体检软件领导者，健康管理先行者

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体检行业面临的问题及解决方案

医疗卫生事业，与群众切身利益密切相关，是构建社会主义和谐社会的重要内容之一。然而现时“看病贵、看病难”却成了社会的焦点问题，对于我们这样一个经济还不是很发达而人口众多的国家，疾病负担就高达1.2万亿(20xx年)，于国于民都是一个沉重的负担。“降低费用、改善医疗”成为我们各界人士应该深思的问题。

医疗服务的根本出路在于“预防疾病”，早检查、早预防、早发现、早治疗，是目前解决群众“看病难、看病贵”的有效途径，健康检查产业的快速发展，已从市场角度给我们提出了新的要求。

健康检查属于预防医学的范畴，也是医疗产业中重要的一环，近年来人们对于健康的概念愈来愈重视，预防保健的风气正逐步且快速的扩展，透过早期的筛选来发现疾病，并加以进一步治疗，是提高全民健康的必由之路。

然而健康体检作为一个新兴行业，由于政策、制度、市场、观念等因素，行业的发展受到严重制约。

一、健康体检行业面临的问题

健康体检对于提高人们生活质量，改善生存环境有着重要的意义，然而认识不足、管理不到位、政策落后等问题制约着这一新兴的健康行业的发展：

问题之一——政策缺失制约发展。20多年的医疗改革，健康平等和健康公平议题格外尖锐突出，健康照顾与医疗保险已成为制度性不平等的根源。由于基本医疗保险覆盖范围不足，医疗资源浪费闲置问题突出，人们患病率逐年上升，医疗费用增长幅度远超过百姓承受能力，城乡居民 健康状况的差别扩大、健康不平等与不公平的问题突出，因病致贫、因病返贫和医疗事故、医疗纠纷不断增多，出现“上不满意、下不满意，卫生部门自己也不满 意”的结果。医疗改革没有很好地解决问题，管理政策不配套，也直接影响着体检行业的发展。

作为医疗行业的一个新分支，管理部门没有专门针对体检中心审批设置相关的规章制度，体检机构只好按照《医疗机构管理条例》的要求设立，与健康体检相关的政策更是不明晰，缺乏行之有效的管理体系及整体性规划，管理针对性也不强，制约了整个行业的健康发展。

问题之二——行业壁垒资源浪费。几乎所有医院都开设了体检项目，并成为继治疗、药品收 入之后医院第三个经济支柱。在一些医院体检作为治疗的营销促销手段非常明显，病人入院后首先面临的是一大堆体检单，因为其他机构的检查结果在这里可能根本 不被承认，人为地形成了行业壁垒，患者不得不重复进行检查，“小病大治”坑人，看“口袋”检查骗人、公费“过度医疗”宰人等现象比比皆是，特别是重复检查 现象在我国医疗界极其普遍，无谓的重复诊疗导致了医疗总资源的浪费，占用了我们本不富裕的资源。

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问题之三——意识落后消费不足。在我国健康意识还比较落后，50%以上的人不知道自己已经患有各种疾病，而其余通过检查了解自己疾病状况的 50%人中，又有30%的人根本就不治疗，任其发展，只有20%人的疾病得到了有效控制。从这点可以看出，健康体检消费市场尚未成熟，尚未大规模普及，消 费者缺乏健康价值感，现在大多数体检仍停留在团队体检的层面上，个人体检刚刚启动，巨大的健康市场消费量却极低，健康管理消费市场显得虚无缥渺。

问题之四——利益驱动缺乏监管。体检在我国分布在医院、疗养院、门诊部和健康体检中心内，各机构的人员、设备、管理参差不齐，一些机构为了赚钱 “有条件要上，没有条件也要上”，而对于这些设置于院内的体检中心，却缺乏相应的管理部门的监管，造成普通设备重复设置、高端设施利用率不高、服务质量参 差不齐、服务机构之间在体检价格恶性竞争、信息互通互不沟通、检验结果互不相认、数据混乱、更改数据甚至数据造假等诸多的问题。

问题之五——费出无门健康无缘。目前我国保障人群有限，健康体检费用还没在保障之中，所以只有生病的患者才有可能到医疗机构进行检查，而健康人 群的费用却无处可出，即使很多人想做健康体检，也会因费用、时间、服务等问题而与健康体检失之交臂，加之传统观念对进行自费健康体检的认识不足，导致了漠 视健康体检，疾病早期发现率极低的现象，许多人与健康无缘。

