酒店管理系统 可行性分析报告
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1．引言
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。
1.1编写目的
本可行性研究报告的目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、对比原有的酒店管理与用计算机管理和控制的酒店管理系统，明确开发酒店管理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策。
读者对象：软件管理人员，开发人员，维护人员， 酒店高层管理人员
1.2项目背景
a，软件工程名称：酒店管理系统；
b，项目的任务提出者：酒店管理系统开发小组；
c，开发者：酒店管理系统开发小组；
d，用户及实现软件的单位：酒店中高层管理人员，酒店老板，国汇商务酒店； e，项目与其他软件或其他系统的关系：酒店管理系统运行于windowsXP或windows7操作系统，开发环境 Visual Studio 2005， Microsoft SQL 2005；
2．可行性研究的前提
2.1要求
系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。安全性方面，系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。
酒店管理系统模块功能简介：前台接待模块，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。
本系统预计四个月时间完成，工程开始时间：20xx年 5月；结束时间：20xx年 9月；
2.2目标
本系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益
2.3条件、假定和限制可包括：
a. 建议开发软件运行的最短寿命；
b. 进行系统方案选择比较的期限；
c. 经费来源和使用限制；
d. 法律和政策方面的限制；
e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制；
f. 可利用的信息和资源；
g. 建议开发软件投入使用的最迟时间。
2.4可行性研究方法
本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件。
2.5决定可行性的主要因素
工程完成限制时间，软硬件资源，人力资源，开发经费；
3．对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
3.2工作负荷
在现有的酒店管理系统处理过程中，如果采用人工手动进行管理的话，管理人员所要处理的各种数据信息非常庞大，而且数据信息的保存采用纸张保存，同时，数据保存、数据处理和数据交换等也都需要人工进行，而在这个过程当中很容易出现人为的失误。
3.3费用支出
目前酒店管理业务需要大量分人力，物力资源，需要为此付出大量的工作，住房，同时繁琐的数据需要花费大量的时间和人力进行计算、统计、分析等，造成极大浪费。
3.4人员
目前酒店管理人员不需要专业技能很强的人员，但需很多人员数量，如：服务员，前台接待人员，收银员等。
3.5设备
需要大量的文案图纸，基本的科学计算器。
3.6局限性
目前的酒店管理需要的人员数量太多，管理不方便，业务处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够，数据处理时间太长，数据安全性，稳定性较差。
4．所建议技术可行性分析
4.1对系统的简要描述
酒店计算机管理系统采用先进的C/S架构模式，关系数据库采用
Microsoft SQL 20005进行查询与分析，能够大量地存储数据，能有效地保证数据的完整性，安全性，减少数据丢失与泄露，实现资源内部共享，系统采用C#作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病，能够最大的限制错误录入。
4.2处理流程和数据流程
酒店管理系统处理流程：
4.3与现有系统比较的优越性
本系统的高度集成化，系统基于现代先进的操作平台windows XP 或
windows7，运用强大的SQL数据库引擎，数据随手可得，各种报表随时可以找到，而且一定是最新的资料，如果对其中的某些数据有疑问，可立即向相关部门反映。系统可以很好的反映客人的消费情况，避免不应有的损失。方便管理，减少人员的投入，增加经济效益。真正的WINDOWS设计，全面体现多任务，鼠标点击，快捷键等，极其方便。
4.4采用建议系统可能带来的影响
4.4.1对设备的影响
本系统对计算机硬件配置要求较高。本系统支持Windows XP/7。对硬件的最低要求：
服务器： Pentium4 2.2Ghz以上或更高，
内存:512M以上；
硬盘：至少50G以上；
CD－ROM：24倍速以上；
网卡：100ＭＢ/1000ＭＢ自适应；
打印机一台，至少一台服务器
工作站： Pentium42.0Ghz以上微机；
内存：1GB以上 硬盘：至少80G以上；
CD－ROM：24倍速以上；
网卡：100ＭＢ/1000ＭＢ。
4.4.2对现有软件的影响
本系统支持的操作系统有Windows XP/ 7 ，需要安装
MICROSOFT SQL SERVER2005数据库系统，系统在使用时对其他软件不会发生冲突。
4.2.3对用户的影响
建议在酒店对工作人员进行培训，通过对系统应用的培训，加强酒店工作人员规范的工作流程及高度责任心；计算机基础及应用平台（WINDOWS XP/7）的培训，对操作人员进行酒店管理软件（系统各部分功能）及硬件（打印机）的使用培训；帮助系统管理员建立系统管理、数据维护、软件使用的日常维护能力，操作员经考试合格后方可上岗。
4.2.4对系统运行的影响
用户可将本系统随意安装在计算机的任意位置。对输入数据预处理的过程无影响。系统数据统一采用数据库存储，定期对数据进行备份，避免数据丢失。
4.2.5对开发环境的影响
为了开发这个系统，需要用户的密切配合。用户需要向开发人员解释酒店管理的整个工作流程，帮助开发人员理解酒店管理工作的各个环节。在建立数据库时，需要原有酒店管理系统的各种原始数据表单（如原有的客户资料表，各种合同，合约，报表的原始样式）。同时，为了开发和测试新系统，需要几台配置较好的计算机，接有打印机外部设备。最后，系统数据库中保存的财务数据，各种合约，报表等都必须要进行保密性与安全性等方面的考虑。
