仅仅懂得把自己变成人才，高水平的人总是把别人打造成人才。所以中层人才就是要不仅能够一马当先，更要重视员工的学习、进步，带领大家做到万马奔腾。中层人才的量化有以下“一心二力”三大标准：

人材：与领导一条心的人

人才：具有强大执行力的人

人财：有强大驱动力，能带动周围一群人进步的人

第一条人材，平时大家在讨论用人的首要因素时，很多人都说是品德。可是温老师给了我们不同的答案：那就是你要与领导一条心，但是并不否认这个人的品德好的重要性。

第二条人才，学历、文采、长的漂亮不是人才的内容，关键是在于执行力，你要能够给公司、给老板带来成功带来收益老板才会用你。

第三条人财，这样的人不仅仅是干好工作，更是能够依靠其在工作中的卓越驱动力带动影响一片人，使他们都成长起来，给企业带来财富的人。

二、学会感恩，让员工与你一条心

好多中层在工作中存在以下种种烦恼：

第一种，工作中碰到稍有难度的事情，就因为这类事情以前没有碰到过，事事都要向领导汇报才进行。实际上是为了逃避责任。万一失败了就很高兴的跑回来告诉领导，你看我按照你的办法去做的结果失败了。

第二种，工作中碰到没有明确回报的工作不去做。缺乏贡献精神和主动工作的精神。

第三种，碰到没有明确权利和位臵的工作不去做。只干自己工作职责范围内的事情。三人种树，结果中间栽树的人请假了，造成一人挖土一人埋坑的情况出现。

以上三种情况的出现都是因为员工工作责任心不强，说白了就是和老板不是一条心想做好事情，为公司谋利益，这样的人老板不会喜欢。人才业绩定律：业绩背后是团队，团队背后是干部，干部背后是责任，责任背后是一条心，我们要的就是团队，而不是团伙，团伙是不会有一条心的。

想要员工与领导一条心，思想都转变到正确的路子上来要从生活、工作上来进行改变。其实归根究底工作和生活是一个样子的，一个人在工作中的表现不够好、不够成熟，那么他在生活中往往也是一样的情况。

生活中我们有很多怀着感恩的心在去工作、生活的人，失去双手的奥运会火炬手和志刚，史上最不抱怨的无四肢青年“尼克”，被人戏称为“五四青年”，他们面临的工作生

活压力要远远超过我们，但是他们用一颗感恩的心去看待自己现在拥有的一切，并努力不懈终于创造出属于自己的精彩人生。

工作中具体要想解决员工老板一条心问题，要解决好工作中“谁是司机”的问题。大多数员工思想里都有这种思想，那就是单位里就是跟着领导干，“火车跑得快全靠车头带”。这是错误的思想，车头带一节车厢、十节车厢能行，要是带上百节、千节车厢还能跑得动吗，要改思想，人人要树立“我是司机”的工作理念，你的工作就能够豁然开朗，你会发现原来你有这么多的工作可以做。

工作中可怕的不是你的责任心不够，而是你为你的不负责任找到了看似冠冕堂皇的理由。如我们一直在搞的信用评定，天天提天天讲的网点卫生服务，一些员工总是能够找出这样那样的理由不去做工作，并且还理直气壮。我们要做好司机想办法把乘客送到目的地，而不是做一个只知道抱怨的乘客，那样的话我们永远都不会成功。

三、保证自己及员工的执行力

现代企业的竞争有人说事人才的竞争，实际上也就是人才带来的整个公司执行力能力大小的竞争。如何才能把执行力抓好、抓深，我们需要重视执行力建设中的结果文化，以执行的结果对公司带来多少收益来确定你应该获得多少回报。改变以往上班就应该拿工资的想法。如果你工作一天无

所事事，没有给公司带来收益不但不应该给你发工资，相反你的行为还加重了企业的负担，浪费了企业的财富。

执行力不足的原因可以归结为：“一大原因，三大陷阱” 一大原因:不讲商业原则。中国人在工作生活中是看中

面子、感情的，因此很多人在公司、生意场上不讲商业原则，往往容易把感情和工作混淆一起，导致人情凌驾于规章制度之上。这极大的导致了商业规则的混乱，反映在公司里就是制定的制度执行不力，最后制度不了了之。

三大陷阱：

一是将任务等同于结果。工作只做表面任务，不注重结果，应付领导。比如秘书通知开会，不是仅仅把开会通知发下去就ok，而是要确保与会人员都应该及时到会，没有到会的人员应该及时沟通，并将情况回报给领导，确保会议顺利召开。这才是一次通知开会的圆满执行。

二是将职责等同于结果。我们银行现在职责岗位流程都进行了细致的划分，给大家造成了一种错觉或者说是错误的认识，那就是我把自己的岗位职责做好就好了，就是把执行力做好了，实际上不是这样的。比如说前面讲到的三人栽树问题，中间放树苗的人没有来，前后两人看似都严格按照了自己的职责进行的工作，实际上他们的工作并未给公司带来任何利益，反而造成了损失，对于这样的执行要不得。结合我们合行的实际情况，我们平时所作的一切工作都应该是集

中到业务的发展的这一个方向上来，平时核算、规范化服务、安全保卫、科技等等工作都是围绕着信贷这一个主线而服务。任何工作及时是遵守了规章制度，但是只要它的结果无益于业务的发展甚至是阻碍了业务的发展，那么都是无效的执行甚至是错误的。

三是将态度等同于结果。

有些员工平时领导安排工作“好好好、行行行”，以为表面支持做做样子，态度上支持就算了，但是没有出效果也是导致执行力下降的一大原因。执行力就是有结果的行到，只是表态喊口号是不行的。

企业管理中老员工问题一直是执行力提升中的难点之

一。老员工应当是企业经营中大家学习、赶超的对象，而不应该成为管理学中著名“破窗原理”的问题所在。其他员工应当树立我就是老员工的思想。所以在执行力提升过程重要体现以下几点：领导有情、管理无情、制度绝情。

四、居安思危，开展自救式学习，成为中层中的人才

合行现在组织了大量的学习，包括晨会、周三学习、每周班子会等，我们要高度重视，并将重视程度提高到是一种自救式的学习。不学习、不提高，就要让位，就要下岗，就要没有饭碗，全员不努力合行多年积攒下的竞争优势就将付诸东流。