20xx年中国O2O电商发展六大趋势

“如果你不懂O2O是什么，那么你一定知道团购，团购就是O2O最初级的应用”，这是当年O2O在中国风头正劲时行业专家对O2O价值的定调。走过不平凡的20xx年，回顾团购O2O在中国发展的《战国时代》，它从最初的令人《心花怒放》，到今天离泡沫破灭只有《一步之遥》，过程中有许多值得我们反思和总结的互联网思维，O2O过去如何？未来如何？让我们一起来翻开O2O的《匆匆那年》。

趋势一、是行业大势，还是《后会无期》？---行业发展大势多于炒作噱头

在团购发展的过程中，绝大多数的平台和商户都是以反常的低价噱头为运营的发端的，从整个行业生态链来讲，赔本赚吆喝而导致的未来链条断裂并不是“天方夜谭”，众多商家盲目的大额促销定位而导致的消费者投机问题已经逐渐成为了困扰团购发展的双刃剑。但纵观互联网领域发展的趋势来看，团购O2O仍然存在巨大的发展机会，随着4G手机的普及，移动互联的崛起，手机平板成为上网终端，线上线下的无缝对接，带来了真正的融合，肯定会产生新的效应，一种叠加、甚至是累积的效应，与此同时，大量的实体消费市场O2O仍旧没有沾染，9万亿的消费市场也是未来巨大的发展机会。

趋势二、《英雄有梦》，所以泡沫无限？----国内的团购O2O大多反人类

“想喝咖啡，京东下单，好邻居就给送上楼”，这是20xx年最著名的京东O2O布局，京东基于O2O概念打造“实时点对点”物流配送体系，1个小时须送达，便利店15分钟极速达，在理想中这是一种全新的“京东生态链”，但仔细分析我们不难得出，传统零售业的毛利率普遍不到20%，大型商业品牌掌握谈判主动权，做类似团购的营销就是简单的“你是否配合的问题”，对于中小商户这样的弱势群体，他们压缩了本身就微薄的利润，用投机客户换取好生意的假象，真实的情况就是每卖出一笔便赔一笔，卖得越多亏得越多，商户的服务质量因突然变大的人流跟不上，导致消费者不满且有怨言；而团购类平台利用渠道优势换取自身的扩品牌声量，不关心中小商户的生存压力，经常拖压商户的款项不及时回款，中小商户成为消费者和渠道商之间的夹心饼干，压力之大可见一斑，这种英雄壮举是改变世界还是反人类，就看资本市场与用户需求之间谁能真正撑到最后。

趋势三、从“大树底下寸草不生”，到O2O多极化《星图》----不同于电商，O2O百花齐放

行业舆论无论是“捧”是“杀”，不能否认O2O在未来的巨大前景，线下的拍手叫好，巨头的强烈青睐，资本的热烈追捧，都在无时无刻带动着整个O2O行业的快速发展。根据粗略的统计，目前国内和O2O相关的企业已经有了近1000家。从行业的生态来看，电商领域，除了阿里和京东之外，垂直电商正在大量死去，O2O却区别与电商，O2O的线下优

势和地域属性让它有了更大的存在空间和价值，在电商巨头垄断的现状下，O2O仍然可以小而美的活着。

电商重产品，O2O重服务，这好比Online和Offline的差距与碰撞，如今的O2O平台更多让我们看到的却是“线上线下两张皮”。众多的互联网人仍然以“模式为王”和“产品为王”的电商思维运营着所谓O2O，但在实际运作过程中往往发现，在这样的两张皮模式下，用户买得到的线上产品，却买不到线下的服务。因为这种“赔本赚吆喝，流量为王”的传统互联网模式让整个O2O生态链没有生存的空间，不能得到健康发展的机会。互联网行业如今在中国得到了长足的发展，但论国内消费市场体量来说还仍然是冰山一角，众多的线下传统服务业仍然有众多难以撼动的市场优势，如Spa、美发、沐足行业等等，这些领域所占据的市场空前目前仍然很难被互联网颠覆，同时，传统行业没有利益驱动的同时也不希望将线下的服务优势提供给线上消费者，线上难以影响线下，线下不能反转线上，这就是典型“O2O的失败”。O2O从无数人不断失败的征程中走来，走到今天这个时代，诸多的从业者和专家已经意识到了过去所犯的错误，思考如何利用互联网工具将线上线下资源真正的实现“无缝对接”，在这个过程中他们做了很多的尝试与革新，比如现在刚冒头的寻蜜鸟，正在打造中国首家本地生活社交化平台电商，以移动支付为中小商户提供跨界互联增值服务，全方位构筑“吃喝玩乐购”消费生态圈，通过提供技术支持平台，以服务中小型商户获利为最终目标。用互联网思维帮助商户打破时间和物理空间的限制， 从而颠覆中

