关于《我国政府公务员公共关系素养调查》的调查报告

一、调查对象的基本情况

本次调查的地区是江西省赣州市宁都县，所发出的问卷共计20份，有效回收问卷计18份。在本次调查中，男性公务员的比例占69.1％,性别平衡度较高。所调查的公务员中年龄最小的为26岁，年龄最大的为59岁，大多数人年龄在31-50之间。本次调查的受访者，多为县处级和科级公务员,分别占44.4％和32％，局级及以上占10.2％，科级以下占13.5％。80％以上的受访者具有大学本科及以上学历。在学科分布上也教为均衡，人文社科类占57.9％，理工类占42.1％。

二、公共关系素养情况分析

1、对公共关系定义的理解

在调查中，82.1%的被调查者认为公共关系是“政府为了塑造自身形象而开展的各种活动和要处理的各方面关系的总和”，有16.3%的比例认为公共关系是“处理好政府部门内部的各种人际关系”，当然剩余的1.6%认为是“政府领导拿纳税人的钱请客吃饭”。从三个数据来看，我国政府公务员对于公共关系的认识普遍是正确的，我国的公务员的文化水平也相对比较高；但是，我们仍然不能忽视剩余的1.6%的公务员对公共关系的错误认识。

2、对政府公共关系工作内容的认识

此次的问卷主要给出了五个关系，包括“A-和上级领导部门之间的关系”、 “B-政府部门内部员工之间的关系”、“C-和人民群众的关系”、“ D-和新闻媒体的关系”、“ E-所有与政府部门有关的各种关系”,相对应的比例分别A-7.5%，B-1.0%，C-12.5%，D-4.7%，E-74.3%。分析可得，大部分政府公务员对公共关系的认识仍然在和各政府部门的关系，而忽视了政府与新闻媒体的关系。由于我国政府倡议政务公开和决策透明化，政府应当加强与新闻媒体的联系，政府公务员也应正视与新闻媒体的联系的必要性，加强公共关系在新闻媒体方面的理解。

3、对开展公共关系工作发挥的对象的理解

本题作为多选题，以给被调查者提供全面的选择选项。在调查中，26.5%的公务员认为是“突发性社会公共事件”，23.6%认为是“政府的公众形象塑造”，21.1%认为是“招商引资”，19.7%认为是“地区形象推广”，剩余的8.9%则认为是选项之外的其余对象。从数据表明，大多数公务员对公共关系工作对象的认识在于“突发性社会公共事件”、“政府的公众形象塑造”以及“招商引资”，不可否认，由于近年我国市场经济的发展，政府的工作很多已经市场化，或者说，经济化，招商引资已经变成政府政绩考核的重要内容，甚至在部分扭曲的理解中变成了最重要的考核对象，导致大部分公务员对公共关系工作的开展对象也理解成“招商引资”，片面的追求与商业机构、商业投资者的关系“友好”，而忽略了公共关系的真实工作的对象，这是不可取的。当然，从现有的数据来看，情况并没有特别的严重，政府应当加强对公务员公共关系素养的培训。

4、对公务员个人形象与政府公共形象之间关系的调查

调查中，绝大多数的公务员重视对个人形象的维护与塑造，比例达到97.5%；对政府公共形象的关注度亦达到91.2%；另外，对“要注意个人形象以维护政府公务员的形象”此类的准则的认同也达到95%。可以看出，绝大多数政府公务员对

个人形象与政府公众形象、政府公务员形象之间的关系是理解、认同的。维护政府的公共形象，除了需要开展公共关系工作外，政府公务员的自身形象也是对外展示的重要方面，因此，政府公务员应当注意塑造自身的正确、健康形象。

5、政府与媒体沟通的情况认知

问卷中有询问公务员对政府的媒体舆论监督、政府与媒体的沟通联系的认知的相应内容。其中，对于是否应该接受媒体的舆论监督的认识上，有63.7%的公务员认为应该，36.2%认为需要视情况而定，暂时没有公务员认为不应该。据此可以认为，政府公务员对政府是否应该接受媒体的监督的主要态度是赞同的，即政府应该接受媒体的监督，但剩余的36.2%左右的公务员需要进一步加强对相关信息的理解，政府接受媒体监督将是未来政府接受公众监督的重要表现形式，政府将受到媒体的全方位监督，趋势将是不可更改的。

在对政府在重大问题上是否因该加强与媒体的沟通与联系的调查中，97.5%的受调查者认为应该，只有2.5%持反对意见。可见，对政府与媒体的沟通问题上，绝大部分公务员的认识是正确的。