二、推动健康体检发展的对策

常规的健康体检服务以疾病的检测、判别、鉴定标准为核心技术，以医院或独立的体检机构为服务载体，属于“发现健康问题、解决健康问题”的服务， 关系到人们的生命健康。面对体检服务的各种问题，健康服务行业应在合法经营的理念引导下，不断完善行业管理，健全市场机制，对于目前所存在的问题，可以从 以下几方面进行规范和引导：

对策之一——健全政策规范行业。这个问题相关管理部门已开始着手进行，为规范整个体检行业，卫生部于20xx年3月起，正式决定起草该《体检服务管理办法》，4月14日卫生部《体检服务管理办法》起草专家委员会正式成立。但目前推进速度比较缓慢，落后于市场需求，建议加大投入，加快速度，细化制度，尽早进入实施阶段。

对策之二——严格准入冲破壁垒。对于本行业的准入，管理部门应严格把关，应按机构等级进行认证。通过认证的大型医疗机构和健康体检中心业务可以 互通，检查结果互相承认，这样可以合理、有效利用卫生资源，降低患者就诊费用，简化患者就医环节;同时定期体检也能引导正确的检查观念，避免资源浪费。 需要注意的是，开展认证的医疗机构检查结果互认，要保证医疗质量和医疗安全;其次应推动医疗机构间的技术交流、技术沟通和技术支持，卫生行政部门要加强质量的监督管理;另外，要建立严格的责任制，谁检查，谁负相应的法律责任。

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对策之三——加强宣传激活消费。健康体检就是主动经营健康，以发现健康问题、疾病预警和提出解决健康问题的建议为主要服务内容。因此进行健康消费宣传，强化健康意识，激发消费者的健康价值感，促进健康消费市场的成熟，也是健康管理工作的重要内容。

市场经济重要的宣传方式是广告，但对于“为人民的健康服务”的健康体检来讲，宣传的方式应该是知识的普及和教育，政府应通过官方引导、媒体宣传、健康投入等形式，加大宣传投入力度，多渠道、多载体开展宣传，为健康体检产业“做广告”。通过普及健康知识，让健康体检深入人心，让广大群众认识到早检查、早预防、早发现、早治疗的重要性和益处，形成良性的健康消费意识。 在这方面“北京消费者协会慈铭大众医疗健康消费教育学校”进行了一些探索，但还远远不够，健康教育应该更广泛的被广大群众接受，健康意识应深深地植入每个人的心中，这样才能提高我们整个民族的健康水平。

健康服务还应在传统常规体检业务的基础上，增加健康评估与咨询的服务内容，通过引进健康管理内容实现服务升级、市场转型并获得生存与发展。

对策之四——医检分离完善服务。与医药分家管 理模式相同，也应将体检与医药分家。近年来国际上“医检分离”的概念，已深入人心，从事健康体检的机构一般分为两大类：一类是附属于一般综合医院的，另一 类就是独立的专门体检机构。体检机构属于“医检分离”，即将医疗诊治和健康体检作明确的划分。专门体检机构把做体检的人群定位为没有生病的健康人，给予健 康人体检专用的空间，不和病人混在一起;做检查用的医疗设备也是专属，不与病人共享。医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。

将体检与医药分家后，小型医院、疗养院、门诊部只设置简单检查设备，淘汰落后设备，而将高端设施合理分布在指定的大型医院和体检中心内，统一价 格、统一服务、信息互通、检验结果互认。这样的结果是资源被充分合理的利用，通过高技术专业化的服务，提高早期诊断从而使更多的人得到早治疗，降低漏诊 率，降低诊疗费用。

对策之五——医疗保险分担费用。按年龄规定每年健康体检费用，并将健康体检费用同时纳入医疗保障，减轻群众的负担，同时又使群众能享受健康体检 的益处。例如三十岁以上人群每年体检一次，年长者和高危人群每半年体检一次，年轻人则可以每两年到三年体检一次，体检费用可进行报销，在医生指导下，人们根据身体状况制定切实可行的保健方案。可以将定期健康体检作为一个制度确定下来，这样就使更多的健康人群享受健康体检，以便使更多的人能在早期得到诊断和治疗，促进健康行业市场平稳发展。

