20xx年我国电商十大年度热点解析

时间:2024.3.15

20xx年我国电商十大年度热点解析

回顾即将过去的20xx年,中国电子商务市场继续维持高歌猛进发展势头,仅上半年全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%。各细分行业中,B2B平台力推在线交易,并纷纷布局互联网金融。B2C平台“角逐”开放平台,争抢供应商

资源,而移动端成各家争夺焦点。

为此,中国电子商务研究中心通过回顾20xx年里发生的电商热点事件,从立法监管、B2B电商、网络零售、移动电商、政府扶持政策、网络团购、电商物流、互联网金融、O2O市场、微信营销等十个方面,对其进行如下盘点及点评:

热点一:中央及地方政府多举措加快电子商务发展

事件一:1月29日,广州出台《广州市加快电子商务发展的实施方案(试行)》,将连续5年年投入5亿用于扶持电子商务发展。3月1日,杭州召开会议提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子商务示范企业。5月17日,上海表示

将每年安排1000万专项资金用于电子商务“双推”工程。5月23日,四川出台《四川省商务厅电子商务示范工作方案》,将培育50家省级电子商务示范企业、20个电子商务示范基地、15个农村电子商务示范县(市、区)。20xx年山西出台《支持电子商务发展若干政策措施》。

事件二:10月,商务部发布《关于促进电子

商务应用的实施意见》,目标到20xx年电子商务交易额超过18万亿元。

点评:中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示,从中央政府到地方政府,都明确表示要支持电子商务的发展,并已出台相关政策,各地政府的措施有一个共同点,那就是降低电子商务企业的创业成本和运营成本。尤其在金融危机的情况

下,成本的控制和压缩就显得更为重要。电子商务行业对经济发展的贡献可见一斑,政策的支持尤为重要,加之电子商务产品的完善,他们为电子商务从业者带来了更多的成本优势,因此共同促进了电子商务产业的繁荣。

热点二:电商“角逐”开放平台 “网店征税”来袭

事件一:20xx年4月17日,凡客诚品CEO陈年在电子商务峰会上宣称要将凡客(V+)这一平台开放给更多的传统品牌。6月28日,易迅网供应商大会在上海举行。7月29日,京东举办大型开放平台供应商大会,平台定位于“卖家整体解决方案提供商”。9月12日,“苏宁开放平台战略通报暨联盟大会”北京召开。9月15日,建行浙江

省分行营业部举办了电子商务金融服务平台—“善融商务”业务推介会。

事件二:20xx年6月4日,商务部新闻发言人姚坚在回应媒体询问时证实,相关部门正在研究电商征税立法一事,财政税收管理部门会对相应的税收法律法规进行完善。一时间电商(在此特指C2C网店)征税话题,被推到了风口浪尖,税收额度成

争议焦点。

点评:中国电子商务研究中心主任曹磊表示,目前电商自营商品普遍亏损比较严重,而且没有较好的盈利模式。为了实现流量变现,各大电商纷纷开发第三方平台,增加商家入驻,扩大交易额,提高毛利率。各大平台型电商对供应商资源,尤其是核心品牌大卖家的争夺战,也在悄然打响。C2C市

场征税上,目前网购市场已享尽“税收红利”做大,并对实体经济尤其是现有零售业为代表的流通体系造成了巨大冲击。今后,出于市场公平竞争的角度,应该对电商和实体经济基本上实现一视同仁。

热点三:电商零售商携手布局 O2O 谋转型

事件一:20xx年百货行业达成转型共识,布

局O2O受众多企业青睐。苏宁云商率先提出双线融合,同价销售。王府井百货确定全渠道布局,相继上线官网购物商城、服务App,同时在线下门店铺设WIFI。银泰百货也从多种渠道同时布局,如入驻微信平台,“双11”期间携手天猫进行促销等。

事件二:吉盛伟邦、居然之家、红星美凯龙、金马凯旋、月星等19家家居企业,就联合签署了

《关于规范电子商务工作的意见》抵抗天猫双11的O2O战略。

事件三:去哪儿、携程、艺龙等OTA巨头开始争抢移动端客户,加大无线营销投入。在线旅游争夺用户大打价格战。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师庞