国中小型商户未来的生意模式。以创新的商业模式联合中小商户为消费者的常规原价消费提供消费返利。

互联网生态永远像“天道”一样不可琢磨，电商的生态是大树底下寸草难生，而O2O的生态会是百花齐放，目前O2O各个细分领域都崛起了一批优秀企业，不管是餐饮、旅游、家政、美容，还是医疗、房产、社区、婚庆等等，比如大搜车的为广大车主选“最好的二手车”，搜房网的为网民提供“最优质房源”，寻蜜鸟的让天下商户“永不打烊”为愿景等这一批企业将是未来细分领域O2O时代的后起之秀！

趋势四、O2O独角戏或将《后会无期》？--O2O三国演义共赢可期 O2O平台自成立发展至今，已经走过了第四个年头，团购网站们自导自演自吹，商户则无动于衷，一旁看戏。这四年的“独角戏”并没有让O2O平台在商家心里留下了“救世主”的形象，相反，四年的O2O发展，实际没有哪家商户从中受益。无论是用户的积累、经营规模（如连锁）、品牌塑造提升等等，甚至连最基本的互联网手段都没有学习到多少，重蹈了医疗行业互联网营销的覆辙。

提供给用户消费者服务、体验、感受的主角是商户！当商户的利益不能够保障，商户没有参与，就必然导致了团购市场份额停滞不前。

过去，“流量为王”是被无限追捧的万能互联网模式，但随着互联网生态的变化与发展，流量的生意正在逐渐衰落。起初绝大多数的餐厅和商户都相信O2O会为企业带来大流量，但随着时间和效果的检验，赔本赚

吆喝的模式最终迎来的可能只是消费者的投机，做团购时门庭若市，不做团购时门可罗雀，中小商户的互联网O2O营销第一步就陷入了恶性循环，身心疲惫不相信“爱”。共赢是商业持久的法则，当一方利益受损，短期合作循环会形成，但无法持续运行。O2O平台需唱好三国演义，让平台、商户、用户均能获益共赢。当然从商户角度来说，也需要提升内容，增强客户体验。对于希望深耕O2O行业的企业来说，如何从企业内部管理入手，提升企业的供应链管理、内部员工管理、如何开发更多针对B端和C端的跨界互联网增值服务，如何将O2O模式打破时间空间的限制，是需要每个企业去定位和研究的问题。

趋势五、从平台化向交易化的《星际穿越》——从单纯的信息中介向交易化平台发展

与近期处于风口浪尖的P2P行业类似，O2O在发展初期时都希望只做真正的纯信息中介，打造大平台，但由于商业模式的不清晰，导致这种信息中介中的“信息”很难变现，前期的投入过大，需要资本的长期支持和追捧，但在中国“第二个京东”并不会那么轻易出现，为保证企业的现金流和未来用户的消费习惯，交易化平台会成为重要的发展趋势，在未来，二手车交易，房屋交易这样的大额订单可能在线上都有可能实现。 趋势六、本地化、社交化、跨界融合，打造O2O《超体》。---O2O未来的发展蓝海是本地化、社交化和无界经营

随着O2O领域的进步，低模式化和高渗透率的行业领域的机会已经越来越少，未来更多的机会可能是在类似于本地服务、家政、健康、婚庆、二手车等等这样的底层品类，未来如何将O2O平台打造的更加本地化、社交化，如何在蓝海中开发更多的商业模式，实现跨界经营，将是未来是否能够成为O2O《超体》的关键。