健康体检在我国还是比较新的事物，是个“利己、利家、利国、利民”之策，借鉴欧美发达国家经验，结合中国国情，是推进中国健康体检产业发展的必由之路。

延伸阅读：

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健康管理越来越受重视，体检已成为企业送给员工健康福利的主要形式。随着人们对自身健康的日益关注，体检市场的分类也日益精细化：有人花几千块钱做包含近两百项的体 检套餐；也有人愿意消费上万甚至几十万去做体检或成为所谓五星级体检中心的年卡会员；当然一套几百块的体检也能查出胆固醇偏高、乳腺增生之类的毛病。除了 众多三甲医院纷纷申请资金购买设备、体检软件、建立体检中心外，非公立机构也参与进来分割这块特需医疗市场。高端体检究竟高在何处?上万的高端体检项目是否真的物有所值?没有任何医学专业知识甚至常识的大众，如何在名目繁多的体检项目和价位间做出选择??更多>> 体检软件选择需从哪些方面考量

随着社会的发展，时代的日益进步，体检中心的信息化管理也是形势所趋，体检中心的信息化管理了大大降低医护人员的工作时间，提高了效率，帮助医护人员更好更快的做好体检??更多>>

第二篇：体检行业研究

目前健康体检行业的从业主体主要有两种，一为综合类医疗机构（主要为医院）内的体检中心，二为专业性体检机构。

将波特价值链模型与体检机构主要经营内容相结合（如上图），可以清晰看出，体检机构的核心价值链环节为服务（客户管理），向客户提供健康体检和健康管理服务是体检机构的创建原因。

差异化：体检行业与其它行业不同，从业机构在选择竞争策略时，基本都是选择差异化策略，目标就是要向客户提供全方位、更优质的体检服务，以满足客户要求及维护客户关系。在差异化方面主要采取的是：个性化体检套餐、会员制、VIP制等。另外，还有部分体检机构将目标客户群细分，将高端客户体独立出来，为了满足这部分客户群体的健康管理需求，会建立一些高级的医疗会所（构建高端私人医生绿色通道、高端医疗资源等），从而将体检中心的业务面拓展到健康管理、保健、乃至商务会所范畴。

顾客层面：行业目标客户为社会所有居民，2010 年我国体检市场健康检查人数约为2.87 亿人次，在这2.87亿人次中，综合医院体检约为1.19 亿人次左右；街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约为9888.05 万人次；社区卫生服务中心（站）约为3997.28 万人次；妇幼保健院（所、站）约为2004.24 万人次；专业体检机构的体检量约为542.39 万人次，专业体检机构占整个健康检查市场的份额只有约为1.89%。20xx年，以慈铭体检机构为例，全年体检仁慈为159.48万人次，其中团队客户体检量为146.93万人次，个人客户体检量为12.55万人次，消费金额在1000元以上的高端体检客户人数超过6万人次，高端体检创造的营业收入占到其该年营业总收入的10.57%。

在我国健康管理公司的经营模式

1、 体检主导型

体检是健康服务领域最成熟市场，也是客户接受度最高的健康服务品种。客户基数大，利润高、现金流稳定，进入者众多。为建立竞争优势，部分体检中心进一步向后延伸，完善健康管理。

2、 中药调理型

健康管理特点在对疾病的前瞻和预防，但是亚健康相对西医是一个很难精确定位概念。而中医却能很好得诠释亚健康形成发展，并迅速提供解决方案。中医国粹，有大批的拥护者，具有深厚市场基础。 但中医是经验学科，不能定标定量，对人力资源的要求高。其应用于健康管理还有待进一步探索。

3、 资源整和型

为了生存和发展，健康管理公司充分利用和整合当地资源。一、绿色通道：联合各大医院及院内专家，便捷会员就医，包括就诊预约、专家预约、

优先住院和优先手术；

二、进一步整合三甲医院稀缺人力资源及高端仪器设备，连锁加盟，为私人诊所和中小医院提供检验、检查、会诊等服务，提高了医疗资源优化配置。

4、 自我服务型

依托大集团的需求而发展，前身类似医务室。大集团出于降低医药费，提高员工素质，提高生产率考虑，把医务室改为健康管理公司。依托集团解决生存问题，借助集团无形资产进行市场拓展。

