第一：中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读
第二：什么样的市场调查报告才是合格的？
第三：什么样的市场调查报告对IT服务行业有价值？
第四：IT服务市场调查报告目录结构
第五：IT服务市场调查报告常见问题有哪些？
第六：IT服务市场调查报告特点
第七：市场调查报告撰写的五要素是什么
中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读
市场调查报告是开展一切咨询业务的基石，通过对特定行业的长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。
市场调查报告是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。 准确来说是通过对大量一手市场调研数据的深入分析，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、市场规模、竞争格局、进出口情况和市场需求特征，以及行业重点企业的产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分
析与预测。帮助企业了解各行业当前最新发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策和明确企业发展方向
什么样的市场调查报告才是合格的？
市场调查报告的核心目标主要有两点：
其一：让项目发起方自己明确项目运作模式与经营计划； 其二：用于引资或者企业长期发展战略规划
因此，市场调查报告的质量标准也要围绕有效实现这两个目标来衡量。
我们认为，一份合格的市场调查报告至少应注意如下几点：
（1）产品与服务介绍清晰准确；
（2）商业模式清晰
（3）目标市场分析清楚
（4）本项目的目标市场定位有效
（5）团队组合具有能实现计划书所称之目标的能力与要素
（6）资金运用合理，现金流分析令投资人信服
（7）项目估值合乎行业规矩，要为投资人安排合理
（8）项目风险分析详细，风险规避措施合理有效
（9）文字处理精要准确，错误的地方要少，包装简洁大方，体现认真之精。
IT服务市场调查报告目录结构
原文链接： /research/3009110.html 标题：2013-20xx年中国IT服务市场深度评估及投资前景预测报告 〖 目 录 〗
第一部分 行业发展分析
第一章 IT服务业相关概述 1
第一节 IT的介绍 1
一、IT的基本概念 1
二、IT的范围 1
三、IT的组成 2
第二节 IT服务的定义及内容 2
一、IT服务的定义 2
二、IT服务的内容 2
第三节 IT服务的其他介绍 3
一、IT服务的形式 3
二、IT服务与TCO 4
第二章中国IT服务业发展环境分析 5
第一节宏观经济环境 5
一、20xx年我国宏观经济运行指标分析 5
二、2013-20xx年我国宏观经济形势判断与预测 13
第二节产业发展环境 15
一、用户需求 15
二、技术发展 15
三、人力资源 15
四、竞争环境 15
第三节政策及市场环境 16
一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视 16
二、政府推动ＩＴ服务国标出台 16
三、中国IT服务市场发展驱动因素 17
第三章 IT服务业发展分析 19
第一节世界IT服务业的发展概况 19
一、全球IT服务市场现状 19
二、韩国超IT服务业发展分析 20
三、俄罗斯软件与IT服务业发展 23
四、印度将成为全球IT服务业领先者 24
五、20xx年全球云服务市场将突破680亿美元 25
第二节中国IT服务业的发展现状分析 26
一、中国IT服务业已进入快速发展期 26
二、软件服务业：规模迅速扩大期待更多扶持 28
三、中国IT服务业的主要商业模式 31
四、我国软件服务业收入占IT业15.6% 34
五、20xx年中国IT服务市场规模 34
六、20xx年IT信息服务市场规模 36
七、20xx年中国IT服务市场的发展分析 39
八、20xx年中印两国IT业上演软硬反争夺美国仍占据最高价值链 40
第三节部分区域IT服务业的发展 47
一、北京IT服务业发展分析 47
二、上海：重点发展八大领域 48
三、20xx年佛山与富士通开展IT服务等领域合作 49
四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量 51
五、济南：创建中国软件名城 52
六、河南：确保政策效能最大化 52
七、新疆：推动多语种软件服务 53
第四节中国IT服务业的问题及对策分析 54
一、中国IT服务业发展存在的主要问题 54
二、中国IT服务行业平均人才流失率为25.4% 56
三、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力 58
四、IT产业：创新能力增强发展模式面临变革 60 第二部分 细分行业分析
第四章中国IT外包服务发展分析 65
第一节中国IT外包服务的发展综述 65
一、中国IT外包服务的发展概况 65
二、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度 66
三、中国IT外包市场已形成两军对垒 67
四、中国IT外包企业的欧美长征 71
五、中国IT外包服务将为企业节省9％运营成本 76
第二节 2011-20xx年IT外包服务的发展 79
一、20xx年中国本土IT外包服务发展分析 91
二、20xx年我国软件服务外包行业正向二线城市转移 93 三、20xx年IT服务业外包升级新技术成突破点 94
第三节部分城市IT外包服务的发展 97
一、香港成为北京IT服务外包贸易主要地区 97
二、上海IT外包市场的SWOT分析 99
三、深圳已成为全国最大IT服务外包基地 101
四、20xx年南昌在IT服务外包市场分得“一杯羹” 102 五、20xx年广州首个欧洲IT服务外包中心将投入使用 103
第四节中国IT外包发展的问题及对策分析 103
一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升 103
二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈 105
三、中国IT外包服务无人领军 107
四、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战 108