4.2.6对运行环境的影响
由于开发人员经验不足，日期较短，又因为酒店管理内容繁多，所以所涉及的范围不够全面。目前我们的使用范围非常狭窄，且本软件是我们的初次版本，如果该软件提高版本，本软件需要大量的修改和更新
4.2.7对经费支出的影响
由于系统高效的运作效率，节省了大量的人力，物力，大大的减少了员工工资的支出，
4.5技术可行性评价
在当前的限制条件下，本系统的功能目标能够达到；利用现有的技术，本系统的功能能够实现；系统现阶段的发展过程中，利用现有人力和物力是完全具备的能力开发出来的，作为阶段性产品，日后的发展空间大，实现方法逐步简单容易，所以酒店管理系统在技术上是完全可行的。小组开发人员的数量和质量完全能够满足开发本系统的要求，并且能够在规定的期限内开发完成系统。
5．所建议系统经济可行性分析
5.1支出
5.1.1基建投资15000元
5.1.2其他一次性支出2000元
5.1.3经常性支出5000元
综合合计40000元
5.2效益
5.2.1一次性收益
因新系统的投入使用可以减少原先的管理人员，减少冗余量，而减省下来的资金也便是一种收益。
5.2.2经常性收益
客户每人办理会员500元，酒店有X个客户，预计可获得收益X万元。
5.2.3不可定量收益
酒店物品在使用中违规造成的损坏赔偿。
5.3收益/投资比
收益X万元，投资（含非一次性投资）X万元，则收益/投资比=X。
5.4投资回收周期
此系统回收周期X年
5.5敏感性分析
敏感性分析是指一些关键性因素，如：系统生存周期长短、系统工作负荷量、处理速度要求、设备和软件配置变化对支出和效益的影响等的分析。
6．社会因素可行性分析
6.1法律因素
本产品是采用面向对象技术进行开发，是一个相对独立的技术产品，通过正当法律程序开发、应用本产品将会得到合法利益。
6.2用户使用可行性
例如从用户单位的行政管理、工作制度等方面来看，是否能够使用该软件系统；从用户单位的工作人员的素质来看，是否能满足使用该软件系统的要求等等，都是要考虑的。
a. 对酒店工作制度的管理，人员的调整合理化是可行的；
b. 用户单位的工作人员具有计算机基础知识完全可以使用该产品； c. 该产品使用的环境为酒店的各个部门。
7．其他可供选择的方案
首选方案是应用面向对象技术，它以采用现代流行关系数据库系统
MICROSOFT SQL SERVER7.0/2005存放数据信息，基于客户╱服务器的体系结构，从而极大提高了系统速度，维护和继承功能。
本方案所有界面的思想与选定方案相同，但是它采用结构化设计方法。本方案程序比较复杂，编译过程复杂。
a. 不利于程序的修改，在这种方案中程序用到的数据分布在程序体的各个部分，如修改必在整个程序中寻找，而首选方案是采用大型关系型数据库存储数据，较容易查错并修改。
b. 用结构化设计方法，程序比较复杂，繁琐。
c. 如果数据量较大，就会在程序过程中产生大量冗余，容易使程序出错。
8.结论意见
综上所述，本工程的技术成熟先进、完备，测试手段可靠，具有良好的市场拓展，系统设计合理层次分明，实用性强，投资与收益比例适当，具有一定开发价值，因此本工程可立即开始。
第二篇：酒店管理系统可行性研究
一、可行性研究报告
一、可行性研究报告
一、可行性研究报告 ....................................................................................................................... 1
1．引言............................................................................................................................................. 2
1.1编写目的 ............................................................................................................................. 2
1.2项目背景 ............................................................................................................................. 2
1.3定义 ..................................................................................................................................... 2
1.4参考资料 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
2．可行性研究的前提 ..................................................................................................................... 2
2.1要求 ..................................................................................................................................... 2
2.2目标 ..................................................................................................................................... 3
2.3条件、假定和限制 ............................................................................................................. 3