5、 技术服务型

从宏观需求着眼，从技术研发着手，为健康管理公司和体检机构提供一些标准化的服务工具或服务。软件、电子商务、医疗器械开始介入这种服务模式。诸如标准化的体检报告、体检过程控制及数据电子化、导医挂号、慢性病评估、心理素质评估、亚健康评估、运动处方、疾病在线或无线管理等服务。这种服务可以标准化和网络化，不受地域限制。

6、 私人医生型（会所、俱乐部）

目标客户锁定成功人士，广泛整合医疗资源尤其是稀缺的医生资源，通过精细入微的服务来赢得市场，运用各种增值服务来获得商业利润。针对工作繁忙、亚健康和高危人士，提供高端的健康服务，帮助预防疾病、有计划、有步骤地提高整体健康状况。对于慢病会员，着力于疾病管理，提高生活质量。聘请医疗专家提供精湛医疗技术和国际化医疗服务。这是大多数健康管理公司的路径。由于私人医生是人力资源密集型产业，人力资源的稀缺限制了它的运营规模和服务人数，所以连锁加盟或特许经营形式成为必然。

体检中心几种典型的商业模式

1. 爱康国宾：整合网上网下资源

20xx年8 月，爱康网和国宾医疗以各50%股权对等的形式宣告爱康国宾集团的成立。 在合并之前，爱康和国宾分别代表了两种不同模式：爱康网作为想成为健康领域的“携程”，一个纯粹网络平台、会员制、不经营任何实体、只做桥梁和管理，两端分别连接的是会员和医院。国宾则在长三角和珠三角构建起实体医疗网络，服务设置、定位与慈铭类似。原国宾控股总裁、新成立的爱康国宾集团副总裁黄宁表示，合并后，爱康国宾现在就像携程与如家这对黄金搭档一样。一方面，爱康网通过掌握的企业和个 人的双重客户资源为国宾体检带来稳定的生意；另一方面，国宾也为爱康网着了陆。比如新成立的上海国宾浦东体检中心已经尝到了合并的甜头，在浦东国宾成立的短短3 个月中，接近一半客户来自爱康网。 爱康国宾通过“IT+健康管理服务”的模式为其会员服务，爱康国宾的会员可以享受到从健康档案、体检、健康评估、一对一的健康专家咨询、就医绿色通道、专家约诊到健康保险的各种服务。爱康国宾则根据会员等级不同，收取几十元到上万元不等的会费。 这样爱康国宾形成了“两个服务网络一个平台”。“两个服务网络”分别是：一、爱康网以前的业务，国有的三甲医院交易通道，通过网上咨询安排病人看病；二、国宾服务网络，主要是做两件事情，一个是健康体检，一个是家庭医生。“一个平台”是指电话服务中心，爱康国宾现在拥有200 多个坐席的电话服务中心。

2. 美兆：定位高端，采用会员制

美兆体检是台湾美兆健检集团和北京市体检中心共同建立的，目前国内就此一家。公司投资500 万美元，体检医疗面积3000 平方米，是美兆集团在大陆地区的第一家旗舰店。美兆的定位是高端人群，体检一次起码需要2500元。 据公开资料介绍，美兆体检在流程上采用电脑排队制。会员来到美兆接受健检服务，从报到开始，就全部进

入电脑管控系统。会员进行体检过程的安排，全部靠出入每一检查站的刷卡记录，由电脑自动检测当事人的健检项目，立即在荧幕上告知当事人下一站应该前往何处。这样可以将会员的等待时间降至最低，同时也提高服务成效。所有的检查结果资料，以及个人生活习惯资料，都会在4 个小时内汇整成为总结报告，当场由医师进行总结说明，交给客户带回。 美兆健康检查项目的设置从内到外细分为23站34大项100小项的检查。美兆会为每一个会员建立详细的个人档案，包括基本资料、健检资料、健康日志、健康讯息等，并在美兆网站上建立一个相应的个人专属网页，便于会员查询和保管。美兆的主体方式是推行会员制，它的健康会员卡制度是依照家庭成员组合及 需求设计的，从单人卡、双人卡，到7人卡不等。无论购买哪种卡都是一人入会，全家人都可以享受同样的服务。另外，美兆还在每个会员家庭中培训一位“家庭健康管理师”，对家庭生活、饮食、疾病预防等做有效的咨询与指导。美兆在推销会员卡时，采用类似保险代理人的推销模式，在收入阶层较高的社区通过一对一的推介，让客户购买其会员卡。