五、我国应打造有中国特色的IT外包服务 111
六、中国IT外包营销模式的探讨 111
七、我国IT外包产业亟待升级 114
八、中国承接国外ＩＴ服务外包对策研究 115
第五节 IT外包投资动态 120
一、20xx年GDS与Acer eDC联手共拓IT外包市场 120
二、20xx年惠普联手江苏电信拓展IT外包市场 121 三、20xx年戴尔进军中国IT服务业 121
四、IT和金融服务外包引领二线城市投资价值 122
五、众多金融企业转战IT外包服务市场 126
第六节 IT外包风险的规避 128
一、实施外包成本核算．控制额外成本 128
二、企业仍需不断学习 128
三、选择合适的外包商．做好对外包商的管理 128
四、签订完整而灵活的外包合同 129
第七节中国IT外包市场的发展前景及趋势 130 一、20xx年IT外包服务前景展望 130
二、20xx年底前IT外包服务价格 131
三、20xx年我国服务外包市场规模增长预测 131
四、中国将成为全球软件服务外包中心 132
五、IT外包的转变：分段IT外包逐渐演变成市场趋势 135
六、IT外包未来将提升传统电信业价值 138
第五章 IT服务管理发展分析 140
第一节 IT服务管理概述 140
一、IT服务管理的概念 140
二、IT服务管理的核心思想 140
三、IT服务管理的基本原理 141
四、IT服务管理的范围 142
五、IT服务管理的价值 142
第二节 20xx年中国IT服务管理取得瞩目成绩 144
一、IT服务管理行业标准得到进一步升级完善 144
二、IT服务管理咨询、培训市场巨大潜力显现 145
三、IT服务管理系统不断完善 145
四、IT服务管理得到认可行业客户逐步扩大 146
第三节 20xx年中国IT服务管理围绕产业链快速发展 146
一、IT服务管理宣传不断加大 146
二、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位 147
三、IT服务管理“落地”成为关注点 147
第四节 2011-20xx年中国IT服务管理发展分析及趋势展望 148
一、IT服务管理现状分析 148
二、中国IT服务管理发展发展趋势和解决之道 152 三、20xx年EXIN与BSI携手推进中国IT服务管理发展 159
四、IT服务管理迁移至基于云的交付模式（SIT服务S） 160
五、中国IT服务管理市场潜力巨大 165
六、IT服务管理在中小企业的应用模式分析 167
第六章中国IT咨询业发展分析 172
第一节中国IT咨询行业的发展概况 172
一、中国IT咨询业的发展现状综述 172
二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪 175
三、中国IT咨询业期待成熟 179
四、中国IT咨询业发展呈现的特点 184
第二节 2011-20xx年中国IT咨询市场的发展 185 一、20xx年中国本土IT咨询意识觉醒 186
二、20xx年中国IT咨询市场推广新商业模式 188
三、20xx年金蝶软件发力IT咨询业务市场 191
第三节 IT咨询与企业创新的关系分析 192
一、改变企业未来的力量 192
二、现代企业的迫切需求 193
三、企业创新面临的选择 193
四、IT咨询的创新方案 194
第四节中国IT咨询业的问题及对策分析 195
一、中国IT咨询业存在的主要问题 195
二、中国IT咨询业期待整合 196
三、中国IT咨询业人才严重短缺及对策 197
四、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策 198
第七章 IT培训服务发展分析 200
第一节中国IT培训发展的状况 200
一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化 200
二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势 201
三、中国IT培训市场发展的三大特点 203
四、中国IT培训发展影响高校计算机教育 204
五、标准化推动中国IT培训业向前发展 207
六、IT培训市场发展前景诱人 209
第二节中国IT培训发展的问题及对策 210
一、中国IT培训市场存在的问题 210
二、中国IT培训服务难以应付市场增长 216
三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧 218
四、中国IT培训市场要在发展中规范 219
五、国内教育培训业如何标准化和连锁经营 220
第三节中国IT培训的未来发展趋势 221
一、以认证培训为主流 221
二、国内IT培训品牌加速成长 221
三、资本市场的进入 222
四、软件测试、3G成为IT培训热点 222
第三部分 前景及趋势预测
第八章 2013-20xx年中国IT服务业发展前景及趋势预测
第一节 2013-20xx年IT业的发展前景及趋势 223
一、世界IT业的未来发展趋势及前景 223 二、20xx年IT企业发展与挑战并存 224 223
三、20xx年企业IT应用9大趋势 225
四、2013-20xx年人才开发将成为全球IT企业面临的最大挑战 230
第二节 2013-20xx年中国IT服务市场的发展前景及趋势 230
一、IT服务外包产业前景向好 230
二、20xx年中国IT服务市场发展展望 232
三、20xx年中国IT服务业仍将迎来良好的发展 233
四、2013-20xx年中国IT服务市场仍将保持增长态势 234
五、“S＋S”将成为世界IT业未来发展趋势 234
部分图表目录（如需详细目录，请来电索取）
图表：19xx年I季度—20xx年国内生产总值季度累计同比增长率（%） 10
图表：19xx年12月—20xx年12月工业增加值月度同比增长率（%） 11
图表：19xx年12月—20xx年12月固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 12
图表：19xx年12月—20xx年12月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%） 13
图表：19xx年12月—20xx年12月工业品出厂价格指数（上年同月=100） 14
图表：19xx年12月—20xx年12月货币供应量月度同比增长率（%）