对于中小商家来说，“修内功”永远比“借外力”来的重要，未来的O2O，是一个会更加关注中小商户利益，让中小商户成功的生态链，走向真正的平台整合互联之路，在20xx年整个中国消费市场增长放缓的寒冬，平台之间如何抱团取暖，利用平台吸引更多用户，充分挖掘用户价值，让用户消费行为跟商户真正发生关系，才是互联网思维让商户真正受益的体现。在这个跨界融合的重要时代，打破时间空间限制的商业模式，才是未来重要的发展蓝海。

第二篇：电子商务在中国的发展

电子商务在中国发展——从8848到卓越

目 录

摘要..................................................................................................................................................I Abstract…………………………………………………………………………..……………...II

一、电子商务的概念及其发展特点.............................................................................................1

（一） 什么是电子商务..…………………………………………………………………...1

（二） 电子商务的发展.........................................................................................................1

（三） 电子商务的特点.........................................................................................................1

二、电子商务在中国早期的发展——8848的兴衰................................................................... 2

（一）8848案例......................................................................................................................2

（二）8848案例分析..............................................................................................................3

三、电子商务在中国的发展势态——卓越的发展......................................................................4

（一）现阶段电子商务的发展状况........................................................................................4

（二）卓越案例........................................................................................................................4

四、电子商务的未来......................................................................................................................6

致谢.................................................................................................................................................8

参考文献.........................................................................................................................................9

电子商务在中国发展——从8848到卓越

摘要

电子商务是继国际互联网（Internet）之后全球又一大热点，它的出现给现有的商业形态，市场结构，流通系统，行销战略等带来历史性根本性的变革。本文通过对8848及卓越网的分析，简述了电子商务在中国的发展历程，证明电子商务的巨大发展潜力，为中国电子商务的发展提供一点借鉴。

电子商务;发展；B2C；

关键词

电子商务在中国发展——从8848到卓越

Abstract

Electronic commerce becoming another focus after internet in the modern world .The appearance of electronic commerce brought a basic innovation to current commercial form, market structure, circulate system, and operation strategy .By the analyze from 8848 and ZhuoYue ,the article narrated the development of electronic commerce in china ,then it proved the huge potential to improving ,and provided some reference about china's electronic commerce.

Key words

Electronic commerce ; Development ;B2C

电子商务在中国发展——从8848到卓越

一、 电子商务的概念及其发展特点

（一） 什么是电子商务

电子商务，英文称Electronic Commerce (EC) , 是指依托电脑网络进行的各种商务活动, 包括网上商品或服务的提供者、消费者、广告商、中间商等有关各方的行为总和, 它是一系列以电脑网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动化数据（如条形码）等。

（二） 电子商务的发展

电子商务是在EDI(电子数据交换) 的基础上发展起来的。EDI 起源于20 世纪60 年代末的西欧和美国,早期的EDI 只是在两贸易伙伴间,依靠计算机之间的直接通信来传递具有特定内容的商业文件。上世纪80 年代初,美国和西欧一些发达国家开始采用EDI 方式进行贸易。之后,澳大利亚、新西兰、日本、新加坡和韩国等国家,EDI 也有了较快的发展。70 年代开始美国已有Unix 网络,但电子商务的真正出现是随着近几年几个著名电子交易服务系统的建成,才为全球的电子商务发展奠定了基础。如19xx年开发的路透社的交易2000 型系统;1993 年开发的道- 琼斯电子交易服务系统( EBS) ;1994 年商业化改革后的Internet 网等。但自电子商务的概念提出至今,还没有一个统一的解释。我们可以这样理解,电子商务,主要是指依托电脑网络进行的各种商务活动,包括网上商品或服务的提供者、消费者、广告商、中间商等有关各方的行为总和,它是一系列以电脑网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用。除了电子数据交换(EDI) 是其内容之一,此外还有电子资金转帐( EFT) 、数字现金(Digit Cash) 、电子密码(Electronic cryptography) 、条形码(Bar - Code) 、智能卡( IC) 等。电子商务可实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、发运、投保、通关、结算等环节的自动化处理。