敏丽表示,O2O需要充足的商家、客户资源,安全的支付工具以及互联网和移动互联基础。目前,O2O盈利模式尚不清晰,电商以牺牲零售商的利益来换取用户难以取得零售商的支持,线上线下融合之路还需不断完善。在线旅游通过价格战占取一定的市场份额,同时也牺牲了自己一部分利润,但目前而言价格战是竞争的最有力手段。

热点四:B2B电商深化业务模式推在线交易布局互联网金融

事件一:20xx年Q1敦煌网推出“全程外贸开放平台”,向交易平台转型。2013Q3慧聪网上线交易平台并推出自有在线支付工具“慧付宝”。9月5日,阿里巴巴旗下内贸B2B平台1688.com实现了单日41.9亿元的交易额。9月14日,焦点科

技表示旗下百卓采购网未来的发展方向是线上交易。20xx年,生意宝投资1亿元人民币研发、建设B2B支付平台“生意通”,向在线交易平台升级。

事件二:近年来,阿里巴巴、金银岛、敦煌网、网盛生意宝、珍诚医药在线等相继推出线上融资业务,20xx年年中阿里小贷累计服务小微企业超过25万家,单季度完成贷款笔数超过110万笔。

20xx年Q3网盛生意宝宣布将开展融资担保业务。20xx年12月慧聪网与神州数码组合营拓互联网小额贷款业务。

点评:中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示,随着电子商务的发展,中小企业的需求越来越多样化,而在线交易成为企业的重要需求之一,帮助买卖双方安全、便利完成整个交易流程,

未来在线交易将成为B2B网站的标配,而B2B行业也将迈向“2.0时代”。电商企业开展金融业务最明显的好处是可以获得一个新的业务增长点,通过收取服务费用,获得额外的收入。而除了潜在的收入增长点,金融服务还将对平台供应链和生态起到黏着作用。供应商一旦要申请金融贷款服务,需在物流、支付上与电商平台进行深度对接,因此将很难脱离平台本身的生态。未来,自身金融体系的建设,

必将越来越被电商企业所重视。

热点五:通过网站上半年关闭4650家 产品审核存在漏洞

事件一:截至20xx年6月底,全国团购网站累计诞生总数高达6218家,其中已经关闭4650家,淘汰率已达75%,即四分之三的团购网站已经关

闭,目前运营中的团购网站共1548家。

事件二:1月11日,团购网站24券目前已正式关站,原因是创投矛盾激化资金链断裂。6月21日,重新上线不到半年的团宝网或许因经营问题再次倒闭。9月,团购网站聚齐网被曝出资金紧张,濒临倒闭。

事件三:聚划算“德国大闸蟹”被要求下架,未获得质检总局的进口批准。大众点评网陷团购兑换风波:星巴克和麦当劳券均无法兑换。某团购网站推团购越南新娘,引起社会热议,网上团购越南新娘”的做法涉嫌违法,可能涉及拐卖或婚姻诈骗,公安部等部门将严打以涉外婚姻为旗号的非法盈利行为。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽表示,大型团购网站,在由同质化转向垂直细分领域的深耕过程中犹豫不决,没有能够用IT系统来取代劳动密集型的地面销售人员,人力成本居高不下,危机公关能力不足,在竞争者助推的商户和用户双重挤兑下资金链断裂,被迫关闭。中小型团购网站在20xx年遭受了大型团购网站,商家和媒体的三重挤压。在团购的冲动逐渐消退之后,用

户对中小团购网站的信任度也明显低于大型团购网站。移动互联网在中小团购网站中的渗透率也远低于大型团购网站。盈利不多或者亏损,或者并购的机会不大,都是这些中小团购网站选择关站的原因 。同时团购网站为了减少同质化,开始争抢优质供应商或打出特色牌,但是对团购产品的审核还存在不少漏洞。