3. 我佳：“医生围着病人跑”

坐在米白色的沙发上，闻着百合花传来的阵阵幽香，闭上眼听听音乐，各科室医生就会轮流来到身边，帮你完成体检。总部位于深圳的我佳健康体检管理中心的核心理念就是打好服务牌，在体检过程中让“医生围着病人跑”，并力求通 过流程制度的完善确保后续健康管理的实现。 2005 年3 月，我佳健康体检管理中心创立。我佳在武汉迅速扩张，一年之内开办了3个分店，并于2006 年底挥师南下。深圳分公司总经理李倢瑞介绍，我佳现在以深圳作为总部，实施在珠三角打造品牌的战略。以珠三角为基地打造品牌之后，他们将于2009 年进军长三角，在上海、苏 州等地开办分店，然后辐射到成都中西部地区。在扩张模式上，目前我佳仍采用直营模式。李倢瑞说，开设每个分店的资金需求量非常大，主要花费用于采购先进的 体检设备。以福田旗舰店为例，仅PET/CT 扫描机的价值就达到2000 万元。不过，体检市场的盈利也非常可观，据他测算，每个分店运营三年就能收回成本并实现盈利。现在其扩张主要依靠自有资金，进一步发展后将引入风险投资，并最终推动上市。 李倢瑞说，我佳的定位很明确，主要针对中高端客户及团体客户。他认为，吸引高端客户的一个主要因素就是高质量服务。今年下半年我佳在罗湖新开设的一家分店将全部设立为VIP 区，即客户进入体检中心就进入了一个个独立套房，让“医生围着客户跑”，客户只要在房间里听听音乐看看电影，不同科室的医生就会轮流来到房间为客户完成一站式体检服务。其他已经开设的分店也将逐步向这方面转变。为了争夺团体客户市场，他们还专门备有六台豪华流动体检车，具备完成全套体检的要求；以便提供便捷的上门体检服务。 李倢瑞认为，民营体检中心多采用连锁模式，随着公司快速扩张，最重要的是加强内部管理，实现流程规范。他目前正在着手的就是进行质量体系ISO9000 的认证。只有做好了内部管理流程的控制，才能保证体检的质量。他说，我佳的核心竞争力将主要体现在两个方面，一是所有流程和管理环节的制度化标准化，另外就是打造真正的健康管理。从制度上去规范落实健康管理的各项核心内容。 如给客户提供上门服务，定期进行检后随访、提供健康知识讲座、在线咨询、心理咨询、口腔护理等服务，并同时提供运动健身计划指导、个人营养膳食指导、中医调理指导等方案。

4. 香港体检：体检+诊断

相比目前内地体检中心的经营模式，香港体检与中山大学第六附属医院组建的中山医康健医疗中心（医康健）将沿袭其香港的做法，提供“体检+诊断”服务，并与设备缺乏的中小医院展开广泛合作。他们的商业模式将有别于内地其他体检中心”，现在内地很多大型体检中心主要针对亚健康人群以及进行常规体检，而他们将沿袭香港的做法，

采用“体检+诊断”的方式来运行。即不仅运用高端设备来帮客户体检，在发现问题后还会邀请粤港专家来进行权威医学诊断。并开通绿色就医通道，根据客人需求安排他们到香港乃至海外治疗。 基于此，他们的一个特色业务就将是和广大缺乏设备的中小医院合作。高端造影设备在诊断过程中非常关键，而很多中小医院缺乏设备，这也就造成了大小病都要到大医院去看的现状。因此，他们将充分发挥自己的设备优势和专家力量，为中小医院提供后台支持。医康健的目标就是建设成为“设备第一、 服务第

一、诊断第一”的体检中心。在客户群体方面，医康健主要针对高收入人群以及港澳台外商人士，体检套餐价格从几千元到几 万元。他们希望三年左右 能收回成本。

其商业模式有别于内地其他体检中心，主要针对亚健康人群以及进行常规体检，将沿袭香港的做法，采用“体检+诊断”的方式来运行。即不仅运用高端设备来帮客户体检，在发现问题后还会邀请粤港专家来进行权威医学诊断。并开通绿色就医通道，根据客人需求安排他们到香港乃至海外治疗。

