银行工作体会

时间:2024.4.9

20xx年新入行大学生员工风采之工作体会

站在新的起点 踏上新的征程

羊口支行 董志敏

我从山东师范大学毕业之后顺利进入寿光农村商业银行工作,从学生到职场人员的角色转变,意味着我踏上了人生的一段新的征程。站在这新的起点上,我迎来了20xx年新入行员工培训的上海昆山之行。为期半月的封闭式军事化培训生活紧张而有序,培训主要内容包括金融基础知识、基本技能训练、职业素养培养等,每一项内容都丰富精彩,让我记忆深刻、受益匪浅,也使我更加地坚信:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。这半个月,我收获了很多,思考了很多,在这里,我将分享一下自己这半个月以来的心得感悟。

感悟一:严谨自律是前提。自律可以说是我们新入行员工该学的第一堂课。在培训基地军事化管理的条件下,即使培训再苦再累,也不是自己想怎么样就怎么样的。上海的天气总是那么闷热,每天早上军训时,汗珠都顺着脸颊往下滴,迷彩背心都被汗水浸湿,没有人因为热就放弃训练,因为我们知道,在这里没有自我,只有集体,必须严格遵守各项纪律和规定。也只有这样才能达到培训的目的,才能树立起每个人的自律意识。在社会上不比在家里、在学校里,没

有人会宽容你的任意而为,效率第一、优胜劣汰才是这个社

会的生存法则。所以我们必须严谨自律。

感悟二:加强学习是关键。对于这一点我体会更加的深刻,由于我学习的是中文专业,对于金融专业可以说是一窍不通。我必须加强学习,不断地学习,将这些知识消化吸收并创新利用,只有这样我才能在工作时游刃有余,提高效率。其次是基本技能,点钞、珠算、数字录入、翻打传票等是我从未接触过的。在银行的柜员工作中,这些基本技能的熟练程度关系到员工的业务水平,因此必须加强基本技能的训练,才能提高工作效率,提高服务质量。记得刚去的第一天上机操作翻打传票,当时我两分钟只能翻打二十几张,手指的配合很不协调,但是通过一天天地训练,我发现每天自己都会有进步,到了培训结束那天,我已经能翻打五十张了,虽然还不够快,但能够看到进步的自己,使我对自己日

后的提高充满信心。

感悟三:坚持就是真理。军训时又热又累,我们坚持住了,坚持给我们的是坚忍和自律的品格;练习基本技能时,手指手腕又酸又痛,我们坚持住了,坚持给我们的是高速度和高准确率;上课学习理论知识时,我们再困再累也坚持住了,坚持给我们的是知识储备和精神食量。坚持才是真理,坚持出品格,坚持出效率,坚持出才能。所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,理在于此。在以后的工作中,也

只有坚持才能让我们胜任自己的工作,才能让我们在自己的

工作岗位上真正的有所成就。

感悟四:服务礼仪很重要。这次培训的内容是多方面的,服务礼仪的培养可以说贯穿了整个培训的过程。每天我们都穿着行服,坐、立、站、行以及文明用语的使用都要规范化。银行作为服务行业,礼仪很重要,它能够体现一个银行的整体精神风貌,也能够给客户留下深刻印象,获得更为深广的客户资源,实现文化效益带动经济效益的增长。现实中,有很多地方的农商行的服务礼仪还是达不到标准的,在农村中,尽管有些礼仪规范起来不方便,但至少我们每一位员工都应该有文明服务的这种意识,尽力地去改善我们的服务质量,让寿光农村商业银行这个品牌更加地深入人心。 以上四点感悟是我在这次培训过程中的体会和思考,感触颇多,难以尽言。经过这次培训,发现自己真的成长了许多,收获了许多,它使我明确了今后努力的目标,为我以后工作的顺利开展奠定了基础。真诚感谢农商行领导给我的这次培训机会,我将不负厚望,竭尽所能,为寿光农商行的明

天而努力奋斗!

20xx年8月3日至8月17日,清远,中国银行广东省分行培训中心,我们142个来自全省各地的新入行大学生参加了为期14天的培训。时间过得很快,转眼间两周的培训课程已经结束,但却给我留下了深刻的印象。昨日刚踏出校门的学子,今天已成长为中行人。这段充实又开心的培训经历让我感受颇深,深有体会。

首先,是完成了角色的转变,从一个刚毕业的大学生,到逐渐进入社会的职场人士,并融入中行的企业氛围。通过户外拓展训练,巨人梯、十四墙、海岛夺宾等项目,让我感受最深的是:“我们是一个团队!”每个人都是百分百的重要,没有个人的成功,只有团队的成功。通过中行组织架构及人力资源管理、行史教育、人际关系沟通技巧等课程使我明白了作为中行的员工,不光要有过人的技能,更要有优良的品质与端正的德行。要发挥中行“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的核心价值观,与中行同进步,共发展。而五常学习法中教育我们在学习工作中要常安全、常开心、常参与、常交流、常反思,继承和发扬中行的优良传统,追求卓越,锐意创新。