热点六:电商投诉居高不下 电商立法提上日程

事件一:10月21日,十二届全国人大常委会第五次会议举行第一次全体会议通过《消法》修正案,增设最低7日退货的冷静期赋予消费者“后悔权”,虚假宣传的惩罚力度将从“退一赔一”追加至“退一赔三”,电商平台作为第三方也要承担

有限责任。修改后的《消费者权益保护法》将于20xx年3月15日起实施。

事件二:5月,国家工商局召开网络监管座谈会,国家工商总局市场司司长刘红亮在会上表

示,中国《电子商务法》已经列入全国人大财经委、法工委的立法日程,正在起草。尽管尚无出台时间表,但在官方解释中,二类立法项目是需要抓紧工

作、条件成熟时可以“适时提请审议”的立法项目。

事件三:从今年4月1日起,由国税总局发布的《网络#5@p管理办法》开始实施,推行使用网络#5@p,并试行电子#5@p。然而实际交易中,多数网店并不愿给买家开#5@p,个别店家甚至表示,索要#5@p会增加他们的成本,买家需要另外交钱。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示,20xx年的电商创造了一个又一个的销售神话,“双11”阿里350亿的交易额,打破了历史以来的记录。然而,繁荣背后隐忧重重。据中国电子商务研究中心发布的《20xx年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测显示,仅该中心平台今年上半年接到全国给地电子商务投诉近41360起。此外,大型电商企业的投诉量居高不

下。由于电商行业发展无止境,期间出现的问题不可预料,因此,至今尚无一部完全针对电子商务的立法,我们呼唤一部完全针对该行业的法律能够尽快出台。

热点七:电商角力物流布局 快递“跨界”电商

事件一:5月,马云投身物流行业,成立“菜鸟网”络;京东抢先推出“极速达”服务,实现3小时配送;苏宁云商部署“物流云”项目,预计到20xx年将全部建成,实现60个物流基地和12个自动化仓库的全国布局。

事件二:自20xx年5月,顺丰快递的“顺丰优选”上线之后,闻风而来的快递企业纷纷加入电

商市场,迅速搭建网购平台,欲分享电商这块巨大的蛋糕。如申通公司开发了“爱买网超”电商平台,圆通公司建立了“圆通新农网”,宅急送推出了E购网上平台,中国邮政与TOM集团合资建设了B2C购物平台,中通快递上线了电商平台“中通优选”。

事件三:5月,快递“新国标”正式施行,掀起了一股整顿快递行业操作的高峰。快件揽收作

为快件进入整个配送体系的第一个环节,新国标要求快递员在上门揽收时要进行开箱验视,但由于会降低工作效率,所以新国标在实际推行时效果并不理想,快递企业违规现象依然存在。

事件四:20xx年包括申通、圆通、中通在内的多家快递公司单号被泄露,并在网上以0.5到2元的价格贩卖。由于被泄露的信息包含个人家庭住

址、电话等内容,存在伪造快递包裹诈骗用户的可能。于是,交通运输部对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见,对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题,该办法都有明确规定,泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。

事件五:快递企业增加人力、运力备战“双

11”,中国电子商务研究中心(100EC.CN) 监测数据显示,“双11”期间,全国快递业务总量达到3.36亿件,比去年同期增长73%。快件单日最高业务量达到6517万件。

事件六:12月9日,阿里巴巴集团宣布对海尔集团子公司海尔电器进行总额为28.22亿港币的投资。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示,20xx年电商和物流跨界经营特征明显,电商从之前的价格战逐渐比拼仓储物流;此外,快递企业也把触角伸到了电商领域,利用自身的物流优势开展电商。然而,物流快递业在火速发展的同时,也频频出现信息泄露等弊病,暴露了行业的监管缺失,因此一系列的监管措施急需出台。