6、对政府进行对外传播信息等公共关系工作的态度

对此相关内容的调查主要由四个相关问题组成，即“应不应该”、“何种媒体”、“何种方式”以及“是否应该设立新闻发言人”。在第一个问题上，93.7%的公务员认为政府应该进行对外的信息传播，以加强对政府的公众形象的塑造；在采用何种媒体的问题上，62.5%选择了电视这个主流媒体，13.7%选择了报纸这个传统媒体，当然，不可忽视的，有17.5%选择了新兴媒体——互联网，剩余的部分选择了广播与手机短信。可见，现在的政府可以通过多种途径来进行信息传播，但电视仍然是大众媒体的最主要组成部分，而互联网、手机短信等媒体也在不断的发展壮大。政府应该采用最健全、最广泛、最便捷的媒体传播方式，来进行对外的信息传播。

在政府传播信息时应该采用的方式上，63.7%的受调查者认为应该寻求相关宣传部门的帮助，21.2%的人认为可以通过专业的传播公司与媒体进行联系，认为应该直接联系媒体的人有13.7%。政府的相关宣传部门的作用仍然巨大，作为承担与媒体、外界发布信息的重要部门，宣传部门应该加强建设，真正的发挥相应的对外工作，积极开展对外公关，努力塑造良好的政府公众形象。

作为近年各地政府正在盛行的设立新闻发言人的行为，调查中大多数公务员持中立态度。在对实行新闻发言人制度的作用的认识上，27.2%的受调查者认为是“有助于政府部门对外传播和沟通”，24.1%的受调查者则赞同是“有助于政府部门塑造形象”，对“保障了公众的知情权”的认同比例是23.7%，另外，20.2%的人认为这“有助于促进政府部门文明执政”。因此，95.5%的受调查的公务员认同设立新闻发言人此项制度的巨大作用性。

三、我国政府公务员公共关系素养的调查总结

通过此次问卷调查，我们可以判断，我国的政府公务员普遍对公共关系有一定的认识，但是仍然存在一些巨大的不足，如对公共关系的工作内容的认识，对公共关系的开展的的意义的认识方面。建议政府加强对公务员的公共关系素养的培训，多开展一系列的公共关系活动，并正确的对待公关工作，锻炼各阶层的政府公务员，努力塑造良好的政府公众形象、政府公务员公众形象。

第二篇：关于考公务员现状的调查报告

关于考公务员现状的调查报告

吉林财经大学税务学院

小组成员：0103106924 郑焰朴(财政1069班)

0105100135孔德龙（注税1001班）

一、  引言

公务员,是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福     利的工作人员。据新华社电20##年度国家公务员考试共有140余万人报考，提供1.6万个岗位来计算，考录比为87.5:1。公务员考录坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，为各方面人才提供了公平竞争机会，大家都相信和支持这个制度，积极参与考录选拔，希望通过考录实现理想。统计发现，“国考”报名最后通过审核人数已连续三年超过100万人。如今被称为“国字号第一考”的公务员考试真可谓火爆，几年来公务员考试报名人员数量众多，对于报考公务员俨然已经成为一种流行趋势，成为一种追求安逸的出路。然而，是什么原因导致公务员考试热呢？当今大学生的就业压力大是个不争的事实，作为青年人是只求稳定还是敢于接受挑战呢？

二、  调查概况

调查时间：本次调查从20##年1月10日至20##年1月20日，历时11天

调查对象：在校大学生，毕业大学生

调查方式：发放网络调查问卷  

http://www.sojump.com/jq/614330.aspx

具体问卷问题见附页

三、  调查内容及调查数据分析

通过对调查数据的分析，我们得出了以下结论：

    

1、公务员考试热的原因分析

图1

图2

在本次调查中，我们对公务员这一职业的好处进行了调查。从图1中，我们可以看出，在被调查的人群中，多数人因为公务员具有以下好处而愿意参加公务员考试,主要原因有:稳定的收入和生活，良好的保障；公务员收入不是最高，但福利极好；有一定的社会地位及相应的权限；职业轨迹确定，工作没有太大的浮动性；此外,能够成为国家机构员工，本身带有荣誉性质。从图2可以发现大多数人参加公务员考试除了因为自己个人对公务员这一职业稳定的看法之外,仍有少数人是为了接受家长的建议或增加就业渠道而参加公务员考试。

根据有关资料表明，四原因导致公务员考试热。首要原因是水涨船高，公务员招录职位多了，报考人数自然增加；其次，从整个国家宏观经济形势和就业形势来看，这也是一个必然现象。目前正处经济危机起暖回稳阶段，这个阶段就业压力比较大，公务员就业的待遇、旱涝保收以及社会地位相对比较高，所以吸引了很多的人报考； 再者，由于公务员考试的诚信度越来越高，对人才和能力的要求也越来越高，这也促使许多高校就业指导部门把公务员考试当成提高学生素质的一个渠道，为学生创造了很多条件；最后，就中国而言，还是一个传统思想比较重的国家，人们对公务员有种传统的向往，这也是促使大家报考公务员的重要原因。