其次,是知识技能的提高。初到中行,一切都觉得新鲜和茫然。而通过14天的培训,使我对中国银行整体状况、各项业务流程及各种产品都有了比较系统的认识和学习。点钞和计算器、货币鉴别等技能的培训,使我业务上更进了一步。员工守则与违规处理办法,基层网点安全保卫与消防常识,以及银行合规经营等课程,使我认识到作为一名中行的员工,必须要有高度的责任感与进取心,还有良好的道德风范。专业形象与职场礼仪课,更是教会我怎样保持和树立自己良好的职业形象,整洁、大方、得体、干练,给客户留下好印象。另外,财会基础知识、结算业务流程与产品介绍、电子银行业务流程与产品介绍、资金业务流程与产品介绍、公司业务流程与产品介绍等课程,让我初步了解并接触中国银行各个部门,包括会计结算部、国际结算部、电子银行部、资金业务部及公司业务部等组织架构与部门。这些精彩课程的学习,让我在提高知识技能的同时,增强了以后工作的信心,更重要的是建立了一个大体的框架与思路,并明确了自我发展的方向与目标。通过培训,使我可以成长为一名合格的中国银行员工。

最后,是自身素质的增强。在培训中心学习期间,课余生活丰富多彩。篮球比赛、黑板报比赛、广播操比赛、行歌比赛以及点钞计算器比赛,让我们每天都忙得不亦乐乎。我参加了篮球宝贝啦拉队,两个晚上的时间我们就排练好节目,并在比赛中场表演健美操,为篮球队加油助威。板报比赛虽然我们没有夺冠,但在竞赛过程中却拉近了我们学员之间的距离。最精彩的是16号晚上的晚会——《我们是一家人》,我和其他支行的11位同事利用课余时间排演了现代舞《成长》,舞蹈以抽象的手法,表现了我们在走进中行、了解中行、融入中行的过程中逐步成长。我们的演出博得大家的掌声,最后我们被评为优秀组织奖……

培训结束了,感谢中行领导、人力资源部还有培训中心老师为我们新入行员工提供了这次宝贵的培训机会,在这个具有百年历史、充满生机的大集体里,我的职业生涯才刚刚开始。我已经了解中国银行,走进中国银行,并有信心融入中国银行。在以后的工作中,我将会努力学习,尽快熟悉并掌握业务,紧跟中行前进的步伐,开拓创新,早日成为中坚分子,为中行的发展进步奉献力量。最后,让我大声的说一句:“今日我以中国银行而骄傲,希望明天中国银行为我而自豪!”

着期待与好奇,终于迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分

行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力

资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从19xx年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。

作为金融服务“三农”的重要力量,邮储银行四川省分行共有2253个、占比高达77%的分支机构分布在县及县以下地区,对于深化我省农村金融体制改革,改善农村金融服务,有力支持社会主义新农村建设发挥了积极作用。成立两年多来,省分行党委认真落实温家宝总理提出的“扩大邮储银行涉农业务的范围和领域,强化为‘三农’服务的功能”指示精神,着力为广大客户提供全方位、

多层次的金融服务。为积极响应中组部和四川省委组织部号召,为大学生村干部的进一步成长提供新平台,同时为邮储银行广大县域和农村地区客户提供更加优质的金融服务,中国邮政储蓄银行四川省分行决定面向我省聘用期满的大学生村干部开展定向招聘,诚邀有志于农村金融事业的优秀大学生村干部加入到邮储银行服务“三农”的队伍中来,携手推动中国金融事业的发展,共同描绘社会主义新农村的美好蓝图!


第二篇:银行案件防范工作的认识与体会


关于观看《再现真相》警示教育片的心得体会

为进一步增强员工按章操作意识和自我保护意识,5月x日下午,中小业务经营中心全体员工集中观看了《再现真相》警示教育片,该片通过再现案件风险事件情景的方式,直观展现已发案件的违规手法,深度剖析风险案件发生的违规原因及深刻教训,总结预防同类案件风险事件的针对性措施,给全体员工上了一堂生动的案件防控治理警示教育课。

该片以真实的案例提示了业务操作中的风险点,通过违规案例反映了个别从业人员对金钱的贪欲,以及个别管理人员的敷衍履职,再现了导致发生事故案件的全过程。片中银行工作人员法制意识淡薄,目无规章制度,利用工作便利,以身试法,挪用客户资金,给客户和银行带来巨大的损失,最终也使自己身陷囹圄失去自由。一件件反面典型令人痛心疾首,催人自律。这些案件的发生,不但给银行造成重大资金风险和损失,还严重损害了银行的形象;不但要严惩银行内部的涉案人员,还要追究相关经办岗位,管理岗位和领导岗位人员的责任,当法律法规对相关人员予以惩处,看到他们因为自己的违规、违法行为而失去自由并断送美好前程时,每位员工在思想上都受到强烈的震撼和教育。