热点八:互联网金融创新不断 风险日益凸显

事件一:20xx年以来,累计有64家P2P平台出现经营困难或者倒闭、跑路的现象;仅上线3~4个月便出现问题的P2P平台超过一半。

事件二:20xx年6月13日支付宝推出余额

宝,仅上线4个月,余额宝用户规模突破3000万,管理资产规模突破1000亿;10月31日,淘宝获得基金代销资格,基金淘宝店上线。

事件三:20xx年8月5日,微信5.0推出微信支付,携6亿微信用户发力移动支付;9月25日,支付宝等17家第三方支付机构获跨境支付牌照。

事件四:20xx年11月底,比特币价格突破1000美元,赶超金价;12月5日,央行等机构联合印发了《关于防范比特币风险的通知》,将比特币定义为是一种特定的虚拟商品,规定它不能作为货币在市场上流通使用;《通知》发布一周内,比特币价格暴跌近50%。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽表示,20xx年,互联网金融成为人们谈论的焦点,网络支付、网络融资、网销基金、P2P网贷、众筹、虚拟货币等概念竞相进入人们的视野,电商巨头们纷纷布局互联网金融力求拓展企业融资渠道,而传统金融企业也在涉足互联网金融以求规避被电商抢占客户的风险。互联网金融浪潮中伴随而来的风险问题日益凸显,如何监督互联网新型投融

资产品,管理风险保障金,确保投资者资金安全将是国内互联网金融业的下一使命。

热点九:移动端发力 电商纷纷抢占移动端市场

事件一:易迅双11微信专场,全天下单达8万单。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数

据显示,截止到11月底,微信卖场达到了20万单的销量。现在卖场日均是1万单左右,但商品客单价大都在200元以上。

事件二:双11手机淘宝单日活跃用户达1.27亿。手机淘宝单日成交笔数达4518万笔,有近1/3的交易是通过手机完成支付的,总支付额突破113亿。交易笔数占整体的24.03%,而去年这个数字

大概在5%左右。

事件三:11月28日小米3微信平专场用时9分55秒售罄。

截至20xx年11月,中国网民数量达6.04亿,其中手机网民达4.64亿,手机已成为第一大上网终端,中国互联网已进入移动互联网时代。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师吴立品表示,20xx年,无论是世界范围,还是在国内,大多数的传统互联网业务都提供了移动端的服务,例如购物支付、看电影、订票、订餐、订旅店??传统互联网用户所习惯的使用服务的交互方式,正在被智能移动设备的快速增长所改变,双11打通线上线下的营销战也成了电商角逐零售市场的主

要手段,传统互联网用户消费习惯的日益移动化,移动电商正在疯狂的崛起成为必然。

热点十:电商微信营销崛起 内容口碑为王

事件一:5、6月疯狂猜图、10月魔漫相机借助微信“朋友圈”爆发式的增长。

事件二:10月由蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人讲述自己励志故事的“80后致敬80后”系列专题拍摄的推出致敬褚时健,从而使“褚橙”变身“励志橙”,创造又一轮销售佳绩。

事件三:10月11日湖南卫视推出明星亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》,开播以来收视率却急速飙升,成为国民讨论的话题。

点评:中国电子商务研究中心助理分析师吴立品表示,回首20xx年的社会化媒体,新浪微博仍然是面向大众进行信息广播的社会营销平台,豆瓣、QQ空间、微信等开始在营销上大步迈进,微信的表现是今年最大的惊喜,它在移动端的表现深深威胁着传统PC端的社会化媒体。无论是“疯狂猜图”、“魔漫相机”还是“褚橙”、“《爸爸去哪儿》”

都说明了好内容带来的口碑传播依然是品牌传播的最重要力量。

回顧即將過去的20xx年,中國電子商務市場繼續維持高歌猛進發展勢頭,僅上半年全國電子商務交易額達4.35萬億元,同比增長24.3%。各細分

行業中,B2B平臺力推在線交易,並紛紛佈局互聯網金融。B2C平臺“角逐”開放平臺,爭搶供應商資源,而移動端成各傢爭奪焦點。

為此,中國電子商務研究中心通過回顧20xx年裡發生的電商熱點事件,從立法監管、B2B電商、網絡零售、移動電商、政府扶持政策、網絡團購、電商物流、互聯網金融、O2O市場、微信營銷等十個方面,對其進行如下盤點及點評:

熱點一:中央及地方政府多舉措加快電子商務發展

事件一:1月29日,廣州出臺《廣州市加快電子商務發展的實施方案(試行)》,將連續5年年投入5億用於扶持電子商務發展。3月1日,杭州召開會議提出將培育3至5個電子商務特色村和10傢農業電子商務示范企業。5月17日,上海表示將每年安排1000萬專項資金用於電子商務“雙推”工程。5月23日,四川出臺《四川省商務廳電子

商務示范工作方案》,將培育50傢省級電子商務示范企業、20個電子商務示范基地、15個農村電子商務示范縣(市、區)。20xx年山西出臺《支持電子商務發展若幹政策措施》。

事件二:10月,商務部發佈《關於促進電子商務應用的實施意見》,目標到20xx年電子商務交易額超過18萬億元。

點評:中國電子商務研究中心高級分析師張

周平表示,從中央政府到地方政府,都明確表示要支持電子商務的發展,並已出臺相關政策,各地政府的措施有一個共同點,那就是降低電子商務企業的創業成本和運營成本。尤其在金融危機的情況下,成本的控制和壓縮就顯得更為重要。電子商務行業對經濟發展的貢獻可見一斑,政策的支持尤為重要,加之電子商務產品的完善,他們為電子商務從業者帶來瞭更多的成本優勢,因此共同促進瞭電子商務產業的繁榮。

熱點二:電商“角逐”開放平臺 “網店征稅”來襲

事件一:20xx年4月17日,凡客誠品CEO陳年在電子商務峰會上宣稱要將凡客(V+)這一平臺開放給更多的傳統品牌。6月28日,易迅網供應商大會在上海舉行。7月29日,京東舉辦大型開放平臺供應商大會,平臺定位於“賣傢整體解決方案提供商”。9月12日,“蘇寧開放平臺戰略通報暨聯盟大會”北京召開。9月15日,建行浙江

省分行營業部舉辦瞭電子商務金融服務平臺—“善融商務”業務推介會。

事件二:20xx年6月4日,商務部新聞發言人姚堅在回應媒體詢問時證實,相關部門正在研究電商征稅立法一事,財政稅收管理部門會對相應的稅收法律法規進行完善。一時間電商(在此特指C2C網店)征稅話題,被推到瞭風口浪尖,稅收額度成爭議焦點。

點評:中國電子商務研究中心主任曹磊表示,

目前電商自營商品普遍虧損比較嚴重,而且沒有較好的盈利模式。為瞭實現流量變現,各大電商紛紛開發第三方平臺,增加商傢入駐,擴大交易額,提高毛利率。各大平臺型電商對供應商資源,尤其是核心品牌大賣傢的爭奪戰,也在悄然打響。C2C市場征稅上,目前網購市場已享盡“稅收紅利”做大,並對實體經濟尤其是現有零售業為代表的流通體系造成瞭巨大沖擊。今後,出於市場公平競爭的角度,應該對電商和實體經濟基本上實現一視同仁。

熱點三:電商零售商攜手佈局 O2O 謀轉型

事件一:20xx年百貨行業達成轉型共識,佈局O2O受眾多企業青睞。蘇寧雲商率先提出雙線融合,同價銷售。王府井百貨確定全渠道佈局,相繼上線官網購物商城、服務App,同時在線下門店鋪設WIFI。銀泰百貨也從多種渠道同時佈局,如入駐微信平臺,“雙11”期間攜手天貓進行促銷等。

事件二:吉盛偉邦、居然之傢、紅星美凱龍、金馬凱旋、月星等19傢傢居企業,就聯合簽署瞭

《關於規范電子商務工作的意見》抵抗天貓雙11的O2O戰略。

事件三:去哪兒、攜程、藝龍等OTA巨頭開始爭搶移動端客戶,加大無線營銷投入。在線旅遊爭奪用戶大打價格戰。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗表示,O2O需要充足的商傢、客戶資源,安全的支付工具以及互聯網和移動互聯基礎。目前,

