职场心得

时间:2024.3.31

时间过得真快,转眼已在万裕走过五年,在过去的几年中,感谢公司各级主管的悉心指导与教诲,让我不断成长,完善自己,个人综合素质有了很大的提高,积累了较丰富的经验,为今后的工作打下了良好的基础,让我对以后的工作更加充满信心。现回顾一下在过去的一年里的工作情况,总结如下:

一 、这一年来,在与客户沟通方面存在一些分歧,有时言语过激,导致双合作不愉快。但在各位主管的教导下,让我深深的反悔了自己,客户永远是对的,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。而抱怨却永远来自于我们的不足,在交期,品质方面存在很大的问题。而今后的工作中,我将努力配合客户,满足客户需求,尽量缩短交期,及时回答客户问题,确实跟进交货进度。并针对异常现象延误交期,更要做到及时与客户沟通,协助客户解决交期异常之困扰,并及时上报主管。

同时要求各部门针对品质,严格把关,避免将不良品流入客户之现象发生,并与客户保持多沟通,建立一种良好的合作关系,也为先前之不足对各级主管造成之困扰说声抱歉!

二、采购工作中,这一年来在材料供应方面还算充足,避免了先前所发生之材料短缺,对生产造成之停滞现象。而后续应持续改进,要求供货商注意产品品质,能再次缩短交货期限,以保障公司生产之顺畅。并针对产品价格再次评估,争取降低公司成本,买到价廉物优之产品。

三、先前仓库库存材料品质之不稳定,给库存管理带来极大困扰。目前要求QA人员在材料入库前做好确实检验,确保产品品质再入库,以减少每次出货前检查不良,给交货及库存管理带来之不便。同时要求仓管人员按照要求保存材料,在发现异常的情况下及时反应情况,以寻找对应之有效措施。

四、本人主要负责处理客户订单、客户抱怨,跟进交货进度。制订采购计划、年度盘点计划及公司所有材料之订购。并协助主管掌控各部门工作完成之实际状况。

总结过去,展望未来。希望在20xx年有新的建树的同时,及时改正20xx年的不足之处,弥补在工作中所引起的不必要误会和麻烦,争取在新的一年里,工作再上一个台阶,百尺竿头更尽一步。在带领团队的同时,首先严格要求自己,只有自己做到了才能更好的要求别人。新的一年里,希望在主管的带领与同事的协助下,为显现出一种生机盎然,有精神,有活力,工作热情高的良好氛围而再努力,力求把工作做得更好。

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