平安neo培训感想

时间:2024.4.7

Neo培训心得

平安被誉为业界的“黄埔军校”,其主要的原因之一就是她有着完善、先进、严格的培训体系,让每一位平安人都通过她的培训体系而称为英勇善战的战士。按照规定,刚加入平安的新人在转正前需要参加《走进平安》的NEO培训,我很荣幸地成为了《走进平安》NEO培训的学员。

通过《了解平安,适应环境》的学习,我知道了平安的过去,现在以及未来,让我对平安的发展脉络有了比较深入的了解。平安公司成立于19xx年3月21日,是中国第一家股份制、地方性的保险企业。经过20年的发展,现在的平安发展成为了以保险为核心,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。20xx年6月和20xx年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。经过短短的十年发展,平安公司跻身于“世界500强“中的一员,并且成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。我很自豪作为这样一所公司的一员。

通过《明确定位,发展自己》的学习,我知道了中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚的人。平安以“诚实,信任、进取、成就”为个人价值观,以“团结、活力、学习、创新”为团队价值观。集团贯彻“竞争、激

励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。通过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏,让我们知道了创新能力、团队合作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。我要努力培养这四素质,找清楚自己的定位,成为公司需要的人才。

通过《掌握技能,适应岗位》的学习,我清楚了平安了礼仪要求。我作为平安客服的一名员工,是面向客户服务的最前线,是展示公司形象的重要窗口,礼仪的学习至关重要。平安礼仪是独具特色的平安企业文化的重要组成部分,是平安品牌的鲜明标识之一,微笑和鞠躬是平安礼仪核心。培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动,让我第一次了解到世界500强企业的魅力,言谈举止以及着装的要求深深的吸引着我。作为一名客服,我更应该好好学习公司的礼仪要求,让每一个顾客感受到平安无微不至的服务。

在最后一场由新人主持的盛大晚会,让人身临其境感受到节目的精彩和短暂。大家依依不舍十分珍惜大家相处的短暂时光。最后我所在小组获得了优秀小组的称号,感谢我们组员们齐心协力创作了这么优秀的成绩。

经过5天的neo课程培训,首先让我系统的认识了平安公司的各个方面,我十分感恩能在这样的一所金融航母里工作,认识到这么多非常有能力的新同事,让我看到自己与他们之间的差距不足,在日后的工作中我要齐头并进,努力赶超他们,成为平安众多员工中的佼佼者。其次,课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟通协调、创新能力、责任心。这是培训带给我的一份宝贵的财富,我

要用所学到的知识运用到我的日常工作中区,提高工作效率,端正工作态度,加强与同事、上级的沟通,为了平安的进一步跨越,贡献出自己的一份力量。平安礼仪的魅力深入我的体内,我是一名客服人员,平安礼仪对于我是至关重要的,经过礼仪手册的学习,以及晨会晨迎的锻炼,我基本掌握了平安礼仪的内容,这不亏是公司文化的核心内容,一定要把这么优秀的公司文化传达到我服务的每一个客户,让客户感受到平安的魅力,让平安的魅力在每一个客户心中生根。在以后的工作中,我深信不管遇到什么挫折,只要我们明确方向和目标,坚定信念,不断地自我提升,扎实工作,就一定能在平安这方土地上有所作为,我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨铭心。最后,离别仿佛是每次聚会的最终结果,带着公司以及伙伴们对我的期待,带着依依不舍的情愫、带着奔赴各自工作岗位的强大动力。我们正从一颗小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。我们每一颗树将构成平安明天的森林,撑起一片蓝天。为我们加油,为我们欢呼吧!


第二篇:培训感想 (2)


如何当好班组长

主讲人:戴良桥

★    班组长为何觉得老板看不到,上司不重视,下级不买账?

★    班组长为何觉得手里没有权?上下受气?

★    班组长是不是群众领袖?是不是劳动模范?是不是老板代言人?

★    班组长的部属素质差是谁的错?

★    班组长应该用制度管理人,还是以情动人?

★    班组长太过热情,太过积极,太过认真,为何反而处处碰壁?

课程简介:

一、 班组长的角色

1、班组长的由来

2、班组长的4种错误角色定位

3、班组长的正确定位

4、班组长应该具备的条件

案例分析

二、班组长管理的内容

1、管理内容

2、班组长的权力

3、管理方式

三、积极的心态

四、 交流沟通:

1、与上司如何相处?