O2O盈利模式尚不清晰,電商以犧牲零售商的利益來換取用戶難以取得零售商的支持,線上線下融合之路還需不斷完善。在線旅遊通過價格戰占取一定的市場份額,同時也犧牲瞭自己一部分利潤,但目前而言價格戰是競爭的最有力手段。

熱點四:B2B電商深化業務模式推在線交易佈局互聯網金融

事件一:20xx年Q1敦煌網推出“全程外貿開放平臺”,向交易平臺轉型。2013Q3慧聰網上線

交易平臺並推出自有在線支付工具“慧付寶”。9月5日,阿裡巴巴旗下內貿B2B平臺1688.com實現瞭單日41.9億元的交易額。9月14日,焦點科技表示旗下百卓采購網未來的發展方向是線上交易。20xx年,生意寶投資1億元人民幣研發、建

設B2B支付平臺“生意通”,向在線交易平臺升級。

事件二:近年來,阿裡巴巴、金銀島、敦煌網、網盛生意寶、珍誠醫藥在線等相繼推出線上融資業務,20xx年年中阿裡小貸累計服務小微企業

超過25萬傢,單季度完成貸款筆數超過110萬筆。20xx年Q3網盛生意寶宣佈將開展融資擔保業務。20xx年12月慧聰網與神州數碼組合營拓互聯網小額貸款業務。

點評:中國電子商務研究中心高級分析師張周平表示,隨著電子商務的發展,中小企業的需求越來越多樣化,而在線交易成為企業的重要需求之一,幫助買賣雙方安全、便利完成整個交易流程,未來在線交易將成為B2B網站的標配,而B2B行業

也將邁向“2.0時代”。電商企業開展金融業務最明顯的好處是可以獲得一個新的業務增長點,通過收取服務費用,獲得額外的收入。而除瞭潛在的收入增長點,金融服務還將對平臺供應鏈和生態起到黏著作用。供應商一旦要申請金融貸款服務,需在物流、支付上與電商平臺進行深度對接,因此將很難脫離平臺本身的生態。未來,自身金融體系的建設,必將越來越被電商企業所重視。

熱點五:通過網站上半年關閉4650傢 產品

審核存在漏洞

事件一:截至20xx年6月底,全國團購網站累計誕生總數高達6218傢,其中已經關閉4650傢,淘汰率已達75%,即四分之三的團購網站已經關閉,目前運營中的團購網站共1548傢。

事件二:1月11日,團購網站24券目前已正式關站,原因是創投矛盾激化資金鏈斷裂。6月21日,重新上線不到半年的團寶網或許因經營問題再次倒閉。9月,團購網站聚齊網被曝出資金緊

張,瀕臨倒閉。

事件三:聚劃算“德國大閘蟹”被要求下架,未獲得質檢總局的進口批準。大眾點評網陷團購兌換風波:星巴克和麥當勞券均無法兌換。某團購網站推團購越南新娘,引起社會熱議,網上團購越南新娘”的做法涉嫌違法,可能涉及拐賣或婚姻詐騙,公安部等部門將嚴打以涉外婚姻為旗號的非法盈利行為。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗表示,大型團購網站,在由同質化轉向垂直細分領域的深耕過程中猶豫不決,沒有能夠用IT系統來取代勞動密集型的地面銷售人員,人力成本居高不下,危機公關能力不足,在競爭者助推的商戶和用戶雙重擠兌下資金鏈斷裂,被迫關閉。中小型團購網站在20xx年遭受瞭大型團購網站,商傢和媒體的三重擠壓。在團購的沖動逐漸消退之後,用戶對中小團購網站的信任度也明顯低於大型團購網站。移動互聯網在中小團購網站中的滲透率也遠

低於大型團購網站。盈利不多或者虧損,或者並購的機會不大,都是這些中小團購網站選擇關站的原因 。同時團購網站為瞭減少同質化,開始爭搶優質供應商或打出特色牌,但是對團購產品的審核還存在不少漏洞。