（三） 电子商务的特点

与传统的商务形式相比较,电子商务具有以下特点:

1 市场虚拟化 随着国际互联网络的崛起,商业领域突破了传统的以批发与零售为代表的店铺经营与以邮购为代表的无店铺经营的方式,出现了以电子市场为代表的“虚拟市场”。它通过全球互联网络,架起了生产者、经营者、消费者相互联系的桥梁,将实体的商业购物空间转换成虚拟的信息购物空间,使谈判、订货、购物、支付、运送与服务等各个经营环节可以在电脑网络上操作,开辟了一个崭新的市场空间。

2 成本低廉 电子商务活动可以节省大量的时间,并减少通讯、谈判与交通等方面的支出,在网络上发送广告,其成本仅为国内电视广告的五十万分之一,是发达国家电视广告的几万分之一。在网络贸易中,厂商与消费者可以直接联系,这样就可以逐渐减少用在中间商身上的支出;如美国通用电气公司利用电子商务,库存由30 天降至3 天,生产一辆汽车可节约250 美元;日本东芝公司每一笔交易文件处理费用由1500 日元降到375 日元;美国出售一张机票的平均费用为8 美元,如果在网上订票,就可降低到1 美元;早在1994 年11 月,美国联合航空公司首次推出电子票务,并于1998 年8 月,创下了使用340 万张电子票的记录。

电子商务在中国发展——从8848到卓越

3 速度快捷 由于互联网络将交易中的商业文件标准化,使商业文件能在世界各地瞬间完成传递与计算机处理,将原料采购、产品生产与制造、需求与销售、银行汇兑、保险,货物托运等产业过程在无须人员干预的情况下,在最短时间内完成,极大地缩短了交易的时间,使整个交易非常快捷与方便,特别在国际贸易中,利用电子表格进行商品的报关、商检、保险、运输、纳税和结汇等工作,大大减少时间消耗, 加快了国际贸易的节奏。如新加坡建立TradeNet 后,每笔交易结关手续从原来3 —4 天,缩短到只需10 —15 分钟。

4 信息丰富而且公开 在互联网上贮存大量有关消费者的信息,各种信息对所有厂商都是开放的。这样,厂商不仅可以更好地了解现有市场与顾客,而且还可以了解潜在顾客的信息,了解消费者需求的变化,并通过网络发布商品信息,扩大市场范围,以更快地适应市场变化,增加商业机会。

5 准确性高 由于计算机上的数据有70 %来自另一台计算机的输出,利用电子商务,绝大多数数据只需一次输入,避免了重复输入数据引起的错误。特别是在贸易中,数据的错误意味着商业利益的损失,效益的下降。

二、电子商务在中国早期的发展——8848的兴衰

（一）8848案例

中国电子商务始于19xx年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。

19xx年5月18日，8848网站推出。它从一个王峻涛在福州的“试验田”到成为中国电子商务的一面旗帜性的企业，仅用了一年多的时间。8848以亚马逊为模扳建立了B2C电子商务模式。王峻涛仅用15分钟时间就说服了风险投资人为8848投资200万美元。

19xx年3月18日，8848网站（http：／／www．8848．net）开始试运行以来，在业界和公众中关于这个以世界最高峰珠穆朗玛峰的海拔高度作为域名的电子商务网站，已经引起了越来越多的关注。同时随着时间的推移，也开始有越来越多的厂商开始与8848网站接触，试图在网上销售这一新型销售模式正在形成的时期，寻求对各自有利的合作和介入方式。通过一段时间的实践，我们已经可以清晰地窥见一个具有无比广阔的市场前景和巨大市场潜力的在线消费市场正在中国悄然形成。其速度之快、规模之大、影响之深远，甚至已经远远超过了经营实践者的主观预料。实践证明，中国的在线消费群体无论是在消费需求、消费能力和接受能力上，都正在趋于成熟。中国的电子商务市场，尤其是针对最终消费者的在线销售市场实际已经形成，而目前所欠缺的恰恰不是我们一直以来所担心的消费群体数量和消费接受能力，而是能满足这些消费需求的在线销售商品和服务。