2.4可行性研究方法 ................................................................................................................. 3
2.5决定可行性的主要因素 ..................................................................................................... 3
3．对现有系统的分析 ..................................................................................................................... 4
3.1处理流程和数据流程 ......................................................................................................... 4
3.2工作负荷 ............................................................................................................................. 4
3.3费用支出 ............................................................................................................................. 4
3.4人员 ..................................................................................................................................... 4
3.5设备 ................................................................................................... 错误！未定义书签。
3.6局限性 ................................................................................................................................. 5
4．所建议技术可行性分析 ............................................................................................................. 5
4.1对系统的简要描述 ............................................................................................................. 5
4.2处理流程和数据流程 ....................................................................... 错误！未定义书签。
4.3与现有系统比较的优越性 ................................................................................................. 5
4.4采用建议系统可能带来的影响 ......................................................................................... 5
4.5技术可行性评价 ................................................................................................................. 5
5．所建议系统经济可行性分析 ................................................................... 错误！未定义书签。
5.1支出 ................................................................................................... 错误！未定义书签。
5.2效益 ................................................................................................... 错误！未定义书签。
5.3收益/投资比...................................................................................... 错误！未定义书签。
5.4投资回收周期 ................................................................................... 错误！未定义书签。
5.5敏感性分析 ....................................................................................... 错误！未定义书签。
6．社会因素可行性分析 ................................................................................................................. 6
6.1法律因素 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
6.2用户使用可行性 ............................................................................... 错误！未定义书签。