熱點六:電商投訴居高不下 電商立法提上日程

事件一:10月21日,十二屆全國人大常委

會第五次會議舉行第一次全體會議通過《消法》修正案,增設最低7日退貨的冷靜期賦予消費者“後悔權”,虛假宣傳的懲罰力度將從“退一賠一”追加至“退一賠三”,電商平臺作為第三方也要承擔有限責任。修改後的《消費者權益保護法》將於20xx年3月15日起實施。

事件二:5月,國傢工商局召開網絡監管座談會,國傢工商總局市場司司長劉紅亮在會上表示,中國《電子商務法》已經列入全國人大財經委、

法工委的立法日程,正在起草。盡管尚無出臺時間表,但在官方解釋中,二類立法項目是需要抓緊工作、條件成熟時可以“適時提請審議”的立法項目。

事件三:從今年4月1日起,由國稅總局發佈的《網絡發票管理辦法》開始實施,推行使用網絡發票,並試行電子發票。然而實際交易中,多數網店並不願給買傢開發票,個別店傢甚至表示,索要發票會增加他們的成本,買傢需要另外交錢。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳表示,20xx年的電商創造瞭一個又一個的銷售神話,“雙11”阿裡350億的交易額,打破瞭歷史以來的記錄。然而,繁榮背後隱憂重重。據中國電子商務研究中心發佈的《20xx年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》監測顯示,僅該中心平臺今年上半年接到全國給地電子商務投訴近41360起。此外,大型電商企業的投訴量居高不下。由於電商行業發展無止境,期間出現的問題不可預料,因此,至今尚無一部完全針對電子商務的

立法,我們呼喚一部完全針對該行業的法律能夠盡快出臺。

熱點七:電商角力物流佈局 快遞“跨界”電商

事件一:5月,馬雲投身物流行業,成立“菜鳥網”絡;京東搶先推出“極速達”服務,實現3小時配送;蘇寧雲商部署“物流雲”項目,預計到20xx年將全部建成,實現60個物流基地和12個

自動化倉庫的全國佈局。

事件二:自20xx年5月,順豐快遞的“順豐優選”上線之後,聞風而來的快遞企業紛紛加入電商市場,迅速搭建網購平臺,欲分享電商這塊巨大的蛋糕。如申通公司開發瞭“愛買網超”電商平臺,圓通公司建立瞭“圓通新農網”,宅急送推出瞭E購網上平臺,中國郵政與TOM集團合資建設瞭B2C購物平臺,中通快遞上線瞭電商平臺“中通優選”。

事件三:5月,快遞“新國標”正式施行,

掀起瞭一股整頓快遞行業操作的高峰。快件攬收作為快件進入整個配送體系的第一個環節,新國標要求快遞員在上門攬收時要進行開箱驗視,但由於會降低工作效率,所以新國標在實際推行時效果並不理想,快遞企業違規現象依然存在。

事件四:20xx年包括申通、圓通、中通在內的多傢快遞公司單號被泄露,並在網上以0.5到2元的價格販賣。由於被泄露的信息包含個人傢庭住址、電話等內容,存在偽造快遞包裹詐騙用戶的可

能。於是,交通運輸部對《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》公開征求意見,對近段時間鬧得沸沸揚揚的快遞安全和用戶信息泄露問題,該辦法都有明確規定,泄露用戶信息的快遞企業將處以5000元以上30000元以下的罰款。

事件五:快遞企業增加人力、運力備戰“雙11”,中國電子商務研究中心(100EC.CN) 監測數據顯示,“雙11”期間,全國快遞業務總量達到3.36億件,比去年同期增長73%。快件單日最高業務量

達到6517萬件。

事件六:12月9日,阿裡巴巴集團宣佈對海爾集團子公司海爾電器進行總額為28.22億港幣的投資。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳表示,20xx年電商和物流跨界經營特征明顯,電商從之前的價格戰逐漸比拼倉儲物流;此外,快遞企業也把觸角伸到瞭電商領域,利用自身的物流