正当王峻涛为解决网上支付和配送问题忙得不亦乐乎时，中国开展B2B业务的大环境也已渐趋成熟。

电子商务在中国发展——从8848到卓越

20xx年年初，当8848被国人接受，成为国内最大的B2C电子商务网站时，王峻涛猛然发现，除了摊子大了需要有人协助以外，国外资本市场更青睐B2B模式。王峻涛请来原微软大将谭智坐镇8848。两人一手B2C，一手B2B地干了起来。

但是，8848上市的步伐迟迟没有迈出，B2B、B2C业务终不能两全。20xx年底，B2B、B2C业务分开。王峻涛执着于B2C，谭智则接过了B2B的大旗。8848从此销声匿迹，8848的成长过程就是中国电子商务网站早期发展过程的缩影。

（二）8848案例分析

8848的失败也许只是战略选择上的失误，但我们不难发现，造成这种失误的原因与早期的电子商务模式的照抄照搬不无关系。对于一种完全陌生的商务模式，我们所能借鉴的只有那些国外的经验，引进了一些固定的模式和理念。B2B,B2C,C2C三种定式模式迅速推广开来。初期的人们，把这些东西学来，当作“圣经”一样去复读和妙作。对推动我国初期电子商务的发展，固然起到了一定的作用。但是，也给人们留下了太多的迷惑和不解。特别是被当作“唯一”，定式化了。人们总是要在实践中开辟认识真理的道路的。电子商务发展的实践告诉人们：三种定式摸式不能完全适合中国的国情和特点。8848由B2C向B2B转变的失败就是一个很好的例子。我们应该看到，中国这样一个发展中国家与那些资本主义国家本质上的区别。完全模式的照抄照搬，只能使中国电子商务的发展停滞甚至是夭折。

在19xx年和19xx年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在19xx年和20xx年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域。这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

这些看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国的电子商务正在努力寻求一条适合的道路，其正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。早期的失败教训，为其发展提供了丰富的经验。虽然处于低靡阶段，但也正是蓄势待发的阶段。而且随着国内经济环境的逐渐发展，电子商务存在着巨大的发展潜力。而且在中国开展电子商务，由于中国中小企业多、个人经营者多，B2B和B2C，C2C等，本来就没有清晰界限，完全有可能互相融合与促进。实践已经证明，洋教师教我们的电子商务之路，不能完全适合我国的国情。把由摸式出发，变成从国情出发；把由网站一厢情愿出发，变成从网民需求实际出发；把网站自己探索，变成按市场需求去进行探索；把排斥传统产业，变成依托和引领传统产业实现跨越式发展。就一定能找到一条适合我国情的、创新的、发展电子商务之路。

三、电子商务在中国的发展势态——卓越的发展

（一）现阶段电子商务的发展状况

不得不承认和众多的新兴事物一样电子商务在它短暂发展过程中遭遇了许多的曲折，8848无奈境地就是这它的生动写照。

电子商务在中国发展——从8848到卓越

但是在20xx年里，电子商务又展现出了它的生命力，有人说这有赖于“非典”，因为出行的不易导致了网上购物的盛行，可是当我们回头来看在这短暂的一年里电子商务的发展情况是我们就会发现：电子商务的发展真正依赖不是那场突如其来的灾难。

在非典时期，尽管网站流量是很大，看的人很多，下单的人也很多，但最后成交量却与平时相比差别并不大。为什么会出现这种状况呢？因为非典期间大家都不出门了，可以尝试网上消费，但事实上物流工人也不能送货了，或者说送货麻烦了，造成了最后成交量并不如表面看来那么好。

那么到底是什么使得电子商务复苏呢？我认为，电子商务的复苏并不是非典造成的，而是由于整个互联网行业复苏而造成的，电子商务复苏不是偶然因素，而是必然因素。当然，非典让更多人关注电子商务，让更多的媒体报道电子商务，这个作用是非常明显的。20xx年有个非常重要的数据是中国的上网人数达到了7千万，如此庞大的上网人数中，只要一个很小的比例人数参与电子商务，就已经足以养活很多企业了。网民的基础数量增加带动了整个行业的发展。此前有调查说，中国网民中参与电子商务的集中在网龄在1年半以上的群体中，上网时间越长，对互联网的依赖程度和信任度增加，对网上骗人的技巧更加了解之后，也就可以防止不被骗，也就敢于上网购物了。随着时间的推移，网民的接受程度更高。