基于此，他们的一个特色业务就将是和广大缺乏设备的中小医院合作。中小医院缺乏设备，造成了大小病都要到大医院去看的现状。他们将充分发挥自己的设备优势和专家力量，为中小医院提供后台支持。医康健的目标就是建设成为“设备第一、服务第一、诊断第一”的体检中心。在客户群体方面，医康健主要针对高收入人群以及港澳台外商人士，体检套餐价格从几千元到几万元。他们希望三年左右能收回成本。

5. 慈铭集团：健康体检、医疗+会所、养老养生

十年间，慈铭体检集团已在全国20多个城市建立33家自营店，拥有员工6000人，包括来自20余家三甲医院的4000余名在册医护人员，12名中科院院士，建立了与国际化医疗水平接轨的千名“中外专家医疗库”，高端、精密、全面的检验设备仪器，不断完善、升级的国内首家自主研发体检信息管理系统，提供以“健康体检”为主的“慢病管理、就医绿色通道、健康保险、国内（外）转诊、医疗旅游、私人医生”等健康管理服务，创建了国际化的“中国式健康管理链”体系，构建了“预防、诊疗、养护”一体化的全程健康管理平台，自主研发了独具特色和个性化的体检套餐40余个，体检人次超过600万，包括世界500强在内的企业客户25000个，年体检量超过200万人次，成为引领中国健康管理产业发展的佼佼者和领导者。

我国健康体检产业的发展趋势

中国的健康体检产业正处于成长期，但从政府导向和市场需求来看，我们认为需要通过以下四个路径方可达到可持续发展之目的。

1 健康体检机构的连锁化及规模化经营

健康体检机构的连锁化及规模化经营具有下列优势：

(1)地理优势，既方便客户，又有利于保险公司的网点布局；

(2)通过统一管理、统一培训、统一信息平台，易于实现资源共享及成本领先战略，降低经营风险，可保持持续盈利的竞争力；

(3)有利于品牌建设及增强影响力；

(4)有利于融资及进一步扩张；

(5)由于拥有大量的健康体检数据资料，既可进行体检人群的流行病学研究，为健康体检项目的设计提供参考，又可为卫生行政部门的决策提供资料；

(6)拥有大量稳定的客源，且连续多年接受体检服务，因而可进行大样本的前瞻性研究，通过数据挖掘，则可创建相关的健康评估模型，进而促进健康管理业务的发展。 慈铭体检是以连锁模式发展的体检医疗机构，目前在北京、上海、浙江、江苏、辽宁、山西、湖北等省市设有专业体检连锁机构25余家。除具有上述优势外，其战略

目标是现代化、标准化、数字化及国际化经营。

2 健康体检与健康管理结合

基于下列原因，健康体检需要与健康管理服务密切结合：

(1)健康体检仅仅是健康管理的第一步；

(2)常规健康体检服务多数是一次性和非连续性的，目前尚不能满足市场需求，而健康管理则可提供连续性服务；

(3)现在体检行业已面临服务不良竞争增加的局面，健康体检业务必须融入健康管理，以健康管理服务形成新的增长点，反过来又可带动健康体检业务持续稳定地增长。 健康体检机构在健康体检与健康管理结合方面有系列优势：

(1)共享品牌；

(2)通过检索科技文献，充分占有国内外健康管理相关资料，运用最新循证医学证据，自主研发健康信息采集、健康评估及健康干预平台；

(3)渠道共享，充分发挥体检客源丰富的优势，通过健康体检加健康管理一条龙服务，既可促进健康体检业务，又有可促进与保险公司的合作，从而实现第三方付费；

(4)广泛的国际交流，为构建先进的健康评估平台提供了保证，我们已与大韩病院协会签署了合作协议，开展生理年龄测定软件的试用，对于开发适合中国人的生理年龄测定系统及开展健康评估具有重要意义。

3 健康体检服务与医疗服务结合

常规健康体检服务是以疾病的检测、判别、鉴定为目标, 以发现健康问题、疾病预警和提出解决健康问题的建议为主要服务内容，以医疗机构为解决发现问题的后期保障展开的。因此，健康体检服务与医疗服务密切相关，其合作方式为：