2、大学生报考公务员的态势发展分析

图3

被称为“国字号第一考”的公务员考试，无疑成为中国竞争最为激烈的考试，如今国家机关公务员的职业优势是令人趋之若鹜的根本原因，不管对此的了解程度如何，多数人都会选择公务员考试。事实上，根据调查数据可以看出，57%的人认为大学生报考公务员的现象会持续走热，17%的人认为不会走热，26%的人对此现象不清楚。查找有关资料得知，对于工资中等，福利较好的公务员这一职业，将会持续走热。如今大学生越来越关注就业问题 ，现在大学生就业难，高校毕业生逐年增多，就业压力大，这其中都有很多人是无奈的选择。几年来公务员考试报名人员数量众多，对于报考公务员俨然已经成为一种流行趋势，成为一种追求安逸的出路。

公务员是现代大学生的一条好出路,但也可能扼杀了许多青年才俊到社会上挥洒热血的创造激情。作为大学生，先做好个人发展方向的定位，按既定的职业生涯规划进入相应职业，在自己适合且打算从事的职业中实践、磨练、提高，更好地发展个人所长，服务社会，同时也实现自身的人生价值。

3、青年毕业生在报考人群中的地位分析

图4

调查结果显示，68%的人认为青年毕业生报考公务员与其他报考群体相比明显处于优势地位。当前，我国社会主义市场经济的发展和构建社会主义和谐社会，对国家行政机关提高行政效能、实现政府职能转变提出了更高的要求，而实现这一目标的关键之一就是加强公务员队伍建设，激发公务员队伍的活力。青年公务员作为公务员队伍中最活跃的群体，是公务员队伍的中坚力量，是公务员队伍发展的关键和未来。根据调查显示，应届本科生与其他报考群体相比明显处于优势地位。原因如下：1、具有较高的学历水平；2、具有丰富的专业背景；3、具有较大的工作潜力；4、具有较强的进取意识；5、充满生机和活力。总之，应届本科毕业生报考公务员能够提高我国公务员的整体素质，可塑性强且尚有较大的潜力有待挖掘，是我国公务员队伍中的一支生力军。

4、报考新政策对公务员考试的影响

图5

由图表所示，近一半的人认为两年工作经验对公务员考试的影响很大，30%的人认为影响不大。据相关资料表明，国考对基层工作经验要求提高，需满两年工作经历这项新规执行后，意味着20##年7月毕业参加工作的大学生，如果要以两年工作经历报考20##年的中央国家机关公务员考试，因工作经验只能算作1年多，将不能通过相关岗位的报考资格审核。他们只能选择报考少数不要求工作年限或工作年限要求更低的岗位。但仍有一部分人对此表示理解和支持，他们认为，两年工作经验这一要求可以真正体现出“基层导向”。

对于一个将要成为中央机关国家公务员的大学毕业生而言，在基层扎实工作两年并不是过分要求。基层工作经历门槛提高后，有助于应届生毕业后，更加踏踏实实地深入基层、戒骄戒躁、安心工作。今后，一些把基层工作当“跳板”的考生，风险和成本就会增大。而有些“等不起”的人，则会放弃考公务员的想法，通过寻找其他机会，往往也能较好地实现自身价值。

对国家机关而言，由于本身报考人数众多，提高报告门槛并不会影响考录工作，反而能够从中选拔到更了解基层的公务员。因为实际工作两年以上的报考者，在基层工作的认识上，在从事公务员工作的决心上，将有明显提升。扎扎实实的基层工作经历，也有利于报考者成为公务员后，既更加珍惜工作机会，又具备更多的工作技能。

5、公务员制度改革对公务员考试的必要性分析

图6

公务员制度是干部人事制度改革的重要组成部分。公务员制度改革涉及公务员管理工作的各个环节，然而有40.8%的人认为没必要，59.2%的人认为很有必要。据相关报道表明，公务员制度改革将向纵向发展。重点抓的主要有三个方面：

一是继续加大从基层一线选拔公务员力度，进一步优化公务员队伍结构。按中央要求，到20##年，中央机关和省级机关录用公务员，除部分特殊职位外，均从具有两年以上基层工作经历的人员中考录，并建立健全从村（居）党支部书记、大学生“村官”和工人、农民等基层一线人员中考录公务员制度。

二是继续推进分类管理和聘任制试点工作，探索建立科学的公务员分类管理制度。今后一个时期，我们将把推进公务员分类管理作为深入实施公务员法的重点，加大力度、加快进度，系统总结试点经验，制定专业技术类、行政执法类公务员管理办法，争取尽快出台，更好地落实公务员法关于推行公务员职位分类制度的规定。

  三是着力加强基层公务员队伍建设。目前全国有60%以上的公务员工作在基层。要进一步优化基层公务员队伍结构，充分调动不同年龄层次公务员的积极性。推进优质培训资源向基层延伸和倾斜。同时也要大力加强基层公务员队伍思想作风建设，加强对基层公务员的管理和监督。