毋庸置疑,银行是经济案件的高发部位。不法分子的犯罪手段越来越高明,越来越隐蔽,越来越专业,他们功于心计,惊心谋划,蓄意欺骗,让人防不胜防。反过来说“苍蝇不叮无缝的蛋”,银行在经营管理上也存在着许多漏洞,有章不循,违章操作,给犯罪分子以可乘之机。

制度是我们的生命线,每一项制度的出台,每一次流程的改进,都是对漏洞隐患的修复与加固。按理说,我们的规章制度制定的很全面,很细致,不同岗位都有针对性的内控和案件防范知识、业务操作流程、规章制度,但在具体的工作中,在实际执行中就打了折扣,因此就出现一些员工违规经营、违章操作、弄虚作假等不良行为,成为里应外合骗取、盗用银行资金的可耻“帮凶”,有的则在处理公与私的问题上不能自持而走上犯罪的不归路……“前车之覆,后车之鉴”,严格按章操作是何等重要。每个岗位、每个环节上的员工都要时刻牢记“违规是案件的前奏,隐患是安全的天敌”这一箴言,熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风,做到人人主动合规,事事处处合规,才能为全行的稳健经营和发展筑起一道牢固的“防火墙”。

我虽为机关后台人员,同样要重视“祸患积于忽微”这个道理,我要对照案例校正人生坐标,增强自律意识,举一反三,力求做到以下几点:

一、恪守职业操守,工作中严格要求自己,遵章守纪,照章办事,端正言行,认真履行岗位职责,提高自身的合规经营意识和制度执行力。常怀律己之心,常修职业之德,常思贪欲之害,时刻提醒自己要严格执行各项从业禁止性规定,防范案件风险,争做优秀员工。

二、树立正确的世界观、人生观、价值观。奉公守法,恪守道德底线,不越纪律红线,自觉抵制各种腐朽诱惑,保持平衡的心态,在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐,安心本职,勤奋工作,坚持

“健康生活、快乐工作”。

三、加强学习,不断提高自身的文化修养和道德情操,用知识武装自己,只有知识丰富了,眼界开阔了,境界高尚了,才能正确判断假丑恶、真善美,看问题才能更透彻,才能增强自我保护意识,不被心怀叵测者利用,在心中永筑“防火墙”。

该片以真实的案例提示了业务操作中的风险点,通过违规案例反映了个别员工对金钱的贪欲,以及个别管理人员的敷衍履职,再现了导致发生事故案件的全过程。片中银行工作人员法制意识淡薄,目无规章制度,利用工作便利,以身试法,挪用客户资金,给客户和银行带来巨大的损失,还严重损害了银行的形象,最终也使自己走上了犯罪的道路。

银行是经济案件的高发部位。不法分子的犯罪手段越来越高明,越来越隐蔽,越来越专业,他们功于心计,惊心谋划,蓄意欺骗,让人防不胜防。但是银行在经营管理上也存在着许多漏洞,有章不循,违章操作,给犯罪分子以可乘之机。制度是我们的生命线,每一项制度的出台,每一次流程的改进,都是对漏洞隐患的修复与加固。按理说,我们的规章制度制定的很全面,很细致,不同岗位都有针对性的内控和案件防范知识、业务操作流程、规章制度,但在具体的工作中,在实际执行中就打了折扣,因此就出现一些员工违规经营、违章操作、弄虚作假等不良行为,成为里应外合骗取、盗用银行资金的可耻“帮凶”,有的则在处理公与私的问题上不能自持而走上犯罪的不归路,严格按章操作是何等重要。每个岗位、每个环节上的员工都要时刻牢记“违规是案件的前奏,隐患是安全的天敌”这一箴言,熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风,做到人人主动合规,事事处处合规,才能为我社的稳健经营和发展筑起一道牢固的“防火墙”。 我要对照案例校正人生坐标,增强自律意识,举一反三,力求做到以下几点:

一、恪守职业操守,工作中严格要求自己,遵章守纪,照章办事,端正言行,认真履行岗位职责,提高自身的合规经营意识和制度执行力。常怀律己之心,常修职业之德,常思贪欲之害,时刻提醒自己要严格执行各项从业禁止性规定,防范案件风险,争做优秀员工。

二、树立正确的世界观、人生观、价值观。奉公守法,恪守道德底线,不越纪律红线,自觉抵制各种腐朽诱惑,保持平衡的心态,在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐,安心本职,勤奋工作,坚持“健康生活、快乐工作”。

三、加强学习,不断提高自身的文化修养和道德情操,用知识武装自己,只有知识丰富了,眼界开阔了,境界高尚了,才能正确判断假丑恶、真善美,看问题才能更透彻,才能增强自我保护意识。

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