優勢開展電商。然而,物流快遞業在火速發展的同時,也頻頻出現信息泄露等弊病,暴露瞭行業的監管缺失,因此一系列的監管措施急需出臺。

熱點八:互聯網金融創新不斷 風險日益凸顯

事件一:20xx年以來,累計有64傢P2P平臺出現經營困難或者倒閉、跑路的現象;僅上線3~4個月便出現問題的P2P平臺超過一半。

事件二:20xx年6月13日支付寶推出餘額

寶,僅上線4個月,餘額寶用戶規模突破3000萬,管理資產規模突破1000億;10月31日,淘寶獲得基金代銷資格,基金淘寶店上線。

事件三:20xx年8月5日,微信5.0推出微信支付,攜6億微信用戶發力移動支付;9月25日,支付寶等17傢第三方支付機構獲跨境支付牌照。

事件四:20xx年11月底,比特幣價格突破

1000美元,趕超金價;12月5日,央行等機構聯合印發瞭《關於防范比特幣風險的通知》,將比特幣定義為是一種特定的虛擬商品,規定它不能作為貨幣在市場上流通使用;《通知》發佈一周內,比特幣價格暴跌近50%。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗表示,20xx年,互聯網金融成為人們談論的焦點,網絡支付、網絡融資、網銷基金、P2P網貸、眾籌、虛擬貨幣等概念競相進入人們的視野,電商

巨頭們紛紛佈局互聯網金融力求拓展企業融資渠道,而傳統金融企業也在涉足互聯網金融以求規避被電商搶占客戶的風險。互聯網金融浪潮中伴隨而來的風險問題日益凸顯,如何監督互聯網新型投融資產品,管理風險保障金,確保投資者資金安全將是國內互聯網金融業的下一使命。

熱點九:移動端發力 電商紛紛搶占移動端市場

事件一:易迅雙11微信專場,全天下單達8萬單。據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,截止到11月底,微信賣場達到瞭20萬單的銷量。現在賣場日均是1萬單左右,但商品客單價大都在200元以上。

事件二:雙11手機淘寶單日活躍用戶達1.27億。手機淘寶單日成交筆數達4518萬筆,有近1/3的交易是通過手機完成支付的,總支付額突破113億。交易筆數占整體的24.03%,而去年這個數字

大概在5%左右。

事件三:11月28日小米3微信平專場用時9分55秒售罄。

截至20xx年11月,中國網民數量達6.04億,其中手機網民達4.64億,手機已成為第一大上網終端,中國互聯網已進入移動互聯網時代。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師吳

立品表示,20xx年,無論是世界范圍,還是在國內,大多數的傳統互聯網業務都提供瞭移動端的服務,例如購物支付、看電影、訂票、訂餐、訂旅店??傳統互聯網用戶所習慣的使用服務的交互方式,正在被智能移動設備的快速增長所改變,雙11打通線上線下的營銷戰也成瞭電商角逐零售市場的主要手段,傳統互聯網用戶消費習慣的日益移動化,移動電商正在瘋狂的崛起成為必然。

熱點十:電商微信營銷崛起 內容口碑為王

事件一:5、6月瘋狂猜圖、10月魔漫相機借助微信“朋友圈”爆發式的增長。

事件二:10月由蔣方舟、趙蕊蕊等80後名人講述自己勵志故事的“80後致敬80後”系列專題拍攝的推出致敬褚時健,從而使“褚橙”變身“勵志橙”,創造又一輪銷售佳績。

事件三:10月11日湖南衛視推出明星親子真人秀節目《爸爸去哪兒》,開播以來收視率卻急

速飆升,成為國民討論的話題。

點評:中國電子商務研究中心助理分析師吳立品表示,回首20xx年的社會化媒體,新浪微博仍然是面向大眾進行信息廣播的社會營銷平臺,豆瓣、QQ空間、微信等開始在營銷上大步邁進,微信的表現是今年最大的驚喜,它在移動端的表現深深威脅著傳統PC端的社會化媒體。無論是“瘋狂猜圖”、“魔漫相機”還是“褚橙”、“《爸爸去哪兒》”都說明瞭好內容帶來的口碑傳播依然是品牌傳播

的最重要力量。

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