(1)专业体检机构与其他医疗机构合作；

(2)专业体检机构纵向一体化成长，以健康体检为突破口，开展健康体检、健康管理与医疗服务，培养客户的忠诚度，提高其转换成本，实现对客户的深度开发。

4 健康体检与健康保险结合

健康体检与健康保险将合二为一。从国际惯例和中国国情看，国家医疗保险不会将全面的健康体检列入医保范畴，体检费用还是由单位或个人买单，从某种程度上来讲，制约了健康体检机构整体推进的速度，如果有第三方商业健康保险为部分客人买单，将极大推进健康体检和健康保险双方的市场规模。

保险机构与专业健康体检机构合作具有下列意义:

(1)收集数据，开展健康管理；

(2)开拓客户资源，共享渠道；

(3) 参照国外管理式医疗的模式,可采取管理式的健康体检模式，有效规避医疗及道德风险，达到预防筛查在先、减少赔付支出及三方共赢之目的；

(4)共同开发满足市场需求的保险险种，提高竞争力。

随着我国卫生主管部门即将颁布和实施《健康体检服务管理办法》，健康体检机构进入准入管理时代。保险资本融入管理式健康体检业务，将成为一种新的合作模式受到市场和国人的接纳，健康体检行业将在与健康保险行业的整合中呈现双赢的局面。

面临的问题

1、 政策缺失制约发展

20多年的医疗改革，健康平等和健康公平议题格外尖锐突出，健康照顾与医疗保险已成为制度性不平等的根源。由于基本医疗保险覆盖范围不足，医疗资源浪费闲置问题突出，人们患病率逐年上升，医疗费用增长幅度远超过百姓承受能力，城乡居民 健康状况的差别扩大、健康不平等与不公平的问题突出，因病致贫、因病返贫和医疗事故、医疗纠纷不断增多，出现“上不满意、下不满意，卫生部门自己也不满 意”的结果。医疗改革没有很好地解决问题，管理政策不配套，也直接影响着体检行业的发展。 作为医疗行业的一个新分支，管理部门没有专门针对体检中心审批设置相关的规章制度，体检机构只好按照《医疗机构管理条例》的要求设立，与健康体检相关的政策更是不明晰，缺乏行之有效的管理体系及整体性规划，管理针对性也不强，制约了整个行业的健康发展。

2、 行业壁垒资源浪费。

几乎所有医院都开设了体检项目，并成为继治疗、药品收 入之后医院第三个经济支柱。在一些医院体检作为治疗的营销促销手段非常明显，病人入院后首先面临的是一大堆体检单，因为其他机构的检查结果在这里可能根本 不被承认，人为地形成了行业壁垒，患者不得不重复进行检查，“小病大治”坑人，看“口袋”检查骗人、公费“过度医疗”宰人等现象比比皆是，特别是重复检查 现象在我国医疗界极其普遍，无谓的重复诊疗导致了医疗总资源的浪费，占用了我们本不富裕的资源。

3、 意识落后消费不足

在我国健康意识还比较落后，50%以上的人不知道自己已经患有各种疾病，而其余通过检查了解自己疾病状况的 50%人中，又有30%的人根本就不治疗，任其发展，只有20%人的疾病得到了有效控制。从这点可以看出，健康体检消费市场尚未成熟，尚未大规模普及，消 费者缺乏健康价值感，现在大多数体检仍停留在团队体检的层面上，个人体检刚刚启动，巨大的健康市场消费量却极低，健康管理消费市场显得虚无缥渺。

4、 利益驱动缺乏监管

体检在我国分布在医院、疗养院、门诊部和健康体检中心内，各机构的人员、设备、管理参差不齐，一些机构为了赚钱 “有条件要上，没有条件也要上”，而对于这些设置于院内的体检中心，却缺乏相应的管理部门的监管，造成普通设备重复设置、高端设施利用率不高、服务质量参 差不齐、服务机构之间在体检价格恶性竞争、信息互通互不沟通、检验结果互不相认、数据混乱、更改数据甚至数据造假等诸多的问题。

5、 费出无门健康无缘

目前我国保障人群有限，健康体检费用还没在保障之中，所以只有生病的患者才有可能到医疗机构进行检查，而健康人 群的费用却无处可出，即使很多人想做健康体检，也会因费用、时间、服务等问题而与健康体检失之交臂，加之传统观念对进行自费健康体检的认识不足，导致了漠 视健康体检，疾病早期发现率极低的现象，许多人与健康无缘。