7．其他可供选择的方案 ................................................................................................................. 6
一、可行性研究报告
1．引言
1.1编写目的
可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内研究问题是否可以得到解决。经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发时间精力风险。
编码可行性研究报告的目的是为了对本系统的可行性进行一下探讨，论证实现本项目的可能性，和一些前期的准备工作及工作条件，并且为下一步设计打下铺垫。
1.2项目背景
开发软件名称：酒店管理系统
项目任务提出者：软件一班第 8 小组
项目开发人员：所有组员
用 户： 餐饮企业
实现软件单位：项目开发小组
项目与其他软件或其他系统的关系：项目在目前的阶段与其它软件和系统没有关系，作为一个独立的可执行软件运行。
1.3定义
参考书籍：
《Java项目开发实例》李钟蔚著，人民邮电出版社、
《Java语言程序设计》
2.1要求
【列出并说明建议开发软件的基本要求，如
a. 功能要求：显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管
理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。
b. 性能要求：帮助记录和统计销售数据，对酒店管理的相关数据必须及时的进行刷新，提
高酒店管理者的工作效率，还能够帮助他们快速有效地分析销售数据，具有一定人性化和智能化，易学易用，界面设计还要简单大方，以方便常用功能的操作。
c. 输出要求：简捷，快速，实时。
d. 输入要求：数据完整，详实。
e. 基本的数据流程和处理流程；
一、可行性研究报告
f. 安全与保密要求
g. 与软件相关的其他系统；
h. 完成期限：本学期末。
2.2目标
客观上满足酒店管理者的新要求，节省了人力与设备的费用，改进管理信息服务，提高决策能力，提高酒店人员工作效率，最终提高酒店的市场竞争力。综上所述，酒店管理系统对进一步加强酒店的管理工作起着很大的作用。
2.3条件、假定和限制
硬件平台：CPU：Pentium41.8GHz。
软件平台：
操作系统：WindowsXP/Widows 2000/Widows 2003
数据库：SQL Server2000
开发工具包：JDKVersion1.6
2.4可行性研究方法
了解酒店管理者在各方面的一些要求及希望在哪些方面提高效率，及参考相关资料，然后从技术、操作方面进行调查，然后进行综合评估。
2.5决定可行性的主要因素
（1）技术可行性：人员方面有明确分工，组长认真负责，组员积极努力，掌握了开发技术。
（2）操作可行性：界面整洁大方，该系统又是大家熟悉的操作系统，对于一般的计算机知
识的人员就可轻松上手，因此，本系统的操作性是可行的。
（3）经济可行性：综合成本估计结果以及效益分析，此系统开发成功会给酒店带来很大的经济效益，经济上可行。
一、可行性研究报告
3．对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
3.2工作负荷
一个五人组组长带头组员努力用一个学期的时间开发该软件，工作量适中。
3.3费用支出
【如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支。】
3.4人员
五人一小组，一组长，四组员。
一、可行性研究报告
3.6局限性
现有的管理系统在手工记账和核算的过程中很容易出现速度慢且容易记错、不容易查询消费者的消费信息，收银过程中容易出现账单丢失的情况、做销售数据统计分析既费时又费力，还容易出现偏差等问题。在竞争日益激烈的餐饮业，只有解决上述弊端才可能在企业中立于不败之地，通过使用本酒店管理系统可以有效地解决上述问题。
4．所建议技术可行性分析
4.1对系统的简要描述
本系统包括前台服务、后台管理、销售统计、系统安全、人员管理和初始化系统六大功能模块，具有一定的人性化和智能化，是酒店管理者想立于不败之地的明智之举。
4.2与现有系统比较的优越性
具有一定的人性化和智能化，减少手动操作带来的差错。
4.3采用建议系统可能带来的影响
4.3.1对用户的影响
大大提高用户的酒店管理效率，从而提高用户酒店的市场竞争力。
4.5技术可行性评价
a在限制条件下，功能目标功能可以达到；
b利用现有技术，本项目主要用到Java、数据库相关知识，现有技术完全可承担开发任务，由此，该系统发是可行的。
c对开发人员数量的和质量的要求：一个组长，四个组员，相互合作，。 d.在规定的期限内，开发可以完成。
4.6 检测标准
软件测试标准：软件的规模，复杂程度，安全性，可操作性，可观察性，可控制性，可分 解性。
解性，稳定性，易理解性，语义定义的准确性。
一、可行性研究报告
5．社会因素可行性分析
5.1法律因素
所有软件都选用正版.
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任.
5.2用户使用可行性
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训.
管理人员也需经一般培训.
经过培训人员将会熟练使用本软件.
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.
6．其他可供选择的方案 6.1 可选方案
6.1.1 该方案与首选方案的不同之
本方案用 java 编写，java是用西文支持的，编写过程全是西文。
6.1.2 本方案的概况
用本方案程序比较复杂，编译过程复杂。
6.1.3 不选此方案的原因
a. 不利于程序的修改，在这种方案中程序用到的数据分布在程序体的各个部分，如修改必在整个程序中寻找，而首选方案是边编程边编译，较容易查错并修改。
c. 如果数据量较大，就会在程序过程中产生大量冗余，容易使程序出错。
8.结论意见
a. 可着手组织开发；
b. 需待若干条件（如资金、人力、设备等）具备后才能开发；
c. 需对开发目标进行某些修改；