四、意见和建议

面对持续走热的报考公务员现象，我们提出以下建议：

1、青年人不要怕困难，勇于接受挑战，敢于奋斗，开创人生的新局面

公务员职位特殊，较企业相比更加稳定，一旦进入编制，就可以不为生活发愁。然而，年轻人本应敢于创业，探索新领域，尝试新事物，而现在却只求稳定。从小处讲，这对本人的发展是不利的；从大处讲，青年人只求稳定，这也是国家的损失。

基层工作经历门槛提高后，有助于应届生毕业后，更加踏踏实实地深入基层、戒骄戒躁、安心工作。今后，一些把基层工作当“跳板”的考生，风险和成本就会增大。而有些“等不起”的人，则会放弃考公务员的想法，通过寻找其他机会，往往也能较好地实现自身价值。

2、应届毕业的大学生，应树立正确的择业观，理智参加公务员考试

事实上，并不是所有的人都适合做公务员。一些不善于人际交往，社交能力差的人；级别观念淡薄的人；看重自由思想发挥、看重创新能力，喜欢挑战自我的人，显然就会在那种场合举步维艰。公务员考试热实则是人心所向，这里饱含着奋斗的艰辛，也夹着些许无奈。冷静思考，我们就会发现，真正不满足于现状，敢于腾飞，不把安逸的生活当惟一目标的人，往往才会创造出非同一般的传奇。

3、国家应该实行相应政策，激发青年公务员群体的活力和创造力

加强对青年公务员的作风培养，做一名合格的国家公务员，必须具有为党和人民的事业甘于奉献的精神。加大对青年公务员宗旨意识的培养，培养青年公务员的集体荣誉感、吃苦耐劳、默默奉献的精神，使他们树立正确的责任意识、服务意识、大局意识。热爱本职工作，勤于任事，要从大处着眼，从小事着手，勇于挑重担，勇于做大事。

关注青年公务员的身心健康和生活困难，对青年公务员的工作难题进行指导，对青年公务员的心理问题进行疏解，对青年公务员的身体健康给予关注，通过各种人文关怀和人文关注，增强青年公务员对组织的情感依赖，提高工作的主动性和积极性，从而激发青年公务员群体的活力和创造力。

附：调查问卷

关于考公务员方向的调查问卷

您好，我是吉林财经大学的大学生，我们正在进行关于考公务员方向的调查，需要了解社会对现在公务员考试热的看法。希望大家抽出宝贵时间，填写以下问卷，谢谢您的参与！

1、您认为成为公务员的好处?(可多选)

a．  工作稳定，旱涝保收             d.公务员的社会地位较高

b．  工资水平一般以上，工作量不大   e.各种社会福利优厚

c．  如果能够灵活处事，升迁机会比较大

2、您对目前社会公务员考试热的情况了解吗？

a．  完全没有了解，毕业还早，以后再了解

b．  有点了解，但不是很清楚

c．  大致了解

d．  对公务员考试热的情况很清楚，并正为此做准备

3、对于公务员的报考条件，如须有大专以上文化程度，几年工作经验等，你怎么看？

a．  没必要，为不拘一格地筛选人才，不应该给参加公务员考试的人设立太多门槛，应尽可能向着大范围招考方向迈进

b．  很有必要，对提高公务员队伍的质量很有帮助

c．  很有必要

4、您觉得作为一名应届本科毕业生，生，与其他报考群体相比处于怎样的地位？

a、  优势地位

b、  劣势地位

c、  都一样

   5、您参加公务员考试是因为?

      a、可以获得一份稳定的工作和收入

      b、无奈家长推荐参考

      c、体验下，随便考考

6、请问您会提前多久开始准备公务员考试？

        a、考前一年         b、考前半年

        c、考前3个月       d、考前一个月

7、您觉得应届毕业生缺乏实践经验对于参加公务员考试影响大不大？

   a、影响很大，很多岗位都明确要求有工作经验，笔试和面试也有很多都涉及到与实践经验有关

     b、有影响，但影响不大

     c、基本上没什么影响，多掌握一些考试和面试的技巧就可以了

     d、不太清楚

8、根据您对公务员相关知识的了解，您觉得大学生报考公务员会持续走热吗？

       a、会    b、不会   c、不清楚

9、如果今年考公务员失利，以后还会继续考吗？

      a、会，而且会一直考，直到考上为止

       b、会再考一次，考不上就算了

       c、不知道，到时候再看情况

       d、不会再考了

10、一般来说，公务员的录取比例是很低的，特别是一些热门职位，对于报考，你的如何心态？

      a、很有信心，录取的希望很大

       b、顺其自然，没有多想

       c、没什么把握，试试看