实验 企业信息化案例分析---联想的成功
一、实验名称：企业信息化案例分析—联想的成功
二、实验目的：
1、 进一步理解企业信息化对于企业发展的重要作用及意义
2、 掌握企业信息化实施的过程
三、实验内容：
案例：联想集团
联想集团，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。19xx年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。19xx年11月4日，联想集团吞下中科院计算所。
19xx年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。
19xx年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 19xx年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想， 采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。
19xx年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 19xx年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。
19xx年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。
19xx年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首。
19xx年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。
20xx年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。
20xx年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。
20xx年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。
20xx年联想集团将其英文名称修改为Lenovo Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。
20xx年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。
20xx年8月10日，联想集团公布20xx年第一季度业绩，期内实现纯利3.57亿港元，是联想收购IBM全球PC业务后，首次计入该业务的季度财务报告。
20xx年8月，公司宣布联想控股向神州租车注资金额逾10亿元,将以股权、债权方式注入。
20xx年8月31日，联想集团与无锡尚德太阳能电力有限公司在无锡签署IT管理服务协议。根据协议，联想集团新兴市场集团服务业务部将为尚德电力提供为期两年的IT管理服务，内容包括IT服务台、驻场服务、IT服务管理系统、服务生命周期管理和IT资产台帐维护及盘点等。
20xx年9月13日，山东省枣庄市政府与联想控股有限公司签订战略合作协议,联想控股将投资180亿元人民币在该地建设百万吨烯烃及精细化工基地。
（1）前ERP时代
20xx年8月15日，联想集团正式对外宣布，国内最大的、也是国内IT 首例ERP项目在联想实施成功。至此，联想的管理水准终于和国际同行彻底接上了轨，在管理竞争力上与国外竞争者站到了同一条起跑线上。然而，回首来路，联想的管理信息化之路又绝非坦途。 财务管理是现代企业管理的核心，因为它最能体现现代企业管理精准、实效的要求，企业运作过程中所有环节的人财物变化都可以通过财务绩效体现出来。但要想达到这样的要求，必须有三个条件：首先，企业运作的所有环节必须与财务紧密相连；其次，企业运作的所有过程状态都必须实时反映到财务上；最后，财务结果必须尽快反馈到企业各级管理者，使其能够迅速反应。但ERP之前的联想，却做不到这一点。
问题1：实施ERP的动因？
实施ERP的外因：
(1)竞争环境更加开放和多变
(2)客户需求呈现多样化和个性化
(3)企业的社会责任不断增加
实施ERP的内因：
(1)企业实现战略规划的需要
(2)企业应用先进管理思想和模式的需要
联想实施ERP的动因：
1．集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈
2．国内外竞争加剧，如何提升公司的核心竞争力已成为联想的重要课题
3．联想集团的整体战略对管理信息系统提出了更新、更高的要求
（2）联想集团ERP一期工程
19xx年11月24日，联想集团、SAP、德勤三方联名举行了“联想集团实施ERP新闻发布会及签约仪式，正式宣布联想集团ERP项目的上马，由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商SAP提供ERP软件（R/ 3系统），并由知名的国际咨询公司德勤和SAP同时提供咨询顾问，共同参与联想集团的ERP项目实施，项目总投资3000万元。
问题2：联想集团ERP一期工程的过程及内容？
过程：
第一个层次是清理、规范了现有流程，找出缺少的流程，把不规范的流程规范化；第二个层次是对流程的系统化、集成化，成立了几个相互之间协同作业的支持子系统，例如财务、销售、生产制造、采购等；
第三层次是将这些优化统一的流程在计算机系统中实现，即电子化，达到信息的集成、准确和实时。
第一阶段是范围评估
第二阶段是目标确认
第三阶段是流程设置
第四阶段是系统配置和测试
第五阶段则是交付使用
内容：
联想ERP第一期工程主要围绕制造、代理和系统集成这三大业务进行实施，分五大部分：财务模块、管理会计模块、销售与分销模块、物料管理模块和生产计划模块。SAP R/ 3系统包括以财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理和生产计划为核心的五大功能模
块。其中，财务会计模块是ERP系统的重要职能模块，它主要包括：应收账款管理、应付账款管理、总帐管理、合并会计报表、投资管理、基金管理、现金管理等多项功能；管理会计模块也是ERP系统的重要模块，它主要包括：利润中心、成本中心会计等；其他三个部分则是具有相对独立性的专业化的模块