●    上司永远是对的(合理坚持,圆满沟通)

●    不要议论上司的是非(上司是你的客户)

●    独立承担责任(结果导向)

●    主动复命(请示要有备选方案)

案例讨论

2、如何与同僚相处?

●狼性团队的意识

●横向管理的难点,对策

●两个原则

●博得同僚好感的两个建议

3、打造优秀团队

●员工队伍的4种人(先态度,后能力,主动与热情很难培养)
●做一个好教练,少做警察

●如何回答下属请示

●学会布置任务

●督导模式

●表扬与批评

四、几个管理工具:

●职业生涯设计(愿景管理)

●双因素理论

●科学管理理论

●5S管理

班组长管理培训导读一:

   处理好上司、同伴及下属的关系,是班组长安身立命之本。

    我一直从事企业管理的培训工作,每次与老总交流的时候总是听到老总抱怨:现在的人难管。我问为什么?他们会告诉我:现在的企业员工流动性很大,管紧了,员工流失,管松了,生产效益上不去。我经过仔细观察,一个企业管理好不好,其实还是选拔干部的问题。企业的董事长、总经理他不可能每天去面对每一个基层的员工,也不可能经常听总经理耳提面命,靠谁把员工紧紧抱成团?靠干部,靠深入到一线的班组长。要做好班组长,首先是做人的问题,把人做好。如果你人做不好,本事再大,到最后都会以失败告终。人做好了,加上你的管理技能,你就会发挥的游刃有余。

    首先要得到上司的赏识。如果上司不赏识你,你即使是金子,也不能发光。人不可能有金子的寿命,总认为现在没有人赏识我没有关系,我总归有一天有人来欣赏我,被动等待。可是人真正能被折腾几次?三、五年很快就过去了,三次一折腾,人的黄金年龄过去了,再有人赏识你,你已经是昨日黄花了。“廉颇老矣,尚能饭否?”纵有舞枪弄剑的超人本领,毕竟滚滚长江东逝水,年龄不饶人了。所以:“有花须折直须折,莫待无花空折枝”,能够有机会施展你的才华,千万不要吝啬,赶紧展示你的光彩。如果没有机会,也要想方设法,得到上司的赏识。上司不赏识你,说明你的光亮还不够耀眼,还是你自己的问题,推销自己失败。所以得到上司赏识很重要!

    其次是正确处理好同级的关系。大家都是班组长,谁都不比谁大,谁也不比谁小。你说的话我干吗听?互相不买账。但是企业要发展,不合作是不行的。但是班组之间也有竞争,这就非常微妙了。如果你本事不大,总经理会把你干掉,如果你做的太好,其他同僚会联合起来把你干掉,因为你挡了所有人的路。

    再次是真正赢得下属的推崇。上级的绩效是下级干出来的,假如你何下级的关系处理不好,上司很赏识,同级也不错,下级骂声一片,你也不得善终。

    如果把班组长这个不大的“官”做好,你就有了具备管理企业的管理基础。当然,对整个企业的管理还需要具备其他诸多的条件。

班组长管理培训导读二:

    态度决定一切,用心的人,才是企业所需,能力的缺失可以弥补。

    有个大酒店的总经理和我在他的酒店大厅聊天,看到两个门童在为客人服务,总经理笑着指着其中一个对我说:“这个门童迟早要做到总经理,而另一个只能永远是门童。”我知道这个总经理曾经也是门童,我饶有兴趣地问他:“何以见得?”。他说,“你看,这个门童在服务闲暇地时候左右观察,看见客人需要帮助的立即去做。不仅如此,他还时不时地擦窗子,拖地,说明他做这件工作时用心在做。而另一个,只是开开门,拎拎东西而已。”我很惊讶总经理有这样的推理,他不是用能力来衡量此人是否能够做总经理,而是用“态度”在衡量。我想,他对这个门童有这么强的好感,在这个门童职位有升迁机会时会不会有意帮他一把呢?肯定会。

    这说明了一个问题,他能不能做总经理的决定因素是这个人的工作态度,而不是能力。一般说来,在企业里,只要态度好,肯动脑筋,好学上进的年轻人总有很多机会,倒反而很有能力,学历很高,却态度不好,怨天尤人的小青年往往一事无成。

