外卖O2O

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2016-20xx年中国外卖O2O市场深度调查与投资战略研究

报告

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? 【出版日期】20xx年 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元

报告目录

中国O2O市场的发展得益于中国互联网的普及和移动智能终端的大范围快速覆盖，也得益于电子商务平台的迅猛扩传统商业行为寻求自我突破和新的增长点。以此角度来说，中国O2O市场没有颠覆的基因，而是伴随信息社会基础设施的发展而逐步实现突破的，是传统产业的升级行为，其核心是落后的、固有的商业手段，是作业手段的信息化武装，是传统商业的电子商务化。 中国O2O市场的急速发展，如何实现线上用户的线下消费引流，以及如何在线下与消费者进行线上互动和消费刺激成为关键环节。这个关键的消费引导性入口环节，在线上现阶段以手机浏览器、社交媒体和APPS为主要形式，其本质逻辑是将大量的免费用户尽可能多的进行付费用户转化，所以O2O市场的基础是用户及流量的转化，可以预见入口是O2O的一大关键。在线下，入口主要以二维码的商业应用、移动支付和近场通讯为主要手段。从移动设备角度分析，至20xx年底全球智能手机出货量将达到15亿部，加之可穿戴设备的发展趋势，实时在线、位置信息和移动支付等O2O发展的必要属性将加速成熟。线下入口较高的转化率优势和定向的CRM体验的促进，将是线下入口迎来的最大机遇。

本外卖O2O行业研究报告共七章是智研数据中心咨询公司的研究成果，通过文字、图表向您详尽描述您所处的行业形势，为您提供详尽的内容。智研咨询在其多年的行业研究经验基础上建立起了完善的产业研究体系，一整套的产业研究方法一直在业内处于领先地位。外卖O2O行业研究报告是2014-20xx年度，目前国内最全面、研究最为深入、数据资源最为强大的研究报告产品，为您的投资带来极大的参考价值。

本研究咨询报告由智研咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、知识产权局、智研数据中心提供的最新行业运行数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会组织的权威统计资料。

报告揭示了外卖O2O行业市场潜在需求与市场机会，报告对中国外卖O2O做了重点企业经营状况分析，并分析了中国外卖O2O发展前景预测。为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