其实，不但是电子商务，整个互联网行业在20xx年都有很大的飞跃，大网站大部分都是盈利的，小型的电子商务网站也会不错。电子商务只是互联网产业中的一项应用，依附于互联网的发展，没有99年网络行业的繁荣，就不回有目前电子商务行业的复苏。 可能很多人都会说电子商务有泡沫，其实，泡沫并不全是坏处，泡沫榨干了仍然会剩下水分。

我记得这样一句话，一件事物既然它存在而没有消亡，就证明他的有存在的价值。

从理论上来说，20xx年的8848等公司的发展，倡导的电子商务理念确实让更多的人了解电子商务，另外还有象e国一小时，让消费者能够切实感受到电子商务原来是那么美，一个小时就能拿到货品，也让众多的消费者去尝试电子商务。而卓越更是将电子商务在中国发扬光大。

（二）卓越案例

作为如今中国电子商务生力军的卓越网的发展是不是应该值得我们借鉴呢？

卓越网（joyo.com）成立于20xx年1月，由国内顶尖IT企业联想和金山公司共同投资组建。20xx年5月，卓越网站正式发布。三年多以来，卓越网采用小品种，大批量，快捷配送的B2C电子商务模式，以销售音像制品为主，辅以销售图书、软件和游戏产品，逐步发展成为有着广泛影响力和辐射力的文化产品电子商务网站。

卓越网注重精品社区的定义及为用户提供个性化服务，努力提供丰富且具纵深感的相关内容与资讯。在这一年多的实践中，凭借精挑细选的文化商品、让利用户的特惠价格、及全库存销售基础上的快捷配送，卓越网迅速树立起良好的商业网站形象，后来居上，跃升成为中国第二代电子商务网站的领导者。20xx年9月，卓越网实现盈利。

卓越网的价格策略主要有两点。一是削减中间环节——这是卓越网由开创之初就一直强调的理念。其次是大批量进货——这是卓越网颇具“个性”的行为之一，是对其“小品种、大批量”的经营策略的实践。

20xx年，是卓越网强调管理的一年，也是卓越网向更加清晰和务实的方向发展的一年。 到20xx年下半年，卓越网的收入来源，除了稳步上升的网上零售，还有成长迅速的专卖出租，以及成立于20xx年上半年的网下卓越精品俱乐部，实际用户已经超过了200万。20xx年9月，根据权威流量评估机构Alexa （）公布的数据，卓越网

电子商务在中国发展——从8848到卓越

网站流量在全球的网站排行榜上位居595位，在国内众多的BtoC电子商务网站中排名最高。20xx年，作为专业的电子商务网站，卓越一直在按照务实的思路发展自己的业务。20xx年上半年，卓越推出了网下的精品俱乐部，进一步实施其“精品”策略，并在下半年就此业务与贝塔斯曼书友会展开直接竞争，显示了卓越的竞争实力。根据音像市场的需求变化，又在3月及时推出了首家专门的DVD影视商品网上商城；下半年，尽管受到原CEO王树彤离职事件的影响，卓越网通过联合华纳网上包销歌手唱片、与邮政业务结合，将邮费降至3元等手段，在电子商务模式创新以及开拓外地市场方面取得了一定的进展。

无疑卓越的发展是卓越的，电子商务是完全可行的。

我们应该看到卓越的成功之处在于它打破了固有的模式，建立了一套适合自己发展，适合中国国情的销售体系，它实现了由注意力经济向购买力经济的转变。

“做电子商务不必赢利”在这种说法的误导下，相当一批网站，以亚马逊为榜样，追逐“全国第一”，“中国最大”，创造“眼球吸引力”，玩“大手笔”，争当一夜暴富的“智本家”。以致大量的，极其宝贵的网上信息资源被浪费了。无味的网络广告，扑天盖地的搞“烧钱”大比拼。收割眼球注意力的结果，只是收割了虚名。亏损网站，比比皆是。 网络经济的发展历程分析表明：中国电子商务的起步是健康的！突破克隆模式围城而获得的思想解放；突破烧钱、圈钱思路所获得的认知上进步；突破不讲战略思考，战术设计而实施的内部调整和战略整合；正是一次新的发展前的蓄势和能量累积！是中国电子商务增强了市场机制，增强了抗风险能力，快速反应能力的一种表现，一种反映，一种进步。卓越无疑成功的做到了这点。