    我们做了一个调查:凡是成功的企业家(这个成功是指有一定规模的)做了个统计,学历水平初高中水平的占总人数达到70%,高学历的倒不多,也许随着时代对企业家的要求不一样,高学历的比重会增加一些,但是,对企业家的要求的点,对学历却不是最重要的。对企业家要求的前几个应该是:认真(用心)、胆识(冒险)、经历(含学历)。所以我们身上缺少的不是知识,学历,而是态度。

    我们班组长在工作中也许管理能力还不够,但是,你有没有“用心” 做很关键。 

班组长管理培训导读三:

   探究事物的本源,善于思考,是班组长能力提高的必由之路。

    有这样一个故事:

    美国有一对无话不谈的好友,一位是工程师,一位是哲学家。一次两人相约到某旅游胜地游玩。到达目的地,工程师没有住进宾馆,而是倘佯街头,忽然耳边传来叫卖声:“卖猫啦,卖猫啦!”工程师一看,一位老妇人身旁放着一只黑色的猫工艺品,标价500美元。这位妇人解释说,这只猫是祖传宝物,因急需用钱才出手。工程师用手举猫一看,发现猫身很重,好像是铸铁的,不过猫眼倒是珍珠镶的。于是,工程师就对老妇人说:“我给你400美元,就买一对猫眼,猫身很重,我带不了。”老妇人一合计,觉得行,就同意了。工程师很高兴,回到宾馆后就把他的奇遇告诉了哲学家:“我只花了400美元买了两颗宝贵的珍珠!”哲学家一看珍珠,少说也是3倍的原价,问完原委,哲学家忙问:“老妇人还在吗?”工程师说:“她还在,想卖掉那只没有眼珠的铁猫呢!”哲学家连忙上街,找到老妇人,花200美元买回了没眼珠的黑铁猫。工程师见后嘲笑道:“你呀,这么笨重的,没有眼珠的铁猫,回家我可不帮你搬!”哲学家也不讲话,一声不响地仔细观察这只猫,突然灵机一动,取出小刀片,在猫腿上使劲刮,当表层脱落后,原来露出的是黄灿灿的黄金!哲学家大叫起来:“正如我所想,它是纯金打造的!”原来,当年铸造这只猫的主人,怕金身暴露,便将金身用黑漆刷过,俨然是只铁猫。对此,工程师十分后悔。此时哲学家对工程师说:“你知识很渊博,也具有一双敏锐的眼睛,可缺乏思维的艺术,分析判断事情不全面,不深入,你应该好好想一想,这么珍贵的珍珠会镶嵌在铁猫身上吗?”

    财富有事象隐匿在汪洋之下的冰山,我们看到的只是冰山的一角。善于发现的人能够起于“青萍之末”,顺藤摸瓜,探求冰山全貌。

    企业管理也是如此,有时我们只是满足于解决问题本身,其实你只要少许深入一些,你可以发现无穷无尽的宝藏。高明的班组长在下属提出问题时经常不急于回答,通常会仔细询问过才答复,原因就是思考、辨析问题的根本原因所在。

    我们想让你掌握这样的技术,就是洞察事务本身的技术。

班组长管理培训导读四:

    班组长是为谁负责,这是立场问题

    三月份,为江阴某国有企业做班组长培训,事先与其总经理交流时发现,他们的班组长选拔不是“上司提名,领导任命”,而是由广大员工民主“海选”出来的,公司高层完全不加考察,完全遵从群众意愿。我恨惊讶:我从来没有看到哪个企业的班组长的任用是这样的方式。我简单问了几个问题,果然如我所料,领导很头疼。

    一个企业干部的设立,是由于公司领导的事情太多,无法完全应付,委托部属代为管理,所以有了主任、有了班组长,所以企业干部首要是为上司(老板)负责,因为你的工作是上司(老板)委托你做的,而不是员工,或者其他人。

    一些人不懂得这个道理,总认为“我与群众打成一片”有什么错?采用民主的方式为什么不可以?其实他把“干部”和“人民代表”等同起来了!干部的职责是实施管理,完成某项任务;而“人民代表”的含义却是“代表人民利益的人”,完全是两个概念。还有些人喜欢抬杠:现在的政府人员都是干部,而他们就要代表人民群众的利益。这些话说的全对,政府的干部是用人民赋予的权力行使职能,为广大人民群众谋利益,而决不是为自己部门的人谋利益。企业也是一样。

