交易中心会员单位
客户密码重置操作规范
为促进会员单位规范运作,进一步加强会员单位对客户密码重置业务的管理,防范操作风险,特制定本操作规范。
第一条密码重置是客户因遗忘登录密码、电话交易密码或资金密码而由所属会员单位进行重置密码的服务。
第二条交易系统会员端重置客户密码功能仅用于客户密码遗忘的重置,会员单位不得擅自修改客户密码。
第三条密码重置业务可采取现场重置或异地办理的方式。
第四条办理密码重置业务,个人客户需提交《客户密码重置申请》、身份证原件及复印件。委托他人代办,需提交《客户密码重置申请》并携带客户本人身份证原件、复印件、受托人身份证原件、复印件、授权委托书原件办理。机构客户需提交《客户密码重置申请》(加盖公章)、《营业执照复印件》(加盖公章)、法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书、受托人身份证原件及复印件办理。
第五条会员单位受理个人客户密码重置申请时,应将《客户密码重置申请》、委托书上的客户签字与该客户《客户协议书》上的签字进行核对,并与客户开户初次留存的联系方式进行确认,会员单位以电话录音的方式进行语音资料保存,核实无误后方可办理。
第六条对在异地未能到达会员单位现场进行密码重置的客户,应先将《客户密码重置申请》、《营业执照复印件》、客户本人身份证复印件、受托人身份证复印件、委托书等相关资料传真至会员单位,原件于三个工作日内邮寄至会员单位。
第七条会员单位在进行客户签字核对及电话确认时,如情况不符应立即采取相应应急措施,并通知客户本人。
第八条密码重置后的新密码可通过现场提取或电子邮件的方式提取。
第九条对在异地未能到达会员单位现场进行密码重置的客户,会员单位对客户密码进行重置后,必须立即通知客户已完成密码重置,并已通过电子邮件方式进行新密码发送,客户应立即登陆交易系统进行密码修改,会员单位以电话录音的方式将语音通知进行保存。
第十条会员单位办理密码重置业务应建立相应的审批流程。
第十一条会员单位在完成密码重置后,应以纸质方式记录受理时间、重置时间、经办人员、复核人员等相关处理情况,并应有相关经办人、复核人、审批人签字。
第十二条会员单位应妥善保管办理客户密码重置业务的相关纸质资料与语音资料。
第十三条会员单位在对客户密码进行重置操作后须及时向交易中心交易部进行备案,并将留存资料传真至交易中心交易部备案。
第十四条未按本操作规范进行客户密码重置或未按本操作规范将客户密码重置操作向交易中心交易部备案的的会员单位,视为严重违反交易中心规定,给予暂停交易的处罚,情节严重者暂停会员资格。
交易中心
20xx年月日
第二篇:学生重置密码操作说明
学生重置密码操作说明
1、学生在丢失密码前,需先在自己的账户内设置“重置密码问题”
学生用自己用账号登陆,在“其他”---“重置密码设置”
2、当密码丢失时,在登陆界面点击:
3、然后输入相关个人信息:
4、下一步,回答重置密码问题
5、初始化成功
6、用身份证后六位登陆,修改密码
此处的旧密码就是刚初始化的密码(身份证后六位)