问题3：联想集团ERP一期工程的成功的原因、成就、意义？、
原因：
1．联想集团高层领导的重视
2．战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键
3．归功于联想良好的管理机制和基础，特别是在人才和资金方面的雄厚积累
4．充分证明了联想文化的力量
5．得益于SAP、德勤顾问的通力合作
成就和意义
1. 一年多的时间内，联想在国内业界实现了范围最大、难度最大、较为先进的ERP 系统
2. 联想ERP的实施，统一规范、集成、e化了联想的业务流程
3. 搭建了一个符合公司长远发展的信息化平台
4. 联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶
5. 提高了联想的核心竞争力
问题3：联想集团ERP一期工程的成功的体会？
1．真正的“一把手工程”
2．业务部门主导
3．培训、培训、再培训
4．“有话好好说”
5．“十二分” 的数据
6．梳理、优化、变革
（3）联想集团ERP二期工程
问题4：联想集团ERP二期工程的项目目标？
20xx年5月8日，联想集团ERP项目组完成了联想电脑和神州数码两公司在SAP R/3系统上的拆分，将公司业务一拆为二。在此基础上，神州数码集团提出：在2000财务年度内联想神州数码全国各平台的财务及运作业务要全部在SAP R/3系统上正常运行，除香港外，国内各平台要在10月8日开始使用SAP R/3系统，这就成为神州数码ERP二期项目组的关键目标。
问题5：联想集团ERP二期工程的实施过程？
1、 20xx年5月27日全集团ERP二期工程启动暨誓师大会胜利召开
2、 20xx年6月24日业务流程设计工作完成并确认
3、 20xx年7月27日单元测试结束、业务原型正式建立
4、 20xx年9月8日集成测试结束、系统具备上线条件
5、 20xx年9月25日最终用户培训结束、上线支持工作启动
6、 20xx年10月6日系统模拟真实业务的测试结束
7、 20xx年10月7日数据全部顺利导入R/3系统中
8、 20xx年10月8日上线第一天各类业务运行正常
9、 20xx年11月3日各平台完成了上线后首次结帐，标志着ERP二期成功上线。 问题6：ERP二期工程项目实施成功的原因ERP之后的联想？
成功的原因：
1. 高层主管的支持
2. 项目团队的能力
3. 部门间协作
4. 清晰的目标
5. 项目管理
6. 部门间的沟通
7. 对期望的管理
8. 项目推动者
9. 供应商支持
10. 对软件的慎选
11. 组织文化
12. 关系管理
实施ERP后的联想
四、要求
建立“班级_姓名学号”的Word文档， 将实验中问题的答案保存在该文件中。 文件发送到xinxi2233@126.com邮箱中。 主题：信息化实验联想分析-----班级姓名学号
第二篇：企业信息化案例分析论文 .
优化流程管理 提升企业竞争力
浙江杰牌控股集团有限公司（以下简称杰牌控股）座落于以钱江潮而闻名于世的钱塘江畔，毗邻沪杭甬高速公路和萧山国际机场，是一家致力于传动设备、建设机械开发研究、生产销售于一体的现代型工业企业。
随着企业的发展，杰牌控股逐渐发觉自身的业务流程因陈旧、老化，存在很多不合理之处，其中流程执行中人为的随意操作现象严重。另外，采购部门下订单时，有时候直接用电话通知供应商来代替订单流转，导致订单是否下达，对方是否确认无从查证；仓库出货时，常常出现先出货后填单的现象，造成账实不符；下达销售订单时经常绕过财务部门的商务审核环节，直接向生产公司下单、排产导致应收款难以管理、销售价格失去监控等等，诸如此类流程不规范的现象还有很多，严重影响公司的生产效率。另外，公司财务与产供销业务系统是脱节的，财务管理浮在账面上，无法真正实现对公司财、物的全过程管理。
遭遇到如此多的问题，企业积极的想通过信息化的手段来扭转这种局面。通过和用友公司的接触，最终该公司选择用友U8来规范流程，提高生产效率。现在，杰牌控股将包括产供销在内的所有业务环节整体置入用友ERP系统内，打破了以往各个系统各自为政的状况。 杰牌控股财务总监钱立文认为：通过ERP系统的上线，杰牌控股实现了企业内各种物料信息的准确与完整，企业各部门可以通过ERP系统实时共享这些信息。通过系统对各种信息的统筹，公司产品零部
件的成套性显著改善，生产计划的准确性以及对客户的交期承诺有了保证，从而提升了产品本身的竞争力和企业的综合实力。
另外，在统筹安排生产上，杰牌控股基本实现了对企业上下游资源的统筹安排。客户服务部每日下午三点前，将当日接到的销售订单录入系统，经财务部门审核确认，然后下达各生产公司，生产公司制造部当天进行MRP运算生成生产计划，并于次日早晨8点向客户服务部进行订单复命。
杰牌控股的ERP项目有两个显著特点：一是非常重视基础数据的规范，例如经过多次设计和反复论证而最终确定的集团物品编码方案；二是特别强调业务流程的梳理和优化，借助ERP-U8所体现的先进管理思想和理念，启发并设计了更合理的业务管理流程。而通过固化流程与管理模式，杰牌控股实现了对采购、生产、销售、仓库和财务等主要业务的流程化管控。其实，相对于具体的软件功能实现和业务信息的自动化处理，企业管理基础的提升和业务流程的优化更为重要。从这个意义上说，杰牌控股ERP项目是成功的。
点评：1. 杰牌控股在实施ERP的过程中曾经遭遇过失败，然而失败后依然坚持对企业进行信息化建设，可想而知，如今的现代化的企业要想立足，要想提升企业的竞争力和综合实力，必要的信息化手段不可缺少
2信息化管理是解决管理问题的有效措施, 信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，
从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展
3管理创新，企业发展的内在需求, 管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化
4企业信息化与管理创新相结合是企业发展的必然选择, 企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，信息化管理的创新工程已经不仅是企业的效益工程，更是企业的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利地位，势必会被市场淘汰