如果说卓越是大鳄，那么亚马逊就是巨鲨，这个电子商务的鼻祖是卓越目标，于是便有了美国顶级投资者老虎科技基金向其注资五千二百万元人民币，从而跻身成为卓越网三大股东之一。对于任何一个基金的决策人来讲，都不会将钞票扔到水里，电子商务的巨大潜力已经得到了人们的认可。

卓越的成功无疑证明了中国电子商务发展的环境正在日趋改变，中国电子商务也在健康有序地发展壮大中，其表现在以下几个方面：

首先，政府的大力支持。我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。19xx年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

其次，制约瓶颈，得到突破。网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的"瓶颈"。19xx年以来，网上支付"瓶颈"正在迅速得到解决。实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

第三，应用模式，日趋多元。在BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，"网上炒股"对于有些股民已经成为现实。

第四，内外融合，渐成大势。具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体

电子商务在中国发展——从8848到卓越

化的道路。

四、电子商务的未来

纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。

本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。

理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。

这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。

在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的：

一、电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。

二、电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。

三、电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。

在电子与商务、电子商务与传统商务的关系上，先后经历了三个时期。一开始是“技术为本”甚至“技术独大”的时期，许多人笃信电子商务技术可以“点石成金”，无论是什么样的商务活动，只要用了电子商务技术，就实现了电子商务，就能提高效率和效益。这种做法的不成功是必然的，因此有了第二个时期——“鼠标加水泥”的阶段，开始重视电子与商务的结合，开始追求将电子商务与传统商务相结合，这是一个进步。但是，“鼠标加水泥”只是一种简单相加，所体现的还是比较简单、比较机械、比较初级的结合，所强调的还不是与电子商务技术有效融合的商务模式的创新，还没有达到电子与商务、电子商务与传统有效融合的阶段。

如果说第一个时期的标志是“技术为本”，第二个时期的标志是“鼠标加水泥”，那么第三个时期的标志将是“商务进化”。在“商务进化”时期，经过一系列的尝试、适应、

电子商务在中国发展——从8848到卓越

选择和进化，电子商务技术与商务模式将有效融合，电子商务模式将有质的创新和变革，一个基于计算机网络技术的电子商务时代将由此到来。

电子商务在中国发展——从8848到卓越

致谢

本篇论文在我的导师王明琴老师亲切关怀下完成的，特别是在“电子商务在中国的发展势态”上给予大力支持。至此，我向我的导师王明琴老师表示衷心的感谢！同时，感谢工商管理专业的所有老师和同学们！

电子商务在中国发展——从8848到卓越

参 考 文 献

[1] 张宽海,梁成华. 电子商务概论〔M〕.电子工业出版社 2003.7

[2] 吴叔平. 电子商务的价值链与赢利模式〔M〕. 上海远东出版社/20xx年1月

[3] 姚国章,伍琳瑜. 电子商务案例〔M〕. 北京大学出版社20xx年1月

[4] 武建勇. 赢利模式:电子商务成功之路〔M〕. 社会科学文献出版社2003-2-1

[5] 王 健. 电子商务的概念及其产生的背景[J ]. 国际贸易问题, 1999, (1) : 57.

[6] 顾晓云. 走向21 世纪的网络贸易[J ]. 中国人民大学报刊复印资料(外贸经济?国际贸易) , 1999, (7)

[7] 姜旭平. 电子商贸与网络营销〔M〕. 清华大学出版社,1998.

[8] 孙 健,游桂云. 电子商务的发展对我国的启示〔J〕. 国际贸易问题,2000 , (1) .