15
图表：2008-20xx年全球主要IT服务厂商市场份额 19 图表：韩国IT服务市场前景 23
图表：中国IT服务市场规模及增长 35
图表：2006-20xx年中国IT服务市场规模及预测 36 图表：全球外包企业
览表 72
图表：中国服务商
图表：中国
图表：
图表：
图表：软件类职位比例
图表：
图表：计算机专业人才发展图示
图表：上海软件企业人员规模
图表：全球服务外包主要国家和地区
图表：金融服务外包崛起原因分析
图表：发包企业通过外包实现收益
图表：中国软件及服务外包市场规模及增长
图表：部分服务外包城市鼓励服务外包产业发展政策 图表：服务外包城市类型及特点分析
图表：传统100强中国上榜企业及部分印度上榜企业一IT外包业务收入排名前5 81 IT外包市场服务商收入情况排名前12 81 IT外包细分行业增长预期 83 IT行业职位比例 90 90 2002-20xx年中国中小企业IT服务外包市场规模 109 117 118 122 123 123 124 124 125 IT管理与ITSM之间比较 140
图表：ITSM管理基本原理示意图 141
图表：部分IT服务管理活动 147
图表：IT服务管理阶段成本研究 149
图表：整个IT生命周期 150
图表：ITGov建设转运维示意图 154
图表：ITGov三层绩效评价模型 155
图表：IT服务管理体系 156
图表：IT服务管理体系 157
图表：IT服务管理体系流程与职能 157
图表：PDCA持续优化 158
图表：ITGov六方合作平台 159
图表：IT厂商与咨询公司并购的动力机制 173 图表：IGS与PWC对照 173
图表：IT产业生态链分解 174
图表：中国IT咨询市场厂商份额 185
IT服务市场调查报告常见问题有哪些？
1、我公司的市场调查报告主要是用于面向企业、投资者、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或者融资。
2、市场调查报告也可以作为您团队建设与项目执行的指导方案。
3、市场调查报告重点是论证项目的市场价值、商业模式的可行性、实施方案的可操作性、团队的执行力、项目的投入产出预期。
4、优秀的市场调查报告不在于文字多少，而在于抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。市场调查报告传递的信息、理念、创新思维、独到的盈利模式等是其价值所在。
5、市场调查报告需要重点分析历史财务数据、管理运营情况、整个企业市场现状、未来拟投资项目带来的价值增长和投资需求，投资项目可以是多个或者仅用于补充流动资金，财务评价要考虑历史数据及财务制度的延续性。
IT服务市场调查报告特点
IT服务行业环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。
IT服务行业结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。
IT服务行业市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。 IT服务行业组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，
规模经济水平，组织变化状况等。
IT服务行业成长性分析：是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。例如，在行业 分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。
IT服务纵深研究
IT服务行业研究分为一般性研究和专业性研究、浅表性研究和纵深研究，只有进行纵深研究才能真正发现公司的价值形成和来源构成。进行行业的纵深研究，必须在深入调查的基础上进行大量的基础研究和实证分析。例如，不同行业间的技术传递和转移过程，是直接关系到不同行业的兴衰和转化的过程，对于这一问题的研究，就是纵深研究的范围。
市场调查报告撰写的五要素是什么
一、详细介绍产品
在市场调查报告中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中
来，这样出资者就会和你一样对产品有兴趣。在商业计划书中，撰写者应尽量用简单的词语来描述每件事。商品及其属性的定义对撰写者来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。
二、竞争企业的说明
在市场调查报告中，要细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论你相对于每个竞争者所具有的竞争优势，商业计划书要使投资者相信，你不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。
三、营销计划方案
市场调查报告要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。市场调查报告中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出你打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。市场调查报告中还应简述一下你的的销售战略：是使用外面的销售代表还是使用内部职员？是使用转卖商、分销商还是特许商?将提供何种类型的销售培训？此外，市场调查报告还应特别关注一下销售中的细节问题。
四、制定执行方案
你的行动计划应该是无懈可击的。市场调查报告中应该明确下列问题：你如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品?生产需要哪些原料？拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释清楚与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
五、精炼的计划摘要
市场调查报告的计划摘要也十分重要。它必须能让投资者有兴趣得到更多的信息，它将给投资者留下长久的印象。市场调查报告中的计划摘要将是撰写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。
IT服务行业研究报告来源：
研究机构：中国产业洞察网
地 址：北京市朝阳区麦子店西路3号新恒基国际大厦3层