报告目录：

第一章中国O2O市场发展综述

1.1O2O基本概念

1.1.1O2O的定义

1.1.2O2O模式简介

1.1.3O2O发展阶段分析

（1）信息搬运阶段

（2）线上和线下的联动阶段

（3）服务标准化的时代

1.2O2O市场发展概况

1.2.1O2O产业结构图

1.2.2O2O市场规模分析

1.2.3O2O应用分布情况

1.2.4O2O市场细分领域

1.2.5O2O市场前景预测

1.3O2O市场发展水平评估

1.3.1各线城市发展水平评估

1.3.2各经济带发展水平评估

1.3.3重点城市发展水平评估

1.3.4用户群体应用水平研究

第二章外卖O2O市场发展状况分析

2.1外卖O2O市场规模分析

2.1.1外卖O2O市场用户规模

2.1.2外卖O2O市场规模预测

2.1.3外卖O2O市场细分领域市场份额

2.2外卖O2O市场环境分析

2.2.1外卖O2O发展政策环境分析

2.2.2外卖O2O发展经济环境分析

2.2.3外卖O2O发展技术环境分析

2.3外卖O2O市场竞争分析

2.3.1外卖O2O核心竞争力分析

（1）运营商户的能力

（2）运营用户的能力

（3）可持续的商业模式

（4）足够资金实力支撑

（5）团队综合实力的比拼

2.3.2外卖O2O垂直领域平台分析

2.3.3外卖O2O重点企业竞争格局

2.3.4外卖O2O平台未来的竞争方向

2.4外卖O2O发展趋势分析

2.4.1从轻领域到重领域

2.4.2从提升流量到提升管理

2.4.3从平台化到交易化

2.4.4从PC端到移动端

第三章外卖O2O商业模式与生态体系搭建

3.1外卖O2O的不同商业组合模式

3.1.1线上社区+线下消费/社区

3.1.2线上消费/社区+线下社区

3.1.3线上消费/社区+线下消费/社区

3.1.4线上社区+线下社区

3.2外卖O2O商业模式及发展前景

3.2.1外卖O2O商业模式的背景与目标

3.2.2外卖O2O商业模式的发展现状

3.2.3外卖O2O模式的优势劣势分析

（1）从商家的角度分析

（2）从消费者的角度分析

（3）从O2O平台的角度分析

3.2.4外卖O2O商业模式的发展前景

（1）建立诚信体系

（2）进一步细分市场

（3）更多传统行业的参与

（4）抓住移动商务的发展机遇

（5）探索更好的盈利模式

3.3外卖O2O生态体系的搭建

3.3.1外卖O2O生态体系搭建的基础

（1）外卖行业线下竞争格局分析

（2）外卖行业线上线下融合趋势

（3）移动互联网的快速发展

1）用户注意力向移动端迁徙

2）用户多屏交互的情况分析

3）用户的消费行为模式变化

3.3.2外卖O2O生态体系搭建的重点

（1）整合的O2O内循环

（2）建立跨平台的互动生态圈

（3）大数据运营与营销

第四章外卖O2O产品设计与运营分析

4.1外卖O2O产品设计分析

4.1.1外卖O2O产品设计的基本内容

4.1.2外卖O2O产品设计的基本要求

4.1.3外卖O2O产品设计的成功案例

4.2外卖O2O数据运营分析

4.2.1外卖O2O消费者数据分析

4.2.2外卖O2O供应方数据分析

4.2.3外卖O2O使用场景分析

4.2.4外卖O2O运营效果分析

4.3外卖O2O闭环打造与一体化整合

4.3.1外卖O2O会员数据的统一

4.3.2外卖O2O全触点的采集数据

4.3.3外卖O2O大数据中心的构建

4.4外卖O2O运营支撑体系设计

4.4.1外卖O2OSOP质量体系

4.4.2外卖O2O实施/监控

4.4.3外卖O2O客服/运维

4.4.4外卖O2O现场服务

4.4.5外卖O2O数据化运营支撑

第五章外卖O2O模式网站综合分析

5.1外卖O2O模式网站概述

5.1.1外卖O2O模式网站介绍

5.1.2外卖O2O模式网站核心功能

5.1.3外卖O2O模式网站的特点

5.1.4外卖O2O模式网站的优势

（1）本地化优势

（2）真实的消费体验、专业化的服务

（3）真实的互动、与地方商家深度融合

5.2外卖O2O模式网站类型

5.2.1企业建设外卖O2O模式网站形式

（1）自建“官方商城+连锁店铺”

（2）借助第三方平台

（3）搭建网上商城

5.2.2外卖O2O模式网站运用形式

（1）交易型O2O销售模式

（2）顾问型O2O销售模式

5.3外卖O2O模式网站的发展

5.3.1外卖O2O模式网站的发展缺陷

5.3.2外卖O2O模式网站的发展应对措施

5.3.3未来外卖O2O模式网站的发展趋势

5.4外卖O2O模式网站的应用分析

5.4.1外卖O2O模式网站的实施效益

5.4.2外卖O2O模式网站的行业应用

5.4.3外卖O2O模式网站的售后服务

第六章外卖O2O移动应用市场分析

6.1外卖O2O移动应用基本情况

6.1.1外卖O2O移动应用用户规模

6.1.2外卖O2O移动应用应用款数

6.1.3外卖O2O移动应用用户需求

6.1.4外卖O2O移动应用市场格局

6.1.5外卖O2O移动应用融资情况

6.2外卖O2O移动应用细分领域

6.2.1外卖O2O移动应用主要分类

6.2.2外卖O2O移动应用覆盖情况

6.2.3外卖O2O移动应用典型案例

6.3外卖O2O移动应用使用行为

6.3.1外卖O2O移动应用活跃时段

6.3.2外卖O2O移动应用使用频率

6.3.3外卖O2O移动应用关联应用

6.4外卖O2O移动应用人群分析

6.4.1外卖O2O移动应用重点软件省份分布

6.4.2外卖O2O移动应用用户城市分布对比

第七章外卖O2O面临的机遇与挑战

7.1外卖O2O细分领域投资机会分析

7.1.1细分领域一的投资机会

7.1.2细分领域二的投资机会

7.1.3细分领域三的投资机会

7.2外卖O2O细分领域潜力指标分析

7.2.1恰当的使用频率

7.2.2运营推广的能力

7.2.3线下商务谈判能力

7.2.4服务能力的匹配

7.2.5商业化的设计

7.3外卖O2O面临的挑战分析

7.3.1外卖O2O切入点的寻找

（1）客户基数大的领域

（2）客单价高的领域

（3）高频高单价领域

（4）低频高单价领域

（5）其它的相关领域

7.3.2外卖O2O团队的组成

（1）产品和技术人才的招聘

（2）线下团队营销推广业务实施

（3）特殊专业技能人才的配置

7.3.3外卖O2O商业模式的选择

（1）商家到平台到消费者

（2）服务提供者通过平台直接对接消费者

（3）商家直接服务消费者

7.3.4外卖O2O盈利模式的选择

7.4外卖O2O项目主要风险（ZYLQ）

7.4.1流量成本分析

7.4.2物流成本分析

7.4.3与传统企业的竞争

市场行业报告相关问题解答

1、客户

我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。

2、报告内容

我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。

3、报告重点倾向

我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。

4、我们的团队

我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。

我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。

我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。

5、报告数据来源

我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库

公司介绍

北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、嵌入式软件纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。