    后来,我们做了充分的交流,仔细分析了利弊要害,针对班组长存在的共性问题作了个专题培训,并引入了考核机制,班组长有了方向感,领导感觉越来越顺手了。

    道理其实很简单,但常常容易模糊。班组长如果站错队了,首要为自己的员工负责,越努力,离要求越远,千万仔细。

 

更多相关推荐:
徐念凤培训感想——哈佛幼儿园

生命的赞歌,平凡中的奉献能看懂《孔子》这部电影,能真正理解它要表达的东西,没有十遍以上是不可能参详的透。但是,如果我们能像佛祖家中的一盏油灯一样,领略到佛性一点,也能成仙。《孔子》这部影片给我震撼最大的就是颜回…

哈佛摇篮幼儿园威海园总务李树文跨年培训感想

梦想从这里起航——泰山之行泰山篇:告别难忘的20xx,迎来了充满激情与梦想的20xx。在这辞旧迎新的时刻,我们哈佛摇篮53位兄弟姐妹,齐聚五岳之首泰山之巅,共同迎接20xx年的第一略阳光,共同为我们亲人朋友祈福…

《自动自发》培训感想

“自动自发”培训感想很有幸在进入公司的第二天参加了由李强老师主讲的关于“自动自发”的培训,觉得这样的一个的学习机会,将对我的一生工作产生重要的影响。李强老师讲的每句话都很精辟,我的收获主要有以下几个方面。1、心…

培训感想

培训感想培训的四天很快就过去了,也让我了解了不少的专业知识,让我对幼儿教育领域有了更新的认识。这四天主要培训了艺术、教育活动和活动环境的创造、材料的使用。首先要说的是关于活动区环境创设。幼儿园创设主要是指教育者…

幼儿园骨干培训感想

培训感想我非常幸运地成为了xx幼儿园骨干教师暑假培训班的学员,参加了20xx年xx骨干教师培训。7月9号,我来到了中国教师报华南培训基地,开始为期十天的培训学习。在培训学习中,我自觉遵守华南培训基地的各项规章制…

新员工入职培训感想

新员工入职培训感想为期7天的入职培训已经结束了。虽然只有短短的7天,却让我收获很多,很感谢公司给我们这样一个机会。通过这次培训,让我更深入地认识了苏美公司。了解了公司优秀的企业文化,公司的管理制度,工作的岗位说…

志存高远 勇担使命——大学生村官培训感想

志存高远勇担使命——20xx年湖北省大学生村官培训感言省委书记李鸿忠、省长王国生在致大学生村官的一封信中指出“实践证明,大学生村官是我省新农村建设的生力军,是基层党政干部队伍和各类人才队伍的重要来源,已经成为推…

培训感想 (2)

如何当好班组长主讲人戴良桥班组长为何觉得老板看不到上司不重视下级不买账班组长为何觉得手里没有权上下受气班组长是不是群众领袖是不是劳动模范是不是老板代言人班组长的部属素质差是谁的错班组长应该用制度管理人还是以情动...

安全培训后的感想

小事不小记安全培训后的感想在生活中我们经常看到一些令人胆战心惊的交通事故火灾现场工地事故一个个珍贵的生命在瞬间陨落留给世人痛惜和反思为了增强我们员工的自我保护意识减少事故发生的机率公司全体行政人员参加了安全科张...

我的培训感言

我的培训感言华燊小学刘文树参加国培培训虽有点辛苦但收获颇多培训老师都做了精心的准备无论公共课还是专业课都给我们参训教师以理论和方法的分析指导他们的理论工作经验都是我们学习的宝贵资源我希望能够能长期保留这些优质资...

我的培训感言

我的培训感言通过这次培训我认真聆听了专家的讲座与同行积极进行了研讨使我对新课程中的化学教学有了新的认识在教学中的许多疑难问题也有了许多想法特别是对于一些具体的操作方面的问题我学到了一些方法一重视课堂讲授以前我认...

拓展培训后的感想.(二)

拓展培训后的感想20xx0517这一天公司组织中高层管理人员以及员工进行了为期壹天的拓展培训活动以前对于拓展培训这个活动只是听别人谈起过自己从未接触过我是带着好奇和学习的心态开始了这次培训活动这一天对于普通人来...

培训感想(337篇)