A. 北京智研科信咨询有限公司于20xx年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：

a）拥有全国百万家企业基础数据库

b）全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。

c）超过200多个研究项目的成功案例

d）研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业

e）典型客户包括巴斯夫、杜邦、阿克苏诺贝尔、强生、福特、联想等国内外知名企业

B.智研咨询调研（行业研究）说明

a）行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：

b）通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

c）二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d）智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e）政府数据与信息 f）相关的经济数据 g）行业公开信息 h）企业年报、季报

i）行业资深专家公开发表的观点 j）精深严密的数理统计分析

我们的服务领域

本范文与此报告无关，主要展示报告结构与我们的研究经验

第二篇：外卖O2O决战细分市场

外卖O2O决战细分市场

20xx年07月14日 13:15作者：赵天琦来源： 编辑：东方财富网

随着BAT等巨头纷纷涉足外卖O2O领域，不计其数的创业公司也纷至沓来，外卖O2O行业的竞争可谓愈演愈烈。

随着BAT等巨头纷纷涉足外卖O2O领域，不计其数的创业公司也纷至沓来，外卖O2O行业的竞争可谓愈演愈烈。与其他O2O行业在我国的发展一样，外卖O2O不可避免地也打起了价格战。

激烈的价格战对于资本的损耗是巨大的，但是对于抢占市场份额却也是直接有效的。艾媒咨询咨询师张毅向时代周报记者分析道，“目前的外卖O2O市场还没有确立，谁都没有站稳脚跟，价格战就是为了把起步较晚的企业先干掉。”

对于什么样的企业能够在外卖O2O的混战中存活下来，张毅认为能够存活下来的有两种企业。一种是直面竞争，并能够做到数一数二的话；另一种则是走差异化道路的。 “我们不求做最大的，因为我觉得做最大没什么意思，我们更期望把质量做得好一点。我们也不希望发展得太快，更追求相对稳定的发展模式。”外卖超人CEO、美国人Lucas用流利的汉语向时代周报记者解释道，他不希望打价格战，而是走差异化的路子。 但差异化的路线真的是一条坦途吗？

决战差异化

美国人Lucas早在20xx年就曾来到中国学习中文，之后又回到美国工作。但出于对中国文化和中国市场潜力的认可，Lucas再次回到中国工作，随后开始了他的创业之旅。 基于对中国的了解，Lucas发现中国的许多O2O行业都经历了几年的烧钱时期。但是对于价格战，他则认为这是一个误区，许多公司低价补贴抢占市场份额很大程度上是为了做给投资者看。

面对外卖O2O中众多的细分领域，Lucas选择了白领这一细分市场。因为Lucas不但看到白领市场的巨大潜力，同时也认为白领的客户忠诚度更高。

Lucas特意将白领市场与学生市场作了比较。Lucas认为学生市场在中国比较有特色，“跟美国的学生相比，中国学生消费的外卖数量更多，但是客单价相较于白领却低很多。这就导致了他们会跟着价格走，不能成为忠诚度较高的客户”。

相比之下，Lucas认为中国的白领数量庞大且在持续增长，同时白领的消费能力也在增长，会是外卖O2O行业中很大的一个市场。此外，白领更在乎对于品牌和质量的体验，更容易建立起用户忠诚度。

在艾瑞咨询发布的《20xx年中国外卖O2O用户分析》显示，在校学生是外卖服务使用比例最高的群体，约61.8%的受访学生使用过外卖叫餐受访，其次是企业中层管理人员和企业普通员工，后者的使用比例为46.5%。从收入分布上来看，1万元以上月收入人群的外卖使用比例高达62.1%。

随着白领市场潜力的爆发，不少难以招架价格战压力的企业都同外卖超人一样瞄准白领市场，选择走差异化道路。在白领市场的分羹者逐渐增加的情形下，细分领域便有了更加细分的领域。

细分再细分

“从整个国家来说消费升级是个大趋势，已经有很多公司做外卖了，所以我就切一个细分做下午茶。”楼下100CEO季晓杨向时代周报记者说道。

楼下100成立于20xx年7月，是一家专注白领市场，主推精品下午茶在线预订的外卖网站。当被问及如何想到下午茶这一细分市场时，季晓杨向时代周报记者坦言道这来自于自己的需求。

季晓杨曾就职于一家投资公司，忙碌起来常常没时间吃午饭，下午的时候便会饥饿难耐。早在20xx年，外卖订餐还主要依靠电话，并且工作环境也不允许叫盖浇饭等外卖主食。随后，季晓杨前往国外读书，发现在下午这个时间段喝咖啡、吃茶店充饥十分常见。加之自己家本身就是做烘培的背景，季晓杨便瞄准了下午茶这一细分市场。

然而，下午茶这一细分市场的客户需求量却不像吃正餐一样稳定。面对这一质疑，季晓杨向时代周报记者解释道，“下午茶的需求频次肯定没有正餐高，这是从整个行业来看。但是具体到每个公司，就要看细分市场有多大。市场再大，每个人吃一口也分不到多少。但如果专注下午茶这一领域，抢占足够大的市场份额，潜力还是很大的”。

(责任编辑：DF154)